医疗器械销售及售后支持协议

医疗器械销售及售后支持协议合同编号：__________甲方基本信息：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方基本信息：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第一章：定义与术语1.1定义除非本协议另有规定，以下术语在本协议中具有以下含义：（1）“医疗器械”指由甲方生产或销售，用于诊断、治疗、预防疾病或改变生理结构或功能的设备、仪器、器具、材料及其他类似物品。（2）“销售区域”指甲方授权乙方销售医疗器械的地区。（3）“售后服务”指甲方为乙方提供的技术支持、维修、保养、培训等服务。1.2术语解释本协议中的术语如无特殊说明，应按照《中华人民共和国医疗器械监督管理条例》及相关法律法规的规定解释。第二章：授权与承诺2.1授权甲方授权乙方在销售区域内销售甲方的医疗器械，并提供相应的售后服务。2.2承诺（1）甲方承诺所提供的医疗器械符合国家相关法律法规及标准要求，保证产品质量。（2）乙方承诺按照甲方的要求，合法合规地销售医疗器械，不得侵犯甲方的知识产权。第三章：销售与价格3.1销售方式乙方采用直销、分销、代理等合法方式销售甲方医疗器械。3.2价格政策（1）甲方应制定合理的价格体系，并提供给乙方。（2）乙方在销售过程中，应遵守甲方制定的价格体系，不得擅自调整。第四章：订单与交付4.1订单乙方根据市场需求向甲方提交订单，甲方应在收到订单后及时确认。4.2交付（1）甲方应在订单确认后按照约定的时间、地点向乙方交付医疗器械。（2）乙方应在收到医疗器械后及时进行验收，如有问题应在验收合格后三个工作日内向甲方提出。第五章：售后服务5.1培训甲方应对乙方进行医疗器械的使用、维护、保养等方面的培训，保证乙方具备相应的服务能力。5.2技术支持甲方应在乙方销售医疗器械过程中提供必要的技术支持，协助乙方解决技术问题。5.3维修与保养甲方应提供医疗器械的维修、保养服务，保证医疗器械的正常运行。5.4服务时效甲方应在接到乙方服务请求后及时响应，提供高效、优质的服务。具体服务时效根据医疗器械的种类和故障情况协商确定。第六章：产品质量与责任6.1质量保证甲方保证所提供的医疗器械符合国家及行业标准，不存在危及人身安全、人身健康的缺陷。6.2质量检验乙方在销售医疗器械前，应进行质量检验，保证产品质量符合要求。6.3责任承担（1）若医疗器械存在质量问题，甲方应负责修理、更换或退货。（2）若医疗器械在使用过程中造成第三方损害，甲方应承担相应的法律责任。第七章：知识产权与保密7.1知识产权甲方拥有医疗器械的知识产权，乙方不得侵犯。7.2保密义务（1）双方在签订本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。（2）保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第八章：广告与宣传8.1广告审查乙方进行医疗器械广告宣传前，应提交相关资料给甲方审查，保证广告内容真实、合法。8.2宣传材料甲方应提供宣传资料给乙方，乙方在宣传过程中应遵守国家有关法律法规，不得夸大产品功效、误导消费者。第八章：违约责任9.1甲方违约（1）甲方未按约定时间、地点交付医疗器械，应向乙方支付违约金。（2）甲方未履行售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的责任。9.2乙方违约（1）乙方未按约定时间支付货款，应向甲方支付违约金。（2）乙方违反价格政策，甲方有权解除本协议。第九章：争议解决10.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2仲裁或诉讼如协商不成，双方可以选择以下一种方式解决争议：（1）向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼；（2）提交仲裁委员会仲裁。第十章：协议的终止与解除11.1协议终止本协议在以下情况下终止：（1）协议履行完毕；（2）双方达成终止协议的书面一致意见；（3）一方依法破产、解散或被吊销营业执照。11.2协议解除双方在以下情况下可以解除本协议：（1）对方严重违反本协议，经催告后仍未改正；（2）因不可抗力导致协议无法履行；（3）法律法规规定的其他解除情形。11.3解除后的处理协议终止或解除后，双方应按照以下原则处理善后事宜：（1）双方各自归还对方的财产、资料；（2）乙方应停止销售甲方医疗器械；（3）双方根据协议终止或解除的原因，承担相应责任。第十一章：变更与转让11.1变更任何一方要求变更本协议的，应书面提出，经双方协商一致后签订变更协议。11.2转让（1）未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。（2）一方发生合并、分立、股权转让等情形，视为自动继承本协议项下的权利义务。第十二章：不可抗力12.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.2法律后果遇有不可抗力情形，双方应按照以下原则处理：（1）延迟履行或部分履行，不视为违约；（2）双方根据不可抗力的影响，协商减免相应责任。第十三章：适用法律与争议解决13.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，按照第九章争议解决的规定办理。第十四章：附则14.1补充协议双方可以根据实际需要，签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2通知双方发出的通知，应以书面形式送达对方，通过邮寄、快递、邮件等方式进行。14.3生效与终止本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。协议到期后，双方如无异议，可自动续约。第十五章：签字部分甲方（盖章）：____________________授权代