2025版家具售后市场调研与客户需求分析合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家具售后市场调研与客户需求分析合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.调研目的与范围2.1调研目的2.2调研范围3.调研方法与步骤3.1调研方法3.2调研步骤4.调研数据收集与分析4.1数据收集方式4.2数据分析方法4.3数据整理与存储5.客户需求分析5.1需求调研内容5.2需求分析步骤5.3需求分析结果6.2报告结构6.3报告内容7.报告交付与使用7.1报告交付方式7.2报告使用范围7.3报告保密要求8.合同期限与终止8.1合同期限8.2合同终止条件8.3合同终止程序9.费用与支付9.1调研费用9.2支付方式9.3付款时间10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件13.3合同解除程序14.其他约定事项14.1其他约定事项14.2其他约定事项14.3其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方法定代表人1.3.1甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.3.2乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4合同双方联系方式1.4.1甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]1.4.2乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.调研目的与范围2.1调研目的2.1.1了解家具售后市场现状2.1.2分析客户需求2.2调研范围2.2.1家具售后市场总体情况2.2.2不同类型家具的售后情况2.2.3客户对售后服务的满意度3.调研方法与步骤3.1调研方法3.1.1问卷调查3.1.2深度访谈3.1.3数据分析3.2调研步骤3.2.1确定调研对象3.2.2设计调研问卷和访谈提纲3.2.3进行数据收集3.2.4数据整理与分析3.2.5编写调研报告4.调研数据收集与分析4.1数据收集方式4.1.1线上问卷调查4.1.2线下访谈4.1.3数据库查询4.2数据分析方法4.2.1描述性统计分析4.2.2因子分析4.2.3相关性分析4.3数据整理与存储4.3.1建立数据档案4.3.2数据备份与安全5.客户需求分析5.1需求调研内容5.1.1售后服务内容5.1.2售后服务满意度5.1.3客户期望的售后服务5.2需求分析步骤5.2.1收集客户反馈5.2.2分析客户需求5.3需求分析结果5.3.1售后服务需求特点5.3.2客户满意度分析5.3.3客户期望的售后服务内容6.1.1结构完整6.1.2内容详实6.1.3分析深入6.2报告结构6.2.1前言6.2.2调研方法与步骤6.2.3调研结果与分析6.2.4结论与建议6.3报告内容6.3.1家具售后市场现状6.3.2客户需求分析6.3.3市场发展趋势6.3.4建议与对策8.合同期限与终止8.1合同期限8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为[具体期限]。8.1.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期[续期期限]。8.2合同终止条件8.2.1一方违反合同约定，给对方造成重大损失；8.2.2合同约定的目标无法实现，经双方协商一致；8.2.3法律法规规定的其他合同终止情形。8.3合同终止程序8.3.1一方提出终止合同，应提前[提前通知期限]书面通知对方；8.3.2双方协商一致后，签订终止合同协议；8.3.3收集合同执行的相关资料，进行财务结算。9.费用与支付9.1调研费用9.1.1甲方应向乙方支付调研费用总额为[具体金额]元；9.1.2调研费用包括但不限于人力成本、材料费用、差旅费用等。9.2支付方式9.2.1乙方开具正规发票后，甲方应在[支付期限]内支付调研费用；9.2.2支付方式为银行转账，转账信息如下：账户名称：[乙方全称]账号：[乙方银行账号]开户行：[乙方开户行]9.3付款时间9.3.1首次支付：合同签订后[首次支付时间]内支付总额的[比例]；9.3.2结算支付：调研报告提交后[结算支付时间]内支付剩余费用。10.保密条款10.1保密信息范围10.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等；10.1.2本合同内容及其相关文件。10.2保密义务10.2.1双方对本合同及保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；10.2.2保密义务在本合同终止后仍然有效。10.3违约责任10.3.1违反保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任；10.3.2违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。11.违约责任11.1违约情形11.1.1一方未按合同约定履行义务；11.1.2一方违反合同约定，给对方造成损失；11.1.3一方故意隐瞒或提供虚假信息；11.2违约责任11.2.1违约方应承担相应的违约责任；11.2.2违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失；11.2.3违约方应支付违约金，违约金数额为[具体金额]元。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿应按照实际损失计算；11.3.2如实际损失难以确定，违约赔偿金额由双方协商确定。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议；12.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1双方应自争议发生之日起[协商期限]内进行协商；12.2.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决地点12.3.1争议解决地点为合同签订地。13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章；13.1.2合同内容完整、合法；13.2合同解除条件13.2.1合同约定的解除条件成就；13.2.2法定解除条件成就；13.3合同解除程序13.3.1一方提出解除合同，应提前[提前通知期限]书面通知对方；13.3.2双方协商一致后，签订解除合同协议；13.3.3收集合同执行的相关资料，进行财务结算。14.其他约定事项14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2其他约定事项14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效；14.2.2本合同如有变更，应以书面形式进行；14.2.3本合同未尽事宜，按照相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指合同双方之外的，为合同履行提供中介、咨询、技术服务或其他辅助服务的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联方。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同时，需要第三方的介入，以实现合同目的；15.2.2双方协商一致，认为有必要引入第三方。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在本合同项下提供的服务，其责任由第三方自行承担；16.1.2第三方责任限额为本合同约定的调研费用总额的[具体比例]%。16.2第三方责任免除16.2.1因不可抗力导致第三方无法履行义务的，第三方不承担责任；16.2.2因甲方或乙方提供的信息不准确、不完整或存在误导导致的第三方责任，由甲方或乙方承担责任。17.第三方介入程序17.1第三方选择17.1.1甲方或乙方有权自行选择第三方；17.1.2第三方选择应遵循公平、公正、公开的原则。17.2第三方介入协议17.2.1第三方介入后，甲方或乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；17.2.2第三方介入协议应与本合同内容相一致。18.第三方与各方的权利义务划分18.1第三方与甲方18.1.1第三方应按照甲方的要求，完成相关调研与服务工作；18.1.2第三方应向甲方提供真实、准确、完整的调研报告；18.1.3第三方应遵守保密条款，不得泄露甲方商业秘密。18.2第三方与乙方18.2.1第三方应按照乙方的指示，完成相关调研与服务工作；18.2.2第三方应向乙方提供真实、准确、完整的调研报告；18.2.3第三方应遵守保密条款，不得泄露乙方商业秘密。18.3第三方与合同双方18.3.1第三方应与合同双方保持沟通，及时反馈工作进展；18.3.2第三方应遵守合同约定，不得损害合同双方的合法权益。19.第三方介入费用的承担19.1第三方介入费用19.1.1第三方介入费用由甲方或乙方承担；19.1.2第三方介入费用在本合同约定的调研费用总额内列支。19.2费用支付19.2.1第三方介入费用按实际发生支付；19.2.2第三方介入费用支付方式与本合同约定的调研费用支付方式相同。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件20.1.1合同终止；20.1.2第三方完成合同约定的调研与服务工作；20.1.3双方协商一致，终止第三方介入。20.2第三方介入终止程序20.2.1第三方介入终止，双方应签订终止协议；20.2.2第三方介入终止后，双方应进行财务结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订文件合同正本合同副本合同附件2.调研相关文件调研问卷访谈提纲调研报告3.第三方介入文件第三方介入协议第三方资质证明第三方服务记录4.费用支付文件费用支付凭证费用结算报告5.争议解决文件争议解决协议争议解决记录6.其他文件保密协议合同变更协议附件详细要求和说明：1.合同签订文件：需双方签字盖章，一式两份，双方各执一份。2.调研相关文件：需保证内容真实、准确、完整，并由第三方签字确认。3.第三方介入文件：需明确第三方的权利义务，并由双方及第三方签字盖章。4.费用支付文件：需提供正规发票，并由双方签字确认。5.争议解决文件：需记录争议解决过程，并由双方签字确认。6.其他文件：根据实际情况，需保证内容合法、有效。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为未按时支付调研费用提供虚假信息或误导性信息未按时提供调研所需资料1.2乙方违约行为未按时提交调研报告未按照约定完成调研工作泄露合同保密信息1.3第三方违约行为未按照约定完成服务泄露合同保密信息提供虚假或误导性信息2.责任认定标准2.1甲方违约责任未按时支付调研费用：按日支付违约金，违约金为应付款项的[具体比例]%。提供虚假信息或误导性信息：赔偿对方因此遭受的全部损失。未按时提供调研所需资料：每延迟一日，支付[具体金额]元违约金。2.2乙方违约责任未按时提交调研报告：每延迟一日，支付[具体金额]元违约金。未按照约定完成调研工作：赔偿对方因此遭受的全部损失。泄露合同保密信息：承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。2.3第三方违约责任未按照约定完成服务：赔偿甲方或乙方因此遭受的全部损失。泄露合同保密信息：承担相应的法律责任，并赔偿甲方或乙方因此遭受的全部损失。提供虚假或误导性信息：赔偿甲方或乙方因此遭受的全部损失。简要示例说明：1.甲方未按时支付调研费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。2.乙方未按时提交调研报告，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为每日[具体金额]元。3.第三方泄露合同保密信息，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的法律责任，并赔偿因此遭受的全部损失。全文完。2024版家具售后市场调研与客户需求分析合同范本1本合同目录一览1.合同订立依据与适用范围1.1合同订立依据1.2合同适用范围2.双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.市场调研内容3.1调研目的3.2调研方法3.3调研时间3.4调研对象3.5调研地点4.客户需求分析内容4.1分析目的4.2分析方法4.3分析时间4.4分析对象4.5分析地点5.调研与分析工作流程5.1调研前期准备5.2调研实施5.3数据收集与整理5.5报告提交与审核6.工作成果交付6.1报告形式6.2报告内容6.3交付时间6.4交付方式7.费用及支付方式7.1调研费用7.2分析费用7.3支付方式7.4支付时间8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除与终止后的处理11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.2合同期限12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3变更与解除程序13.违约责任13.1违约行为13.2违约责任承担13.3违约赔偿标准14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同订立依据与适用范围1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规制定。1.2合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方进行2024版家具售后市场调研与客户需求分析的项目。2.双方基本信息2.1甲方基本信息甲方名称：_______甲方地址：_______甲方联系人：_______甲方联系电话：_______2.2乙方基本信息乙方名称：_______乙方地址：_______乙方联系人：_______乙方联系电话：_______3.市场调研内容3.1调研目的调研目的为全面了解2024版家具市场的售后情况，分析客户需求，为甲方提供决策依据。3.2调研方法采用问卷调查、访谈、数据分析等多种方法进行调研。3.3调研时间调研时间为自合同签订之日起____个工作日内完成。3.4调研对象调研对象为家具售后市场的消费者、经销商、设计师等。3.5调研地点调研地点为全国范围内，具体地点根据调研对象分布情况确定。4.客户需求分析内容4.1分析目的分析目的为深入了解消费者对家具售后服务的需求和期望，为甲方改进售后服务提供依据。4.2分析方法采用数据分析、案例分析、趋势预测等方法进行需求分析。4.3分析时间分析时间为自合同签订之日起____个工作日内完成。4.4分析对象分析对象为调研收集到的有效数据和信息。4.5分析地点分析地点为乙方所在地。5.调研与分析工作流程5.1调研前期准备包括确定调研方案、设计问卷、培训调研人员等。5.2调研实施包括实地调研、在线调研、电话调研等。5.3数据收集与整理收集调研数据，并进行整理和分析。5.5报告提交与审核将分析报告提交甲方审核，并根据甲方意见进行修改和完善。6.工作成果交付6.1报告形式报告形式为电子版PDF文档。6.2报告内容报告内容包括市场调研报告、客户需求分析报告、改进建议等。6.3交付时间报告交付时间为自合同签订之日起____个工作日内。6.4交付方式报告通过电子邮件发送至甲方指定邮箱。7.费用及支付方式7.1调研费用调研费用总额为____元，包括但不限于问卷设计费、调研人员费用、数据分析费用等。7.2分析费用7.3支付方式甲方应在合同签订后____个工作日内支付调研费用总额的____%，余款在报告交付并经甲方审核通过后____个工作日内支付完毕。8.保密条款8.1保密内容双方在本合同履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。8.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。8.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.争议解决方式9.1争议解决原则双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中发生的争议。9.2争议解决方式如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构无10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后____日内未采取补救措施；（2）一方破产、解散或被吊销营业执照；（3）不可抗力导致合同无法履行。10.2合同终止条件合同约定的期限届满或合同目的实现，合同自动终止。10.3解除与终止后的处理11.合同生效与期限11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同期限本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。12.合同变更与解除12.1合同变更条件任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。12.2合同解除条件同10.1合同解除条件。12.3变更与解除程序变更或解除合同，应按照10.3合同解除与终止后的处理规定执行。13.违约责任13.1违约行为任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约。13.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.3违约赔偿标准违约赔偿标准按照实际损失计算，但最高不超过合同总金额的____%。14.其他约定事项14.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，通过快递、电子邮件等方式发送至对方指定地址。14.2合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.3合同附件（1）调研问卷（2）分析报告（3）费用明细表14.4合同解释本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。本合同解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的，为合同履行提供专业服务、技术支持或中介服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、确保服务质量或解决合同履行过程中可能出现的特殊问题。15.3第三方介入类型第三方介入的类型包括但不限于：（1）市场调研机构（2）数据分析公司（3）法律顾问（4）技术支持团队（5）中介机构16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同项下，第三方责任限额指第三方因违约或疏忽行为导致甲方或乙方遭受损失时，应当承担的最高赔偿金额。16.2责任限额标准第三方责任限额标准如下：（1）市场调研机构：最高赔偿金额不超过合同总金额的____%。（2）数据分析公司：最高赔偿金额不超过合同总金额的____%。（3）法律顾问：最高赔偿金额不超过合同总金额的____%。（4）技术支持团队：最高赔偿金额不超过合同总金额的____%。（5）中介机构：最高赔偿金额不超过合同总金额的____%。17.第三方责权利17.1第三方权利（1）根据合同约定，第三方有权获得相应的服务费用。（2）第三方有权要求甲方、乙方提供必要的资料和协助。（3）第三方有权在合同约定的范围内独立开展相关工作。17.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定，履行其职责，确保服务质量。（2）第三方应保守甲方、乙方的商业秘密和客户信息。（3）第三方应按照合同约定的时间节点完成相关工作。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）甲方、乙方对第三方的选择和委托负责，第三方对自身工作结果负责。（2）第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致甲方、乙方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。（3）如第三方因不可抗力导致合同无法履行，甲方、乙方应相互理解，协商解决。18.2信息沟通（2）第三方应及时向甲方、乙方报告工作进展和遇到的问题。（3）甲方、乙方应协助第三方解决工作中遇到的问题。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申请（1）甲方、乙方需在合同签订前或合同履行过程中，向对方提出第三方介入申请。19.2第三方介入审批（1）甲方、乙方应在收到第三方介入申请后____个工作日内，决定是否同意第三方介入。（2）如同意第三方介入，双方应签订书面协议，明确第三方介入的具体事宜。20.第三方介入的监督与管理20.1监督与管理机构甲方、乙方应指定专人负责对第三方介入的监督与管理。20.2监督与管理内容（1）监督第三方是否按照合同约定履行职责。（2）评估第三方的工作成果，确保符合合同要求。（3）协调解决第三方介入过程中出现的问题。21.第三方介入的终止21.1终止条件（1）合同履行完毕，第三方介入任务完成。（2）经甲方、乙方协商一致，决定终止第三方介入。（3）第三方因违约或重大过失导致合同无法履行。21.2终止程序（1）甲方、乙方应书面通知第三方终止介入。（2）第三方应在收到终止通知后____个工作日内，完成现有工作的交接，并退还相关资料。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调研问卷要求：问卷内容应清晰、完整，涵盖市场调研所需信息，包括但不限于家具类型、售后服务满意度、购买决策因素等。说明：问卷设计应遵循科学性、客观性原则，确保数据的准确性和代表性。2.分析报告要求：报告应包括市场调研结果、客户需求分析、改进建议等内容，格式规范，数据详实。说明：报告应采用图表、文字相结合的方式，清晰展示分析结果，并提出具有可操作性的建议。3.费用明细表要求：明细表应详细列出调研费用、分析费用等各项支出，费用标准明确，便于核对。说明：费用明细表应作为合同附件，与合同同时提交。4.保密协议要求：协议内容应明确保密信息范围、保密期限、违约责任等，双方签字盖章后生效。说明：保密协议是保障双方商业秘密的重要文件，应严格遵守。5.第三方合作协议要求：协议内容应包括第三方基本信息、服务内容、费用、责任划分等，双方签字盖章后生效。说明：第三方合作协议是明确第三方权利义务的重要文件，应详细约定各项条款。6.争议解决协议要求：协议内容应包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决费用等，双方签字盖章后生效。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中出现争议的重要依据，应明确约定争议解决机制。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按约定支付费用；未按时提供必要资料和协助；未经乙方同意擅自变更合同内容。乙方违约行为：未按约定完成调研和分析工作；未按时提交报告；未严格保守商业秘密。第三方违约行为：未按约定提供服务质量；未按时完成工作任务；泄露商业秘密。2.责任认定标准：甲方违约责任：未按约定支付费用，应支付违约金，违约金按应支付金额的____%计算。未按时提供资料和协助，应承担由此造成的损失。未经乙方同意变更合同，应承担乙方因此遭受的损失。乙方违约责任：未按时提交报告，应承担违约金，违约金按延迟提交时间对应的合同金额的____%计算。泄露商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第三方违约责任：未按约定提供服务质量，应承担违约金，违约金按未达到服务质量标准的合同金额的____%计算。未按时完成工作任务，应承担违约金，违约金按延迟完成时间对应的合同金额的____%计算。泄露商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例说明：若甲方未按约定支付调研费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按应支付金额的____%计算。若乙方未按时提交分析报告，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按延迟提交时间对应的合同金额的____%计算。全文完。2024版家具售后市场调研与客户需求分析合同范本2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同目的1.4合同期限1.5合同保密条款2.调研内容2.1市场调研范围2.2客户需求调研2.3调研方法与手段2.4调研数据收集与分析3.调研实施3.1调研计划3.2调研团队3.3调研地点3.4调研时间安排4.调研成果4.1市场调研报告4.2客户需求分析报告4.3调研数据统计与分析5.客户需求分析5.1客户需求概述5.2客户需求分类5.3客户需求优先级排序5.4客户需求解决方案6.售后服务6.1售后服务范围6.2售后服务内容6.3售后服务流程6.4售后服务标准7.质量保证7.1产品质量保证7.2服务质量保证7.3质量保证期限8.责任与义务8.1双方责任8.2双方义务8.3违约责任9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.合同附件12.1附件一：市场调研问卷12.2附件二：客户需求调研问卷12.3附件三：售后服务流程图13.合同签署13.1签署主体13.2签署时间13.3签署地点14.其他14.1合同份数14.2合同语言14.3合同份数及保存14.4合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024版家具售后市场调研与客户需求分析合同”。1.2合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.3合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在2024版家具售后市场调研与客户需求分析方面的合作内容、权利义务及责任，以促进双方共同提升家具售后服务质量，满足客户需求。1.4合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。1.5合同保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.调研内容2.1市场调研范围本次市场调研范围包括但不限于家具行业市场现状、竞争格局、消费者偏好等。2.2客户需求调研本次客户需求调研将针对家具售后服务的各个方面，包括产品质量、售后服务质量、售后服务态度等。2.3调研方法与手段本次调研将采用问卷调查、访谈、数据分析等方法，以确保调研结果的准确性和全面性。2.4调研数据收集与分析乙方负责收集调研数据，并对数据进行整理、分析，形成市场调研报告和客户需求分析报告。3.调研实施3.1调研计划乙方应在合同签订后30个工作日内提交详细的调研计划，包括调研时间、地点、方法等。3.2调研团队乙方应组建一支具备相关经验和技能的调研团队，负责本次调研的实施。3.3调研地点调研地点由双方协商确定，可根据调研需要选择线上或线下进行。3.4调研时间安排调研时间应确保在合同期限内完成，具体时间安排由双方协商确定。4.调研成果4.1市场调研报告乙方应在调研结束后15个工作日内提交市场调研报告，报告应包括市场现状、竞争格局、消费者偏好等内容。4.2客户需求分析报告乙方应在调研结束后20个工作日内提交客户需求分析报告，报告应包括客户需求概述、分类、优先级排序、解决方案等内容。4.3调研数据统计与分析5.客户需求分析5.1客户需求概述乙方应对客户需求进行概述，包括客户对家具售后服务的总体期望和具体需求。5.2客户需求分类乙方应根据调研结果，将客户需求分为不同类别，如产品质量、售后服务质量、售后服务态度等。5.3客户需求优先级排序乙方应根据客户需求的重要性和紧迫性，对需求进行优先级排序。5.4客户需求解决方案乙方应根据客户需求，提出针对性的解决方案，以提高家具售后服务质量。8.责任与义务8.1双方责任甲方责任：（1）提供乙方所需的调研资料和信息；（2）确保乙方在调研过程中获取的数据真实、有效；（3）按照约定支付乙方调研费用。乙方责任：（1）按照合同约定完成市场调研与客户需求分析；（2）保证调研数据的准确性和完整性；（3）保护甲方提供的商业秘密。8.2双方义务甲方义务：（1）按时支付乙方调研费用；（2）对乙方提供的调研成果进行保密；（3）根据乙方建议改进售后服务。乙方义务：（1）按时提交调研报告；（2）确保调研工作的顺利进行；（3）对调研过程中发现的问题提出改进建议。8.3违约责任若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.合同变更与解除9.1合同变更任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更。9.2合同解除（1）合同到期自然终止；（2）任何一方违约，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。9.3合同终止合同终止后，双方应立即停止履行合同义务，并按照约定处理剩余事宜。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交[仲裁机构名称]仲裁。10.2争议解决机构争议解决机构为[仲裁机构名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。10.3争议解决程序仲裁程序按照[仲裁机构名称]的仲裁规则执行。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。11.2合同终止条件合同终止条件见第九条。11.3合同终止程序合同终止后，双方应按照约定处理剩余事宜，包括但不限于费用结算、资料返还等。12.合同附件12.1附件一：市场调研问卷12.2附件二：客户需求调研问卷12.3附件三：售后服务流程图13.合同签署13.1签署主体本合同由甲方法定代表人[甲方法定代表人姓名]和乙方法定代表人[乙方法定代表人姓名]签署。13.2签署时间本合同自双方法定代表人签署之日起生效。13.3签署地点本合同签署地点为[签署地点]。14.其他14.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同语言14.3合同份数及保存第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方等。15.2第三方介入条件甲乙双方在履行本合同时，如需第三方介入，应书面通知对方，并说明第三方介入的原因、目的和预期效果。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方协商确定第三方介入事宜；（2）甲乙双方共同与第三方签订书面协议，明确第三方的责任、权利和义务；（3）第三方介入后，甲乙双方应保持沟通，确保第三方的工作与合同目标一致。16.第三方责任16.1责任限额第三方在本合同项下的责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，但不得超过甲乙双方在合同中的权利义务范围。16.2责任承担（1）第三方在履行本合同时，如因自身原因造成损失，由第三方承担全部责任；（2）第三方在履行本合同时，如因甲乙双方提供的信息不准确或不完整导致损失，由甲乙双方共同承担；（3）第三方在履行本合同时，如因不可抗力导致损失，由甲乙双方各自承担。17.第三方权利17.1第三方有权根据本合同约定，获得甲乙双方提供的必要资料和信息；17.2第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付相关费用；17.3第三方有权在履行本合同时，对甲乙双方提供的服务或产品提出改进建议。18.第三方义务18.1第三方应按照本合同约定，履行其职责，确保工作质量；18.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密；18.3第三方应按照合同约定，按时提交工作成果。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，与甲乙双方均为合同当事人，各自享有权利、承担义务。19.2第