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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同:服务项目与服务费用本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业服务项目所在小区名称及地址2.物业服务范围及内容2.1基础物业服务2.2专项物业服务2.3综合物业服务3.物业服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用组成4.3服务费用支付方式5.物业服务收费标准5.1住宅物业服务收费标准5.2商业物业服务收费标准5.3公共设施物业服务收费标准6.物业服务费用调整6.1调整原则6.2调整程序6.3调整时间7.物业服务费用结算7.1结算周期7.2结算方式7.3逾期付款处理8.物业服务质量保证8.1质量标准8.2质量监督8.3质量改进9.物业服务合同履行9.1合同履行原则9.2合同履行方式9.3合同履行责任10.物业服务纠纷解决10.1纠纷处理原则10.2纠纷处理方式10.3纠纷处理期限11.物业服务合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的责任12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约责任追究13.不可抗力及免责条款13.1不可抗力定义13.2不可抗力处理13.3免责条款14.合同生效及其他14.1合同生效日期14.2合同附件14.3合同解释14.4合同变更与解除14.5合同争议解决14.6合同签订日期第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称:物业管理有限公司1.1.1住所地:省市区路号1.2业主委员会名称:小区业主委员会1.2.1住所地:省市区路号单元1.3物业服务项目所在小区名称:小区1.3.1地址:省市区路号2.物业服务范围及内容2.1基础物业服务2.1.1小区环境卫生维护2.1.2公共区域清洁2.1.3小区绿化管理2.1.4小区秩序维护2.2专项物业服务2.2.1小区公共设施设备维护2.2.2小区公共安全防范2.2.3小区消防管理2.3综合物业服务2.3.1小区物业管理费收缴2.3.2小区业主投诉处理2.3.3小区活动组织与协调3.物业服务期限3.1服务开始日期:2024年1月1日3.2服务结束日期:2024年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额:人民币万元整4.2服务费用组成:基础物业服务费、专项物业服务费、综合物业服务费4.3服务费用支付方式:业主通过物业管理费缴纳方式支付5.物业服务收费标准5.1住宅物业服务收费标准5.1.1住宅物业服务收费标准为每平方米建筑面积每月人民币X元5.2商业物业服务收费标准5.2.1商业物业服务收费标准为每平方米建筑面积每月人民币X元5.3公共设施物业服务收费标准5.3.1公共设施物业服务收费标准为每平方米建筑面积每月人民币X元6.物业服务费用调整6.1调整原则:根据国家相关政策及市场价格变化进行调整6.2调整程序:经业主大会讨论通过,并报相关部门备案6.3调整时间:每年1月1日起执行新收费标准7.物业服务费用结算7.1结算周期:每月结算一次7.2结算方式:业主通过物业管理费缴纳方式结算7.3逾期付款处理:逾期未缴纳物业服务费用的,物业服务企业可按日收取千分之二的滞纳金8.物业服务质量管理8.1质量标准:按照国家及行业标准,确保物业服务达到规定的质量标准8.2质量监督:业主委员会有权对物业服务进行检查,物业服务企业应予以配合8.3质量改进:物业服务企业应定期对服务质量进行评估,并根据评估结果进行改进9.物业服务合同履行9.1合同履行原则:双方应按照诚实信用原则履行合同义务9.2合同履行方式:物业服务企业应按合同约定提供服务,业主应按约定支付费用9.3合同履行责任:双方应承担因自身原因导致的违约责任10.物业服务纠纷解决10.1纠纷处理原则:公平、公正、公开处理纠纷10.2纠纷处理方式:协商解决、调解、仲裁、诉讼10.3纠纷处理期限:自纠纷发生之日起六十日内解决11.物业服务合同终止11.1合同终止条件:合同到期、双方协商一致、依法依规终止11.2合同终止程序:提前一个月通知对方,办理相关手续11.3合同终止后的责任:双方应按照合同约定处理终止后的相关事宜12.违约责任12.1违约情形:未按合同约定提供服务、未按约定收取费用、未按约定履行其他义务12.2违约责任承担:违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失12.3违约责任追究:违约方应承担相应的法律责任13.不可抗力及免责条款13.1不可抗力定义:因自然灾害、政府行为、社会异常事件等导致无法履行合同的情况13.2不可抗力处理:双方应协商解决,如无法协商,可向仲裁机构申请解决13.3免责条款:因不可抗力导致无法履行合同,双方互不承担责任14.合同生效及其他14.1合同生效日期:自双方签字盖章之日起生效14.2合同附件:包括但不限于物业服务协议、收费标准、服务内容说明等14.3合同解释:本合同如有歧义,应按有利于维护双方合法权益的原则进行解释14.4合同变更与解除:合同变更需经双方协商一致,合同解除需符合法律规定14.5合同争议解决:合同争议应通过协商解决,协商不成的,提交仲裁委员会仲裁14.6合同签订日期:2024年2月2日第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义:本合同所称第三方,是指除合同双方外的,因合同履行需要,经双方同意介入合同关系中的个人、法人或其他组织。16.第三方介入的程序16.1第三方介入需经合同双方书面同意,并签订书面协议。16.2第三方介入协议应明确第三方的权利、义务、责任和费用等事项。16.3第三方介入协议的签订,不影响本合同的有效性和双方的合同权利义务。17.第三方介入的额外条款及说明17.1.1甲方应提前通知乙方,并将第三方介入协议的副本送达乙方。17.1.2甲方应确保第三方具备相应的资质和条件,并能独立承担法律责任。17.1.3甲方应监督第三方的工作,确保其按照合同约定履行职责。17.2.1乙方应配合第三方的工作,提供必要的资料和信息。17.2.2乙方应监督第三方的工作,确保其按照合同约定履行职责。17.2.3乙方有权对第三方的工作提出意见和建议。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额应根据其介入的性质、范围和风险程度确定。18.2第三方的责任限额应在第三方介入协议中明确约定。18.3如第三方在介入过程中造成损失,其责任限额内的损失由第三方承担,超出部分由合同双方按照合同约定承担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分:第三方在介入过程中,应服从甲方的监督和管理,不得超越甲方授权范围。19.2第三方与乙方的划分:第三方在介入过程中,应尊重乙方的合法权益,不得损害乙方利益。19.3第三方与物业服务企业的划分:第三方在介入过程中,应与物业服务企业保持良好沟通,共同确保物业服务的质量和安全。20.第三方介入的监督与评价20.1合同双方应定期对第三方的介入工作进行监督和评价。20.2第三方的介入工作应接受合同双方的监督和检查,如有问题,应及时整改。21.第三方介入的争议解决21.1如第三方介入过程中出现争议,应由合同双方协商解决。21.2协商不成的,可按照第三方介入协议中约定的争议解决方式处理。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务协议详细要求:协议应包括双方基本信息、服务范围、服务期限、服务费用、违约责任等内容。说明:本协议是合同的核心附件,详细规定了双方的权利和义务。2.物业服务收费标准详细要求:收费标准应包括住宅、商业、公共设施的收费标准,以及费用组成和调整方式。说明:收费标准是确定业主支付费用的依据,应明确、合理。3.物业服务内容说明详细要求:详细说明基础物业服务、专项物业服务、综合物业服务的具体内容和标准。说明:说明物业服务的内容,使业主了解服务范围和标准。4.物业服务企业资质证明详细要求:提供物业服务企业的营业执照、资质证书等证明文件。说明:证明物业服务企业具备提供服务的合法资格和能力。5.业主委员会授权书详细要求:业主委员会应出具书面授权书,明确其代表业主行使权利。说明:授权书是业主委员会行使权利的合法凭证。6.第三方介入协议详细要求:协议应包括第三方的基本信息、介入范围、责任限额、费用等内容。说明:第三方介入协议是明确第三方权利义务的文件。7.物业服务纠纷处理记录详细要求:记录纠纷发生的时间、原因、处理过程和结果。说明:记录纠纷处理情况,便于双方了解和评估服务质量。8.物业服务费用结算清单详细要求:详细列出每月物业服务费用收缴情况,包括业主姓名、房号、费用金额等。说明:结算清单是业主了解费用收缴情况的依据。说明二:违约行为及责任认定:1.未按约定提供服务责任认定标准:物业服务企业未按合同约定提供服务的,应承担违约责任,包括但不限于赔偿业主损失。示例:物业服务企业未按时清洁公共区域,造成业主不满,应承担相应责任。2.未按约定收取费用责任认定标准:物业服务企业未按合同约定收取费用的,应承担违约责任,包括但不限于退还多收费用。示例:物业服务企业擅自提高收费标准,业主有权要求退还多收费用。3.违反物业服务规定责任认定标准:业主违反物业服务规定,造成他人损失的,应承担违约责任。示例:业主在公共区域乱扔垃圾,造成他人受伤,应承担赔偿责任。4.违约责任追究责任认定标准:违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失。示例:业主未按时缴纳物业服务费用,物业服务企业有权收取滞纳金。5.不可抗力导致违约责任认定标准:因不可抗力导致无法履行合同,双方互不承担责任。示例:因自然灾害导致物业服务中断,双方不承担违约责任。全文完。2024版物业服务合同:服务项目与服务费用2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业注册地址1.3物业服务企业法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会注册地址1.6业主委员会法定代表人2.服务区域与范围2.1服务区域界定2.2服务项目详细说明2.3服务区域公共设施列表3.服务内容与标准3.1基础服务内容3.2专项服务内容3.3服务质量标准3.4服务时间安排4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.2收费标准和计费方式4.3费用支付期限4.4逾期付款处理5.服务费用调整5.1调整条件5.2调整程序5.3调整通知6.保修与维修6.1保修期限6.2维修服务流程6.3维修费用承担7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3应急预案8.业主权益保障8.1业主权利8.2业主义务8.3业主投诉处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与期限10.1合同生效条件10.2合同有效期限10.3合同续签11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.合同解除与终止12.1解除条件12.2解除程序12.3合同终止13.其他约定13.1法律适用13.2合同份数13.3合同附件14.合同签署与生效日期第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称:物业管理有限公司1.2物业服务企业注册地址:省市区路号1.3物业服务企业法定代表人:1.4业主委员会名称:小区业主委员会1.5业主委员会注册地址:省市区路号1.6业主委员会法定代表人:2.服务区域与范围2.1服务区域界定:本合同所指服务区域为小区,包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库、公共绿化带等。2.2服务项目详细说明:包括但不限于物业管理、公共区域清洁、绿化养护、秩序维护、设备设施维修保养等。2.3服务区域公共设施列表:1.健身器材;2.儿童游乐场;3.停车场;4.公共卫生间;5.休闲座椅等。3.服务内容与标准3.1基础服务内容:1.24小时安保巡逻;2.公共区域清洁;3.绿化养护;4.设备设施维修保养;5.业主咨询接待等。3.2专项服务内容:1.家政服务;2.代收快递;3.搬家服务;4.水电维修等。3.3服务质量标准:1.公共区域清洁卫生达到国家标准;2.绿化养护保持植被生长良好;3.设备设施维修保养及时响应,确保正常运行;4.业主咨询接待热情、耐心、周到等。4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成:包括但不限于物业费、专项服务费、绿化养护费等。4.2收费标准和计费方式:按照市物价局制定的收费标准执行,按月收取。4.3费用支付期限:业主应在每月1日至5日缴纳上一个月的费用。4.4逾期付款处理:逾期未缴纳费用的,物业服务企业有权采取催收措施,并按日收取逾期付款的千分之五作为违约金。5.服务费用调整5.1调整条件:根据物价局相关政策调整,或因特殊情况导致成本变动。5.2调整程序:物业服务企业应在调整前一个月向业主委员会提出书面报告,并经业主大会讨论通过。5.3调整通知:物业服务企业应在调整实施前一个月通过公告、短信等方式通知业主。6.保修与维修6.1保修期限:根据设备设施生产厂家的保修政策执行。6.2维修服务流程:1.接到报修电话后,物业服务企业应在30分钟内到达现场;2.现场勘查,确定维修方案;3.及时维修,确保设备设施正常运行。6.3维修费用承担:1.保修期内,维修费用由设备设施生产厂家承担;2.保修期外,维修费用由业主承担。8.业主权益保障8.1业主权利8.1.1业主有权了解物业服务企业的服务内容和标准。8.1.2业主有权参与小区公共事务的决策和管理。8.1.3业主有权对物业服务企业的工作提出意见和建议。8.1.4业主有权要求物业服务企业提供质价相符的服务。8.2业主义务8.2.1业主应遵守国家法律法规和小区规章制度。8.2.2业主应按时缴纳物业服务费用。8.2.3业主应合理使用公共设施,爱护小区环境。8.2.4业主应配合物业服务企业的工作。8.3业主投诉处理8.3.1业主可通过书面、电话、网络等方式向物业服务企业投诉。8.3.2物业服务企业应在接到投诉后24小时内进行回复,并在3个工作日内进行调查处理。8.3.3物业服务企业应在处理完毕后5个工作日内向业主反馈处理结果。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方友好协商解决。9.1.2向物业管理区域所在地的人民调解委员会申请调解。9.1.3向人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1物业服务企业所在地的人民调解委员会。9.2.2物业服务企业所在地的人民法院。9.3争议解决程序9.3.1双方协商:在争议发生后,双方应积极协商,寻求解决方案。9.3.2调解:协商不成时,可向物业管理区域所在地的人民调解委员会申请调解。9.3.3诉讼:调解不成或调解无效时,可向人民法院提起诉讼。10.合同生效与期限10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章。10.1.2业主委员会同意。10.1.3合同约定的其他生效条件。10.2合同有效期限10.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2合同有效期为一年,自合同生效之日起计算。10.3合同续签10.3.1合同到期前一个月,双方应协商是否续签。10.3.2如双方同意续签,应重新签订合同。11.违约责任11.1违约情形11.1.1物业服务企业未按照合同约定提供服务。11.1.2业主未按照合同约定缴纳物业服务费用。11.1.3双方违反合同约定的其他行为。11.2违约责任承担11.2.1物业服务企业未提供服务或服务质量不符合约定的,应退还相应费用。11.2.2业主未缴纳费用的,应支付违约金。11.2.3双方违反合同约定的其他行为,应承担相应的法律责任。11.3违约赔偿11.3.1违约方应向守约方支付违约金。11.3.2违约给对方造成损失的,违约方应赔偿损失。12.合同解除与终止12.1解除条件12.1.1双方协商一致解除合同。12.1.2发生不可抗力致使合同无法履行。12.1.3合同约定的其他解除条件。12.2解除程序12.2.1双方书面通知对方解除合同。12.2.2解除合同后,双方应结清相关费用。12.3合同终止12.3.1合同到期自然终止。12.3.2双方解除合同后,合同终止。13.其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本合同一式两份,双方各执一份。13.3合同附件本合同附件包括但不限于物业服务企业资质证书、服务标准、收费标准等。14.合同签署与生效日期14.1合同签署本合同由双方法定代表人或授权代表签署。14.2生效日期本合同自双方签署之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中,由甲乙双方共同认可的,提供专业服务或协助解决争议的个人或机构。15.1.2第三方不包括物业服务企业本身及其关联方。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于:物业服务质量的监督、服务争议的调解、技术支持、法律咨询等。15.2.2第三方介入的具体事项由甲乙双方协商确定。16.第三方介入程序16.1第三方选定16.1.1甲乙双方应共同协商选定第三方。16.1.2第三方选定后,甲乙双方应签署《第三方服务协议》。16.2第三方服务协议16.2.1《第三方服务协议》应明确第三方的服务内容、服务期限、费用标准、责任范围等。16.2.2《第三方服务协议》应经甲乙双方签字盖章后生效。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在履行服务协议过程中,因自身原因造成甲乙双方损失的赔偿责任上限。17.2责任限额确定17.2.1责任限额应根据第三方服务的性质、服务内容和潜在风险等因素确定。17.2.2责任限额应在《第三方服务协议》中明确规定。17.3责任限额执行17.3.1第三方在履行服务协议过程中,如因自身原因造成甲乙双方损失,应按照《第三方服务协议》约定的责任限额承担赔偿责任。17.3.2若损失超过责任限额,第三方应全额赔偿,超出部分由甲乙双方另行协商解决。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与物业服务企业的责任划分18.1.1第三方提供的服务内容与物业服务企业原有服务内容不一致的,由第三方承担责任。18.1.2第三方在提供服务过程中,如违反相关法律法规或合同约定,由第三方承担责任。18.2第三方与业主的责任划分18.2.1第三方在提供服务过程中,如因自身原因造成业主损失的,由第三方承担责任。18.2.2业主在使用第三方服务过程中,如因自身原因造成损失的,由业主自行承担责任。18.3第三方与甲乙双方的责任划分18.3.1第三方在履行服务协议过程中,如因自身原因造成甲乙双方损失的,由第三方承担责任。18.3.2甲乙双方应共同确保第三方提供的服务符合合同约定,如有违反,双方应承担连带责任。19.第三方介入的费用承担19.1费用承担方式19.1.1第三方服务费用由甲乙双方协商确定,可按服务项目或时间计费。19.1.2第三方服务费用由责任方承担,如责任不明确,由甲乙双方按比例分担。19.2费用支付方式19.2.1第三方服务费用应在《第三方服务协议》中明确支付方式和期限。19.2.2甲方支付给第三方的服务费用,乙方应予以配合。20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1服务协议到期或完成服务项目。20.1.2甲乙双方协商一致终止第三方介入。20.1.3发生不可抗力致使服务协议无法履行。20.2终止程序20.2.1第三方服务协议终止前,甲乙双方应结清相关费用。20.2.2第三方服务协议终止后,甲乙双方应书面通知第三方。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务企业资质证书要求:证书需为有效期内,并由相关部门颁发。说明:证明物业服务企业具备合法的物业服务资质。2.服务标准要求:服务标准应详细列出各项服务的具体内容和质量要求。

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