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文档简介
高校护学岗的工作流程与标准高校护学岗工作流程与标准第一章总则为保障校园安全,维护学生的合法权益,确保护学岗工作的规范化和制度化,特制定本制度。护学岗是高校为维护校园秩序、保障师生安全而设立的重要岗位,其工作内容涉及校园巡逻、交通疏导、突发事件处理等多个方面。第二章工作目标护学岗的主要目标是:维护校园安全,预防和减少各类安全事故的发生,确保师生在校园内的安全与顺畅。通过有效的管理和监督,提升护学岗的工作效率和服务质量,营造安全、和谐的校园环境。第三章适用范围本制度适用于所有设立护学岗的高校,包括但不限于本科院校、职业院校及研究生院等。护学岗工作人员应遵循本制度的相关规定,确保工作流程的顺利实施。第四章工作职责护学岗工作人员的主要职责包括:1.在校园内进行巡逻,及时发现并处理安全隐患。2.负责校园内交通秩序的维护,协助疏导交通,确保师生安全通行。3.处理突发事件,及时报告并协助相关部门进行应急处理。4.积极配合学校的安全教育活动,向师生宣传安全知识。5.定期向学校安全管理部门反馈工作情况,提出改进建议。第五章工作流程护学岗的工作流程包括以下几个环节:1.岗前培训所有护学岗工作人员需参加岗前培训,内容包括安全知识、应急处理、沟通技巧等。培训结束后,需通过考核方可上岗。2.日常巡逻护学岗工作人员应按照规定的巡逻路线和时间进行日常巡逻,确保校园内各个区域的安全。巡逻过程中,应注意观察周围环境,及时发现并处理异常情况。3.交通疏导在上下课高峰期,护学岗工作人员需在校园主要出入口和交通要道进行交通疏导,确保交通秩序良好,师生安全通行。4.突发事件处理遇到突发事件时,护学岗工作人员应迅速评估情况,采取相应措施进行处理,并及时报告学校安全管理部门。处理过程中,应保持冷静,确保自身和他人的安全。5.信息反馈护学岗工作人员应定期向学校安全管理部门反馈工作情况,包括巡逻记录、交通疏导情况、突发事件处理情况等。反馈信息应真实、准确,便于学校进行安全管理和决策。第六章工作标准护学岗工作人员应遵循以下工作标准:1.仪容仪表护学岗工作人员应保持良好的仪容仪表,着装整齐,佩戴工作证件,展现专业形象。2.服务态度在工作中,应保持热情、耐心的服务态度,积极帮助师生解决问题,营造良好的校园氛围。3.工作记录护学岗工作人员应如实记录日常工作情况,包括巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等,确保记录的完整性和准确性。4.应急响应在处理突发事件时,应迅速反应,采取有效措施,确保事件得到妥善处理,最大限度减少损失。第七章监督机制为确保护学岗工作的有效实施,建立以下监督机制:1.定期检查学校安全管理部门应定期对护学岗的工作进行检查,评估工作效果,发现问题及时整改。2.考核评估护学岗工作人员的工作表现应纳入考核范围,定期进行评估,考核结果与岗位津贴、晋升等挂钩。3.意见反馈鼓励师生对护学岗的工作提出意见和建议,定期收集反馈信息,作为改进工作的依据。第八章附则本制度由学校安全管理部门负责解释,自颁布之日起实施。根据实际情况,学校可对本制度进行修
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