在线教育平台课程结业证书查询系统挂失流程协议

在线教育平台课程结业证书查询系统挂失流程协议合同编号：__________甲方（证书持有者）：【甲方全称】地址：【甲方联系地址】联系方式：【甲方联系方式】电子邮箱：【甲方电子邮箱】乙方（在线教育平台）：【乙方全称】地址：【乙方联系地址】联系方式：【乙方联系方式】电子邮箱：【乙方电子邮箱】第一章定义及术语1.1甲方：指甲方（证书持有者），即在乙方在线教育平台完成课程学习并获得结业证书的个人。1.2乙方：指甲方（在线教育平台），即提供在线教育服务的平台运营商。1.3证书：指甲方在乙方平台完成课程学习后，由乙方颁发的课程结业证书。1.4挂失流程：指甲方在证书遗失、被盗或损毁的情况下，按照本协议约定申请挂失及补办证书的相关程序。第二章挂失流程的启动2.1甲方如发生证书遗失、被盗或损毁的情况，应立即通知乙方，并按照乙方的要求提供相关证明材料。2.2甲方在通知乙方后，应向乙方提交书面挂失申请，申请中需说明证书遗失、被盗或损毁的原因及详细情况。2.3乙方在收到甲方挂失申请后，应在3个工作日内进行审核，审核通过后为甲方启动挂失流程。第三章挂失流程的执行3.1甲方在挂失流程启动后，需按照乙方的要求提供以下材料：（1）身份证明材料：身份证、护照或其他有效身份证件的原件及复印件；（2）学历证明材料：毕业证书、学位证书或其他教育背景证明材料；（3）课程学习证明材料：课程成绩单、学习记录截图等。3.2乙方在收到甲方提交的材料后，应在5个工作日内进行审核，审核通过后为甲方办理挂失手续。3.3乙方为甲方办理挂失手续后，应在挂失证书的原有信息上进行标注，保证该证书不再具备查询功能。第四章补办证书流程4.1甲方在挂失手续办理完毕后，有权向乙方申请补办证书。4.2甲方在申请补办证书时，需按照乙方的要求提供以下材料：（1）挂失申请表；（2）身份证明材料：身份证、护照或其他有效身份证件的原件及复印件；（3）补办证书申请费。4.3乙方在收到甲方提交的材料及补办证书申请费后，应在5个工作日内为甲方制作并寄送新的证书。第五章保密及争议解决5.1双方在履行本协议过程中，应严格遵守国家有关法律法规，保证信息安全。5.2双方应对在履行本协议过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.3双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章补办证书的效力及使用6.1补办证书与原证书具有同等法律效力，甲方在获得补办证书后，原证书自动失效。6.2甲方在获得补办证书后，应妥善保管，避免再次发生遗失、被盗或损毁的情况。6.3甲方在使用补办证书时，应遵守乙方的相关规定，不得用于违法用途。6.4乙方对补办证书的制作及寄送过程，不承担任何责任，如因快递等原因导致证书丢失，乙方不承担赔偿责任。第七章费用及支付7.1甲方在申请挂失及补办证书过程中，需支付以下费用：（1）挂失费：人民币【挂失费用】元；（2）补办证书费：人民币【补办证书费用】元。7.2甲方在支付相关费用后，应向乙方提供支付凭证，乙方在确认支付凭证无误后，为甲方办理挂失及补办证书手续。7.3甲方支付的费用，概不退还，除非乙方原因导致挂失及补办证书手续。第八章权利与义务8.1甲方权利：（1）按照本协议约定申请挂失及补办证书；（2）在挂失及补办证书过程中，享有乙方提供的协助及服务；（3）对乙方违反本协议的行为，有权要求乙方承担违约责任。8.2甲方义务：（1）按照本协议约定提供真实、完整的个人信息及证明材料；（2）遵守乙方的相关规定，不得利用本协议获取的证书进行违法活动；（3）在证书遗失、被盗或损毁后，及时通知乙方并按照乙方要求办理挂失手续。8.3乙方权利：（1）对甲方提交的挂失及补办证书申请进行审核；（2）对甲方提供的个人信息及证明材料进行核实；（3）对违反本协议约定的甲方，有权暂停或终止提供服务。8.4乙方义务：（1）按照本协议约定为甲方办理挂失及补办证书手续；（2）对甲方提供的个人信息及证明材料予以保密；（3）及时向甲方反馈挂失及补办证书进展情况。第九章违约责任9.1甲方违反本协议的，应承担以下违约责任：（1）提供虚假个人信息及证明材料的，乙方有权取消甲方挂失及补办证书的资格，并保留追究法律责任的权利；（2）利用本协议获取的证书进行违法活动的，乙方有权暂停或终止提供服务，并保留追究法律责任的权利。9.2乙方违反本协议的，应承担以下违约责任：（1）未按照本协议约定为甲方办理挂失及补办证书手续的，甲方有权要求乙方承担违约责任；（2）泄露甲方个人信息及证明材料的，乙方应承担相应的法律责任。第十章协议的变更、终止及解除10.1本协议的变更、终止及解除，应书面通知对方。未经书面同意，任何一方不得单方面变更、终止或解除本协议。10.2在以下情况下，本协议自动终止：（1）甲方完成补办证书流程，并获得新的证书；（2）乙方停止运营在线教育平台；（3）双方协商一致解除本协议。10.3本协议终止或解除后，双方仍应遵守本协议的保密条款。第十一章不可抗力11.1双方在履行本协议过程中，如遇到不可抗力因素（如自然灾害、政策变动、战争等），导致无法履行本协议的，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。11.2因不可抗力导致无法履行本协议的，双方互不承担违约责任。但双方应尽力减少不可抗力对协议履行的影响，并在不可抗力消失后继续履行本协议。第十二章争议解决12.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十三章法律适用13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律法规。13.2本协议的签订地及履行地均为中华人民共和国【省/市/自治区】。第十四章其他约定14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【有效期限】年。14.3本协议的任何修改、补充均需书面形式，经双方签字（或盖章）确认后生效。14.4本协议的未