《网络营销实务》课程考试复习题库及答案

PAGEPAGE1《网络营销实务》课程考试复习题库及答案一、单选题1.菲利普·科特勒说，市场营销是（）管理A、需要B、销售C、欲望D、需求答案：D2.在商品流转过程中，不持有商品所有权，只赚取佣金或手续费的中间商是（）A、批发商B、零售商C、经销商D、代理商答案：D3.以下属于按照实际销售产品的数量来计算营销推广费用的计价方式是()。A、CPAB、CPTC、PMD、CPS答案：D4.适用于低值易耗的快速消费品（香烟、饮料、食品、洗化品等）的分销策略是（）A、独家分销B、选择分销C、密集分销D、渠道分销答案：C5.下列不属于社会化媒体的是（）A、广州日报B、新浪微博C、微信D、天涯论坛答案：A6.某件商品，商家会定价9.98元，而不是9.94元，这个定价策略是()A、差别定价B、尾数定价C、地区定价D、折扣定价答案：B7.麦当劳的全家桶，电商的搭配套餐，这是属于定价策略中的（）A、折扣定价策略B、地区定价策略C、差别定价策略D、组合定价策略答案：D8.商场导购、保险从业人员、房地产中介，这些属于企业促销组合中的（）A、广告B、销售促进C、人员推销D、公共关系答案：C9.抖音、快手等短视频，属于（）A、自媒体B、社会化媒体C、传统媒体D、平面媒体答案：B10.电商中“珠三角包邮，东北三省不包邮”，这是属于定价策略中的（）A、折扣定价策略B、组合定价策略C、差别定价策略D、地区定价策略答案：D11.微信公众号平台上，没有营业执照的个人，也可以开通的是（）A、订阅号B、企业号C、服务号D、百家号答案：A12.在广告效果评估指标中，转化率的高低取决于转化量和()。A、展现量B、曝光率C、点击率D、点击量答案：D13.菲利浦·科特勒说，营销是（）A、有利可图地满足需求B、想尽办法赚钱C、把产品卖出去D、把梳子卖给和尚答案：A14.下面可以用来分析内容黏性的指标是()。A、分享次数B、分享渠道C、内容覆盖人数D、阅读页停留时长答案：D15.菲利普·科特勒说，市场营销（Marketing）是有利可图地满足（）A、需求B、需要C、欲望D、市场答案：A16.根据是否为不同的用户推荐不同的数据，可以将推荐引擎分为基于大众行为的推荐引擎和（）。A、基于协同过滤的推荐引擎B、个性化推荐引擎C、基于人口统计学的推荐引擎D、基于内容的推荐引擎答案：B17.天猫双11的十周年晚会上，泰国副总理、卢旺达总统、印尼总统等多个国家的领导人通过视频表达祝福，这属于促销组合中的（）A、广告B、销售促进C、公共关系D、人员推销答案：C18.KOL(KeyOpinionLeader)是指()A、关键意见领袖B、网络红人C、视频主播D、明星答案：A19.苹果、华为、小米等手机，会在天猫开设线上旗舰店，也会在线下开设手机专卖店，还会在运营商营业厅销售，它们实施的分销策略是（）A、独家分销B、选择分销C、密集分销D、渠道分销答案：B20.产品生命周期不包括（）A、萌芽期B、导入期C、成长期D、成熟期答案：A21.飞机座位分头等舱、公务舱、经济舱三种等级，这是属于定价策略中的（）A、折扣定价策略B、地区定价策略C、差别定价策略D、组合定价策略答案：C22.CBBE品牌营销思维模型的六个维度中，显著性对应（）。A、品牌反映B、品牌内涵C、品牌标识D、品牌关系答案：C23.以下不属于App营销模式的是()。A、植入广告模式B、多维竞价模式C、购物网站移植模式D、用户参与模式答案：B24.演唱会门票会分VIP票和普通票，定价策略是（）A、差别定价B、折扣定价C、地区定价D、心理定价答案：A25.小米开通了微信公众号，这属于（）A、社会化媒体营销B、自媒体营销C、第三方平台营销D、广告营销答案：B26.SEO是指（）A、搜索引擎优化B、搜索引擎营销C、竞价排名D、信息流广告答案：A27.某件商品，商家会定价9.98元，而不是9.94元，这个定价策略是（）A、差别定价B、尾数定价C、地区定价D、折扣定价答案：B28.SWOT分析法是中“W”指的是()A、优势B、劣势C、机会D、挑战答案：B29.以下属于曝光优化内容的是()。A、渠道(媒体)优化B、落地页优化C、点击量优化D、转化量优化答案：A30.以下属于按点击计费的出价方式是（）。A、CPMB、CPAC、PTD、CPC答案：D31.以多对多的沟通交流为目的、大众创造的信息为内容、互联网技术为方式的新型大众媒体是（）A、自媒体B、传统媒体C、平面媒体D、社会化媒体答案：D32.在《中国数字营销人才能力评估标准》中，以下属于二级能力指标的是()。A、营销合规能力B、数据分析能力C、营销通用能力D、职场通用能力答案：B33.科特勒数字时代4R营销理论中的“Relationship”是指()。A、营销关系交易与回报B、客户关系连接C、数字化信息触达D、人群画像与分析答案：B34.“无须安装、触手可及、用完即走”的微信产品是（）A、公众号B、微信群C、小程序D、朋友圈答案：C35.SEM是指（）A、搜索引擎优化B、搜索引擎营销C、搜索引擎友好D、搜索引擎作弊答案：B36.以下属于按时长计费的出价方式是()。A、CPMB、CPAC、PTD、CPC答案：C37.低值易耗的快速消费品（香烟、饮料、食品、洗化品等），分销策略是（）A、独家分销B、选择分销C、便利分销D、密集分销答案：D38.KOL（KeyOpinionLeader）是指（）A、关键意见领袖B、网络红人C、视频主播D、明星答案：A39.提出基于消费者品牌价值的CBBE模型的美国学者是()。A、大卫·奥格威B、艾·里斯C、菲利普·科特勒D、凯文·莱恩·凯勒答案：D40.对于推荐引擎上某广告的预估点击率为2.5%，其出价为100元，那么这条广告的预估收益为（）。A、2.5B、25C、2.51D、25.1答案：A41.购买者在购买产品时通常期望或默认的，一组属性和条件，这是（）A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品答案：C42.内容创造者中，PGC是指（）A、用户创造内容B、专业创造内容C、职业创造内容D、网红创造内容答案：B43.网络红人属于（）A、不是媒体B、属于传统媒体C、属于自媒体D、属于社会化媒体答案：C多选题1.新媒体包括()A、互联网媒体B、移动互联网媒体C、报纸媒体D、电视媒体答案：AB2.对企业来说，识别客户数据的类型是非常重要的。客户数据类型主要有()。A、定量数据B、行为数据C、定性数据D、身份数据答案：ABCD3.按照客户购买目的的不同，客户需求可分为()。A、潜在需求B、生产性需求C、生活性需求D、现实需求答案：BC4.新媒体包括()A、互联网媒体B、移动互联网媒体C、报纸媒体D、电视媒体答案：AB5.网络营销推广三板斧包括（）A、微信公众号营销B、自媒体营销C、社会化媒体营销D、第三方平台营销答案：BCD6.以下属于高质量客户数据评价标准的是()。A、数据的有效性B、数据的准确性C、数据的时效性D、数据的完备性答案：ABCD7.问卷调查的问题顺序,应该是（）A、先易后难B、先封闭后开放C、先必填后选填D、先选填后必填答案：ABC8.为了提升客户留存与活跃，可采用的方式有()。A、数据反推，找到关键点B、有效触达，唤醒客户C、丰富内容，增加客户在线时长D、搭建激励体系，留存客户答案：ABCD9.常用的客户分层方法有()。A、SWOT客户分层法B、长尾理论分层法C、ABC客户分层法D、客户生命周期分层法答案：BCD10.在进行营销效果优化时，以下属于曝光优化的是（）。A、广告位优化B、出价优化C、落地页优化D、渠道优化答案：ABD11.任何一个企业所面对的现实市场都是由三个相互制约、缺一不可要素结合构成的，这三个要素分别是()A、人口B、购买力C、购买欲望D、生产能力答案：ABC12.营销4C是指（）A、客户B、成本C、沟通D、便利答案：ABCD13.以下属于高质量客户数据评价标准的是（）。A、数据的时效性B、数据的准确性C、数据的有效性D、数据的完备性答案：ABCD14.以下属于数字营销客体的是（）。A、客户B、广告主C、有价值信息D、品牌答案：CD15.今日头条广告中的智能出价体系包括()。A、CPVB、OCPCC、PMD、OCPM答案：BD16.“品效合一”广告营销思维中的“品效合一”是指（）。A、品牌效应B、品牌价值C、传播效率D、实际销售效果答案：AD17.问卷调查的问题顺序,应该是（）A、先易后难B、先封闭后开放C、先必填后选填D、先选填后必填答案：ABC18.以下属于搜索引擎索引库维护方式的是()。A、累加搜集B、增量搜集C、定期搜集D、定点搜集答案：BC19.以下属于营销效果优化思路的是()。A、开发长尾渠道价值B、识别各渠道重要性C、全方位渠道整体运作D、建立绩效评估基准线答案：ABCD20.以下属于数字营销人才能力标准体系二级能力指标的是（）。A、行业洞察能力B、数据分析能力C、职场通用能力D、营销合规能力答案：AB21.网络营销三板斧包括（）A、微信公众号营销B、自媒体营销C、社会化媒体营销D、第三方平台营销答案：BCD22.需要是人的本能，与经济无关。马斯洛需要五层次包括（）A、安全需要B、娱乐需要C、社交需要D、自我实现需要答案：ACD23.以下属于推荐引擎广告特点的是()。A、移动碎片化B、定位方式多样C、广告互动性强D、营销精准答案：ABCD24.以下属于数字营销主体的是（）。A、数字营销公司B、数字媒体C、广告主D、品牌答案：ABC25.数字互动营销客户数据分析指标主要包括()。A、人口属性B、旅行轨迹C、行为特征D、交易消费答案：ACD26.利用“四圆法则”进行内容选题，选题方向包括()。A、与目标用户生活和工作相关的内容B、产品深度内容C、行业相关内容D、企业文化与故事答案：ABCD27.以下属于互动营销客户获取阶段评估指标的是()。A、渠道曝光量B、K因子C、次日留存率D、日新增客户数答案：AD28.品牌五星资产模型中，代表顾客对于品牌的知觉和反应的是()。A、品牌联想度B、品牌忠诚度C、品牌认知度D、品牌知名度答案：ACD29.传统媒体包括（）A、报纸B、杂志C、网络D、电视答案：ABD30.以下属于点击优化内容的是()。A、出价优化B、创意(素材)优化C、定向优化D、广告位优化答案：BC31.以下属于品牌营销思维模型的是（）。A、凯文·凯勒CBBE模型B、科特勒4R营销模型C、品牌动力金字塔模型D、大卫·艾克的品牌五星资产模型答案：ACD32.以下属于推荐引擎广告投放流程内容的是（）。A、制定关键词表B、筛选投放关键词C、制作广告创意D、设计广告落地页答案：CD33.用户增长的AARRR模型，包括了用户增长的下列哪些阶段()A、获取B、激活C、留存D、变现答案：ABCD34.以下属于互动营销技术的是()。A、智能交互体验技术B、智慧沟通服务技术C、地理围栏技术D、私域传播技术答案：ABCD35.产品生命周期理论是美国哈佛大学教授费农1966年首次提出，费农认为，产品和人的生命一样，要经历的周期是（）A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案：ABCD36.属于微信生态产品包括（）A、小程序B、微信公众平台C、官方微博D、小红书答案：AB37.以下属于广告营销效果分析常用的方法是()。A、TOP-N分析法B、广告营销漏斗分析法C、四象限分析法D、对比分析法答案：ABCD38.电子商务与网络营销的关系是（）A、电子商务包括网络营销B、网络营销包括电子商务C、电子商务要素是四流，网络营销要素是4PD、电子商务要素是4P，网络营销要素是四流答案：AC39.以下属于数字广告营销渠道与传统渠道差异的是()。A、传播目的不同B、传播媒介不同C、用户管理方式不同D、传播方式不同答案：BCD40.用户增长的AARRR模型，包括了用户增长的下列哪些阶段()A、获取B、激活C、留存D、变现答案：ABCD41.以下属于音频式内容优点的是（）。A、闭屏特点B、伴随属性C、内容立体D、直观呈现答案：AB42.微信平台产品，包括（）A、小程序B、APPC、微信公众号D、H5答案：ACD43.以下属于社交营销策略的是()。A、制作共鸣内容B、建立互动粘性社群C、连接人际传播D、搭建极致场景答案：ABCD44.在分析触达场景时，为了提高用户体验，需要考虑()。A、视觉风格要符合触达场景B、内容主题符合触达场景C、内容长短符合触达场景D、表现形式符合触达场景答案：ABCD45.市场三要素是（）A、人B、购买能力C、购买意愿D、购买产品答案：ABC判断题1.品牌的相关性代表消费者对品牌的了解程度，关系到消费者体验的深度。（）A、正确B、错误答案：B2.口碑客户开发是指企业通过口碑传播的途径获取新客户，也就是常说的“老带新”。（）A、正确B、错误答案：A3.搜索引擎广告营销具有传统营销手段无可比拟的优势，在应用的过程中没有缺陷。（）A、正确B、错误答案：B4.客户分层的“长尾理论”和“二八定律”是相互对立的。（）A、正确B、错误答案：B5.客户标签构建就是对客户的显著特征的分类、提炼、总结的过程。()A、正确B、错误答案：A6.高质量的落地页，能够提升广告的点击率。()A、正确B、错误答案：B7.互动营销是精准营销模式的核心组成部分，是实现和客户互动的主要手段之一。（）A、正确B、错误答案：A8.相较于传统营销，数字营销能缓解市场上假货、不诚信问题。()A、正确B、错误答案：A9.数字广告营销渠道的传播方式具有双向性和互动性的特点。()A、正确B、错误答案：A10.与服务需求相比，产品需求更具有情境适应性。()A、正确B、错误答案：B11.媒体平台化和内容碎片化已经成为营销面临的传播常态。()A、正确B、错误答案：A12.客户推荐技术可以是基于客户的应用，也可以是基于产品、服务和内容的应用。()A、正确B、错误答案：A13.传统媒体营销的特点是重新构建人与人之间的沟通方式，可实现信息的全网覆盖。()A、正确B、错误答案：B14.数字营销的路径是:建立品牌认同—促进品牌认知—实现品牌认购。（）A、正确B、错误答案：B15.客户生命周期动态地描述了客户关系在不同阶段的总体特征。（）A、正确B、错误答案：A16.标签是指从原始数据加工而来的，能够直接为业务所用并产生业务价值的数据载体。()A、正确B、错误答案：A17.推荐引擎广告采用的是遵循下一名计费制。()A、正确B、错误答案：A18.小程序也是一种应用程序，需要下载、安装才可使用。（）A、正确B、错误答案：B19.4p营销理论认为价格、产品、经济、环境等属于影响企业营销活动的不可控因素。()A、正确B、错误答案：B20.营销内容的工具化降低了内容创作与生产的门槛，提高了内容生产的效率。()A、正确B、错误答案：A21.广告营销漏斗模型适用于目前大多数互联网广告。()A、正确B、错误答案：A22.在采集营销效果数据时，只需要采集企业内部数据即可()。A、正确B、错误答案：B23.4C营销理论强调企业应当把降低客户的购买成本放在首位，其次是顾客的满意程度。()A、正确B、错误答案：B24.目前，可穿戴式的智能移动设备还不能实时记录人们的位置和运动状态。（）A、正确B、错误答案：B25.分销裂变是消费者体验过后主动进行分享的一种裂变方式。（）A、正确B、错误答案：B26.数字化营销面向的客户群体越精准，营销转化效果越好。()A、正确B、错误答案：A27.市场营销活动的核心就在于制定并实施有效的市场营销组合。（）A、正确B、错误答案：A28.数字营销的客体主要包括品牌和有价值的信息。()A、正确B、错误答案：A29.相较于传统营销，数字营销在营销方式上有所转变，营销内容并无变化。()A、正确B、错误答案：B30.搜索引擎是主动发现用户当前或潜在需求的定律，并主动推送信息给用户的信息网络。()A、正确B、错误答案：B简答题1.小贾的姐姐想要选择餐厅或服装创业，小贾是电子商务专业的学生，他说他在专业课上学习了用项目五看来分析项目，经过分析他认为餐厅、服装创业，亏损比盈利的多。如果你是小贾，请你向小贾的姐姐解释一下什么是项目五看？从项目五看角度分析，为什么餐厅、服装创业，亏损比盈利的多？答案：项目五看包括：一看政府、二看行业、三看竞争对手、四看消费者、五看自身。开餐厅，服装店容易失败的原因：第一政府政策这方面是没问题的，二看行业，餐厅和服装销售一般认为处于成熟期或衰退期，发展空间有限；第三餐厅服装的准入门块低，竞争对手多；第四消费者可能已经养成了自己的品牌偏好，要改变他们的消费购买习惯有难度。当然，大部分餐厅服装店的失败，是因为自身原因，还没看到盈利的希望，创业资金已经没有了。解析：答出项目五看，得5分；从五看角度分析，清晰合理，得5分。2.自媒体营销的主要特点是什么，说出五种以上自媒体营销的方式方法。答案：自媒体营销具有投入少、自主性强、信息存留时间长等特点；自媒体包括官网、官方微博、微信公众号、抖音蓝V、官方商城、网店、微店、小程序、APP等。解析：自媒体特点得2分，方式方法得3分3.小贾学校毕业后，计划自主创业，现筹备了20万元资金，希望在他的家乡（三线城市）开设一家奶茶加盟店，现需要你对奶茶项目及投入产出做一个市场调研。请为这次市场调研设计一份问卷调查问卷（要求：问卷构成包括标题、说明、主体、致谢语；不少于10个问题，由易到难；封闭式、开放式问题齐全；单选、多选、填空、量表题型齐全）。答案：奶茶市场需求问卷调查您好!我们正在进行一项有关奶茶消费市场的调查，想了解大家对奶茶相关产品消费习惯以及对奶茶店营销策略的看法和意见。我们对您的回答将完全保密，请您如真实作答。完成这份问卷可能要耽误您5分钟左右的时间。对您的配合表示衷心地感谢。-1.你的性别-A.男B.女-2.您的年龄段-A.18岁以下B.20-25岁C.25-30岁D.30岁以上-3.你的职业是？-A.学生党B.上班族C.白领D.宝妈E.工人-4.请问你喝奶茶吗？频率是多久一次？-A.总是，几乎每天-B.经常，一周几次-C.偶尔，一个月几次-D.几乎不喝-5.你通常在什么情况下喝奶茶？-A.口渴时B.运动后C.逛街时D.聚会时-6.你选择奶茶主要考虑的是？-A.口味B.价格C.包装D.其他-7.你喜欢喝奶茶的原因-A.喜欢代言人味道独特C.生活习惯D.品牌影响E.休闲娱乐-8.你喜欢的奶茶优惠方式？-A.买一送一B.优惠卷C.会员积分D.外卖服务E.赠送礼品-9.您一般喝的奶茶的价格-A.5元以下B.5-8元C.8元-12元D.12元-18元E.更多-10.您喜欢奶茶怎样的包装-A.简约清新B.图案丰富C.紧跟潮流-11.对于目前市场上奶茶的品质（包括原料、口感、制作工艺等），您有什么具体的改进建议？再次感谢您的配合！解析：问卷标题0.5分；问卷说明2分；致谢语0.5分问卷主体不少于7个问题，由易到难；封闭式、开放式问题齐全；单选、多选、填空、量表题型齐全7分4.电子商务与网络营销的区别和联系？答案：网络营销关注的是4P（产品、价格、渠道、推广）。电子商务关注的是四流（商流、物流、信息流、资金流）。网络营销主要是实现电子商务信息流功能。故电子商务包括网络营销。解析：网络营销关注的是4P（产品、价格、渠道、推广）。（2分）电子商务关注的是四流（商流、物流、信息流、资金流）。（2分）网络营销主要是实现电子商务信息流功能。故电子商务包括网络营销。（1分）5.什么是营销的4P和4C答案：4P：产品、价格、渠道、促销；4C：顾客、成本、便利、沟通。解析：答出4P，得2分，答出4C，得3分6.产品生命周期包括哪四个阶段？根据下图所示，说出便利店、超市、百货各处于生命周期的哪个阶段？答案：产品生命周期包括：导入期、成长期、成熟期、衰退期；便利店处于成长期；超市处于成熟期；百货处于衰退期。解析：答出生命周期的四个阶段，2分；便利店、超市、百货的生命周期，3分7.出口女装实施国内电子商务新产品上市策划案。答案：（1）产品定位：大中城市都市场白领，定位中高端人群。（2）价格定位：定位中高端，参考同行价格，品质取胜。（3）渠道：在天猫、淘宝、京东、唯品会等B2C平台开店，同时开设官方商城及微商城。（4）推广自媒体营销：建设官方网站、开通微信公众号、官方微博。社会化媒体营销：完善百度百科、百度论坛、百度贴吧等平台。服装类媒体做论坛营销。微信朋友圈做社群营销。第三方平台营销：购买天猫旗舰店25万天猫开通后投直通车120万寻找服装网红做直播25万入驻唯品会或小红书30万解析：答出产品定位1.5分、价格定位1.5分、渠道1.5分答出自媒体营销，得1.5分答出社会化媒体营销，得2分答出第三方平台营销，得2分8.社会化媒体营销通过内容获客，那么都有谁来创业内容呢？（说出五种以上）答案：UGC用户生产内容、PGC专业/专家生产内容、OGC品牌生产内容、AIGC人工智能生产内容、BG