2024年快递公司与大客户快递配送与售后服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年快递公司与大客户快递配送与售后服务合同范本合同编号_________一、合同主体1.1甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：本合同双方经友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方进行快递配送与售后服务事宜达成如下协议。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利义务关系，确保快递配送与售后服务工作的顺利进行，提高客户满意度，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）快递配送：指乙方根据甲方委托，将甲方指定的货物按照约定的时效、方式、路线进行配送；（2）售后服务：指乙方在货物送达后，为甲方提供的相关服务，包括但不限于货物验收、问题反馈、退换货等。3.2关键词解释：（1）时效：指货物从甲方指定地点出发至送达指定地点所需的时间；（2）方式：指货物配送的具体方法，如陆运、空运、快递等；（3）路线：指货物配送的具体路径；（4）验收：指乙方在货物送达后，对货物进行查验，确认货物数量、质量等是否符合约定；（5）问题反馈：指乙方在货物送达后，对甲方提出的问题进行回应和处理；（6）退换货：指乙方根据甲方的要求，对不符合约定的货物进行退货或换货。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照约定的时效、方式、路线进行快递配送；（2）甲方有权要求乙方提供优质的售后服务；（3）甲方应向乙方提供准确的货物信息，包括货物名称、数量、规格等；（4）甲方应按约定支付快递配送与售后服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照约定的时效、方式、路线进行快递配送；（2）乙方应提供优质的售后服务；（3）乙方有权要求甲方提供准确的货物信息；（4）乙方有权要求甲方按约定支付快递配送与售后服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，有效期为__年__月__日至__年__月__日。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方指定的收货地点。5.3合同履行方式：（1）快递配送：乙方应按照约定的时效、方式、路线进行快递配送；（2）售后服务：乙方应在货物送达后，提供优质的售后服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同到期自然终止；（2）甲方与乙方协商一致，解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除合同。6.3终止程序：（1）合同到期前，双方应提前__个月__日通知对方，协商续签或解除合同；（2）协商一致解除合同的，双方应签署解除合同协议书；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方应提供相关证明材料，经协商一致解除合同。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定支付已发生的快递配送与售后服务费用；（2）合同终止后，双方应相互返还已收到的货物、款项等；（3）合同终止后，双方应相互承担因合同终止而产生的责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）快递配送费用：根据货物重量、体积、配送距离等因素计算；（2）售后服务费用：包括但不限于问题反馈处理费、退换货处理费等；（3）其他相关费用：如保险费、包装费、额外服务费等。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应在合同约定的支付时间内，通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的账户；（2）现金支付：经双方协商一致，甲方也可选择现金支付方式。7.3支付时间（1）快递配送费用：在货物配送完成后，甲方应在__个工作日内支付；（2）售后服务费用：在售后服务完成后，甲方应在__个工作日内支付；（3）其他相关费用：根据具体费用性质，双方另行约定支付时间。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应确保资金到账；（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时提供相应的发票或收据；（3）若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）支付违约金：甲方应向乙方支付合同总额的__%作为违约金；（2）赔偿损失：若乙方因此遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）支付违约金：乙方应向甲方支付合同总额的__%作为违约金；（2）赔偿损失：若甲方因此遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）货币赔偿：违约方应以货币形式支付赔偿金；（2）实物赔偿：违约方应以实物形式赔偿损失；（3）其他方式：双方协商一致的其他赔偿方式。九、保密条款9.1保密内容（1）双方在合同签订过程中知悉的对方商业秘密；（2）合同约定的保密信息；（3）其他双方认为需要保密的信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起计算，有效期为__年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容不被泄露；（2）双方应限制知晓保密内容的人员范围；（3）双方应遵守相关法律法规，不得将保密内容用于非法目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力，是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）战争：如军事冲突、战争状态等；（3）政府行为：如政策调整、法律法规变化等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）因不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决；（3）在不可抗力事件持续期间，双方应相互承担相应的责任和义务。10.4不可抗力实例（1）地震导致货物在运输途中损坏；（2）战争导致货物无法送达；（3）政策调整导致快递配送成本增加。十一、争议解决11.1协商解决双方应本着友好协商的原则，解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解若协商不成，双方可向双方共同认可的调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼（1）仲裁：向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁；（2）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）转让后可能损害对方合法权益的；（2）法律法规禁止转让的；（3）双方另有约定的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）对合同条款的最终解释权；（2）对合同履行的监督权；（3）对违约行为的追究权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量进行监督和评估的权利；（2）乙方保留对甲方货物信息的保密权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对合同的修改和补充，双方应书面确认，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力合同的修改和补充具有同等法律效力，与本合同具有同等法律地位。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应按照约定提供准确的货物信息；（2）乙方应按照约定提供优质的快递配送与售后服务。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，讨论合同履行过程中的问题；（2）通过电话、邮件等方式保持沟通，及时解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，不因任何其他文件的存在而失效。本合同与其他文件之间如有冲突，以本合同为准。16.3增减条款任何增减条款，均应以书面形式明确约定，并经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的货物信息清单2.乙方提供的快递配送与售后服务方案3.双方协商确定的费用明细表4.不可抗力事件证明材料5.争议解决过程中产生的相关文件6.合同修改和补充协议7.协助与配合的具体实施计划8.任何其他与本合同相关的文件或资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未在约定时间内支付快递配送与售后服务费用。提供错误货物信息：甲方提供的货物信息不准确，导致乙方无法正常完成配送。其他违约行为：甲方未履行合同约定的其他义务。2.乙方违约行为及认定：未按时完成配送：乙方未在约定时间内完成快递配送。服务质量不符合约定：乙方提供的售后服务质量不符合合同约定。其他违约行为：乙方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的金钱。3.赔偿损失：指违约方因违约行为给守约方造成的经济损失，违约方应予以赔偿。4.保密条款：指双方约定对某些信息保密的条款。5.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应通过书面通知甲方，要求甲方在规定时间内支付费用；若甲方仍不支付，乙方有权暂停或终止服务。2.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方应向乙方提出书面反馈，要求乙方采取措施改进；若乙方未改进，甲方有权要求赔偿损失。3.问题：货物信息不准确导致配送延误。解决办法：双方应加强沟通，确保货物信息准确无误；若因信息不准确导致配送延误，乙方应承担相应责任。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定，协商解决因不可抗力事件导致的问题；若协商不成，可向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。5.问题：合同修改和补充未达成一致。解决办法：双方应重新协商，达成一致意见后，以书面形式确认并签字盖章。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.第三方的责任：按照合同约定，为甲方提供快递配送与售后服务；保证服务的质量、效率和安全性；遵守国家相关法律法规。3.第三方的权利：获得甲方支付的快递配送与售后服务费用；要求甲方提供准确的货物信息和必要的协助；在合同约定的范围内，有权决定服务的方式和流程。4.第三方的义务：按时完成快递配送与售后服务；对甲方货物信息保密；对服务质量负责，接受甲方的监督和评估。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款：在合同约定的服务范围内，有权拒绝不符合规定的货物；有权要求甲方支付合理的额外费用，如特殊情况下的运输费用；有权在甲方违约时，要求甲方支付违约金或赔偿损失。2.乙方的利益条款：甲方应保证乙方的服务质量评价不低于__级；甲方应保证乙方在合同期间的服务量不低于__；甲方应保证乙方在合同期间的服务收入不低于__。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用，应向乙方支付__%的违约金；甲方违反保密义务，应承担相应的法律责任；甲方不得无故终止合同，否则应向乙方支付__的违约金。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：对乙方的服务质量进行监督和评估；有权要求乙方提供详细的配送与售后服务报告；有权在乙方违约时，要求乙方承担违约责任。2.甲方的利益条款：乙方应保证甲方货物的安全、及时送达；乙方应保证甲方货物在配送过程中的完好无损；乙方应保证甲方货物的配送时效符合约定。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时完成配送，应向甲方支付__的违约金；乙方未提供符合约定的服务质量，应向甲方支付__的违约金；乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。全文完。2024年快递公司与大客户快递配送与售后服务合同范本1合同目录一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同金额二、服务内容2.1快递配送服务2.1.1配送范围2.1.2配送时效2.1.3配送质量2.2售后服务2.2.1售后服务范围2.2.2售后服务标准2.2.3售后服务流程三、双方责任3.1快递公司责任3.1.1配送责任3.1.2售后服务责任3.1.3违约责任3.2大客户责任3.2.1交付责任3.2.2配合责任3.2.3违约责任四、费用结算4.1费用构成4.2结算方式4.3付款时间4.4付款条件五、违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担5.3违约赔偿六、保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务七、争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序八、合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3解除条件九、合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止手续十、不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力事件10.3不可抗力处理十一、合同附件11.1附件一：配送范围及费用明细11.2附件二：售后服务标准及流程11.3附件三：其他相关文件十二、合同解除与终止12.1合同解除12.2合同终止12.3解除与终止手续十三、合同签署与生效13.1签署日期13.2签署地点13.3合同生效日期十四、其他14.1合同附件14.2合同解释14.3合同附件效力合同编号_________一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确双方的权利义务，确保快递配送与售后服务的顺利进行，提高快递配送效率，提升客户满意度。1.3合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.4合同金额本合同总金额为人民币____元，分____期支付，具体支付方式见第四条费用结算。二、服务内容2.1快递配送服务2.1.1配送范围甲方负责乙方指定区域内的快递配送服务，具体范围详见附件一。2.1.2配送时效甲方承诺在收到乙方快递订单后，按照约定的时效完成配送。2.1.3配送质量甲方确保配送过程中货物安全，无损坏、丢失等情况。2.2售后服务2.2.1售后服务范围2.2.2售后服务标准甲方按照国家相关法律法规和行业标准提供售后服务。2.2.3售后服务流程乙方在发现货物问题后，应及时通知甲方，甲方在接到通知后____小时内处理完毕。三、双方责任3.1快递公司责任3.1.1配送责任甲方应确保快递配送服务的质量和时效。3.1.2售后服务责任甲方应按照约定提供售后服务，解决乙方在快递配送过程中遇到的问题。3.1.3违约责任若甲方未能履行合同约定的责任，应承担相应的违约责任。3.2大客户责任3.2.1交付责任乙方应按照约定的时间、地点、数量交付货物。3.2.2配合责任乙方应积极配合甲方完成快递配送和售后服务工作。3.2.3违约责任若乙方未能履行合同约定的责任，应承担相应的违约责任。四、费用结算4.1费用构成本合同费用包括快递配送费、售后服务费等。4.2结算方式双方采用银行转账的方式进行结算。4.3付款时间乙方应在每个配送周期结束后____日内支付相应费用。4.4付款条件乙方在支付费用前，应核实费用明细无误。五、违约责任5.1违约情形双方违反合同约定的义务，包括但不限于：未能按时完成配送、服务质量不符合标准、未能按时支付费用等。5.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。5.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况协商确定。六、保密条款6.1保密内容双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。6.2保密期限本保密条款的保密期限自合同签订之日起____年。6.3保密义务双方对本保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。七、争议解决7.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。7.2争议解决机构争议解决机构为____仲裁委员会。7.3争议解决程序争议提交仲裁后，双方应按照仲裁规则和程序进行仲裁。八、合同变更与解除8.1合同变更双方如需变更合同内容，应书面协商一致，并签订补充协议。8.2合同解除8.2.1合同解除条件a.合同目的无法实现；b.一方严重违约；c.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；d.双方协商一致解除合同。8.2.2解除通知解除合同的一方应提前____日书面通知对方。九、合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件a.合同期限届满；b.合同解除；c.合同双方协商一致终止。9.3合同终止手续合同终止后，双方应办理合同终止手续，包括但不限于：退还押金、结算剩余费用等。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件如发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题。10.3不可抗力处理发生不可抗力事件后，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。十一、合同附件11.1附件一：配送范围及费用明细11.2附件二：售后服务标准及流程11.3附件三：其他相关文件十二、合同解除与终止12.1合同解除12.2合同终止12.3解除与终止手续12.3.1合同解除手续合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并办理相关手续。12.3.2合同终止手续合同终止后，双方应按照合同约定办理终止手续。十三、合同签署与生效13.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点本合同签署地点为____。13.3合同生效日期本合同生效日期为____年____月____日。十四、其他14.1合同附件14.2合同解释本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.3合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。甲方（快递公司）签字：日期：乙方（大客户）签字：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1配送优先级当甲方为主导时，甲方有权根据自身运营需求调整配送优先级，确保关键业务和紧急订单的优先配送。乙方应予以配合，并在接到甲方调整通知后____小时内完成相应的调整。1.2甲方配送工具使用甲方在配送过程中可使用乙方提供的配送工具，包括但不限于车辆、包装材料等。乙方应保证所提供工具符合配送需求，并承担因工具故障或损坏而产生的责任。1.3甲方运营调整甲方在合同期间如需调整运营策略，包括但不限于改变配送方式、增加配送站点等，应提前____日通知乙方，并取得乙方的同意。1.4甲方服务质量监控甲方有权对乙方提供的服务质量进行定期或不定期的监控，包括但不限于配送时效、货物安全等。监控结果作为评价乙方服务质量的重要依据。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方配送需求调整当乙方为主导时，乙方有权根据自身业务需求调整配送计划，甲方应予以配合。乙方应在配送计划调整后____小时内通知甲方，并确保甲方有足够的时间准备。2.2乙方指定配送人员乙方有权指定负责配送的人员，甲方应予以配合。乙方指定的配送人员应具备相应的配送技能和服务意识。2.3乙方服务质量要求乙方应确保提供的服务质量达到甲方的要求，包括但不限于配送时效、货物安全等。若服务质量不符合要求，乙方应承担相应的责任。2.4乙方配送费用调整当乙方为主导时，乙方有权根据市场行情调整配送费用，甲方应予以接受。调整后的费用应在合同中明确。三、第三方中介时的附加条款及说明3.1中介机构职责如合同中涉及第三方中介机构，该机构负责协调双方关系，监督合同履行，并处理合同履行过程中的争议。3.2中介机构费用第三方中介机构的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。中介机构费用应在合同履行过程中按约定支付。3.3中介机构保密义务中介机构对本合同涉及的商业秘密负有保密义务，未经双方同意，不得向任何第三方泄露。3.4中介机构责任中介机构在合同履行过程中，若因自身原因导致合同无法履行或履行不到位，应承担相应的责任。3.5中介机构解除合同如中介机构无法履行职责或违反保密义务，任何一方均有权解除与中介机构的合作关系，并追究其责任。3.6中介机构更换如中介机构无法继续履行职责，双方可协商更换中介机构，并签订补充协议。3.7中介机构协调中介机构应在合同履行过程中，积极协调双方关系，确保合同顺利履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：配送范围及费用明细2.附件二：售后服务标准及流程3.附件三：其他相关文件4.附件四：第三方中介机构资质证明5.附件五：配送工具使用及维护清单6.附件六：配送人员资质证明7.附件七：服务质量监控报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未能按时完成配送，认定：配送时效超过合同约定的时间。2.违约行为：乙方未能按时支付费用，认定：逾期支付超过____日。3.违约行为：甲方配送过程中货物损坏或丢失，认定：经核实，货物在配送过程中出现损坏或丢失。4.违约行为：乙方服务质量不符合要求，认定：经甲方监控，乙方服务质量未达到合同约定的标准。5.违约行为：中介机构泄露商业秘密，认定：未经双方同意，中介机构向第三方泄露商业秘密。6.违约行为：中介机构无法履行职责，认定：中介机构无法协调双方关系或处理争议。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约责任：指合同一方未履行合同义务，导致对方遭受损失，应承担的赔偿责任。3.保密义务：指合同一方对本合同涉及的商业秘密负有保密责任，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送过程中出现货物损坏或丢失。解决办法：立即通知对方，并按照合同约定的流程处理赔偿事宜。2.问题：乙方服务质量不符合要求。解决办法：向乙方提出改进要求，并要求其按照约定的时间整改。3.问题：中介机构无法履行职责。解决办法：协商更换中介机构，或由双方共同决定其他争议解决方式。五、所有应用场景：1.快递公司为大客户提供定制化快递配送服务。2.大客户需要稳定、高效的快递配送服务。3.双方希望通过合同明确双方的权利义务，确保服务质量和效率。4.存在第三方中介机构参与合同履行，提供协调和争议解决服务。全文完。2024年快递公司与大客户快递配送与售后服务合同范本2本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订目的1.3合同生效时间2.快递配送服务2.1配送范围2.2配送时间2.3配送方式2.4配送费用2.5配送质量要求3.售后服务3.1售后服务范围3.2售后服务内容3.3售后服务响应时间3.4售后服务费用4.物流信息共享4.1信息共享内容4.2信息共享方式4.3信息共享时间5.物流费用结算5.1结算方式5.2结算周期5.3结算程序6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同变更9.1变更情形9.2变更程序9.3变更生效10.合同解除10.1解除情形10.2解除程序10.3解除生效11.合同终止11.1终止情形11.2终止程序11.3终止生效12.合同生效12.1生效条件12.2生效程序12.3生效日期13.合同附件13.1附件内容13.2附件效力13.3附件签署14.其他约定14.1其他约定事项14.2其他约定效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息甲方（快递公司）：名称、地址、联系人、联系电话、开户行及账号乙方（大客户）：名称、地址、联系人、联系电话、开户行及账号1.2合同签订目的为满足甲方快递业务发展需求，提高服务质量，确保快递配送的及时性和准确性，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，签订本合同。1.3合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。2.快递配送服务2.1配送范围甲方负责乙方指定区域内快递配送服务，包括但不限于市区、郊县等。2.2配送时间甲方保证在乙方要求的配送时间内完成配送，具体配送时间以双方协商为准。2.3配送方式（1）上门取件（2）送货上门（3）快递柜自取2.4配送费用配送费用根据实际配送里程、重量等因素计算，具体费用标准由双方另行协商确定。2.5配送质量要求甲方保证配送服务质量，确保货物安全、完好无损，按时送达。3.售后服务3.1售后服务范围（1）货物破损、丢失赔偿（2）延误配送赔偿（3）客户投诉处理3.2售后服务内容甲方在接到乙方投诉后，应在24小时内处理完毕，并对客户进行回访，确保客户满意度。3.3售后服务响应时间甲方在接到乙方投诉后，应在2小时内响应，并在3个工作日内完成处理。3.4售后服务费用售后服务费用由甲方承担，具体费用标准由双方另行协商确定。4.物流信息共享4.1信息共享内容（1）货物状态（2）配送进度（3）异常情况4.2信息共享方式（1）电子邮件（2）短信（3）电话4.3信息共享时间双方应确保在货物配送过程中，及时、准确、完整地共享物流信息。5.物流费用结算5.1结算方式（1）月结（2）银行转账5.2结算周期结算周期为每月一次，具体结算日期由双方另行协商确定。5.3结算程序双方应在结算周期结束后，根据实际配送费用，进行费用结算，并在结算后5个工作日内完成付款。6.保密条款6.1保密内容双方对本合同内容、业务信息、客户信息等负有保密义务。6.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后3年。6.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。8.违约责任8.1违约情形（1）甲方未能在约定时间内完成配送，导致乙方货物延误；（2）甲方配送过程中发生货物破损、丢失，未按约定进行赔偿；（3）甲方未按照约定提供售后服务，未在规定时间内响应和处理乙方投诉；（4）甲方泄露乙方商业秘密或客户信息；（5）乙方未按时支付配送费用；（6）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密或合同内容。8.2违约责任承担（1）甲方违反第8.1条款第（1）项，每延误一次，应向乙方支付延误货物价值1%的违约金；（2）甲方违反第8.1条款第（2）项，应根据实际损失向乙方赔偿，但最高不超过货物价值的50%；（3）甲方违反第8.1条款第（3）项，每起投诉未在规定时间内处理，应向乙方支付投诉处理费用500元；（4）甲方违反第8.1条款第（4）项，应立即停止泄露行为，并向乙方支付违约金，金额不低于实际损失；（5）乙方违反第8.1条款第（5）项，每逾期一天，应向甲方支付应付配送费用的1%的违约金；（6）乙方违反第8.1条款第（6）项，应立即停止泄露行为，并向甲方支付违约金，金额不低于实际损失。8.3违约赔偿违约方应按照本合同约定向守约方支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的直接损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构无9.3争议解决程序双方应自争议发生之日起60日内协商解决争议。协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同变更10.1变更情形（1）因法律法规、政策调整，需要变更合同内容；（2）因双方协商一致，需要变更合同内容。10.2变更程序任何一方提出变更合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，由双方签署书面变更协议。10.3变更生效变更协议自双方签署之日起生效。11.合同解除11.1解除情形（1）一方违约，经另一方催告后，仍不履行合同义务；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。11.2解除程序一方提出解除合同，应书面通知对方，并说明解除理由。对方收到通知后，应在7日内书面答复是否同意解除合同。11.3解除生效解除合同的通知送达对方后，合同自通知之日起解除。12.合同终止12.1终止情形（1）合同约定的期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。12.2终止程序合同终止，双方应签署书面终止协议。12.3终止生效终止协议自双方签署之日起生效。13.合同生效13.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2生效程序本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3生效日期本合同生效日期为签字盖章之日。14.其他约定14.1其他约定事项（1）本合同未尽事宜，由双方另行协商确定；（2）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2其他约定效力本合同其他约定事项，均视为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方指任何非甲乙双方的独立法人、自然人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同，提高服务质量，优化物流流程，解决合同履行过程中的特定问题。15.3第三方介入方式（1）提供中介服务，协助甲乙双方达成业务合作；（2）提供技术支持，提升配送效率和服务质量；（3）提供咨询服务，为甲乙双方提供专业建议。16.甲乙双方责任划分16.1第三方责任（1）按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务；（2）保护甲乙双方的商业秘密和客户信息；（3）在第三方责任范围内，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。16.2甲乙双方责任（1）甲方责任：a.负责与第三方签订合作协议，明确双方的权利和义务；b.确保第三方服务符合合同要求，并对第三方服务质量进行监督；c.对第三方服务过程中产生的合理费用进行支付。（2）乙方责任：a.负责与第三方签订合作协议，明确双方的权利和义务；b.负责提供第三方所需的相关资料和信息；c.对第三方服务过程中产生的合理费用进行支付。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额指第三方因履行本合同过程中产生的违约行为，应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，最高不超过乙方因第三方违约行为遭受的直接经济损失。17.3责任限额履行（1）第三方违约时，应在责任限额范围内承担赔偿责任；（2）若第三方责任超过责任限额，甲方有权要求乙方支付超出部分；（3）若乙方因第三方违约行为遭受的直接经济损失超过责任限额，甲方有权要求第三方支付超出部分。18.第三方介入合同效力18.1合同效力第三方介入后，甲乙双方原合同条款继续有效，第三方介入条款为本合同的补充。18.2合同变更甲乙双方可就第三方介入事宜，经协商一致后，对原合同进行变更。19.第三方介入争议解决19.1争议解决方式第三方介入引发的争议，甲乙双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2争议解决机构无19