2024年网络安全技术保障服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络安全技术保障服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务期限2.3服务地点第三条技术支持与维护3.1乙方技术支持团队的组成3.2技术支持服务时间3.3故障响应时间第四条服务费用4.1服务费用的金额4.2付款方式和时间4.3费用不包括的项目第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密5.2乙方对甲方数据和信息的保密5.3保密期限第六条违约责任6.1双方违反合同的违约行为6.2违约责任的承担方式第七条争议解决7.1双方发生争议的解决方式7.2争议解决的地点和法院第八条合同的生效、变更和终止8.1合同的生效条件8.2合同的变更程序8.3合同的终止条件第九条一般条款9.1合同的适用法律9.2合同的完整性和修改9.3合同的附件第十条附则10.1双方签署日期10.2合同正本份数第十一条服务等级协议（SLA）11.1服务等级指标11.2服务等级达标标准11.3服务等级的评估和调整第十二条安全事件应急预案12.1乙方制定应急预案12.2应急预案的培训和演练12.3应急预案的更新和维护第十三条技术培训与支持13.1乙方提供的培训内容13.2培训时间和地点13.3培训费用的承担方式第十四条附加服务14.1附加服务的范围和内容14.2附加服务的费用和付款方式14.3附加服务的生效和终止条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××网络安全技术有限公司，地址：×××市×××路×××号。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：网络安全评估、安全防护体系建设、安全监控与预警、应急响应、安全培训等。2.2服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务地点为甲方公司所在地。第三条技术支持与维护3.1乙方技术支持团队的组成：由网络安全专家、技术支持工程师、运维工程师等组成。3.2技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.3故障响应时间不超过4小时，紧急情况下应在1小时内响应并展开处理。第四条服务费用4.1服务费用的金额为人民币××万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），乙方应按照双方约定的付款方式分期支付。4.2付款方式和时间：双方协商确定，具体在合同附件中规定。4.3费用不包括的项目：甲方自行采购的网络安全设备、软件及硬件维护费用、甲方人员培训费用等。第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方对甲方数据和信息的保密：乙方在提供服务过程中所获得的甲方数据和信息，应予以严格保密，不得泄露给第三方。5.3保密期限为合同终止后五年。第六条违约责任6.1双方违反合同的违约行为：双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任的承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1双方发生争议的解决方式：通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地点和法院：合同签订地人民法院。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的变更程序：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。8.3合同的终止条件：合同终止的情形包括：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同；（4）合同约定的服务期限届满，双方未续签。第九条一般条款9.1合同的适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。9.2合同的完整性和修改：本合同及其附件为双方完整的意思表示，合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。9.3合同的附件：包括但不限于服务项目明细、服务时间表、技术支持服务标准、培训计划等。第十条附则10.1双方签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同正本份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一条服务等级协议（SLA）11.1服务等级指标：包括但不限于网络安全事件的响应时间、系统正常运行时间、数据恢复时间等。11.2服务等级达标标准：乙方应按照双方约定的服务等级指标提供服务，确保达到约定的标准。11.3服务等级的评估和调整：双方定期对服务等级进行评估，并根据实际情况进行调整。第十二条安全事件应急预案12.1乙方制定应急预案：乙方应根据甲方实际情况制定网络安全事件应急预案，并提交甲方审批。12.2应急预案的培训和演练：乙方应定期组织应急预案的培训和演练，提高甲方员工的应急处理能力。12.3应急预案的更新和维护：乙方应根据网络安全形势的变化，及时更新和维护应急预案。第十三条技术培训与支持13.1乙方提供的培训内容：包括但不限于网络安全意识培训、网络安全技术培训、系统安全配置培训等。13.2培训时间和地点：双方协商确定，具体在合同附件中规定。13.3培训费用的承担方式：双方协商确定，具体在合同附件中规定。第十四条附加服务14.1附加服务的范围和内容：包括但不限于安全咨询、安全审计、漏洞扫描、安全加固等。14.2附加服务的费用和付款方式：双方协商确定，具体在合同附件中规定。14.3附加服务的生效和终止条件：双方协商确定，具体在合同附件中规定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或机构。1.2第三方介入条件：当本合同执行过程中涉及到第三方服务、协助或参与时，第三方介入的条件如下：（1）第三方应具备提供相应服务的能力和资质；（2）第三方介入需得到甲乙双方的同意；（3）第三方介入不会侵犯甲乙双方的合法权益。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任：第三方介入后，应按照约定履行相应职责，并对其提供的服务承担责任。2.2第三方责任限额：第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，按照双方约定的金额或比例确定。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方关系：第三方应按照合同约定向甲方提供服务，并接受甲方的监督和管理。3.2第三方与乙方关系：第三方应按照合同约定接受乙方的指导和管理，确保服务质量和效果。第四条第三方介入的程序4.1第三方选择：甲方乙方可根据实际需求选择合适的第三方服务提供商。4.2第三方评估：甲方乙方可对选定的第三方进行评估，确保其具备提供服务的能力和资质。4.3第三方签订合同：甲方乙方可与第三方签订相应的服务合同，明确双方的权利和义务。第五条第三方服务的监管5.1甲方监管：甲方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务符合合同约定和要求。5.2乙方监管：乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量和效果。第六条第三方服务的变更和终止6.1第三方服务变更：当甲方乙方可根据实际需求变更第三方服务内容或提供商时，应签订变更协议。6.2第三方服务终止：当甲方乙方可根据实际需求终止第三方服务时，应与第三方协商一致，并签订终止协议。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求时，应承担违约责任。7.2第三方违约责任限额：第三方对甲乙双方的损失承担的违约责任限额，按照双方约定的金额或比例确定。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方争议：当甲方乙方可与第三方发生争议时，应通过友好协商解决。8.2第三方争议解决：当协商不成时，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的附加条款9.1附加条款：包括但不限于第三方服务范围、服务时间、费用等。9.2附加条款的签订：甲方乙方可与第三方签订附加条款，明确双方的权利和义务。第十条第三方介入的培训与支持10.1第三方培训：甲方乙方可要求第三方对甲方乙方员工进行培训，提高员工的安全意识和技能。10.2第三方支持：第三方应提供技术支持，确保甲方乙方能够正确使用和安全维护相关系统。第十一条第三方介入的保密条款11.1第三方保密：第三方应对在提供服务过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。11.2第三方保密期限：第三方保密期限为合同终止后五年。第十二条第三方介入的权益保护12.1甲方权益保护：甲方应确保第三方介入不会侵犯其合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。12.2乙方权益保护：乙方应确保第三方介入不会侵犯其合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。第十三条第三方介入的法律法规遵守13.1第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。13.2甲方乙方可对第三方进行法律法规的监督和检查，确保其合法合规经营。第十四条第三方介入的其他条款14.1其他条款：包括但不限于第三方服务提供的质量标准、服务成果的交付等。14.2其他条款的签订：甲方乙方可与第三方签订其他条款，明确双方的权利和义务。本部分修正条款与原合同具有同等法律效力，如有冲突，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括服务内容、服务时间、服务地点等。附件二：服务时间表明确乙方提供各项服务的具体时间安排，包括开始时间、结束时间、服务次数等。附件三：技术支持服务标准详细描述乙方技术支持服务的具体标准，包括响应时间、处理速度、服务质量等。附件四：培训计划列出乙方应提供的培训内容、培训时间、培训地点等相关信息。附件五：网络安全事件应急预案详细描述乙方制定的网络安全事件应急预案，包括应急响应流程、应急处理措施等。附件六：第三方服务范围和内容明确第三方应提供的服务范围和内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。附件七：第三方服务合同甲方乙方可与第三方签订的服务合同，明确双方的权利和义务。附件八：附加服务范围和内容明确附加服务的范围和内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合要求。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合要求。4.甲方乙方可与第三方发生争议。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方乙方可与第三方协商解决，并要求第三方支付违约金。4.甲方乙方可与第三方发生争议，双方应通过友好协商解决，协商不成时，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金为未支付服务费用的10%。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的需求方，负责支付服务费用并接受乙方提供的服务。2.