视频直播平台技术支持合同

视频直播平台技术支持合同合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（技术支持方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为视频直播平台的运营方，乙方为提供技术支持服务的专业公司。1.1.2双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供技术支持服务事宜，达成如下协议。1.2合同定义1.2.1本合同所指的视频直播平台，是指由甲方运营的在线视频直播服务平台。1.2.2本合同所指的技术支持服务，是指乙方为甲方提供的平台系统开发、维护、升级、优化等服务。第二章服务内容2.1技术支持服务2.1.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下技术支持服务：a.平台系统开发：乙方负责甲方直播平台的整体架构设计、功能开发、系统测试等；b.平台维护：乙方负责甲方直播平台的日常运维、故障排查、系统升级等；c.技术优化：乙方负责根据甲方需求，对直播平台进行技术优化，提高用户体验；d.技术支持：乙方为甲方提供7×24小时的技术支持，保证平台稳定运行。2.2技术支持期限2.2.1乙方为甲方提供技术支持服务的期限为____年，自本合同签订之日起计算。第三章费用与支付3.1服务费用3.1.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付给乙方，服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。3.2支付方式3.2.1甲方支付服务费用时，应选择以下支付方式：a.银行转账；b.；c.支付。3.3支付时间3.3.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付服务费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供技术支持服务；4.1.2甲方应按照本合同约定支付服务费用；4.1.3甲方应提供乙方开展技术支持服务所需的必要条件。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用；4.2.2乙方应按照本合同约定提供技术支持服务；4.2.3乙方应保证提供的技术支持服务符合国家法律法规、行业标准及甲方需求。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供技术支持服务；5.1.2甲方违反本合同约定的其他义务，导致乙方无法正常提供技术支持服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照本合同约定提供技术支持服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任；5.2.2乙方违反本合同约定的其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章平台数据及信息安全6.1数据安全6.1.1乙方应采取必要的技术措施，保证甲方直播平台的数据安全，防止数据泄露、损毁或丢失。6.1.2乙方应对甲方直播平台的数据进行定期备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。6.2信息安全6.2.1乙方应保证甲方直播平台的信息系统安全，采取防火墙、入侵检测、安全漏洞修复等措施，防止黑客攻击、病毒感染等安全风险。6.2.2乙方应严格遵守国家有关信息安全的法律法规，保证甲方直播平台的信息内容合法合规。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。7.1.2双方应对保密信息采取妥善保管措施，未经对方同意，不得向第三方披露或泄露。7.2保密期限7.2.1保密义务的期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务继续有效。第八章法律适用及争议解决8.1法律适用8.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。8.2争议解决8.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章合同的变更、解除和终止9.1合同变更9.1.1本合同一经签订，非经双方协商一致并签署书面变更协议，任何一方不得单方面变更合同内容。9.2合同解除9.2.1在合同履行过程中，如一方发生重大违约行为，对方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。9.3合同终止9.3.1本合同在以下情况下终止：a.合同约定的服务期限届满；b.双方协商一致解除合同；c.因不可抗力因素导致合同无法履行。第十章其他约定10.1合同的完整性10.1.1本合同构成双方关于视频直播平台技术支持服务的完整协议，取代了之前所有关于该主题的口头或书面协议。10.2合同的副本10.2.1双方各执一份本合同的副本，具有同等法律效力。10.3合同的生效10.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4合同的修改10.4.1本合同任何修改或补充均须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。第十一章技术支持服务标准11.1服务质量标准11.1.1乙方应保证提供的技术支持服务达到以下标准：a.系统可用性达到99.9%；b.故障响应时间不超过2小时；c.系统升级不影响甲方正常业务。11.2技术支持流程11.2.1乙方应制定详细的技术支持流程，包括但不限于问题上报、问题确认、问题解决、问题反馈等环节。12.1服务监督12.1.1甲方有权对乙方提供的技术支持服务进行监督，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效果等。第十二章服务质量控制12.2质量考核12.2.1乙方应定期向甲方提交服务质量报告，甲方有权对乙方提供的服务质量进行考核。12.3改进措施12.3.1如甲方考核结果显示乙方服务未达到约定标准，乙方应采取有效措施进行改进。第十三章人员培训与交流13.1人员培训13.1.1乙方应为甲方提供必要的技术培训，保证甲方人员能够熟练使用直播平台。13.2人员交流13.2.1双方应建立人员交流机制，定期举行技术交流会议，促进技术进步。第十四章知识产权14.1知识产权归属14.1.1乙方开发的直播平台相关技术成果的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方在合同期限内有权免费使用。14.2知识产权保护14.2.1双方应共同努力保护直播平台的知识产权，防止侵权行为。第十五章其他事项15.1合同的不可抗力15.1.1由于不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。15.2合同的继承与转让15.2.1除经对方同意外，任何一方不得将本合同项