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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业管理合同,包含物业服务范围、标准和费用支付1本合同目录一览1.物业管理合同的基本内容1.1合同双方的基本信息1.2物业管理项目的概况1.3合同签订的时间、地点2.物业服务范围2.1基础物业服务内容2.2公共区域清洁及绿化维护2.3设施设备运行与维护2.4安全保卫及消防管理2.5业主公共活动组织与管理2.6停车管理与服务3.物业服务标准3.1物业服务质量标准3.2服务响应时间标准3.3服务人员资质要求3.4设施设备维护保养标准4.物业服务费用4.1物业服务费的计算方法4.2物业服务费的收取标准4.3物业服务费的支付方式4.4物业服务费的调整机制5.物业维修基金5.1维修基金的使用范围5.2维修基金的使用程序5.3维修基金的筹集与管理6.业主大会与业主委员会6.1业主大会的组织形式6.2业主大会的召开与表决6.3业主委员会的组成与职责7.物业服务合同的有效期及终止7.1合同的有效期限7.2合同终止的情形7.3合同终止的程序8.违约责任8.1物业服务方的违约责任8.2业主方的违约责任8.3违约责任的承担方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.其他约定10.1合同附件10.2合同变更10.3合同解除10.4合同通知与送达11.合同生效12.合同附件13.合同变更14.合同解除第一部分:合同如下:第一条合同双方的基本信息1.1甲方(业主):[业主名称],地址:[业主地址],法定代表人:[业主法定代表人姓名],联系电话:[业主联系电话]。1.2乙方(物业服务方):[物业服务方名称],地址:[物业服务方地址],法定代表人:[物业服务方法定代表人姓名],联系电话:[物业服务方联系电话]。第二条物业管理项目的概况2.1物业管理项目的名称:[物业管理项目名称]。2.2物业管理项目的地址:[物业管理项目地址]。2.3物业管理项目的总建筑面积:[总建筑面积]平方米。2.4物业管理项目的配套设施:[配套设施详情]。第三条合同签订的时间、地点3.1本合同签订时间为:[签订合同日期]。3.2本合同签订地点:[签订合同地点]。第四条物业服务范围4.1基础物业服务内容:4.1.1公共区域清洁及绿化维护;4.1.2设施设备运行与维护;4.1.3安全保卫及消防管理;4.1.4业主公共活动组织与管理;4.1.5停车管理与服务。4.2公共区域清洁及绿化维护:4.2.1定期进行公共区域的清洁;4.2.2保持绿化区域的整洁与美观;4.2.3维护绿化设施的正常使用。4.3设施设备运行与维护:4.3.1定期检查、维护公共设施设备;4.3.2及时修复损坏的设施设备;4.3.3保证设施设备的安全运行。4.4安全保卫及消防管理:4.4.124小时安保巡逻;4.4.2定期进行消防检查;4.4.3对业主进行消防安全教育。4.5业主公共活动组织与管理:4.5.1组织举办各类业主活动;4.5.2维护业主活动的秩序;4.5.3为业主活动提供必要的服务。4.6停车管理与服务:4.6.1维护停车场的秩序;4.6.2提供停车服务;4.6.3处理停车纠纷。第五条物业服务标准5.1物业服务质量标准:5.1.1服务质量达到国家相关标准;5.1.2服务态度良好,热情周到;5.1.3服务及时,解决问题迅速。5.2服务响应时间标准:5.2.1一般性问题1小时内响应;5.2.2紧急问题30分钟内响应;5.2.3特殊情况需及时沟通协调。5.3服务人员资质要求:5.3.1服务人员应具备相关资质证书;5.3.2服务人员应接受专业培训;5.3.3服务人员应遵守职业道德规范。5.4设施设备维护保养标准:5.4.1定期对设施设备进行检查;5.4.2发现问题及时修复;5.4.3保证设施设备的正常运行。第六条物业服务费用6.1物业服务费的计算方法:6.1.1按照建筑面积计算;6.1.2按照实际服务内容计算。6.2物业服务费的收取标准:6.2.1基础物业服务费:[基础物业服务费金额]元/平方米/月;6.2.2专项服务费:[专项服务费金额]元/平方米/月。6.3物业服务费的支付方式:6.3.1每季度支付一次;6.3.2缴费时间:[缴费具体时间]。6.4物业服务费的调整机制:6.4.1根据物价部门规定进行调整;6.4.2合同到期后可协商调整。第七条物业维修基金7.1维修基金的使用范围:7.1.1用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造;7.1.2用于物业管理区域内公共绿化、照明、消防等设施的维护;7.1.3用于物业管理区域内环境治理和景观改造。7.2维修基金的使用程序:7.2.1业主大会审议通过;7.2.2物业服务方提出使用计划;7.2.3乙方审核、公示并报相关部门批准;7.2.4乙方组织实施维修基金的使用。7.3维修基金的筹集与管理:7.3.1按照国家规定筹集维修基金;7.3.2专户存储,定期公示;7.3.3严格按照规定使用维修基金。第八条业主大会与业主委员会8.1业主大会的组织形式:8.1.1业主大会是物业管理区域内业主行使民主权利、参与物业管理的最高形式;8.1.2业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。8.2业主大会的召开与表决:8.2.1业主大会每年至少召开一次;8.2.3业主大会的表决可以采取书面或电子投票方式。8.3业主委员会的组成与职责:8.3.1业主委员会由业主大会选举产生,成员人数根据物业管理区域规模确定;8.3.2业主委员会负责执行业主大会的决定,监督物业服务企业的服务;8.3.3业主委员会的职责包括:制定物业管理规章制度、管理维修基金、处理业主投诉等。第九条物业服务合同的有效期及终止9.1合同的有效期限:9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为[合同有效期]年;9.1.2合同期满后,如双方无异议,可续签合同。9.2合同终止的情形:9.2.1合同期满,双方协商一致不再续签;9.2.2乙方违反合同约定,经甲方书面通知后[违约通知期限]内仍未纠正;9.2.3发生不可抗力事件,导致合同无法履行;9.2.4法律法规规定的其他合同终止情形。9.3合同终止的程序:9.3.1双方书面通知对方终止合同;9.3.2协商解决合同终止后的善后事宜;9.3.3完成合同终止手续。第十条违约责任10.1物业服务方的违约责任:10.1.1乙方未按合同约定提供服务,应承担相应的违约责任;10.1.2乙方造成业主损失的,应承担赔偿责任;10.1.3乙方违反法律法规的,应承担相应的法律责任。10.2业主方的违约责任:10.2.1甲方未按时缴纳物业服务费,应支付滞纳金;10.2.2甲方违反合同约定,造成乙方损失的,应承担赔偿责任;10.2.3甲方违反法律法规的,应承担相应的法律责任。10.3违约责任的承担方式:10.3.1违约责任以经济赔偿为主;10.3.2在必要时,可采取法律手段解决。第十一条争议解决11.1争议解决方式:11.1.1双方应友好协商解决争议;11.1.2协商不成的,可向人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构:11.2.1双方可选择仲裁机构解决争议;11.2.2仲裁机构的选择需经双方书面同意。11.3争议解决费用:11.3.1争议解决费用由败诉方承担;11.3.2双方另有约定的,从其约定。第十二、十三条其他约定12.1合同附件:12.1.1本合同附件包括:物业服务合同附件、业主公约、收费标准等;12.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.1合同变更:13.1.1合同的任何变更需经双方书面同意;13.1.2变更后的合同条款与本合同具有同等法律效力。13.2合同解除:13.2.1合同解除需经双方书面同意;13.2.2合同解除后,双方应按照约定处理善后事宜。第十四条合同生效14.1本合同自双方签字盖章之日起生效;14.2合同一式两份,双方各执一份。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义:15.1.1本合同中所称的“第三方”是指除甲方、乙方以外的其他独立法人、自然人或其他组织。15.1.2第三方介入是指因合同履行需要,由甲方或乙方邀请或委托的,具有特定专业能力或职责的第三方参与合同履行过程。15.2范围:a)专业技术支持,如工程设计、施工、监理等;b)法律、财务、审计等咨询服务;c)市场调研、营销策划等;d)其他经双方同意的第三方介入服务。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方在需要第三方介入时,应提前[提前通知期限]向对方书面通知,并说明第三方介入的目的、范围、时间安排等。16.2双方应就第三方介入事宜达成一致,并签订补充协议,明确第三方的责任和权利。16.3第三方介入前,甲方或乙方应确保第三方具备相应的资质和条件。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定:17.1.1第三方责任限额应根据第三方的资质、服务内容和合同约定确定;17.1.2第三方责任限额应在补充协议中明确。17.2责任承担:17.2.1第三方在履行合同过程中发生的任何违约行为,由第三方自行承担责任;17.2.2第三方的违约行为导致甲方或乙方损失的,第三方应承担赔偿责任;17.2.3第三方的违约行为涉及甲乙双方利益的,甲乙双方应共同协商解决。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与甲方的责任划分:18.1.1第三方对甲方承担直接责任,甲方对第三方承担连带责任;18.1.2甲方对第三方的指示或要求,第三方应予以遵守。18.2第三方与乙方的责任划分:18.2.1第三方对乙方承担直接责任,乙方对第三方承担连带责任;18.2.2乙方对第三方的指示或要求,第三方应予以遵守。18.3第三方与其他各方的责任划分:18.3.1第三方对其他第三方不承担直接责任;18.3.2第三方与其他第三方之间的责任划分,由双方另行约定。19.第三方的权利与义务19.1第三方的权利:19.1.1第三方有权根据合同约定和要求,独立开展工作;19.1.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和配合。19.2第三方的义务:19.2.1第三方应按照合同约定和要求,履行相关职责;19.2.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范;19.2.3第三方应保守甲方或乙方秘密。20.补充协议的签订与生效20.1第三方介入事宜的补充协议,应在第三方介入前签订,并由甲乙双方及第三方签字盖章;20.2补充协议与本合同具有同等法律效力,与本合同不一致的,以补充协议为准。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务合同附件详细要求:包括但不限于物业管理项目概况、服务范围、服务标准、费用支付方式、维修基金使用规则等。说明:本附件是对物业服务合同的具体细化,确保双方对服务内容有明确的理解。2.业主公约详细要求:规定业主在物业管理区域内的行为规范,包括公共秩序、环境卫生、设施设备使用等。说明:本公约旨在维护物业管理区域的和谐与安宁。3.收费标准详细要求:明确物业服务费、专项服务费、停车费等费用的计算方法和收费标准。说明:本标准是费用支付的基础,确保费用的合理性和透明度。4.物业维修基金使用计划详细要求:包括维修基金的使用范围、具体项目、预算金额、使用程序等。说明:本计划确保维修基金的有效使用,满足物业管理项目的维护需求。5.第三方介入补充协议详细要求:明确第三方介入的目的、范围、责任、权利、费用等。说明:本协议是对第三方介入的详细约定,确保第三方在合同履行中的合法合规。6.争议解决机制详细要求:包括争议解决方式、机构、程序、费用等。说明:本机制为双方在发生争议时提供了解决途径,保障双方的合法权益。7.合同变更记录详细要求:记录合同变更的时间、内容、双方签字等。说明:本记录确保合同变更的合法性和可追溯性。说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务方违约行为及责任认定:违约行为:未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。责任认定:物业服务方应承担违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。示例:若物业服务方未按时清理公共区域,导致甲方财产受损,物业服务方应赔偿损失。2.业主方违约行为及责任认定:违约行为:未按时缴纳物业服务费或违反业主公约。责任认定:业主方应承担违约责任,支付滞纳金或赔偿对方因此遭受的损失。示例:若业主未按时缴纳物业服务费,物业服务方有权收取滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定:违约行为:第三方在履行合同过程中发生的任何违约行为。责任认定:第三方应承担违约责任,赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例:若第三方在维修基金使用过程中出现违规行为,导致资金损失,第三方应赔偿损失。4.不可抗力事件违约行为及责任认定:违约行为:因不可抗力事件导致合同无法履行。责任认定:不可抗力事件的发生不应被视为违约,双方应根据实际情况协商解决。示例:若因自然灾害导致合同无法履行,双方应协商延期履行或解除合同。全文完。2024版物业管理合同,包含物业服务范围、标准和费用支付2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.物业管理区域2.1物业管理区域范围2.2物业管理区域描述2.3物业管理区域划分3.物业服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1公共区域清洁3.1.2公共区域绿化3.1.3公共区域安全3.1.4公共区域设施维护3.2专业物业管理服务3.2.1设备设施维护3.2.2电梯维修与保养3.2.3水电维修与保养3.2.4燃气安全检查3.3专项物业管理服务3.3.1车辆管理3.3.2保安服务3.3.3维修服务3.3.4客户服务4.物业服务标准4.1基础物业管理服务标准4.1.1清洁标准4.1.2绿化标准4.1.3安全标准4.1.4设施维护标准4.2专业物业管理服务标准4.2.1设备设施维护标准4.2.2电梯维修与保养标准4.2.3水电维修与保养标准4.2.4燃气安全检查标准4.3专项物业管理服务标准4.3.1车辆管理标准4.3.2保安服务标准4.3.3维修服务标准4.3.4客户服务标准5.物业服务费用5.1物业服务费用构成5.2物业服务费用标准5.3物业服务费用支付方式5.4物业服务费用调整6.物业管理费收取6.1收费依据6.2收费标准6.3收费方式6.4收费时间7.物业专项维修资金7.1专项维修资金缴纳7.2专项维修资金使用7.3专项维修资金管理8.物业管理责任8.1物业管理方责任8.2业主责任8.3第三方责任9.物业管理争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决期限10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序11.合同违约责任11.1违约责任概述11.2违约责任形式11.3违约责任承担12.合同其他条款12.1合同生效条件12.2合同变更与解除12.3合同附件12.4合同解释13.合同附件13.1物业管理区域图13.2物业管理服务内容明细13.3物业服务费用明细14.合同签署与生效第一部分:合同如下:第一条合同基本信息1.1合同双方名称甲方:物业管理公司乙方:业主委员会1.2合同签订日期本合同签订日期为2024年3月1日。1.3合同生效日期本合同自签订之日起生效。1.4合同期限本合同期限为五年,自2024年3月1日起至2029年2月28日止。第二条物业管理区域2.1物业管理区域范围本物业管理区域包括甲方管理的住宅小区、商业裙楼、地下车库等公共区域。2.2物业管理区域描述具体描述见附件一《物业管理区域图》。2.3物业管理区域划分物业管理区域划分为住宅区、商业区、地下车库等,具体划分见附件一《物业管理区域图》。第三条物业服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1公共区域清洁每日进行公共区域清洁,保持清洁卫生。3.1.2公共区域绿化每月进行公共区域绿化维护,确保绿化景观良好。3.1.3公共区域安全24小时安保巡逻,确保公共区域安全。3.1.4公共区域设施维护定期检查和维护公共区域设施,确保设施正常运行。3.2专业物业管理服务3.2.1设备设施维护定期对电梯、水泵、空调等设备进行维护保养。3.2.2电梯维修与保养每月对电梯进行一次全面检查和保养。3.2.3水电维修与保养定期对水电系统进行检查和保养,确保水电供应稳定。3.2.4燃气安全检查每季度对燃气系统进行检查,确保燃气使用安全。3.3专项物业管理服务3.3.1车辆管理设立停车场,实行车辆出入登记制度。3.3.2保安服务提供24小时安保服务,确保小区安全。3.3.3维修服务设立维修服务中心,为业主提供报修服务。3.3.4客户服务设立客户服务,提供咨询服务。第四条物业服务标准4.1基础物业管理服务标准4.1.1清洁标准公共区域清洁标准参照《城市环境卫生管理规定》执行。4.1.2绿化标准公共区域绿化标准参照《城市园林绿化管理规定》执行。4.1.3安全标准公共区域安全标准参照《中华人民共和国消防法》执行。4.1.4设施维护标准公共区域设施维护标准参照《城市公共设施管理规定》执行。4.2专业物业管理服务标准4.2.1设备设施维护标准设备设施维护标准参照相关设备制造商的维护手册执行。4.2.2电梯维修与保养标准电梯维修与保养标准参照《电梯安全使用规范》执行。4.2.3水电维修与保养标准水电维修与保养标准参照《城市供水供电管理规定》执行。4.2.4燃气安全检查标准燃气安全检查标准参照《城市燃气安全管理规定》执行。4.3专项物业管理服务标准4.3.1车辆管理标准车辆管理标准参照《城市停车场管理规定》执行。4.3.2保安服务标准保安服务标准参照《保安服务管理条例》执行。4.3.3维修服务标准维修服务标准参照《城市维修服务管理规定》执行。4.3.4客户服务标准客户服务标准参照《客户服务规范》执行。第五条物业服务费用5.1物业服务费用构成物业服务费用包括基础物业管理服务费、专业物业管理服务费和专项物业管理服务费。5.2物业服务费用标准基础物业管理服务费:每平方米每月0.5元。专业物业管理服务费:根据实际使用情况按比例收取。专项物业管理服务费:根据业主需求按实际发生费用收取。5.3物业服务费用支付方式物业服务费用采用预收制,业主应在每月的缴费日之前将费用支付至甲方指定账户。5.4物业服务费用调整物业服务费用调整按照国家相关规定执行,必要时经双方协商一致后进行调整。第六条物业管理费收取6.1收费依据物业管理费收取依据本合同第四条规定的物业服务费用标准。6.2收费标准物业管理费收费标准详见附件二《物业服务费用明细》。6.3收费方式物业管理费采用银行转账、现金、POS机刷卡等方式支付。6.4收费时间物业管理费收取时间为每月的缴费日,具体日期见附件二《物业服务费用明细》。第七条物业专项维修资金7.1专项维修资金缴纳业主应在购房时一次性缴纳专项维修资金,具体金额按照国家相关规定执行。7.2专项维修资金使用专项维修资金用于小区共用设施设备的维修和更新改造。7.3专项维修资金管理专项维修资金由甲方设立专户管理,并定期向业主公布资金使用情况。第八条物业管理责任8.1物业管理方责任甲方负责物业管理区域的日常管理,确保物业服务质量和标准。8.2业主责任乙方应遵守本合同及物业管理规定,合理使用物业设施设备,维护小区秩序。8.3第三方责任对于因第三方原因造成的小区公共设施损坏,由责任方负责维修或赔偿。第九条物业管理争议解决9.1争议解决方式发生争议时,双方应通过协商解决。协商不成的,可向物业管理相关管理部门投诉或申请仲裁。9.2争议解决程序争议解决程序参照《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规执行。9.3争议解决期限争议解决期限自提交争议之日起不超过三个月。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件(1)因不可抗力导致合同无法继续履行;(2)一方严重违约,另一方提出解除;(3)双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件合同期限届满,合同自然终止。10.3合同解除与终止的程序合同解除或终止,应提前三十日书面通知对方,并办理相关手续。第十一条合同违约责任11.1违约责任概述任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任。11.2违约责任形式违约责任形式包括但不限于赔偿损失、支付违约金、恢复原状等。11.3违约责任承担违约方应承担违约责任,并赔偿守约方因此遭受的损失。第十二条合同其他条款12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更与解除合同变更需经双方协商一致,并签订书面协议。12.3合同附件本合同附件包括但不限于《物业管理区域图》、《物业服务费用明细》等。12.4合同解释本合同解释权归甲方所有。第十三条合同附件13.1物业管理区域图详细描绘物业管理区域的范围和划分。13.2物业服务内容明细详细列明各项物业服务的内容和标准。13.3物业服务费用明细详细列明各项物业服务费用的构成和标准。第十四条合同签署与生效14.1合同签署本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。14.2合同备案本合同需在签订之日起三十日内向相关部门备案。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中,第三方是指除甲乙双方以外的,为履行本合同提供相关服务或协助的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、顾问、监理、审计、维修服务提供商、保险公司等。第二条第三方介入条款2.1第三方介入原因甲乙双方在履行本合同时,如需第三方介入,原因包括但不限于:(1)专业技术支持;(2)合同履行过程中的争议解决;(3)合同履行过程中的监督管理;(4)合同履行过程中的风险评估与控制。2.2第三方介入程序(1)具备履行相关职责的能力和资质;(2)遵守相关法律法规和行业规范;(3)甲乙双方认可其服务内容和服务标准。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本合同中,第三方责任限额是指第三方在履行职责过程中,因自身原因造成甲乙双方或第三方自身损失,第三方应承担的最高赔偿金额。3.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定,可根据第三方服务内容、服务期限、风险程度等因素确定。3.3责任限额的调整在合同履行过程中,如需调整第三方责任限额,甲乙双方应重新协商并签订补充协议。第四条第三方责权利划分4.1第三方权利(1)根据合同约定,获得相应的服务报酬;(2)在履行职责过程中,有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助;(3)在合同履行过程中,有权对甲乙双方的行为进行监督和指导。4.2第三方义务(1)按照合同约定履行相关职责;(2)保守甲乙双方商业秘密;(3)在履行职责过程中,确保自身行为符合法律法规和行业规范。4.3第三方与其他各方的关系(1)第三方与甲乙双方之间是合同关系,双方权利义务以合同为准;(2)第三方在履行职责过程中,应尊重甲乙双方的独立权利和责任;(3)第三方与其他第三方之间的关系,由各自合同约定。第五条第三方介入时的额外条款及说明5.1保密条款第三方在介入过程中,应遵守甲乙双方的保密要求,不得泄露任何商业秘密和敏感信息。5.2知识产权条款第三方在介入过程中,如需使用甲乙双方的知识产权,应取得甲乙双方的书面同意,并支付相应费用。5.3第三方责任免除条款(1)因不可抗力导致第三方无法履行合同,甲方和乙方免除第三方责任;(2)因甲乙双方原因导致第三方无法履行合同,第三方不承担责任。第六条第三方介入后的合同履行6.1合同变更第三方介入后,如需变更本合同内容,甲乙双方应协商一致,并签订书面变更协议。6.2合同解除第三方介入后,如发生合同解除情形,甲乙双方应按照合同约定和第三方介入的相关规定处理。6.3合同终止第三方介入后,如合同终止,甲乙双方应按照合同约定和第三方介入的相关规定处理。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式第三方介入后发生的争议,甲乙双方应通过协商解决。协商不成的,可向物业管理相关管理部门投诉或申请仲裁。7.2
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