2024年版房地产开发商前期物业管理服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版房地产开发商前期物业管理服务协议版B版本合同目录一览1.协议主体与定义1.1甲方（房地产开发商）1.2乙方（物业管理服务公司）1.3丙方（业主）2.物业管理服务范围与内容2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务内容3.服务期限3.1协议开始日期3.2协议结束日期4.服务质量与标准4.1服务质量4.2服务标准5.费用与支付5.1物业管理服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.物业维修与保养6.1物业维修范围6.2物业保养范围7.安全管理7.1安全管理职责7.2应急预案8.环境保护与绿化8.1环境保护职责8.2绿化管理职责9.沟通协调9.1沟通协调机制9.2投诉与处理10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点12.合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件13.合同的终止13.1合同终止条件13.2合同终止后的处理14.其他约定14.1保密条款14.2法律适用14.3合同的签订地点与日期第一部分：合同如下：第一条协议主体与定义1.1甲方（房地产开发商）是指拥有本项目所有权或经营管理权的公司或个人。1.2乙方（物业管理服务公司）是指具有物业管理资质，负责本项目物业管理服务的公司。1.3丙方（业主）是指已购买本项目房屋并拥有产权的购房人。第二条物业管理服务范围与内容2.1物业管理服务范围包括：（1）住宅小区内的公共区域；（2）住宅小区内的公共设施设备；（3）住宅小区内的绿化植被；（4）住宅小区内的道路、停车场；（5）住宅小区内的供水、供电、供气、供暖系统；（6）住宅小区内的排水、污水、垃圾处理系统；（7）其他甲方约定的物业范围。2.2物业管理服务内容包含：（1）物业设施设备的运行、维护和管理；（2）物业公共区域的清洁、绿化和维修；（3）物业公共设施设备的定期检查和保养；（4）物业内部安全巡查、消防管理、车辆管理；（5）物业的沟通协调工作，包括业主投诉的处理；（6）物业相关的法律法规咨询和解释；（7）其他乙方约定的物业服务内容。第三条服务期限3.1协议开始日期为双方签订合同之日起。3.2协议结束日期为物业交付使用满五年之日起。第四条服务质量与标准4.1乙方应按照国家相关法律法规和物业服务行业标准，提供优质、高效的物业管理服务。4.2乙方应建立健全各项管理制度，确保物业管理服务的规范运行。第五条费用与支付5.1物业管理服务费用为人民币【】元/月·平方米，按建筑面积计算。5.2费用支付方式为每月支付一次，甲方应在每月的【】日前将当月物业管理服务费用支付给乙方。5.3费用调整机制为：如遇国家政策调整或市场物价波动，乙方可按实际情况向甲方提出费用调整申请，经双方协商一致后可进行调整。第六条物业维修与保养6.1物业维修范围包括：（1）住宅小区内的公共设施设备；（2）住宅小区内的绿化植被；（3）住宅小区内的道路、停车场；（4）住宅小区内的供水、供电、供气、供暖系统；（5）住宅小区内的排水、污水、垃圾处理系统；（6）其他甲方约定的物业维修范围。6.2物业保养范围包括：（1）物业设施设备的定期检查和保养；（2）物业公共区域的清洁、绿化和维修；（3）物业公共设施设备的定期检查和保养；（4）物业内部安全巡查、消防管理、车辆管理；（5）其他乙方约定的物业保养范围。本部分内容共计【298】字。第八条安全管理8.1乙方应负责住宅小区内的安全管理，确保业主的人身和财产安全。8.2乙方应建立健全安全管理制度，包括消防安全管理、治安管理、车辆管理等。8.3乙方应配备足够的安全管理人员，负责日常的安全巡查、值班和突发事件处理。8.4乙方应定期组织安全培训和演练，提高安全管理人员的业务水平和服务质量。8.5乙方应在小区主要出入口设置门禁系统，实行来访登记制度，确保小区内的安全。第九条环境保护与绿化9.1乙方应负责住宅小区内的环境保护和绿化工作，确保小区内的环境整洁、绿化植物得到妥善管理。9.2乙方应制定环境保护和绿化管理制度，包括垃圾分类、绿化养护等。9.3乙方应配备足够的清洁和绿化工作人员，负责小区内的清洁和绿化工作。9.4乙方应定期组织环保和绿化培训，提高工作人员的业务水平和服务质量。9.5乙方应定期对小区内的环境进行监测，确保小区内的空气质量、噪音等符合相关标准。第十条沟通协调10.1乙方应建立有效的沟通协调机制，及时处理业主的咨询、投诉和建议。10.2乙方应设立客户服务，提供全天候的服务。10.3乙方应定期组织业主座谈会，收集业主的意见和建议，改进物业管理服务。10.4乙方应通过公告、通知等形式，及时向业主传达重要信息。第十一条违约责任11.1如甲方未按约定时间支付物业管理服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的【】%。11.2如乙方未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正，并可要求乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的【】%。第十二条争议解决12.1如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。12.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更与解除13.1合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。13.2合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十四条其他约定14.1双方应保守本合同和与物业管理服务相关的商业秘密，未经对方同意不得向第三方披露。14.2本合同适用中华人民共和国法律，合同履行过程中发生的争议，应按照法律规定处理。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。本部分内容共计【517】字。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务范围与内容详细说明附件二：物业管理服务费用明细表附件三：物业维修与保养计划表附件四：安全管理制度附件五：环境保护与绿化管理制度附件六：沟通协调机制详细说明附件七：违约金计算公式附件八：合同变更与解除协议模板附件一：物业管理服务范围与内容详细说明本附件详细列举了物业管理服务的具体范围和内容，包括但不限于公共区域的管理、公共设施设备的维护、绿化植被的养护、道路和停车场的清洁和维护等。附件二：物业管理服务费用明细表本附件详细展示了物业管理服务费用的构成，包括各项服务费用的计算方式和标准。附件三：物业维修与保养计划表本附件详细说明了物业维修与保养的计划，包括维修保养的项目、周期、标准和责任分配等。附件四：安全管理制度本附件详细阐述了安全管理的相关规定，包括消防安全管理、治安管理、车辆管理等。附件五：环境保护与绿化管理制度本附件详细介绍了环境保护与绿化的相关规定，包括垃圾分类、绿化养护等。附件六：沟通协调机制详细说明本附件详细描述了沟通协调机制的运作方式，包括客户服务、业主座谈会等。附件七：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，用于计算甲方未按约定时间支付物业管理服务费用或乙方未按约定提供物业管理服务的违约金。附件八：合同变更与解除协议模板本附件为合同变更与解除协议的模板，用于双方在协商一致的情况下进行合同的变更与解除。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定时间支付物业管理服务费用；2.乙方未按约定提供物业管理服务；3.乙方未按约定履行安全管理、环境保护与绿化等职责；4.乙方未按约定进行沟通协调工作；5.其他双方在合同中约定的违约行为。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业管理服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的5%。2.乙方未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正，并可要求乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的3%。3.乙方未按约定履行安全管理、环境保护与绿化等职责，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正，并可要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的1%。4.乙方未按约定进行沟通协调工作，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正，并可要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的1%。示例说明：如甲方未按约定时间支付物业管理服务费用，乙方可以依据附件七的违约金计算公式，计算出应收取的违约金金额，并向甲方发出违约金收取通知。说明三：法律名词及解释：1.房地产开发商：指拥有本项目所有权或经营管理权的公司或个人。2.物业管理服务公司：指具有物业管理资质，负责本项目物业管理服务的公司。3.业主：指已购买本项目