公司量体定做管理控制工作程序与流程_第1页
公司量体定做管理控制工作程序与流程_第2页
公司量体定做管理控制工作程序与流程_第3页
公司量体定做管理控制工作程序与流程_第4页
公司量体定做管理控制工作程序与流程_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

公司量体定做管理控制工作程序与流程一、制定目的及范围为提升公司量体定做业务的管理水平，确保生产流程的高效性与规范性，特制定本管理控制工作程序与流程。该流程适用于量体定做的各个环节，包括客户需求收集、量体测量、设计方案制定、生产实施、质量检验及售后服务等。二、量体定做管理原则1.客户至上的原则，始终关注客户需求，提供个性化服务。2.质量优先，确保每一件产品都符合质量标准。3.流程透明，确保各环节信息畅通，便于追踪与管理。4.持续改进，定期评估流程效果，及时调整优化。三、量体定做流程1.客户需求收集1.1客户咨询：客户通过电话、网站或门店咨询，了解量体定做的相关信息。1.2需求记录：销售人员与客户沟通，详细记录客户的需求，包括款式、面料、颜色等。1.3需求确认：将记录的需求信息反馈给客户，确认无误后进入下一环节。2.量体测量2.1预约测量：与客户约定测量时间，确保客户能够按时到达。2.2现场测量：专业测量师到现场进行量体，使用标准化的测量工具，确保数据准确。2.3数据录入：将测量数据录入系统，生成客户量体档案，确保信息的完整性与准确性。3.设计方案制定3.1方案设计：根据客户需求与量体数据，设计个性化的服装方案。3.2方案确认：将设计方案与客户进行沟通，征求客户意见，必要时进行调整。3.3方案备案：确认后的设计方案需在系统中备案，便于后续生产与跟踪。4.生产实施4.1生产计划：根据订单情况制定生产计划，合理安排生产时间与资源。4.2材料采购：根据设计方案，采购所需面料及辅料，确保材料质量符合标准。4.3生产加工：按照设计方案进行生产，严格遵循工艺流程，确保产品质量。4.4中期检查：在生产过程中进行中期检查，及时发现并解决问题，确保生产进度。5.质量检验5.1成品检验：生产完成后，进行成品质量检验，确保每一件产品符合质量标准。5.2客户验收：通知客户进行验收，客户可选择到店验收或通过视频验收。5.3问题处理：如客户对成品有异议，及时进行调整或返工，确保客户满意。6.售后服务6.1客户反馈：售后服务人员定期与客户联系，收集客户对产品的反馈意见。6.2问题解决：针对客户反馈的问题，及时进行处理，确保客户满意度。6.3数据分析：对客户反馈进行数据分析，识别潜在问题，持续改进产品与服务。四、备案与文档管理所有流程环节均需进行文档记录，包括客户需求记录、量体数据、设计方案、生产记录及质量检验报告等。文档需分类存档，确保信息的可追溯性与安全性。五、流程优化与改进机制1.定期评估：每季度对量体定做流程进行评估，识别流程中的瓶颈与问题。2.员工培训：定期对员工进行培训，提高其专业技能与服务意识。3.客户满意度调查：通过问卷调查等方式，了解

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论