2024年网络云服务合同：云计算平台服务具体条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络云服务合同：云计算平台服务具体条款本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护2.3技术更新3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.服务等级协议（SLA）4.1网络可靠性4.2响应时间4.3数据安全5.保密条款5.1保密义务5.2例外情况5.3保密期限6.知识产权6.1所有权6.2许可使用6.3侵权责任7.违约责任7.1服务中断7.2服务不符合约定7.3违反保密义务8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.合同的生效、变更与终止10.1生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.其他条款11.1通知与送达11.2合同附件11.3合同修改与补充12.客户义务12.1支付费用12.2配合服务12.3遵守法律法规13.服务提供商的义务13.1提供服务13.2保障数据安全13.3合规经营14.双方的权利与义务14.1权利14.2义务14.3责任分配第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述甲方（客户）同意购买乙方（服务提供商）提供的云计算平台服务，乙方同意按照甲方的需求提供相应的服务。1.2服务范围乙方提供的云计算平台服务包括但不限于：云服务器、云存储、云数据库、云网络等。具体服务内容详见附件一。1.3服务期限本合同的有效期为____年，自双方签署之日起生效。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续约____年。第二条技术支持与维护2.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算平台服务过程中遇到的任何问题能够及时得到解决。2.2系统维护乙方定期对云计算平台进行系统维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。维护期间，乙方将提前通知甲方，尽量减少对甲方业务的影响。2.3技术更新乙方根据行业发展趋势和甲方需求，不断更新云计算平台的技术和功能，以满足甲方的业务发展需求。第三条服务费用3.1费用计算甲方向乙方支付的服务费用根据实际使用的服务资源进行计算，具体费用标准详见附件二。3.2支付方式甲方同意通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整在本合同有效期内，如遇市场环境变化，乙方有权调整服务费用，但应提前通知甲方。第四条服务等级协议（SLA）4.1网络可靠性乙方保证云计算平台的网络可靠性不低于99.9%，确保甲方业务的高可用性。4.2响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在1小时内给予响应，并尽快解决甲方问题。4.3数据安全乙方采取包括但不限于数据备份、加密传输、访问控制等手段，确保甲方数据的安全性和完整性。第五条保密条款5.1保密义务双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2例外情况法律要求披露或双方事先书面同意的除外。5.3保密期限双方的保密义务在本合同终止后仍继续有效，持续____年。第六条知识产权6.1所有权乙方保留云计算平台服务的所有权，包括但不限于软件、技术、商标、专利等。6.2许可使用甲方有权按照本合同约定使用云计算平台服务，并享有服务所产生的知识产权。6.3侵权责任如乙方提供的云计算平台服务侵犯第三方知识产权，乙方应承担相应的侵权责任。第八条违约责任8.1服务中断乙方如未能按照约定提供服务，或服务中断时间超过合同约定的容忍范围，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件三。8.2服务不符合约定若乙方提供的服务不符合本合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方在合理期限内进行整改。如乙方未能在规定期限内整改到位，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件三。8.3违反保密义务如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方同意向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同纠纷的管辖法院为乙方所在地的人民法院。第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更本合同的变更应由双方协商一致，并书面签署。11.3合同终止本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方严重违反本合同，另一方有权单方面解除本合同；（4）法律、法规、政策等规定导致本合同无法继续履行。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方行使本合同项下的权利，均应以书面形式通知对方。通知送达到对方指定的地址和联系方式即视为有效送达。12.2合同附件本合同附件包括但不限于：附件一（服务内容）、附件二（费用标准）、附件三（违约金计算方式）。附件与本合同具有同等法律效力。12.3合同修改与补充本合同的修改和补充应由双方协商一致，并书面签署。第十三条客户义务13.1支付费用甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。13.2配合服务甲方应按照乙方的要求，提供必要的信息、资料和协助，确保乙方能够顺利提供云计算平台服务。13.3遵守法律法规甲方应遵守与云计算平台服务相关的法律法规，不得利用云计算平台从事违法活动。第十四条服务提供商的义务14.1提供服务乙方应按照本合同约定的服务内容、范围和标准向甲方提供云计算平台服务。14.2保障数据安全乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、丢失或损坏。14.3合规经营乙方应合法合规经营，确保云计算平台服务符合相关法律法规和政策要求。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术供应商、服务提供商、监管机构等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品承担相应的责任。如第三方因履行不当导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。乙方应在承担赔偿责任后向第三方追偿。15.3第三方义务第三方应遵守本合同的约定，按照甲乙双方的要求提供服务或产品。如第三方未能履行义务导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。乙方应在承担赔偿责任后向第三方追偿。第十六条第三方责任限额16.1明确责任第三方对甲方的责任限额应在本合同中明确界定。如合同中未明确，甲乙双方可协商确定。16.2责任限额方式第三方责任限额可采用固定金额、比例赔偿或其他方式。具体方式由甲乙双方在本合同中约定。16.3责任限额调整甲乙双方可在合同有效期内协商调整第三方责任限额。如调整，应书面签署并附具相关说明。第十七条第三方权益保护17.1第三方权益第三方依据本合同享有的权益，包括但不限于合同履行过程中获得的信息、数据等，应受到法律保护。17.2权益侵害如第三方权益受到侵害，甲乙双方应予以协助，并采取适当措施维护第三方权益。17.3第三方违约第三方如违反本合同约定，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第十八条第三方争议解决18.1独立解决第三方与甲乙双方发生的争议，应通过独立协商解决。18.2调解解决如协商不成，双方同意向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。18.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十九条甲乙方的权利与义务19.1甲方的权利与义务甲方应按照本合同约定履行付款、提供资料等义务，并有权要求乙方按照约定提供服务。19.2乙方的权利与义务乙方应按照本合同约定提供服务，并有权要求甲方按照约定支付费用、提供资料等。19.3第三方介入后的权利与义务第三方介入本合同履行过程中，应遵守本合同约定，按照甲乙双方的要求提供服务或产品。如第三方未能履行义务导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。乙方应在承担赔偿责任后向第三方追偿。第二十条合同的生效、变更与终止20.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。20.2合同变更本合同的变更应由双方协商一致，并书面签署。20.3合同终止本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方严重违反本合同，另一方有权单方面解除本合同；（4）法律、法规、政策等规定导致本合同无法继续履行。第二十一条其他条款21.1通知与送达任何一方行使本合同项下的权利，均应以书面形式通知对方。通知送达到对方指定的地址和联系方式即视为有效送达。21.2合同附件本合同附件包括但不限于：附件一（服务内容）、附件二（费用标准）、附件三（违约金计算方式）。附件与本合同具有同等法律效力。21.3合同修改与补充本合同的修改和补充应由双方协商一致，并书面签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细描述乙方提供的云计算平台服务的具体内容，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等，以及各项服务的技术规格、性能指标等。附件二：费用标准详细列出乙方提供云计算平台服务的费用计算标准，包括各项服务的单价、收费方式、付费周期等。附件三：违约金计算方式明确违约金的计算方式，包括违约金的比例、计算基数等。附件四：技术支持与维护服务记录记录乙方提供技术支持与维护服务的时间、内容、结果等，以备甲方查阅。附件五：服务等级协议（SLA）执行记录记录乙方履行服务等级协议的记录，包括网络可靠性、响应时间、数据安全等方面的实际表现。附件六：保密协议详细描述保密协议的内容，包括保密义务、例外情况、保密期限等。附件七：知识产权声明明确乙方对于云计算平台服务的知识产权声明，包括所有权、许可使用、侵权责任等。附件八：违约行为记录记录甲方在合作过程中发生的违约行为，以及相应的责任认定和违约金计算。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.甲方未按照约定提供必要的信息、资料和协助。3.乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定标准。4.乙方未按照约定保障数据安全，导致数据泄露、丢失或损坏。5.乙方未遵守相关法律法规和政策要求，导致合同无法继续履行。违约责任认定标准：1.违约金计算：根据附件三中的违约金计算方式进行计算。2.赔偿金额：根据甲方实际损失金额进行赔偿。3.违约行为记录：将违约行为记录在附件八中，作为后续违约责任认定的依据。示例说明：假设甲方未按照约定时间支付服务费用，根据附件三中的违约金计算方式，乙方有权要求甲方支付违约金。具体违约金金额根据甲方应支付的费用总额的一定比例计算。说明三：法律名词及解释：1.云计算平台服务：指乙方提供的一种基于互联网的计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库、云网络等。2.违约金：指一方未履行合同约定而导致另一方损失时，按照一定比例计算的赔偿金额。3.服务费用：指甲方为获取乙方提供的云计算平台服务而支付的费用。4.保密义务：指双方在