云计算服务协议书

云计算服务协议书合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章：定义与术语1.1甲方：指甲方公司，为云计算服务提供商。1.2乙方：指乙方公司，为云计算服务的接受方。1.3服务：指甲方根据本协议约定，向乙方提供的云计算服务。1.4数据：指乙方在云服务中使用、存储、传输的数据。第二章：服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供以下云计算服务：2.1.1云主机服务：提供虚拟化服务器，包括计算资源、存储资源和网络资源。2.1.2云存储服务：提供可扩展的存储空间，用于数据的存储和备份。2.1.3云数据库服务：提供可扩展的数据库服务，支持乙方数据的存储、管理和访问。2.1.4其他增值服务：根据乙方的需求，提供相应的增值服务。第三章：服务期限与终止3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。3.2在协议有效期内，双方可根据实际情况协商终止或续签协议。3.3以下情况下，本协议自动终止：3.3.1双方达成书面一致意见终止协议。3.3.2甲方因经营状况严重恶化，无法提供服务。3.3.3法律、法规规定或政策变更导致协议无法继续履行。第四章：服务费用与支付4.1乙方应按照本协议约定的服务费用向甲方支付服务费用。4.2服务费用包括以下两部分：4.2.1基础服务费用：指乙方使用云计算服务的基本费用。4.2.2增值服务费用：指乙方使用云计算服务增值服务的费用。4.3乙方支付服务费用的方式为______（月结、季度结、年结等）。4.4若乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期利息。第五章：服务品质与保障5.1甲方应保证云计算服务的稳定性、可靠性和安全性。5.2甲方应提供7×24小时的客户服务，及时响应乙方的服务需求。5.3甲方应保证乙方数据的安全性，包括但不限于数据加密、备份、恢复等措施。5.4甲方应定期对云计算服务进行优化和升级，以提升服务品质。5.5若因甲方原因导致云计算服务无法正常使用，甲方应承担相应的违约责任。第六章：数据保护与隐私6.1甲方应遵守国家有关数据保护与隐私的法律法规，保证乙方数据的安全和隐私。6.2甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保护乙方数据不受未授权访问、披露、篡改、丢失或破坏。6.3甲方不得泄露、出售、出租或以其他方式非法处理乙方的数据。6.4甲方应建立健全的数据恢复机制，保证在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复。6.5乙方应遵守国家有关数据保护与隐私的法律法规，合理使用云服务，不得、存储、处理违法数据。第七章：服务变更与升级7.1甲方根据业务发展需要，可以不时对服务内容进行变更或升级。7.2在进行服务变更或升级前，甲方应提前通知乙方，并保证变更或升级不会对乙方的业务造成重大不利影响。7.3若服务变更或升级导致乙方需支付额外费用，甲方应提前告知乙方，并由双方协商确定额外费用的支付事宜。7.4乙方有权根据业务需求，提出对服务的变更或升级请求，双方协商一致后，甲方应尽力满足乙方合理需求。第八章：违约责任8.1双方应严格履行本协议的约定，任何一方违反协议的，应承担相应的违约责任。8.2若甲方未能按约定提供合格的服务，乙方有权要求甲方采取补救措施，并有权要求赔偿因此造成的损失。8.3若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并有权要求乙方支付违约金。8.4任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，应立即通知对方，并尽可能减少不可抗力对履行协议的影响。第九章：争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3双方同意，在争议解决期间，除争议事项外，应继续履行本协议的其他约定。第十章：其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的修改、补充必须采用书面形式，并由双方授权代表签字。10.3本协议自双方签字之日起生效，至协议终止之日止。10.4本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章：知识产权与版权11.1甲方拥有云计算服务的知识产权和版权，未经甲方同意，乙方不得复制、传播、修改或以其他方式侵犯甲方的知识产权和版权。11.2乙方在使用云计算服务过程中产生的数据、信息和成果，其知识产权归乙方所有。11.3双方同意，在云计算服务过程中产生的共同成果，其知识产权归双方共有，并按照双方贡献大小分配权益。第十二章：保密与信息安全12.1双方在履行本协议过程中，应严格遵守国家有关保密的法律法规，对对方的商业秘密、技术秘密和敏感信息予以保密。12.2双方应采取必要措施，保证信息安全，防止信息泄露、丢失或被非法利用。12.3双方授权代表签署的保密协议作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。12.4保密义务在本协议终止后继续有效，直至双方同意解除保密义务。第十三章：不可抗力13.1任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力包括自然灾害、战争、行为等无法预见、无法克服的客观情况。13.3因不可抗力导致无法履行协议的一方，应免除违约责任，但应尽力减少不可抗力对履行协议的影响。第十四章：适用法律与管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2若双方因本协议发生争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十五章：附件与补充协议15.1本协议的附件包括但不限于双方签署的保密协议、技术规格书等，附件与本协议具有同等法律效力。15.2双方可根据实际情况签订补充协议，补充协议与本协议具有