2024年外卖配送员工作绩效考核合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年外卖配送员工作绩效考核合同范本本合同目录一览1.合同订立依据及目的1.1合同订立依据1.2合同订立目的2.合同双方基本信息2.1配送员基本信息2.2外卖平台基本信息3.工作内容与职责3.1工作内容3.2工作职责4.工作时间与休息4.1工作时间规定4.2休息时间规定5.工作绩效考核指标5.1考核指标体系5.2考核指标权重5.3考核指标计算方法6.薪酬及福利待遇6.1基本薪酬6.2绩效奖金6.3社会保险6.4其他福利待遇7.违约责任与处理7.1配送员违约责任7.2外卖平台违约责任7.3违约处理方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件12.合同附件12.1附件一：工作绩效考核表12.2附件二：薪酬及福利待遇明细表13.合同签订及生效日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同订立依据及目的1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定。1.2合同订立目的本合同旨在明确双方的权利义务，规范外卖配送员的工作绩效考核，保障双方的合法权益。2.合同双方基本信息2.1配送员基本信息配送员姓名：_______性别：_______身份证号码：_______联系电话：_______2.2外卖平台基本信息外卖平台名称：_______法定代表人：_______注册地址：_______3.工作内容与职责3.1工作内容配送员应按照外卖平台的安排，负责将顾客订单中的商品按时、准确、安全地送达指定地点。3.2工作职责（1）遵守国家法律法规，执行外卖平台的各项规章制度；（2）按时完成配送任务，保证配送质量；（3）保护顾客隐私，不得泄露顾客信息；（4）爱护配送车辆及配送设施；（5）积极与顾客沟通，提供优质服务。4.工作时间与休息4.1工作时间规定配送员的工作时间为每日_______小时，具体工作安排由外卖平台根据业务需求进行分配。4.2休息时间规定配送员每日享有_______小时的休息时间，具体休息时间由外卖平台根据工作安排合理调整。5.工作绩效考核指标5.1考核指标体系考核指标体系包括：配送速度、配送准确率、客户满意度、安全行驶记录等。5.2考核指标权重配送速度：20%配送准确率：30%客户满意度：25%安全行驶记录：25%5.3考核指标计算方法配送速度：以订单配送完成时间为标准，每超出规定时间_______分钟扣减_______分；配送准确率：以订单配送准确率为标准，每出现一次错误扣减_______分；客户满意度：根据顾客评价得分，每降低_______分扣减_______分；安全行驶记录：无重大交通违法记录，每季度得_______分。6.薪酬及福利待遇6.1基本薪酬配送员的基本薪酬为每小时_______元，按实际工作时间计算。6.2绩效奖金配送员根据绩效考核结果获得相应绩效奖金，具体计算方法如下：（1）配送速度：每提高_______分钟奖励_______元；（2）配送准确率：每提高_______个百分点奖励_______元；（3）客户满意度：每提高_______个百分点奖励_______元；（4）安全行驶记录：每季度无重大交通违法记录奖励_______元。6.3社会保险外卖平台依法为配送员缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。6.4其他福利待遇（1）配送员享有国家法定节假日及带薪年休假；（2）外卖平台为配送员提供统一的配送服装及配送工具；（3）外卖平台定期组织配送员进行业务培训及安全教育。7.违约责任与处理7.1配送员违约责任（1）配送员违反国家法律法规，或违反外卖平台规章制度，导致严重后果的，外卖平台有权解除合同；（2）配送员擅自离职，未提前_______天通知外卖平台的，应向外卖平台支付_______元的违约金；（3）配送员在配送过程中发生重大事故，造成严重后果的，应承担相应法律责任。7.2外卖平台违约责任（1）外卖平台未按时支付配送员薪酬的，应向配送员支付_______倍的赔偿金；（2）外卖平台因自身原因导致配送员无法正常工作，应承担相应责任；（3）外卖平台违反国家法律法规，或违反合同约定，导致配送员合法权益受到侵害的，应承担相应法律责任。7.3违约处理方式双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构无9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）配送员严重违反合同约定，外卖平台有权解除合同；（2）外卖平台因经营需要调整业务，导致配送员工作不再需要，可提前_______天通知配送员解除合同；（3）配送员因个人原因无法继续履行合同，应提前_______天书面通知外卖平台解除合同。9.2合同终止条件合同期限届满，双方无续签意愿或一方未能履行合同约定的义务，合同自行终止。10.合同变更10.1合同变更条件合同在履行过程中，如遇法律法规变更、双方协商一致或不可抗力因素等情况，可对合同进行变更。10.2合同变更程序合同变更应经双方协商一致，以书面形式进行，变更内容作为合同附件。11.合同生效与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同解除条件合同解除条件参照第九条“合同解除条件”。12.合同附件12.1附件一：工作绩效考核表12.2附件二：薪酬及福利待遇明细表13.合同签订及生效日期本合同于_______年_______月_______日签订，自双方签字（或盖章）之日起生效。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.3本合同自签订之日起至合同终止之日止，对双方具有约束力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称第三方，是指合同双方在履行本合同过程中，因特定业务需求引入的具备相应资质、独立承担法律责任的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围包括但不限于配送服务、安全保障、技术支持、财务管理等领域。2.第三方责任限额2.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成配送员、顾客或外卖平台损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过其在本合同项下约定责任限额。2.2第三方责任限额的具体数额由合同双方在合同中约定，并在合同附件中明确。3.第三方责任界定3.1第三方责任界定如下：3.1.1配送服务责任：第三方提供的配送服务不符合约定的，由第三方承担相应责任。3.1.2安全保障责任：第三方在安全保障方面存在疏漏，导致配送员、顾客或外卖平台受到伤害或损失的，由第三方承担相应责任。3.1.3技术支持责任：第三方提供的技术支持服务不符合约定的，由第三方承担相应责任。3.1.4财务管理责任：第三方在财务管理方面存在违规行为，导致外卖平台财务损失的，由第三方承担相应责任。4.第三方责任承担4.1第三方责任承担方式如下：4.1.1第三方在发生责任事件后，应立即采取补救措施，减少损失。4.1.2第三方应在本合同约定的赔偿期限内，向外卖平台支付赔偿金。4.1.3若第三方拒绝承担赔偿责任，外卖平台有权依法向第三方追偿。5.第三方介入程序5.1第三方介入程序如下：5.1.1外卖平台根据业务需求，经配送员同意后，引入第三方。5.1.2外卖平台与第三方签订相应的合作协议，明确双方的权利义务。5.1.3配送员与第三方签订相应的服务协议，明确配送员与第三方之间的权利义务。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与其他各方的关系如下：6.1.1配送员与第三方：配送员与第三方之间为服务关系，配送员应按照服务协议履行职责。6.1.2外卖平台与第三方：外卖平台与第三方之间为合作关系，双方应按照合作协议履行职责。6.1.3配送员与外卖平台：配送员与外卖平台之间为劳动合同关系，双方应按照劳动合同履行职责。7.第三方介入后的合同变更7.1第三方介入后，合同双方可根据实际情况对合同内容进行适当变更，但变更内容不得违反法律法规和本合同的约定。7.2合同变更程序如下：7.2.1合同双方协商一致后，以书面形式对合同进行变更。7.2.2合同变更内容作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。8.第三方介入后的合同解除8.1.1第三方严重违反合作协议或服务协议；8.1.2外卖平台因业务需要，经配送员同意后，可解除与第三方的合作协议。8.2合同解除程序如下：8.2.1合同双方协商一致后，以书面形式解除合同。8.2.2合同解除后，合同双方应按照本合同约定和法律法规规定，处理相关事宜。9.第三方介入后的争议解决9.1第三方介入后，合同双方发生的争议解决方式参照本合同第八条“争议解决”。10.第三方介入后的合同终止10.1第三方介入后，合同终止条件参照本合同第九条“合同解除与终止”。11.第三方介入后的合同附件11.1.1第三方合作协议；11.1.2第三方服务协议；11.1.3第三方责任限额表。12.第三方介入后的合同生效与解除12.1第三方介入后的合同生效条件、解除条件参照本合同第十一条“合同生效与解除”。13.第三方介入后的其他约定事项13.1第三方介入后的其他约定事项参照本合同第十四条“其他约定事项”。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：工作绩效考核表详细要求：包括配送速度、配送准确率、客户满意度、安全行驶记录等考核指标，以及相应的评分标准。附件说明：工作绩效考核表用于记录配送员在合同履行期间的绩效考核情况，作为薪酬及福利待遇发放的依据。2.附件二：薪酬及福利待遇明细表详细要求：列出配送员的基本薪酬、绩效奖金、社会保险、其他福利待遇等明细。附件说明：薪酬及福利待遇明细表用于明确配送员的薪酬结构，确保配送员了解自身权益。3.附件三：第三方合作协议详细要求：明确第三方在合同履行过程中的权利义务、责任限额、违约责任等。附件说明：第三方合作协议用于规范第三方与外卖平台之间的合作关系，保障双方权益。4.附件四：第三方服务协议详细要求：明确配送员与第三方之间的服务内容、服务标准、违约责任等。附件说明：第三方服务协议用于规范配送员与第三方之间的服务关系，确保服务质量。5.附件五：合同变更记录详细要求：记录合同变更的时间、内容、双方签字等。附件说明：合同变更记录用于保留合同变更的历史记录，方便查阅和追溯。6.附件六：争议解决记录详细要求：记录争议解决的时间、方式、结果等。附件说明：争议解决记录用于记录争议解决的过程和结果，作为后续处理依据。说明二：违约行为及责任认定：1.配送员违约行为及责任认定：违约行为：配送员未按时完成配送任务，导致顾客损失。责任认定：配送员需赔偿顾客因等待产生的损失，包括但不限于订单金额的_______倍赔偿金。2.外卖平台违约行为及责任认定：违约行为：外卖平台未按时支付配送员薪酬。责任认定：外卖平台需向配送员支付_______倍的赔偿金，并承担相应的违约责任。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：第三方提供的配送服务不符合约定。责任认定：第三方需承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过其在本合同项下约定责任限额。4.配送员与第三方违约行为及责任认定：违约行为：配送员未按照服务协议履行职责。责任认定：配送员需承担相应的赔偿责任，赔偿金额由双方在服务协议中约定。5.合同解除违约行为及责任认定：违约行为：配送员擅自离职，未提前_______天通知外卖平台。责任认定：配送员需向外卖平台支付_______元的违约金。全文完。2024年外卖配送员工作绩效考核合同范本1本合同目录一览第一条合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同双方第二条考核指标2.1配送效率2.1.1配送时间要求2.1.2配送数量要求2.2服务质量2.2.1客户满意度2.2.2配送准确性2.3安全规范2.3.1行车安全2.3.2货物安全2.4出勤情况2.4.1缺勤规定2.4.2请假规定第三条考核方式与评分标准3.1考核方式3.2评分标准3.2.1配送效率评分3.2.2服务质量评分3.2.3安全规范评分3.2.4出勤情况评分第四条奖励与惩罚4.1奖励机制4.2惩罚措施4.3奖励与惩罚的具体规定第五条工资待遇5.1基本工资5.2计时工资5.3绩效工资5.4社会保险与公积金5.5其他福利待遇第六条考核结果公布与申诉6.1考核结果公布6.2申诉程序6.3申诉结果第七条合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止的程序第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限第九条合同附件9.1考核指标明细表9.2考核结果记录表9.3其他附件第十条合同生效与修改10.1合同生效10.2合同修改第十一条合同解除与终止的后续处理11.1工资支付11.2社会保险与公积金11.3其他后续处理事项第十二条合同的备案与登记12.1合同备案12.2合同登记第十三条合同的解除与终止通知13.1解除与终止通知方式13.2解除与终止通知期限第十四条合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：2024年外卖配送员工作绩效考核合同1.2合同签订日期：____年____月____日1.3合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止1.4合同双方1.4.1外卖配送员：____（姓名）1.4.2外卖配送公司：____（公司名称）第二条考核指标2.1配送效率2.1.1配送时间要求：平均配送时间不超过____分钟，特殊情况除外。2.1.2配送数量要求：每日配送订单量不低于____单。2.2服务质量2.2.2配送准确性：配送准确率达到____%。2.3安全规范2.3.1行车安全：严格遵守交通法规，确保行车安全。2.3.2货物安全：妥善保管配送货物，防止货物损坏或丢失。2.4出勤情况2.4.1缺勤规定：每月累计缺勤天数不得超过____天。2.4.2请假规定：提前____小时向公司请假。第三条考核方式与评分标准3.1考核方式：采取定量考核与定性考核相结合的方式。3.2评分标准3.2.1配送效率评分：根据配送时间和配送数量进行评分，满分为____分。3.2.2服务质量评分：根据客户满意度评分和配送准确性进行评分，满分为____分。3.2.3安全规范评分：根据行车安全规定和货物安全规定进行评分，满分为____分。3.2.4出勤情况评分：根据出勤情况规定进行评分，满分为____分。第四条奖励与惩罚4.1奖励机制：根据考核结果，对表现优秀的外卖配送员给予奖励，如奖金、提成等。4.2惩罚措施：对考核不合格的外卖配送员，根据情节轻重给予警告、罚款、停职等惩罚。4.3奖励与惩罚的具体规定4.3.1奖励标准：根据考核成绩，设定不同等级的奖励标准。4.3.2惩罚标准：根据考核成绩，设定不同等级的惩罚标准。第五条工资待遇5.1基本工资：____元/月。5.2计时工资：根据实际配送时间计算，每小时____元。5.3绩效工资：根据考核结果计算，每月最高____元。5.4社会保险与公积金：按照国家相关规定缴纳。5.5其他福利待遇：包括但不限于带薪年假、节日福利等。第六条考核结果公布与申诉6.1考核结果公布：每月底前，公司将公布外卖配送员的考核结果。6.2申诉程序：外卖配送员对考核结果有异议的，可在公布之日起____日内向公司提出申诉。6.3申诉结果：公司将在收到申诉后____日内给予答复。第七条合同解除与终止7.1合同解除条件7.1.1外卖配送员提出解除合同。7.1.2公司因外卖配送员严重违反合同规定而解除合同。7.2合同终止条件7.2.1合同到期。7.2.2外卖配送员退休、死亡或丧失劳动能力。7.3合同解除与终止的程序7.3.1外卖配送员提出解除合同，应提前____日书面通知公司。7.3.2公司因外卖配送员严重违反合同规定而解除合同，应书面通知外卖配送员，并说明理由。7.3.3合同解除或终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：双方可自愿选择仲裁机构进行仲裁，仲裁地点为____市。8.3争议解决期限：自争议发生之日起____日内提交争议解决机构或法院。第九条合同附件9.1考核指标明细表：详细列出各项考核指标的具体内容和评分标准。9.2考核结果记录表：记录外卖配送员每月的考核结果和奖惩情况。9.3其他附件：包括但不限于公司规章制度、外卖配送员手册等。第十条合同生效与修改10.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同修改：对本合同的任何修改，均需以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。第十一条合同解除与终止的后续处理11.1工资支付：合同解除或终止后，公司应在____日内支付外卖配送员应得的工资和福利待遇。11.2社会保险与公积金：合同解除或终止后，双方应按照国家相关规定办理社会保险和公积金的转移或结算。11.3其他后续处理事项：包括但不限于归还公司财产、保密协议的履行等。第十二条合同的备案与登记12.1合同备案：本合同应向当地劳动和社会保障部门备案。12.2合同登记：本合同应向当地工商行政管理部门登记。第十三条合同的解除与终止通知13.1解除与终止通知方式：双方应以书面形式通知对方合同解除或终止事宜。13.2解除与终止通知期限：合同解除或终止通知应在____日前送达对方。第十四条合同的生效日期14.1合同生效日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1定义：第三方介入指在合同执行过程中，为了协助甲乙双方解决合同履行中的争议、提供专业服务或进行必要的监督，而引入的独立第三方机构或个人。1.2范围：第三方介入的范围包括但不限于争议解决、技术支持、咨询服务、质量监督、财务审计等。第二条甲乙双方引入第三方介入的条件2.1甲乙双方在合同履行过程中，如遇下列情况，可引入第三方介入：2.1.1双方就合同内容或履行方式存在重大分歧。2.1.2需要专业机构提供技术支持或咨询服务。2.1.3需要第三方进行质量监督或财务审计。第三条第三方介入的选定与授权3.1第三方的选定：甲乙双方应共同选定第三方，并签订相应的合作协议。3.2第三方授权：第三方应在合作协议中明确其权利和义务，并获得甲乙双方相应的授权。第四条第三方的责任与义务4.1第三方的责任：4.1.1第三方应按照合作协议的约定，独立、公正地履行其职责。4.1.2第三方在介入过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方的义务：4.2.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密。4.2.2第三方应按照约定的时间和方式向甲乙双方提供报告或建议。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额：5.1.1第三方在介入过程中因自身原因造成甲乙双方损失，其赔偿责任不得超过合作协议中约定的金额。5.1.2如第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方应共同承担超出部分的责任。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分：6.1.1第三方仅对甲方负责，甲方应承担第三方介入产生的全部费用。6.1.2第三方在介入过程中，不得直接与甲方以外的第三方进行交易或达成协议。6.2第三方与乙方的划分：6.2.1第三方仅对乙方负责，乙方应承担第三方介入产生的全部费用。6.2.2第三方在介入过程中，不得直接与乙方以外的第三方进行交易或达成协议。6.3第三方与甲乙双方的共同责任：6.3.1如第三方介入过程中，甲乙双方存在共同责任，则应按照各自的责任比例分担损失。第七条第三方介入的监督与管理7.1甲乙双方应共同监督第三方的介入工作，确保其按照合作协议的约定履行职责。7.2如第三方未按约定履行职责，甲乙双方有权要求第三方改正，并追究其相应的责任。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件：8.1.1合同履行完毕，不再需要第三方介入。8.1.2第三方介入过程中出现严重违反合作协议的行为。8.2第三方介入的终止程序：8.2.1甲乙双方应共同决定终止第三方介入。8.2.2第三方应在终止后向甲乙双方提交最终报告或建议。第九条第三方介入的后续处理9.1第三方介入终止后，甲乙双方应按照合作协议的约定，处理相关后续事宜。9.2如第三方介入过程中产生争议，甲乙双方应按照第八条的规定处理。第十条本合同的修正与补充10.1本合同关于第三方介入的条款，如有与合作协议不一致之处，以合作协议为准。10.2甲乙双方可根据实际情况，对本合同关于第三方介入的条款进行补充或修正，并签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.考核指标明细表详细列出各项考核指标的具体内容和评分标准，包括配送效率、服务质量、安全规范和出勤情况等。要求：表格形式，清晰明了，易于操作。2.考核结果记录表记录外卖配送员每月的考核结果和奖惩情况，包括得分、排名、奖励和惩罚等信息。要求：表格形式，格式统一，便于查阅。3.考核结果公布通知公布外卖配送员的考核结果，包括得分、排名、奖惩等信息。要求：书面形式，通知内容清晰，送达及时。4.第三方合作协议明确第三方介入的具体内容、权利义务、费用承担等。要求：书面形式，条款清晰，双方签字（或盖章）。5.争议解决协议规定争议解决的方式、机构、期限等。要求：书面形式，条款明确，双方签字（或盖章）。6.第三方介入报告第三方介入后提交的最终报告或建议，包括评估结果、改进建议等。要求：书面形式，内容详实，格式规范。7.合同解除与终止协议明确合同解除或终止的条件、程序、后续处理等。要求：书面形式，条款明确，双方签字（或盖章）。8.补充协议对本合同条款的补充或修正，包括但不限于第三方介入、违约责任等。要求：书面形式，条款清晰，双方签字（或盖章）。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1外卖配送员未按时完成配送任务。1.2外卖配送员服务质量不达标。1.3外卖配送员违反行车安全规定。1.4外卖配送员擅自离职或未履行合同解除程序。1.5第三方未按约定履行职责。1.6甲方或乙方未按时支付工资、福利待遇。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定：根据本合同的相关条款和实际情况进行认定。2.2责任认定标准：2.2.1外卖配送员违约：根据考核结果，给予警告、罚款、停职等惩罚，直至解除合同。2.2.2第三方违约：根据合作协议，要求第三方承担相应的赔偿责任。2.2.3甲方或乙方违约：根据本合同的相关条款，要求甲方或乙方承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例说明：3.1外卖配送员未按时完成配送任务，导致客户投诉，经核实后，给予警告，并扣除当月绩效工资的____%。3.2第三方在介入过程中，因自身原因导致甲乙双方损失，经协商，第三方赔偿损失金额的____%。3.3甲方未按时支付外卖配送员工资，经核实后，甲方应支付滞纳金，并按每日____%计算利息。全文完。2024年外卖配送员工作绩效考核合同范本2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1.双方名称1.2.双方法定代表人1.3.双方联系方式2.合同目的和依据2.1.合同目的2.2.合同依据3.考核对象和范围3.1.考核对象3.2.考核范围4.考核内容4.1.工作效率4.2.服务质量4.3.安全驾驶4.4.客户满意度4.5.团队协作5.考核标准和方法5.1.考核标准5.2.考核方法6.考核周期和结果反馈6.1.考核周期6.2.考核结果反馈7.考核结果应用7.1.考核结果评定7.2.薪酬调整7.3.晋升机会7.4.培训与发展8.违约责任8.1.违约情形8.2.违约责任承担9.合同解除9.1.解除条件9.2.解除程序9.3.解除后的处理10.争议解决10.1.争议解决方式10.2.争议解决机构11.其他约定11.1.合同生效11.2.合同变更11.3.合同解除11.4.合同终止12.合同附件12.1.附件一：考核评分标准12.2.附件二：考核表格12.3.附件三：其他相关文件13.合同份数14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1.双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2.双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3.双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系方式]乙方联系方式：[乙方联系方式]2.合同目的和依据2.1.合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在2024年内外卖配送工作中的绩效考核标准、考核方法、考核周期及结果应用，以促进乙方工作效率和服务质量的提升。2.2.合同依据本合同依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定。3.考核对象和范围3.1.考核对象本合同考核对象为乙方，即[乙方全称]的全体外卖配送员。3.2.考核范围（1）工作时长和配送效率；（2）配送过程中的服务质量；（3）交通安全与驾驶规范；（4）客户满意度调查；（5）团队合作与沟通能力。4.考核内容4.1.工作效率（1）按时完成配送任务；（2）配送任务完成量；（3）配送过程中出现的异常处理效率。4.2.服务质量（1）配送物品的完整性；（2）配送过程中的礼貌用语；（3）配送速度与准时率；（4）客户投诉处理。4.3.安全驾驶（1）遵守交通规则，确保配送过程中的行车安全；（2）定期接受交通安全培训；（3）驾驶过程中不违规操作。4.4.客户满意度（1）客户评价；（2）客户投诉处理满意度；（3）客户反馈意见的改进措施。4.5.团队协作（1）与团队成员的沟通与协作；（2）协助处理配送过程中的突发事件；（3）对团队成员的帮扶与支持。5.考核标准和方法5.1.考核标准（1）根据工作时长、配送效率、服务质量、安全驾驶、客户满意度和团队协作等方面设定考核标准；（2）考核标准应具有可衡量性、公平性和合理性。5.2.考核方法（1）通过线上系统记录配送员的工作时长、配送任务完成量、配送速度、客户评价等数据；（2）定期对配送员进行服务质量、安全驾驶、团队协作等方面的评估；（3）根据客户满意度调查结果，对配送员的服务质量进行评估。6.考核周期和结果反馈6.1.考核周期考核周期为每月一次，每个考核周期结束后，甲方应及时向乙方反馈考核结果。6.2.考核结果反馈（1）甲方将考核结果以书面形式通知乙方；（2）甲方应向乙方解释考核结果的具体内容和依据；（3）乙方对考核结果有异议的，可在收到考核结果后的5个工作日内向甲方提出申诉。8.违约责任8.1.违约情形（1）乙方未按时完成配送任务，累计超过[具体天数]天；（2）乙方在配送过程中发生重大安全事故；（3）乙方违反国家法律法规或甲方规章制度，造成严重后果；（4）乙方未经甲方同意，擅自离职或终止合同。8.2.违约责任承担（1）乙方出现上述违约情形之一的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任；（2）乙方因违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）乙方违约行为导致甲方声誉受损的，乙方应承担相应的法律责任。9.合同解除9.1.解除条件（1）本合同期满；（2）乙方出现第八条规定的违约情形；（3）双方协商一致解除合同。9.2.解除程序（1）任何一方提出解除合同，应提前[具体天数]天书面通知对方；（2）解除合同后，双方应按照约定办理相关手续。9.3.解除后的处理（1）解除合同后，双方应结清所有工资、奖金及赔偿费用；（2）乙方应将配送工具及相关物品归还甲方；（3）双方应相互出具解除合同证明，并妥善处理合同终止后的相关事宜。10.争议解决10.1.争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2.争议解决机构争议解决机构为[具体名称]，双方应遵守其裁决。11.其他约定11.1.合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2.合同变更本合同如有变更，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议，作为本合同的一部分。11.3.合同解除本合同解除后，除法律另有规定外，本合同所规定的权利、义务和责任均自行终止。11.4.合同终止本合同终止后，双方应结清所有工资、奖金及赔偿费用，并妥善处理合同终止后的相关事宜。12.合同附件12.1.附件一：考核评分标准12.2.附件二：考核表格12.3.附件三：其他相关文件13.合同份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.合同生效日期本合同自[具体日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定义本合同所指的第三方是指为甲方或乙方提供中介服务、咨询服务、技术支持或其他相关服务的独立法人或其他组织。15.2.第三方介入情形（1）在合同履行过程中，如需第三方提供专业服务，甲方或乙方可邀请第三方介入；（2）双方协商一致，认为有必要引入第三方以协助合同履行；（3）法律、法规规定或合同约定需要第三方介入的情形。15.3.第三方责任（1）第三方应按照合同约定或双方协商一致的服务内容提供服务；（2）第三方应遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益；（3）第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致合同无法履行或造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。16.甲乙方责任16.1.甲方责任（1）甲方应确保第三方介入的合法性、合规性；（2）甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任；（3）甲方应监督第三方履行合同义务，确保合同目的实现。16.2.乙方责任（1）乙方应配合甲方与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任；（2）乙方应按照合同约定，配合第三方履行合同义务；（3）乙方应监督第三方履行合同义务，确保合同目的实现。17.第三方责任限额17.1.责任限额定义本合同所指的责任限额是指第三方因提供服务过程中出现违约行为，导致甲乙双方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2.责任限额确定（1）责任限额应根据第三方提供服务的性质、规模和风险等因素确定；（2）责任限额应在本合同中明确约定；（3）责任限额应不低于[具体金额]元。17.3.责任限额适用（1）第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致违约，应承担不超过本合同约定的责任限额；（2）第三方责任限额的适用范围应在本合同中明确约定。18.第三方与其他各方的关系18.1.第三方与甲方的关系（1）第三方应与甲方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任；（2）第三方应遵守国家法律法规，维护甲方的合法权益；（3）第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致违约，应承担相应的法律责任。18.2.第三方与乙方的关系（1）第三方应与乙方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任；（2）第三方应遵守国家法律法规，维护乙方的合法权益；（3）第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致违约，应承担相应的法律责任。18.3.第三方与其他各方的关系划分（1）第三方仅与甲乙双方签订书面协议，与合同外的其他方无直接合同关