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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小区物业安全管理责任书(升级版)本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方名称、地址、联系方式1.2业主方名称、地址、联系方式2.合同签订日期及有效期3.物业服务范围及内容3.1小区公共区域安全管理3.2业主住宅安全管理3.3公共设施设备安全管理3.4应急预案及处理4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用标准4.2费用支付方式及时间5.物业服务责任及义务5.1安全巡查及维护5.2应急事件处理5.3安全宣传教育5.4业主投诉处理6.业主责任及义务6.1严格遵守小区管理规定6.2配合物业服务方进行安全管理6.3维护小区公共秩序7.安全管理措施及要求7.1小区门禁管理7.2消防安全管理7.3防盗安全管理7.4防火安全管理8.安全事故处理及责任划分8.1事故报告及处理流程8.2责任划分及赔偿9.合同变更及解除9.1合同变更条件及程序9.2合同解除条件及程序10.违约责任10.1物业服务方违约责任10.2业主方违约责任11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决期限12.合同附件12.1小区管理规定12.2安全管理制度12.3应急预案13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3其他约定事项14.合同签署14.1物业服务方代表签字14.2业主方代表签字第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务方名称:物业管理有限公司1.1.1地址:市区路号1.2业主方名称:住宅小区业主委员会1.2.1地址:市区路号2.合同签订日期及有效期2.1合同签订日期:2024年1月1日2.2合同有效期:自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.物业服务范围及内容3.1小区公共区域安全管理3.1.1负责小区公共区域的巡查,确保公共区域设施设备正常运行3.1.2负责小区公共区域的消防设施、疏散通道、安全出口的检查与维护3.1.3负责小区公共区域的门禁系统管理,确保出入人员安全3.2业主住宅安全管理3.2.1负责业主住宅的入户门锁更换及维修3.2.2负责业主住宅的消防设施检查及维修3.2.3负责业主住宅的防盗设施检查及维修3.3公共设施设备安全管理3.3.1负责小区公共设施设备的定期检查、维护及保养3.3.2负责小区公共设施设备的故障抢修及更换3.3.3负责小区公共设施设备的运行记录及数据统计3.4应急预案及处理3.4.1制定小区安全管理应急预案,包括火灾、盗窃、自然灾害等应急情况3.4.2定期组织应急演练,提高业主及物业人员的应急处理能力3.4.3发生应急情况时,及时启动应急预案,确保业主生命财产安全4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用标准4.1.1小区公共区域及公共设施设备维护费:每月每平方米0.5元4.1.2业主住宅公共设施设备维护费:每月每户20元4.2费用支付方式及时间4.2.1业主需按时足额缴纳物业服务费用4.2.2每月1日至5日为缴费期限,逾期未缴费者将加收滞纳金5.物业服务责任及义务5.1安全巡查及维护5.1.1每日对小区公共区域进行巡查,发现问题及时处理5.1.2每月对小区公共设施设备进行一次全面检查,确保设备正常运行5.2应急事件处理5.2.1及时响应业主及物业人员的应急事件报告5.2.2按照应急预案要求,迅速采取应急措施,确保事件得到有效控制5.3安全宣传教育5.3.1定期开展安全知识宣传活动,提高业主及物业人员的安全意识5.3.2每季度至少举办一次安全知识讲座,普及安全知识5.4业主投诉处理5.4.1建立业主投诉处理机制,及时响应业主投诉5.4.2对业主投诉事件进行调查处理,确保问题得到妥善解决6.业主责任及义务6.1严格遵守小区管理规定6.1.1业主需遵守国家法律法规、小区管理规定及本合同约定6.1.2不得在小区内从事违法活动,维护小区公共秩序6.2配合物业服务方进行安全管理6.2.1业主应积极配合物业服务方进行安全管理,共同维护小区安全6.2.2发现安全隐患及时向物业服务方报告,共同消除安全隐患6.3维护小区公共秩序6.3.1业主需遵守小区公共秩序,不得在小区内大声喧哗、乱扔垃圾等6.3.2不得占用小区公共区域,影响他人正常生活7.安全管理措施及要求7.1小区门禁管理7.1.1严格执行门禁制度,确保小区安全7.1.2对外来人员实行实名登记,未经允许不得进入小区7.2消防安全管理7.2.1定期对消防设施进行检查、维护,确保消防设施完好有效7.2.2加强消防宣传教育,提高业主及物业人员的消防意识7.3防盗安全管理7.3.1加强小区内防盗设施的建设和维护,提高小区防盗能力7.3.2加强小区巡逻,及时发现并处理盗窃行为7.4防火安全管理7.4.1加强小区内防火设施的检查、维护,确保防火设施完好有效7.4.2定期进行消防演练,提高业主及物业人员的防火自救能力8.安全事故处理及责任划分8.1事故报告及处理流程8.1.1发生安全事故后,物业服务方应在第一时间向业主方报告8.1.2业主方在接到报告后,应立即启动应急预案,组织相关人员处理事故8.1.3事故处理过程中,物业服务方应积极配合业主方进行调查和处理8.2责任划分及赔偿8.2.1事故责任由事故调查组根据事故原因和责任认定进行划分8.2.2物业服务方因疏忽或故意行为导致事故发生的,应承担相应责任8.2.3业主方因违反管理规定导致事故发生的,也应承担相应责任8.2.4事故赔偿金额由事故调查组根据事故损失和责任划分确定9.合同变更及解除9.1合同变更条件及程序9.1.1合同双方协商一致,可对合同内容进行变更9.1.2变更内容应以书面形式确认,并经双方签字盖章后生效9.2合同解除条件及程序9.2.1出现不可抗力因素,导致合同无法履行时,合同可依法解除9.2.2一方违约,另一方有权解除合同,并要求违约方承担相应责任9.2.3合同解除需书面通知对方,并经双方签字盖章后生效10.违约责任10.1物业服务方违约责任10.1.1物业服务方未按合同约定履行职责,应承担违约责任10.1.2物业服务方未按时缴纳物业服务费用,应支付违约金10.2业主方违约责任10.2.1业主方未按时缴纳物业服务费用,应支付违约金10.2.2业主方违反管理规定,造成他人损失的,应承担赔偿责任11.争议解决方式11.1争议解决途径11.1.1双方应友好协商解决合同争议11.1.2协商不成,可向物业管理相关行政部门投诉11.1.3争议解决期限为自争议发生之日起60日内11.2争议解决期限11.2.1双方应在争议解决期限内向相关机构提出申请11.2.2争议解决机构应在收到申请后30日内作出处理决定12.合同附件12.1小区管理规定12.1.1小区管理规定应包括小区安全管理制度、公共秩序维护制度等12.2安全管理制度12.2.1安全管理制度应包括消防、防盗、防火等方面的具体措施12.3应急预案12.3.1应急预案应包括火灾、盗窃、自然灾害等应急情况的应对措施13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.1.1合同经双方签字盖章后生效13.2合同生效日期13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效13.3其他约定事项13.3.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充13.3.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力14.合同签署14.1物业服务方代表签字14.1.1代表姓名:14.1.2职务:总经理14.2业主方代表签字14.2.1代表姓名:14.2.2职务:业主委员会主任第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方是指在本合同执行过程中,经甲乙双方同意,介入合同相关事务的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于合同履行监督、争议调解、技术支持、专业评估等。2.第三方介入的条件及程序2.1.1双方同意;2.1.2第三方具备相应的资质和能力;2.1.3第三方承诺遵守合同约定,履行相关义务。2.2第三方介入的程序:2.2.1双方协商确定第三方介入的事宜;2.2.2双方共同签署第三方介入协议,明确第三方介入的具体内容、权限和责任;2.2.3第三方介入协议作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。3.第三方的责权利3.1第三方的权利:3.1.1第三方有权根据介入协议的要求,对合同履行情况进行监督;3.1.3第三方有权对合同履行过程中发现的问题提出意见和建议。3.2第三方的义务:3.2.1第三方应遵守介入协议的约定,履行相关义务;3.2.2第三方应保守合同双方的商业秘密;3.2.3第三方应保证介入工作的客观、公正、公平。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分:4.1.1第三方在介入过程中,应尊重甲方的合法权益,不得损害甲方利益;4.1.2第三方对甲方提供的信息和资料负有保密义务。4.2第三方与乙方的划分:4.2.1第三方在介入过程中,应尊重乙方的合法权益,不得损害乙方利益;4.2.2第三方对乙方提供的信息和资料负有保密义务。5.第三方的责任限额5.1第三方介入过程中,如因第三方自身原因导致合同履行出现瑕疵或损失,第三方应承担相应的责任。5.2第三方的责任限额由双方在介入协议中约定,最高不超过合同总金额的5%。6.第三方介入的费用6.1第三方介入的费用由甲乙双方根据介入协议约定分担;6.2第三方介入的费用包括但不限于服务费、差旅费、资料费等。7.第三方介入的终止7.1第三方介入协议到期或双方协商一致终止,第三方介入结束;8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中,如甲乙双方对第三方介入工作有争议,应友好协商解决;8.2协商不成,可向物业管理相关行政部门投诉或提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.小区管理规定详细要求:包括小区安全管理制度、公共秩序维护制度、环境卫生制度等,需明确各项规定的具体内容和执行标准。说明:本附件作为合同附件,对甲乙双方具有约束力。2.安全管理制度详细要求:包括消防、防盗、防火等方面的具体措施,如消防设施的检查、维护,防盗设施的安装、更换等。说明:本附件作为合同附件,对甲乙双方具有约束力。3.应急预案详细要求:包括火灾、盗窃、自然灾害等应急情况的应对措施,如应急预案的启动条件、应急处理流程、人员职责等。说明:本附件作为合同附件,对甲乙双方具有约束力。4.第三方介入协议详细要求:明确第三方介入的事宜、权限、责任、费用及争议解决方式等。说明:本附件作为合同附件,对甲乙双方及第三方具有约束力。5.物业服务费用明细表详细要求:列明物业服务费用的构成、收费标准、支付方式及时间等。说明:本附件作为合同附件,对甲乙双方具有约束力。6.业主投诉处理记录详细要求:记录业主投诉的时间、内容、处理结果等。说明:本附件作为合同附件,对甲乙双方具有约束力。7.事故处理报告详细要求:记录事故发生的时间、地点、原因、处理过程及结果等。说明:本附件作为合同附件,对甲乙双方具有约束力。8.第三方评估报告详细要求:第三方对合同履行情况进行评估,包括评估内容、评估方法、评估结果等。说明:本附件作为合同附件,对甲乙双方具有约束力。说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务方违约行为及责任认定违约行为:未按时完成小区公共区域及公共设施设备的维护保养责任认定:物业服务方应承担违约责任,赔偿业主因此遭受的损失示例:物业服务方未按时对小区公共区域进行清洁,导致业主投诉,物业服务方应赔偿业主因此遭受的精神损失费。2.业主方违约行为及责任认定违约行为:未按时缴纳物业服务费用责任认定:业主方应承担违约责任,支付违约金示例:业主方未按时缴纳物业服务费用,物业服务方有权向业主方收取滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为:未按时完成第三方介入协议约定的任务责任认定:第三方应承担违约责任,赔偿甲乙双方因此遭受的损失示例:第三方未按时完成对合同履行情况的评估,甲乙双方有权要求第三方赔偿因此遭受的损失。4.不可抗力导致违约行为及责任认定违约行为:因不可抗力导致合同无法履行责任认定:不可抗力导致违约,甲乙双方互不承担违约责任示例:因自然灾害导致小区公共设施设备损坏,物业服务方无法按时完成维护保养,甲乙双方互不承担违约责任。全文完。2024年度住宅小区物业安全管理责任书(升级版)1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称及资质1.2业主委员会或业主代表姓名及联系方式1.3住宅小区名称及地址2.物业服务内容及标准2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.物业安全管理责任3.1安全管理范围3.2安全管理制度3.3安全责任划分4.物业安全管理措施4.1入住及装修管理4.2设施设备安全管理4.3消防安全管理4.4交通与车辆管理4.5突发事件应急预案5.物业服务费用及支付方式5.1物业服务费用构成5.2物业服务费用标准5.3物业服务费用支付方式6.物业服务期限6.1合同期限6.2合同续签6.3合同终止7.物业服务双方的权利和义务7.1物业服务单位的权利7.2物业服务单位的义务7.3业主委员会或业主代表的权利7.4业主委员会或业主代表的义务8.违约责任8.1物业服务单位违约责任8.2业主委员会或业主代表违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同生效及解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.其他约定事项11.1通知方式及送达11.2合同附件11.3合同附件内容12.合同附件清单12.1附件一:物业服务范围及标准12.2附件二:安全管理制度及措施12.3附件三:物业服务费用标准12.4附件四:突发事件应急预案13.合同签署及生效日期13.1合同签署日期13.2合同生效日期14.合同附件签署及生效日期14.1附件一签署及生效日期14.2附件二签署及生效日期14.3附件三签署及生效日期14.4附件四签署及生效日期第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称:物业管理有限公司1.2物业服务单位资质:具有物业管理二级资质1.3业主委员会或业主代表姓名:1.5住宅小区名称:花园1.6住宅小区地址:市区路号2.物业服务内容及标准2.1物业服务范围:包括住宅小区内的房屋及配套设施的管理、维护、维修;公共区域的清洁、绿化、照明、排水等设施的管理;公共安全、消防、交通、车辆管理等;以及其他与业主生活相关的事项。2.2物业服务项目:2.2.1住宅及配套设施的日常维护与管理2.2.2公共区域的清洁与绿化2.2.3消防安全与巡查2.2.4交通与车辆管理2.2.5电梯、水泵、供电等设施的运行维护2.2.6突发事件的应急处理2.3物业服务标准:2.3.1住宅及配套设施的维护周期为每月一次2.3.2公共区域清洁保持每日一次2.3.3消防安全巡查每周一次2.3.4电梯、水泵等设施的维修保养每月一次2.3.5突发事件应急处理不超过30分钟到达现场3.物业安全管理责任3.1安全管理范围:包括住宅小区内的治安、消防、交通、公共卫生等安全管理工作。3.2安全管理制度:3.2.1建立健全安全管理制度,明确安全责任3.2.2定期开展安全检查,及时消除安全隐患3.2.3加强安全宣传教育,提高业主安全意识3.3安全责任划分:3.3.1物业服务单位负责小区整体的安全管理工作3.3.2业主委员会或业主代表负责监督物业服务单位的安全管理工作4.物业安全管理措施4.1入住及装修管理:4.1.1对入住业主进行安全知识培训4.1.2对装修业主进行安全检查,确保装修施工安全4.2设施设备安全管理:4.2.1定期对电梯、水泵、供电等设施进行维护保养4.2.2及时修复损坏的设施设备4.3消防安全管理:4.3.1定期进行消防设施设备检查4.3.2确保消防通道畅通无阻4.3.3定期组织消防演练4.4交通与车辆管理:4.4.1设立交通标识,规范停车秩序4.4.2加强车辆出入管理,确保车辆安全4.5突发事件应急预案:4.5.1制定突发事件应急预案,明确处置流程4.5.2定期进行应急演练,提高应急处置能力5.物业服务费用及支付方式5.1物业服务费用构成:包括物业服务费、公共能耗费、专项维修资金等。5.2物业服务费用标准:5.2.1物业服务费按每平方米每月0.5元计收5.2.2公共能耗费按实际使用量计收5.2.3专项维修资金按每平方米0.1元计收5.3物业服务费用支付方式:5.3.1业主应按时缴纳物业服务费用5.3.2缴费方式为银行转账或现金支付6.物业服务期限6.1合同期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止,为期四年。6.2合同续签:合同期满前一个月,双方可协商续签合同。6.3.1双方协商一致6.3.2物业服务单位无法履行合同义务6.3.3业主委员会或业主代表提出终止合同7.物业服务双方的权利和义务7.1物业服务单位的权利:7.1.1按照合同约定提供物业服务7.1.2依法收取物业服务费用7.1.3对业主违规行为进行制止和纠正7.2物业服务单位的义务:7.2.1按照合同约定履行物业服务职责7.2.2定期向业主委员会或业主代表报告工作7.2.3及时处理业主的投诉和建议7.3业主委员会或业主代表的权利:7.3.1监督物业服务单位履行合同7.3.2参与制定小区管理制度7.3.3依法维护业主合法权益7.4业主委员会或业主代表的义务:7.4.1积极配合物业服务单位开展各项工作7.4.2及时向业主传达物业管理信息7.4.3组织业主参与小区自治管理8.违约责任8.1物业服务单位违约责任:8.1.1未按合同约定提供物业服务的,业主有权要求物业服务单位进行整改,并赔偿由此造成的损失。8.1.2物业服务费用收取不符合约定的,业主有权要求退回多收的费用。8.1.3未履行安全责任导致安全事故的,物业服务单位应承担相应的法律责任。8.2业主委员会或业主代表违约责任:8.2.1未履行监督职责,导致物业服务单位服务质量下降的,业主委员会或业主代表应承担相应的责任。8.2.2未按合同约定缴纳物业服务费用的,业主委员会或业主代表应承担违约责任。9.争议解决9.1争议解决方式:9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序:9.2.1提起诉讼前,双方应至少书面通知对方,给予对方合理的解决期限。9.2.2诉讼期间,双方应继续履行合同义务,但争议部分除外。9.3争议解决地点:9.3.1争议解决地点为合同签订地所在地的法院。10.合同生效及解除10.1合同生效条件:10.1.1双方签署合同文本并签字盖章。10.1.2合同经双方签字盖章后,自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除条件:10.2.1合同期满,双方未续签合同的。10.2.2双方协商一致解除合同的。10.2.3出现合同约定的解除情形的。10.3合同解除程序:10.3.1双方应书面通知对方解除合同。10.3.2合同解除后,双方应按照合同约定处理未了事项。11.其他约定事项11.1通知方式及送达:11.1.1通知应以书面形式发送,可通过邮寄、电子邮件或直接交付等方式。11.1.2通知自送达对方之日起生效。11.2合同附件:11.2.1本合同附件包括但不限于物业服务范围及标准、安全管理制度及措施、物业服务费用标准、突发事件应急预案等。11.3合同附件内容:11.3.1附件内容作为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。12.合同附件清单12.1附件一:物业服务范围及标准12.2附件二:安全管理制度及措施12.3附件三:物业服务费用标准12.4附件四:突发事件应急预案13.合同签署及生效日期13.1合同签署日期:2024年1月1日13.2合同生效日期:自双方签字盖章之日起生效。14.合同附件签署及生效日期14.1附件一签署及生效日期:与合同签署及生效日期相同14.2附件二签署及生效日期:与合同签署及生效日期相同14.3附件三签署及生效日期:与合同签署及生效日期相同14.4附件四签署及生效日期:与合同签署及生效日期相同第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义:本合同中的“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、监理机构等。15.2介入目的:第三方介入旨在协助甲乙双方履行合同义务,确保合同条款的执行,提高服务质量,解决争议等。16.第三方介入条件16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。16.2第三方介入应符合法律法规和合同约定。16.3第三方介入应具备相应的资质和能力。17.第三方责任限额17.1第三方在介入过程中产生的责任,其责任限额由甲乙双方在合同中约定。17.2第三方责任限额包括但不限于:17.2.1因第三方原因导致的服务质量下降;17.2.2因第三方原因导致的财产损失;17.2.3因第三方原因导致的合同违约。18.第三方介入的程序18.1第三方介入前,甲乙双方应共同确定第三方的职责、权限和责任。18.2第三方介入后,应向甲乙双方提交工作计划和报告。18.3第三方介入过程中,甲乙双方应保持沟通,及时解决问题。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方对甲乙双方的责任:19.1.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求履行职责。19.1.2第三方在履行职责过程中,如因自身原因导致合同违约或损害甲乙双方的合法权益,应承担相应的法律责任。19.2甲乙双方对第三方的责任:19.2.1甲乙双方应按照合同约定向第三方支付报酬。19.2.2甲乙双方应配合第三方的工作,提供必要的资料和条件。19.3第三方与其他各方的责任划分:19.3.1第三方与业主之间的责任划分,按照合同约定和业主与物业服务单位之间的合同关系处理。19.3.2第三方与政府监管机构之间的责任划分,按照相关法律法规和政府监管要求处理。20.第三方介入的终止20.1第三方介入期满或达到合同约定的终止条件,甲乙双方应终止第三方介入。20.2第三方介入终止后,甲乙双方应按照合同约定处理未了事项。21.第三方介入的费用21.1第三方介入的费用包括但不限于:21.1.1第三方的服务费用;21.1.2第三方的工作材料费用;21.1.3第三方的差旅费用。21.2第三方介入的费用由甲乙双方在合同中约定。22.第三方介入的保密22.1第三方在介入过程中,应遵守保密原则,不得泄露甲乙双方的商业秘密和隐私。22.2第三方违反保密义务的,应承担相应的法律责任。23.第三方介入的争议解决23.1第三方介入过程中发生的争议,应由甲乙双方协商解决。23.2协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务范围及标准详细要求:包括物业服务的具体内容、服务时间、服务标准、服务质量要求等。说明:此附件为合同不可分割的一部分,规定了物业服务的具体细节,是业主了解和评价物业服务的重要依据。2.附件二:安全管理制度及措施详细要求:包括安全管理制度、消防安全、公共安全、突发事件应急预案等。说明:此附件为合同不可分割的一部分,明确了物业安全管理的各项制度及应急措施,保障业主的生命财产安全。3.附件三:物业服务费用标准详细要求:包括物业服务费用的构成、收费标准、收费周期、支付方式等。说明:此附件为合同不可分割的一部分,明确了物业服务费用的具体规定,保障业主权益。4.附件四:突发事件应急预案详细要求:包括突发事件类型、应急预案、应急处理流程、应急组织机构等。说明:此附件为合同不可分割的一部分,明确了突发事件的处理流程和措施,保障业主的生命财产安全。5.附件五:业主委员会组织架构及职责详细要求:包括业主委员会的设立、组成、职责、运作方式等。说明:此附件为合同不可分割的一部分,明确了业主委员会的设立和组织架构,保障业主参与小区自治的权利。6.附件六:物业服务单位资质证明文件详细要求:包括物业服务单位的营业执照、资质证书、相关荣誉证书等。说明:此附件为合同不可分割的一部分,证明物业服务单位的合法性和资质。7.附件七:业主大会会议记录详细要求:包括业主大会的召开时间、地点、议题、表决结果等。说明:此附件为合同不可分割的一部分,记录了业主大会的会议情况,保障业主大会的决策权。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:物业服务单位未按合同约定提供物业服务的。物业服务单位未按合同约定收取物业服务费用的。物业服务单位未履行安全责任,导致安全事故发生的。业主委员会或业主代表未履行监督职责,导致物业服务单位服务质量下降的。第三方在介入过程中违反保密义务的。2.责任认定标准:违约行为的认定依据合同约定和法律法规。责任认定标准依据违约行为的严重程度、影响范围、损害后果等因素。3.违约责任示例:物业服务单位未按时进行设施设备维护保养,导致业主生活受到影响,应承担赔偿责任。物业服务单位收取物业服务费用时出现错误,业主有权要求退回多收的费用。第三方在介入过程中泄露业主个人信息,应承担相应的法律责任。全文完。2024年度住宅小区物业安全管理责任书(升级版)2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2业主委员会名称1.3物业服务单位法定代表人1.4业主委员会负责人2.物业服务范围及内容2.1住宅小区安全管理2.2公共区域安全管理2.3设施设备安全管理2.4突发事件应对3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.物业服务期限4.1服务起始日期4.2服务终止日期4.3服务期限调整5.物业服务质量标准5.1安全管理标准5.2服务质量考核5.3质量问题处理6.业主权益保障6.1业主参与管理6.2业主投诉处理6.3业主权益保护7.物业服务单位责任7.1安全管理责任7.2服务质量责任7.3合同履行责任8.业主责任8.1服从物业管理8.2维护公共秩序8.3配合物业服务9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.违约责任10.1违约行为认定10.2违约责任承担10.3违约责任追究11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效12.1合同签订12.2合同生效条件12.3合同生效日期13.合同附件13.1附件一:住宅小区安全管理方案13.2附件二:物业管理服务收费标准13.3附件三:其他相关文件14.其他约定事项14.1通知方式14.2合同变更14.3合同份数第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1物业服务单位名称:物业管理有限公司1.2业主委员会名称:住宅小区业主委员会1.3物业服务单位法定代表人:1.4业主委员会负责人:第二条物业服务范围及内容2.1住宅小区安全管理:负责小区内的治安巡逻、消防安全、交通安全、反恐防暴等工作。2.2公共区域安全管理:负责小区公共区域的清洁、绿化、设施设备维护等工作。2.3设施设备安全管理:负责小区内供水、供电、供气、供暖等设施的日常维护和紧急抢修。2.4突发事件应对:制定应急预案,组织应对各类突发事件,保障业主生命财产安全。第三条物业服务费用及支付方式3.1服务费用总额:人民币壹拾万元整(¥100,000.00)。3.2费用支付方式:业主委员会按季度支付物业服务费用。3.3费用支付时间:每个季度一个工作日前支付下季度物业服务费用。第四条物业服务期限4.1服务起始日期:2024年1月1日。4.2服务终止日期:2024年12月31日。4.3服务期限调整:如遇特殊情况需调整服务期限,双方应协商一致,并以书面形式确认。第五条物业服务质量标准5.1安全管理标准:严格执行国家相关法律法规,确保小区安全稳定。5.2服务质量考核:每月对物业服务工作进行考核,考核结果作为服务质量评价依据。5.3质量问题处理:接到业主投诉后,物业服务单位应在24小时内响应,并采取有效措施解决问题。第六条业主权益保障6.1业主参与管理:业主委员会有权参与物业管理决策,对物业服务提出意见和建议。6.2业主投诉处理:物业服务单位设立投诉处理机制,及时处理业主投诉,保障业主合法权益。6.3业主权益保护:物业服务单位应加强对业主权益的保护,维护小区和谐稳定。第七条物业服务单位责任7.1安全管理责任:物业服务单位应建立健全安全管理制度,确保小区安全。7.2服务质量责任:物业服务单位应按照合同约定提供优质服务,满足业主需求。7.3合同履行责任:物业服务单位应全面履行合同义务,确保合同各项条款得到有效执行。第八条业主责任8.1服从物业管理:业主应遵守小区管理规定,服从物业管理,不得擅自改变房屋结构和用途。8.2维护公共秩序:业主应维护公共秩序,不得在公共区域从事违法活动,不得影响他人正常生活。8.3配合物业服务:业主应积极配合物业服务工作,提供必要的协助和支持。第九条合同解除与终止9.1.1物业服务单位严重违反合同约定,损害业主利益;9.1.2业主委员会经业主大会决议,决定解除合同;9.1.3合同约定的其他解除条件。9.2合同终止条件:合同期满,双方无续约意愿,合同自然终止。9.3合同解除与终止程序:合同解除或终止,双方应提前三十日书面通知对方,并按照法定程序办理相关手续。第十条违约责任10.1违约行为认定:任何一方违反合同约定,均视为违约行为。10.2违约责任承担:违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于:10.2.1支付违约金;10.2.2恢复原状或赔偿损失;10.2.3承担其他违约责任。10.3违约责任追究:任何一方认为对方违约,可向对方提出书面违约通知,要求对方改正或承担违约责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式:双方发生争议,应友好协商解决;协商不成的,提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构:仲裁委员会。11.3争议解决程序:按照仲裁委员会的仲裁规则进行。第十二条合同生效12.1合同签订:本合同自双方代表签字(或盖章)之日起生效。12.2合同生效条件:合同签订后,双方应按照合同约定履行各自义务,合同生效条件成就。12.3合同生效日期:合同签订之日起。第十三条合同附件13.1附件一:住宅小区安全管理方案13.2附件二:物业管理服务收费标准13.3附件三:其他相关文件第十四条其他约定事项14.1通知方式:双方之间的通知应以书面形式发送,送达地址以合同约定为准。14.2合同变更:合同任何条款的变更,均需双方书面同意,并签订书面变更协议。14.3合同份数:本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1本合同所述“第三方”是指在本合同履行过程中,经甲乙双方同意,介入合同履行并提供专业服务的独立法人或其他组织。1.2第三方介入的范围包括但不限于安全评估、设施设备维护、法律咨询、技术支持等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意,并签订《第三方介入协议》。2.2《第三方介入协议》应明确第三方的服务内容、服务期限、费用及支付方式、责任范围等。2.3第三方介入后,甲乙双方应按照《第三方介入协议》的约定与第三方进行合作。3.第三方责任限额3.1第三方在履行《第三方介入协议》过程中,如因自身原因造成甲乙双方损失的,第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方责任限额应根据《第三方介入协议》的约定确定,最高不超过其注册资本的百分之五十。3.3如第三方责任限额不足以赔偿甲乙双方损失,甲乙双方有权要求第三方承担超出责任限额部分的赔偿责任。4.第三方与其他各方的责任划分4.1第三方在履行《第三方介入协议》过程中,应遵守国家法律法规、行业规范和甲乙双方的要求。4.2第三方应独立承担其服务范围内的法律责任,甲乙双方不承担第三方因自身原因造成的法律责任。4.3第三方在履行《第三方介入协议》过程中,如因第三方原因导致甲乙双方损失,甲乙双方有权要求第三方承担全部赔偿责任。5.第三方介入时的额外条款及说明5.1甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和条件,能够胜任介入工作。5.2第三方介入期间,甲乙双方应保持与第三方的良好沟通,及时反馈问题,确保工作顺利进行。5.3第三方介入期间,甲乙双方应按照《第三方介入协议》的约定,履行各
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