2024年标准服务协议续签样本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年标准服务协议续签样本版本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1服务提供方1.2服务接受方1.3服务1.4合同期限1.5续签日期第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务变更第三条：服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条：合同期限与续签4.1初始合同期限4.2续签条件4.3续签流程4.4续签通知期限第五条：违约责任5.1服务提供方的违约行为5.2服务接受方的违约行为5.3违约责任的具体处理方式第六条：争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决地点6.3适用法律第七条：隐私保护与数据安全7.1隐私保护义务7.2数据安全措施第八条：知识产权8.1服务提供方的知识产权8.2服务接受方的知识产权第九条：保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密信息泄露的处理第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理第十一条：通知与沟通11.1通知方式11.2通知期限11.3重大事件的及时沟通第十二条：合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同的变更12.3合同的终止第十三条：附件13.1服务详细说明13.2费用明细表13.3其他重要文件第十四条：其他条款14.1适用范围14.2第三方受益14.3法律合规性14.4合同的语言版本第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1服务提供方：指根据本合同约定，向服务接受方提供服务的企业或个人。1.2服务接受方：指根据本合同约定，接受服务提供方提供的服务的企业或个人。1.3服务：指服务提供方在本合同约定的范围内向服务接受方提供的所有服务内容。1.4合同期限：指本合同双方约定的服务开始日期至服务结束日期的全过程。1.5续签日期：指双方在本合同期满前，按照约定条件达成续签意向的日期。第二条：服务内容2.1服务范围：服务提供方应根据服务接受方的需求，提供如下服务：（1）技术支持服务：包括软件升级、故障排查、技术咨询等；（2）培训服务：对服务接受方员工进行产品使用培训、技术培训等；（3）售后服务：提供产品售后支持，确保产品正常运行。2.2服务标准：服务提供方应按照行业标准和国家标准，提供高质量的服务。2.3服务变更：双方同意，合同履行过程中，如服务接受方因业务发展需要，可以向服务提供方提出服务变更请求。服务提供方应在收到变更请求后五个工作日内，与服务接受方协商确定变更方案，并按照变更方案调整服务内容。第三条：服务费用3.1费用计算：本合同的服务费用根据服务提供方实际提供服务的范围、内容和数量计算。具体费用如下：（1）技术支持服务费用：每项技术支持服务费用为元；（2）培训服务费用：每次培训费用为元；（3）售后服务费用：按产品购买价格的%收取。3.2支付方式：服务接受方应在合同签订后七个工作日内，向服务提供方支付本合同约定的服务费用。3.3费用调整：双方同意，在合同履行过程中，如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第四条：合同期限与续签4.1初始合同期限：本合同的有效期为自合同签订之日起至合同约定的服务结束日期止。4.2续签条件：双方同意，在本合同期满前，如服务接受方希望继续享有服务提供方提供的服务，应提前三个月向服务提供方提出续签意向。4.3续签流程：双方在本合同期满前达成续签意向的，应签订新的服务协议，并按照新的协议约定履行双方的权利和义务。4.4续签通知期限：服务接受方应在本合同期满前三个月，向服务提供方发出书面续签意向。如未在约定时间内提出续签意向，本合同自动终止。第五条：违约责任5.1服务提供方的违约行为：如服务提供方未按照本合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合服务标准，应承担违约责任。5.2服务接受方的违约行为：如服务接受方未按照本合同约定支付服务费用，或未履行其他合同义务，应承担违约责任。5.3违约责任的具体处理方式：双方应友好协商解决违约事宜，如协商无果，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条：争议解决6.1争议解决方式：双方同意，如在本合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2争议解决地点：本合同争议的诉讼地点为合同签订地人民法院。6.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条：知识产权8.1服务提供方的知识产权：服务提供方保证其提供给服务接受方的服务、技术、软件等不侵犯他人的知识产权。如因服务提供方的知识产权问题导致服务接受方遭受损失的，服务提供方应承担相应的法律责任。8.2服务接受方的知识产权：服务接受方应确保其提供给服务提供方的资料、信息等不侵犯他人的知识产权。如因服务接受方的知识产权问题导致服务提供方遭受损失的，服务接受方应承担相应的法律责任。第九条：保密条款9.1保密信息范围：本合同履行过程中，双方接触到的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。9.2保密义务：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、复制、使用或利用保密信息。9.3保密信息泄露的处理：如发生保密信息泄露，泄露方应立即通知受害方，并采取一切合理措施减轻损失。如泄露方未及时通知或未采取合理措施，导致损失扩大的，应承担相应的责任。第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理：如发生不可抗力事件，导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定合同的变更或终止。第十一条：通知与沟通11.1通知方式：双方应通过书面形式或其他双方认可的方式进行通知和沟通。11.2通知期限：通知应在知晓事项发生后的两个工作日内发出。11.3重大事件的及时沟通：双方在合同履行过程中，如发生重大事项，应立即进行沟通，共同协商解决方案。第十二条：合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的变更：双方同意，本合同履行过程中，如需要变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。12.3合同的终止：本合同期满或双方协商一致终止合同的，合同即告终止。合同终止后，双方应按照本合同约定处理后续事项。第十三条：附件13.1服务详细说明：本合同附件一，详细说明服务提供方应提供的服务内容、范围、标准等。13.2费用明细表：本合同附件二，详细列出服务费用计算方式、支付期限等信息。13.3其他重要文件：本合同附件三，包括双方提供的与合同履行相关的其他重要文件。第十四条：其他条款14.1适用范围：本合同适用于双方签订的所有服务协议。14.2第三方受益：本合同项下的服务、权益等，未经第三方同意，不得转让给任何第三方。14.3法律合规性：本合同的签订、履行、解释及争议解决均应符合中华人民共和国相关法律法规的规定。14.4合同的语言版本：本合同的正式文本以中文为准，如有翻译版本，应以中文文本为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明详细说明服务提供方应提供的服务内容、范围、标准等。包括但不限于：技术支持服务的具体内容和要求；培训服务的培训计划、培训材料、培训时间等；售后服务的服务响应时间、服务处理流程等。附件二：费用明细表详细列出服务费用计算方式、支付期限等信息。包括但不限于：技术支持服务费用的计算基础和计算方法；培训服务费用的计算基础和计算方法；售后服务费用的计算基础和计算方法。附件三：其他重要文件包括双方提供的与合同履行相关的其他重要文件。包括但不限于：服务提供方的服务资质证明文件；服务接受方的业务需求说明文件；双方约定的其他重要文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：服务提供方未按照合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合服务标准；服务接受方未按照合同约定支付服务费用，或未履行其他合同义务；双方未按照合同约定履行通知、沟通义务。违约责任认定标准：违约行为导致合同不能履行或造成对方损失的，违约方应承担相应的违约责任；违约方应按照合同约定或双方协商的方式，承担赔偿责任；双方应友好协商解决违约事宜，如协商无果，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。示例说明：如服务提供方未按照合同约定提供服务，导致服务接受方业务受到影响，服务提供方应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。说明三：法律名词及解释：标准：指符合国家或行业规定的技术、质量等方面的要求。不可抗力：指不能预见、不