金融中心智慧园区数字化建设方案-

金融中心智慧园区数字化建设方案目录1.金融中心—数字化园区2.金融中心—现状分析3.金融中心—数字化建设目标4.金融中心—数字化综合服务平台建设1.1数字化园区—简介智慧园区指一般由政府（民营企业与政府合作）规划建设的区域用地，园区内供水、供电、供气、通讯、道路、仓储及其它配套设施齐全、布局合理，并且能够满足特定行业生产和科学实验需要的标准性建筑物或建筑物群体；智慧园区如包含工业园区、产业园区、物流园区、都市工业园区、科技园区、创意园区等。”数字化园区是基于智慧园区基础上，利用物联网、大数据、人工智能及区块链等技术，对包括消费管理、物业管理(安防、保洁、停车场、电梯控制、访客登记等)、餐饮管理、住宿管理、资产管理、园区创意服务等综合化服务进行智能化的统一管控、智能处理及数据采集、分析、决策的系统工程。1.3我国园区建设发展历程试验第一阶段（1983-1988年）土地廉租税收优惠廉价劳力政府主导劳动密集关联性弱初步第一阶段（1989-1999年）配套支撑企业聚集政府主导创新能力弱配套围绕产业偏重生产稳定第一阶段（2000-now年）产业链完善突出绿色环保人才竞争企业发展技术密集创新、高科技传统园区建设者对于园区建设只做到九通一平（市政道路、雨水、污水、自来水、天然气、电力、电信、热力、有线及土地平整），信息化、智能化都由入驻企业自行完成，企业自身投入和维护成本高。各信息系统相互独立，形成“信息孤岛”，缺乏相应的集成与互联机制，无法支持园区管委会和企业之间的业务流程。缺少支持园区管理的基础性信息化应用，更缺乏个性化的企业信息化应用。1.3我国园区建设发展历程4.03.02.01.0土地经营；成本驱动；停留在园区本身服务，纯开发商思维，典型租售模式。标准厂房开发；产业链配套驱动；以政府型园区为主，为招商需求，为企业提供一系列基本服务。公共服务平台；服务驱动；关注企业成长，提供企业增值服务。智慧型园区；创新驱动；介入入驻企业实体经营，提供投资孵化服务。目录1.金融中心—数字化园区2.金融中心—现状分析3.金融中心—数字化建设目标4.金融中心—数字化综合服务平台建设2.1金融中心现状分析金融中心园区占地面积9.06万㎡，共计9栋建筑，合计建筑面积25万㎡，可入驻商户3500-4500人，共计7个大型综合会议室和大小30个餐厅，可同时容纳3000-4000人就餐，共计1600多停车位；目前我园区在租赁管理、会务管理、餐饮管理、资产管理、车位管理、巡检、安保及园区内金融服务等方面还存在手工化操作、流程繁琐、资源待整合等问题；为增强金融中心的“金融味道”，以数字化、智能化、标准化促进园区管理升级与转型，在现有流程及功能梳理的基础上，现以物业公司为主导、信息科技部为辅助，在一期物业智能化平台基础上深化设计了一套方案，为提高园区管理的科技含量、提升服务流程标准化、促进园区数字化的升级转型奠定了基础。2.2金融中心数字化建设必要性分析金融中心数字化综合服务平台的建设是数字吉林、数字金控的一个重要环节，平台的建设是支撑数字金控建设体系的一个重要步骤，为金控做大做强提供部分智慧化服务和必要的数据分析、决策依据；国内各金控集团都已开始建设或正在规划自己的数字化智慧产业园区，例如浙商金控、北京金控等，集团作为吉林省重要的金融体系，也应该拥有自己的数字化智慧产业园区；目前园区在对外服务、资产运营、园区管控等方面迫切需要通过先进技术手段来实现高效、优质的园区整体管控和服务；省委相关领导在“金融助振兴-吉林行动”及集团领导在2018、19年度工作会议上多次强调金控中心要建设成为具有“金融味道”智能综合服务平台，服务各类金融结构的综合化的经营平台。2.2金融中心数字化建设可行性分析集团领导高度重视金融中心数字化建设，在技术方面、资金方面等多维度向金融中心数字化建设倾斜，提供了该项目可行性的根本条件；目前同行业（金控）数字化园区建设在解决方案（软件、硬件兼容）及后期运维方面都已趋于成熟化、市场化，为我金融中心在数字化建设提供了可参考依据，以及实施方面可行性的技术保障；经过项目前期对17家厂商调研和对园区业务需求梳理得出，在对外服务、资产运营、园区管控等方面对金融中心进行数字化的升级、改造是可行的。目录1.金融中心—数字化园区2.金融中心—现状分析3.金融中心—数字化建设目标4.金融中心—数字化综合服务平台建设3.1金融中心数字化平台建设目标金融中心数字化综合服务平台建设的总体目标：为了将园区打造成“数据全融合、状态全可视、业务全可管、事件全可控”，提升园区整体的智能化服务水平和“金融味道”。平台服务宗旨是可提供高效、便捷的智能化、数字化园区服务，将园区服务打造成“用心、暖心、精心、细心”四心服务为宗旨的全方位数字智能园区；平台以提高园区的“服务便捷性、服务高效性、服务全面性”为建设目标，为入驻金融中心的客户提供“标准化、信息化、精细化”的服务和科技支持。3.2金融中心数字化平台新技术应用大数据物联网AI技术2020年物联网产业规模将达到1.7万亿美元，智慧园区的应用；范畴：智慧楼宇之间、路网监控、智能停车场、园区安全等诸多领域。随着融合深度和市场潜力不断被挖掘，融合发展给大数据企业带来的益处和价值正在日益显现。产业地产也开始关注自身招商、运营数据，利用技术搭建大数据平台，提升决策智慧化。预计2019年市场规模将达到500亿元，各大巨头布局人工智能，机器学习、深度学习等算法能力的增强，将促进计算机视觉、语音等技术的不断突破，人工智能技术将与更多垂直行业加深融合。目录1.金融中心—数字化园区2.金融中心—现状分析3.金融中心—数字化建设目标4.金融中心—数字化综合服务平台建设4.1数字化综合服务平台架构图金融中心数字化服务平台Pc端官网Pad端App端微信端内部管理服务数字运营服务传媒管理服务金融资讯服务精准获客服务物业：能耗/资产/服务/租赁/餐饮/停车/会务;安保：手机巡检/巡查;保洁：手机巡检/巡查;仓管：库存/采购/合同;财务：报表/明细数字租赁：合同/场地;数字餐饮：智能点餐/溯源/监控/营养配表;数字停车：预订/引导/支付/余量/故障处理;会展：预定/支付/通知/引导签到/投票/纪要/传译评价/多媒体互动/会务客服/BBS/APP;大屏展示：室外/室内/电梯/会场/触摸屏;广告推送：BBS/APP证券：大智慧/同花顺/时政要闻/资讯/法规/走势/金融信息;银行：时政要闻/资讯/法规/汇率/金融信息;保险：时政要闻/资讯/法规/赔保/金融信息;;APP：搜索/园区新闻;内部：园区银行客户信息;APP：注册客户信息；办公：往来登记客户/业务办公客户信息；公众服务人员商户管理OA大数据用友NC物联网人工智能区块链运营管理统一门户数据驾驶舱APP数据应用4.2综合服务平台-物业管理架构图4.2.1综合服务平台-物业管理场景4.2.1综合服务平台-物业管理场景4.2.1综合服务平台-物业管理流程4.2.1综合服务平台-物业管理服务4.2.1综合服务平台-物业管理服务4.2.1综合服务平台-物业管理服务4.2.1综合服务平台-物业管理服务4.2.2综合服务平台-楼宇管理4.2.2综合服务平台-楼宇管理场景4.2.2综合服务平台-楼宇管理功能4.2.2综合服务平台-楼宇管理实例4.2.3综合服务平台-租赁管理流程4.2.3综合服务平台-租赁管理功能4.2.3综合服务平台-租赁管理实例4.2.3综合服务平台-会务管理4.2.3综合服务平台-会务管理4.2.5综合服务平台-安保管理视频数据黑名单抓拍人脸前端摄像机检测抓拍输出人脸图片后端人脸库检索比对发现可疑人员刷身份证+刷脸，身份信息与实际人脸比对人证比对

与IVMS-5060监控体系结合，增加触控一体机及碗型鹰眼，增强安防强度、杜绝安防死角+放置在园区各区域（楼宇内、会议中心、广场等）园区视频监控管理360度无死角视频监控安保监控4.2.5综合服务平台-安保管理安保人员救援及事件处理安保人员场景举例-电子巡查事件上报大件货品出入管理事件上报有人斗殴有人昏倒有大量垃圾不法小商贩其他突发情况………..园区指挥中心4.2.5综合服务平台-安保管理

通过智能巡更棒（水印拍照）、智能摄像头等智能硬件以及软件的智能配合，实现对楼宇内各楼层以及人员流动密集区域的智能监控与预警，防范危险事件发生，提高数字、智能管理能力智能巡更数字监控数字预警4.2.5综合服务平台-巡检管理

通过微信服务平台、微信定位拍照相结合结合、集合电子巡检定位仪等手段，可促进定时轮训分析和显示所有值班状况和巡检点动态，对值班室和巡检点的人员行为进行分析，识别是否在岗，是否合规停留和执行规定巡检动作，实现“智能视频查岗”功能，支撑作业考核。接触式巡检（巡更棒）巡检管理电子围栏（人员定位）4.2.5综合服务平台-保洁管理物业保洁主管管理日常保洁楼层清洁园区绿化地面卫生地库卫生生活废弃物处理园林养护园林绿化管理整体环境美化水印照片制度的应用在日常的管理过程中，内部巡查，自定义巡查线路4.2.5综合服务平台-能耗管理抄表工单选择项目拍照能耗统计抄表记录4.2.5综合服务平台-能耗管理4.2.5综合服务平台-人员管理人力资源管理结合日常人力资源管理，配合考勤工具进行日常管理审批流结果排班计划打卡数据考勤分析工资计算考勤结果绩效评定结合巡更点管理日常人员在岗状态4.2.4综合服务平台-工单管理通过综合服务平台将物业内务管理、安防管理、保洁管理等资源进行整合，提供智慧园区综合服务平台。对园区内发生的内务管理、安防管理、保洁管理信息推送至平台，帮助园区物业管理及时、高效的提供优质化服务。满足园区内物业、用户等多种需求工作生活空间。4.2.5综合服务平台-工单管理功能业主工单提报：支持App、电话、来访多种提报方式的工单管理，用户实时了解工单处理过程及结果，解决物业与业主之间信息不对称的问题，提升业主满意度。智能工单派单：客服实时收到派单提醒，支持手机智能派单，可以按照工单的类别（强弱电、水暖等）进行工程人员的分派及提醒，可以更高效的管理工单。工单追踪提醒：灵活设置工单升级的规则，未处理及未完成的工单可以向各级管理人员上报，协助管理人员对工单进行督办，加强物业服务品质管理力度。移动工单记录：在工单服务前后进行拍照留痕，处理完毕业主签字确认，过程记录还原当时的工作情况，减少与居民间由于服务质量等原因发生的分歧争议。工单数字仪表盘：全面展示工单业务的进展与状况，全面展示工单的分类统计，全面了解业务处理状况与业主满意度状况，辅助物业公司管理决策。4.2.5综合服务平台-工单实例4.2.5综合服务平台-账务管理4.3.1综合服务平台-餐饮服务架构图4.3.1综合服务平台-餐饮支付类型4.3.1综合服务平台-餐饮支付场景4.3.1综合服务平台-餐饮APP点餐4.3.1综合服务平台-餐饮收单管理4.3.1综合服务平台-餐饮后厨备餐4.3.1综合服务平台-餐饮管理平台4.3.2综合服务平台-停车管理全景4.3.2综合服务平台-停车缴费实例4.3.2综合服务平台-停车缴费实例4.3.2综合服务平台-停车缴费VIP4.3.2综合服务平台-停车缴费VIP4.3.2综合服务平台-停车反向寻车4.3.2综合服务平台-停车专用车位锁4.3.2综合服务平台-停车车位引导4.3.3综合服务平台-会展管理功能会议预约系统会议预约可视化会议室地图会议室管理会议准备会议预约统计会务综合管理系统酒店预订航班预订用车引导服务用餐预订展位预订广告位预订会议日程接送服务嘉宾邀请系统嘉宾邀请参会确认会议管理会议新闻参会统计预订统计会议资料档案会议反馈归集会议签到系统二维码签到微信签到身份证签到刷脸签到会场签到签到统计会议通知综合分析视频会议系统远程音视频通话即时通讯会议直播会议录制自动化纪要同声传译分组讨论投票多媒体互动会务客服4.3.3综合服务平台-会展工作流程会议预约（网上、合同）嘉宾邀约会议准备（设备启动）参会签到会议开始会议结束会议开始10分钟（时间可设置）音视频设备、桌面升降机、空调及灯光开启等；参会人签到：人脸识别签到、嘉宾扫码签到、身份证签到会议开始：远程音视频会议、即时通讯、会议录制、会议直播、同声传译、自动会议纪要、讨论、投票、多媒体互动、会务智能客服会议结束：会议费用结算、会议室设备复原、会议资料归档、会议反馈归集、数据统计4.3.3综合服务平台-会展预约管理会议预约通过可视化会议室视图线上预约会议，申请成功后自动生成预约单；预约成功后，系统通过短信、邮件、消息推送等途径通知预约人；配置会议信息，可取消会议。会议准备会议开始前，系统通过短信、邮件、消息推送等途径通知进行音视频设备、桌面升降机、空调及灯光开启等准备工作；会议预约统计按时间周期，会议场馆、举办组织等多维度进行会议预约统计会议室管理会议室或场地名称、位置、规模、设备、责任人、费用等管理可锁定、删除会议室实时查看会议状态、使用情况等。4.3.3综合服务平台-会展嘉宾管理嘉宾邀请参会确认资源预订在线支付嘉宾邀请函、邮件、短信发送参会报名通道开放会议新闻发布会议通知推送参会回执填写参会注册信息确定参会类型和标准会议日程发布参会统计线上预订酒店、航班等用车服务、用餐、展位、广告位等预订实时查看可选资源剩余数量预订统计在线支付预订成功消息退订预订取消与退款开具发票收费统计4.3.3综合服务平台-会展嘉宾管理扫一扫3秒完成签到只需1秒完成签到、千人大会完全无压力签到形式随需而定支持二维码签到（微信、手机、ipad等等签到形式）支持电子签到（人脸识别、RFID、身份证、手环、闸机等多种签到形式）多场合身份验证支持接送服务签到、酒店入住签到、报到签到、分会场进出签到、VIP嘉宾身份验证、用餐签到认证等签到进程实时管理支持在线签到及离线签到，满足不同网络需求，实时查看签到情况、手机、PAD、PC实时同步、报表生成方便快捷4.3.3综合服务平台-会展设备管理会议录制现场录制会议内容，传至流媒体服务器，会后视频回放。远程音视频通话会议室之间实现联动、客户端与会议室间实现联动，同时会议室可将发言者画面传输到大屏幕上。即时通讯参会人间可进行文字、图片、位置、视频通话、语音消息及通话等。同声传译支持多语种，实时翻译传输到参会人耳机，或本地会议播放。现场互动会议现场分组讨论、投票、多媒体互动。自动化会议纪要实时语音识别，将语音转换成文字会议纪要。会议直播发布会议直播二维码，会议内容可直播给第三方观众。会务客服智能对话（实时问答）、智能交互（控制设备）。4.3.4综合服务平台-OA管理4.3.4综合服务平台-OA管理4.3.4综合服务平台-OA管理功能4.3.4综合服务平台-OA管理功能4.3.4综合服务平台-OA管理流程4.3.4综合服务平台-OA管理流程4.4.1综合服务平台-传媒管理架构图4.4.1综合服务平台-传媒管理架构图优势11、通过智慧园区的建设，帮助园区在信息化方面建立统一的组织管理协调架构、业务管理平台和对内对外服务运营平台。优势22、建立统一的工作流程，协同、调度和共享机制，通过云平台的整合，以云平台为枢纽，形成一个紧密联系的整体，获得高效、协同、互动、整体的效益。优势33、建立统一的应急管理与日常管理、对内与对外服务这2大服务和2大管理体系。4、建立统一的综合管理平台，针对园区的安全、环保、应急、能源、经济、园区及企业信息公布等应用需求，建立园区综合信息发布体系。优势44.4.1综合服务平台-传媒管理场景4.4.1综合服务平台-传媒管理架构图4.5.1综合服务平台-资讯管理流程金融政策法规金融时政要闻股市行情上市公司披露企业公示信息金融资讯大数据平台资讯智能采集资讯智能排版资讯智能分析金融资讯大数据平台4.5.1综合服务平台-资讯管理功能金融资讯服务1、利用爬虫技术智能采集知名银行、证券、保险等各大金融