SIYB教师手册资料

创办你的企业（SYB）

中国版（1）

创办解摊业

培训机构与老师手册

关于《创办你的企业》培训项目

《创办你的企业》培训项目支持那些向微型和小型企业供应高质量培训和询问的机构，帮助

想创办企业的人创办和发展小企业。

这本手册是专为实施《创办你的企业》培训项目机构的管理人员和老师设计的。

《创办你的企业》项目是由国际劳工组织就业促进项目（PEP）与中国劳动和社会保障部一起

从越南介绍到中国来的。教材改编以《创办你的企业》越南版为蓝本，得到了国际劳工组织《创

办你的企业》越南项目的技术支持以及日本政府供应的资金支持。

©国际劳工组织版权全部，2000

依据世界版权公约其次条，国际劳工组织出版物享有版权。如再版、改编或翻译，需向国际

劳工组织申请。

国际劳工组织出版物所运用的标识符合联合国惯例，其内容凡涉及任何国家、地区、领土的

边界界定或其当局的合法地位时，均不反映国际劳工局的任何观点。在署名文章、探讨报告和其

它作品中表述的观点，由作者自己负责。出版行为不表示国际劳工局赞同出版物表述的观点。若

文中提及某些公司名称、商品或工艺，不表示国际劳工局的认可；若文中未提及某些公司名称、

商品或工艺，也不表示国际劳工局的不认可。

本出版物在日本政府供应的资金支持下，依据国际劳工组织《创办你的企业》越南版教材改

编。

RAS/00/M06/JPN

书目

第一章前言..................................................................8

一、《创办你的企业》培训项目说明...............................................8

二、本手册的内容..............................................................9

其次章项目的组织..........................................................10

一、做预算...................................................................10

二、选择培训场地.............................................................10

1.场地规模...................................................................10

3.布局.......................................................................11

三、选择老师和专家.......................................................11

四、准备教学支配.........................................................12

五、支配培训后的支持服务.................................................13

第三章项目宣扬与学员选择...................................................14

一、选择学员的步骤.......................................................14

步骤1—选择对象群体......................................................14

步骤2—向对象群体推销你的项目............................................15

步骤3—使对项目感爱好的人填写申请表并为申请表评分........................16

步骤4—面试..............................................................17

步骤5—对参与培训与否的建议..............................................17

二、《创办你的企业》培训项目申请表............................................18

三、为申请表评分............................................................24

1、（问题1—4）不记分.......................................................24

2、经验（问题5-6）....................................................................................................................24

3、tk相关的背景（问-7.9）**••••••••••••••••••••••••••••*•**•••******••••••••••••••••••••••••••••••••••••••24

4、企业构思（问题10-12）.......................................................................................................24

5、资金来源（问题13-17）.......................................................................................................25

6、参与项目的承诺（问题18-20）...........................................................................................25

四、V创办你的企业＞培训项目入学评分统计表...................................26

五、建议的算术练习题.........................................................27

第四章实施培训.............................................................28

一、什么是学习？.............................................................28

二、人们怎样学习？.........................................................28

三、《创办你的企业》培训项目的参与性培训方法..................................29

1.讲课法..............................................................................29

提示.......................................................................................29

参考要点...................................................................................30

2教学案例法..................................................................30

提示.......................................................................................30

参考要点...................................................................................30

3探讨........................................................................31

提示.......................................................................................31

参考要点...................................................................................31

4.头脑风暴法................................................................32

提示.......................................................................................32

参考要点.................................................................................33

5.练习......................................................................33

提K.......................................................................................33

参考要点...................................................................................34

6.角色扮演..................................................................34

提水.......................................................................................34

参考要点...................................................................................35

7.嬉戏.......................................................................................35

四、运用直观教具.............................................................35

1、为什么要运用直观教具？................................................................35

2、怎样运用直观教具？....................................................................36

五、《创办你的企业》培训项目教学支配..........................................37

2、建议的《创办你的企业》的企业意识课程支配（第一步、其次步）................39

第1节课：小组介绍活动.....................................................................39

第2节课：什么是企业？（教学册第一步：1）..................................................41

第3节课：企业创办者的特征（教学册第一步：2）.............................................42

第4节课：对你自己作为的一名业主素养进行评估（教学册第一步：3、4）.........................42

第5节课：估算你创办自己的企业所需的资金（教学册第一步：5）................................43

第6节课：产生企业构思的重要性（教学册其次步：1、2）.......................................43

第7、8节课：找寻企业机会一问题造就机会（教学册其次步：3）................................44

第9、10、11节课：检验你的企业构思一SWOT分析...........................................44

第12节课：我已经准备好接着下去了吗？.....................................................45

3、建议的《创办你的企业》一一企业支配培训课程支配（第三步至第十步）.........46

第1、2节课：学员分小组介绍并讲解并描述其企业构想..........................................46

第3节课：了解你的顾客（教学册第三步：1）.................................................46

第4节课：了解你的竞争对手（教学册第三步：2）.............................................47

第5节课：制定你的市场营销支配（教学册第三步：3）..........................................48

第6节课：估计你的销售（教学册第三步：4）.................................................49

第7、8节课：完成练习13——21.............................................................50

第9节课：你的企业中的人们（教学册第四步：1、2）...........................................50

第10节课：企业面对的法律问题（教学册第五步：1、2、3）.....................................51

第11节课：企业责任（教学册第六步：1、2、3、4、5）.........................................52

第12节课：估算创办企业须要的资金（教学册第七步：1、2、3）.................................53

第13节课：确定产品价格（教学册第八步：1）................................................53

第14节课：预料销售收入（教学册第八步：2）................................................54

第15、16节课：制定销售与成本支配（教学册第八步：3）.......................................55

第17、18节课:制定现金流量支配（教学册第八步：4）..........................................55

第19、20节课：资金来源与怎样申请贷款（教学册第八步：5、6）................................56

第21、22、23、24节课：制定创业支配（教学册第九步：1、2）..................................57

第25、26节课：创业确定和制定行动支配.....................................................57

第27、28节课：企业日常管理活动（教学册第十步：1、2）...................................58

第五章培训后续支持服务....................................................60

一、业主们共同的问题.........................................................60

二、解决上述问题的步骤......................................................61

步骤1：发觉问题..............................................................61

步骤2：确定可选择的行动方案..................................................61

三、怎样供应培训后续服务.....................................................60

2q、舌:»^P|Jl-j'月艮a62

1、企业诊室..................................................................61

(1)、为什么要创办企业诊室？.................................................62

(2)、谁应当参与企业诊室？...................................................61

(3)、企业诊室方法...........................................................62

市场营销企业诊室教学支配范例..............................................................62

2、、改善企业小组.............................................................63

(1)、谁应当参与“改善企业小组”？...........................................64

(2)、怎样组成不同的改善企业小组？.......................................64

(3)、“改善企业小组”的培训方法..............................................64

(4)、“改善企业小组”课程的结果..............................................64

1)第一次课................................................................................64

2)课程之间要做的事........................................................................65

3)下次课..................................................................................65

(5)、“改善企业小组”的课程周期..............................................65

(6)、确定何时终止“改善企业小组”培训......................................66

(1)、“个人询问”对象？......................................................66

(2)、“个人询问”方法........................................................67

x.x>|xv卜RJ二t:・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・U/

(4)、准备“个人询问课程”...................................................................67

(5)、记录每次询问结果.......................................................68

(6)、询问周期...............................................................68

(7)、确定何时终止“个人询问”培训...........................................68

第六章培训监督'评估与报告.................................................70

一、监督的重要性与监督时间..................................................70

三、培训班评估表.............................................................71

1、怎样分析培训班评估结果..................................................................71

2、问题和问题的答案........................................................................71

四、培训班报告...............................................................73

五、培训效果评价.............................................................73

“创办你的企业”培训班评估表.................................................74

“创办你的企业”培训班活动报告76

章前言

《创办你的企业》培训项目（SYB）的任务是为担当培训工作的机构供应

支持，为那些想创办企业的人供应高质量的培训和询问服务。

《创办你的企业》培训项目的特点是：

•在广泛的国际阅历的基础上加以改

编，适应所在国家产地的须要；

•高度创新并运用参与性方法；

•主动动态地应对全球就业危机；

•支持创建更多更好的工作岗位。

一、《仓协蒯企吸培y顾目谶

《创办你的企业》培训项目的主要目的是使参与者能够创办和维持一个

可盈利的小企业。该项目适合于想创办企业的男子和妇女。它也关注已经

创办了企业，但又不很懂企业经营管理基本学问的人。

这个项目由培训、实际操作以及后续的支持服务组合而成，后面将对

此进行具体介绍。

《创办你的企业》培训项目由两部分构成：

i.创办企业意识培训

它帮助参与者：

了解胜利的业主的特征和创办企

业失败的共同缘由；

评价他们自行创办小企业是否合

适；

估算他们创办企业所需的资金；

以及

选择一个切合实际的企业构思。

2.创办企业支配培训

它向培训学员教授如何准备创业支配，以及创办他们的新企业所要实

行的行动。

“创办企业意识培训”是培训学员参与“创办企业支配培训”的先修

课，它如同一个“漏斗”，对想要创办企业的人进行筛选，这样可以使学

员衡量自己是不是创业的人才，也同时可以削减培训机构的资源奢侈。这

个筛选过程形象地用下图表示。

图1、创办你的企业培训项目筛选图

二、

这本手册包含了承办《创办你的企业》培训项目的培训机构的工作人

员和老师所须要的信息，手册供应了下列活动的手段与方法：

1.组织《创办你的企业》培训项目；

2.推动《创办你的企业》培训项目并选择学员；

3.举办《创办你的企业》项目培训；

4.供应培训后续支持服务；并

5.监督、评估和报告项目执行效果。

项目

任何项目的胜利都要依靠良好的组织工作。下面介绍胜利地组织培训

的步骤。

一、

承办《创办你的企业》培训项目须要经费投入，培训应做预算，下列

提纲将帮助你做出适当的预算：

•工作人员和老师的工资；

•场地租用费；

•培训设备租用费；

•工作人员与学员的培训材料和文具，

如笔记本、练习簿和挂图等；

•假如你的组织准备向学员供应膳食

与住宿的话,要包括学员的膳食和住

宿的费用；

•通讯费用（电话、电传、邮资等）；

•交通费用；

•实地考察；

•培训后的跟踪服务与会议；

•客座老师与专家的酬劳与补贴。

假如参与培训的学员不能担当全部费用的话，他们也应当担当这些费

用的主要部分。假如你供应免费培训，人们参与培训的动机就会不纯。阅

历表明，免费的程度与个人承诺之间有联系。须要关注的是：学员能为培

训付得起多少学费。

二、

培训场地应当便利学员，保证他们每天都能参与培训并按时上课。

1.场地规模

培训场地要为培训班供应足够的空间，保证学员在培训期间能有效地

完成学习任务。建议至少供应一间50平方米大小的教室给20个学员作活

动场所。

2.费用

租用培训场地的费用应当包括在前面所做的预算之中。

3.布局

场地布局要从培训状况和便利学员动身。有效的培训须要学员精力集

中。为此，培训的教室应当有：

•足够的照明

•良好的通风

•低噪音

•无外部干扰

•卫生间

•为4个小组，每组4-5人供应可敏捷

搬动的座位。

三

主讲老师在有其他人帮助的状况下，将能：

•减轻压力一两个星期的培训班会给

主讲老师带来沉重的压力（第1至第

10步教学内容和市场调研）。

•补充技能一老师们可以相互学习，

更好地获得不同领域的学问。

在开班前两周，主讲老师要与其他教学人员开会探讨培训班的支配。

重要的是要探讨培训班将要涉及的实际内容，如培训方法和直观教具等。

作为主讲老师，要保证每个教学人员准备好教学支配，并且拥有必需

的资料。

邀请的专家有助于帮助讲授一些课程，如创办小企业的有关法规、实

惠政策、程序，以及下岗失业人员创业的特殊政策等。内容可涉及价格、

税收、工商管理、劳动人事管理、企业法规、资金筹措等。专家可以是政

府部门的官员、与小企业开发相关的组织或机构的专业人员、胜利的企业

家等。

培训班的学员可以在培训结束后与被邀请来的专家及其组织建立联系

以求获得有用的信息与帮助。培训将使这些将来的“企业家”放眼企业世

界，以便获得相关的、具体的第一手信息。

在邀请专家时，要保证向每个专家充分介绍：

•培训班学员的状况。

•培训班的目的。

•你确定的对学员的培训要求。

•培训场所和时间支配。

•可供应的培训资料与设备。

四、准髓毅配

全部专业老师都要准备教学支配。为了有效地开展培训，须要了解每

堂课的内容，预料在培训课堂上可能会出现的状况。老师应当：

•演练全部教学内容并计算所需时间。

•力图预先发觉学员和你自己可能犯

的错误，以及那些你可以回答，但答

案不完全，或难以预料的问题。这些

都值得你花更多时间去思索。

•准备教学案例。在准备这些案例时，

要多方预料学员可能用来分析这些

案例的全部方法，以及他们对案例的

答案。

•想一想可以用来提高你的讲课效果

的当地例子,在教案上作出具体的记

录。

对每节课，你都要对学员说明“学习的目的”。明确学习目的将使学

员明白在课程结束后，他们会做什么。建议你运用“SMART”原则来确定学

习目的,SMART指的是:

S一针对性

M一可衡量性

A一收获性

R一现实性

T—时间限定性

例如：

在课程结束后，学员可以:

确定其企业的各种成本，并

会计算其生产中发生的每项成

本。

你可以在本手册的第四章中找到《创办你的企业》培训班的教学支配

样本，供你参考。

五、翅睁I鹿捌e降

依据你所在培训机构的宗旨和资源，你可能想在培训结束后通过供应

后续资助来扩大你对业主们培训的效果。后续活动将使你的培训对业主们

和他们的企业产生预期的效果。

本手册的第五章介绍了培训后续支持服务的方法。假如业主们想创办

或改善他们的企业，那么，对他们来说，获得这些服务都是必要的。供应

这些服务的费用可能不便宜，在起先办《创办你的企业》培训班之前，必

需对这些服务作出预算。

第项目由造学举

你必需选择能从培训项目中受益的学员。假如选择的学员不能从项目

中受益将毫无意义。学员选择不当不但会影响培训效果，也会使你的培训

机构名誉受损。

人们可能会怀着不良的动机来申请参与《创办你的企业》培训班。他

们可能是为了追求低息贷款、从别人那里获得新的企业构思、找寻与他人

合资的机会，这些动机是应当避开的。这些动机会使学员的培训以失败告

终，并使你的培训项目留下坏名声。

一、

一般而言，选择学员包括下列5个步骤：

•选择培训项目对象群体。

•向对象群体推销你的培训项目。

•让感爱好的人填写申请表。

•筛选并面试项目申请人。

•确定申请人是否相宜参与培训项目。

步骤1一选择对象群体

对你来说，重要的是要清晰地确定项目对象群体和他们的特点。他们

是你的客户。象任何优秀的企业家一样，只有你向你的客户供应了他们所

须要的东西，你才会胜利。顾客满足才会有回头客。他们会向他们的挚友

和其他人传诵你的服务。

阅历已经表明，假如参与《创办你的企业》培训项目的学员有相像的

背景，项目会更加有效。衡量学员背景的标准如下：

•性别一在完全由妇女组成的培训小

组中，妇女感到介绍她们的创业想法

更加便利自如。

•企业相同一零售商、批发商、制造

商和服务商应当单独分组。

•企业规模一个人本身、雇佣2-5名

工人、雇佣6-10名工人。

•年龄段一26岁以下、26-35岁、

36-45岁、46以上。

•与培训课程相联系一《创办你的企

业》培训班和一些其他技术培训班，

如机械或食品加工一类的培训班之

间存在合作的可能性。这种合作可以

向学员供应创业与生产方面的充分

信息。

假如选择和确定了你的培训项目对象群体的特征，你可以起先推销你

的培训项目的策略。

步骤2-向对象群体推销你的项目

建议采纳5种方法来宣扬《创办你的企业》培训项目。运用下列方法

中的一种或多种来宣扬培训班：

•向潜在的学员写信一你可能已经

知道情愿参与培训班的人员。写一封

信给他们。随信附上一份小册子，强

调培训的好处。

•亲自走访潜在着学员的企业一这是

目前为止的最好方法。你将可以验证

你的培训班对创业者的适合性，从

而更好地了解他们的培训需求。

•在报纸上刊登广告一这种方法比亲

自走访便宜。不过，一些潜在的创业

者可能看不到广告。

•打广播和电视广告一这是相当有效