2025年度旅游服务管理软件销售与客户定制合同范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务管理软件销售与客户定制合同范本1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同签订双方1.5合同目的1.6合同期限第二章定义与解释2.1定义2.2解释第三章软件产品描述3.1软件名称3.2软件版本3.3软件功能3.4软件界面3.5软件技术参数第四章销售与交付4.1销售数量4.2销售价格4.3交付时间4.4交付方式4.5交付地点4.6交付清单第五章客户定制5.1定制内容5.2定制流程5.3定制费用5.4定制时间5.5定制结果第六章技术支持与培训6.1技术支持方式6.2技术支持内容6.3技术支持期限6.4培训内容6.5培训时间6.6培训费用第七章质量保证与售后服务7.1质量保证期限7.2质量保证内容7.3售后服务范围7.4售后服务响应时间7.5售后服务费用第八章保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序第十一章合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3合同解除条件第十二章合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后果第十三章其他13.1法律适用13.2通知与送达13.3合同份数13.4合同附件第十四章合同附件14.1软件使用说明书14.2售后服务承诺书14.3其他相关文件合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称：2024年度旅游服务管理软件销售与客户定制合同1.2合同编号：_________1.3合同签订日期：____年____月____日1.4合同签订双方：甲方（销售方）：_______乙方（客户方）：_______1.5合同目的：甲方根据乙方需求，销售并定制旅游服务管理软件，乙方同意购买并使用该软件。1.6合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章定义与解释2.1定义：a)“软件”指甲方根据乙方需求开发的旅游服务管理软件。b)“定制内容”指乙方对软件功能、界面、技术参数等方面的特殊要求。c)“技术支持”指甲方提供的软件使用、维护和升级等方面的帮助。d)“售后服务”指甲方对软件使用过程中出现的故障进行维修和更换的保障服务。2.2解释：本合同中未定义的术语，按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。第三章软件产品描述3.1软件名称：_______3.2软件版本：_______3.3软件功能：a)线路管理b)客户管理c)营销管理d)财务管理e)数据分析3.4软件界面：用户友好，操作简便，符合行业规范。3.5软件技术参数：详见附件《软件技术参数》。第四章销售与交付4.1销售数量：____套4.2销售价格：人民币____元整（大写：____元整）4.3交付时间：自合同签订之日起____个工作日内4.4交付方式：_______4.5交付地点：_______4.6交付清单：详见附件《交付清单》。第五章客户定制5.1定制内容：详见附件《定制需求》。5.2定制流程：详见附件《定制流程》。5.3定制费用：人民币____元整（大写：____元整）5.4定制时间：自合同签订之日起____个工作日内5.5定制结果：详见附件《定制结果》。第六章技术支持与培训6.1技术支持方式：电话、邮件、远程协助等。6.2技术支持内容：软件使用、维护、升级等方面的问题解答。6.3技术支持期限：自合同签订之日起____年。6.4培训内容：软件操作、功能使用、故障排除等。6.5培训时间：自合同签订之日起____个工作日内。6.6培训费用：人民币____元整（大写：____元整）。第七章质量保证与售后服务7.1质量保证期限：自交付之日起____个月。7.2质量保证内容：软件功能符合合同约定，无重大设计缺陷。7.3售后服务范围：软件使用过程中出现的故障维修和更换。7.4售后服务响应时间：自接到故障报告之日起____小时内。7.5售后服务费用：详见附件《售后服务费用表》。第八章保密条款8.1保密内容：双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。8.2保密期限：自合同签订之日起____年。8.3违约责任：任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九章违约责任9.1违约情形：a)任何一方未按照合同约定履行义务；b)任何一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；c)任何一方违反保密条款；d)任何一方违反合同解除条款。9.2违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿：违约金和赔偿损失的计算方法详见附件《违约赔偿标准》。第十章争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构：____仲裁委员会。10.3争议解决程序：详见附件《仲裁规则》。第十一章合同变更与解除11.1合同变更：经双方协商一致，可以对本合同进行变更。11.2合同解除：a)合同到期自然终止；b)双方协商一致解除；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)一方违约，另一方依法解除。11.3合同解除条件：详见附件《合同解除条件》。第十二章合同终止12.1合同终止条件：合同履行完毕、合同解除或合同到期。12.2合同终止程序：双方应按照合同约定办理合同终止手续。第十三章其他13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2通知与送达：双方应按照合同约定方式发送和接收通知。13.3合同份数：本合同一式____份，甲乙双方各执____份。13.4合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十四章合同附件14.1软件使用说明书14.2售后服务承诺书14.3其他相关文件甲方（销售方）：________________________乙方（客户方）：________________________甲方（销售方）代表签字：________________________乙方（客户方）代表签字：________________________甲方（销售方）盖章：________________________乙方（客户方）盖章：________________________签订日期：________________________附件：1.软件技术参数2.交付清单3.定制需求4.定制流程5.定制结果6.违约赔偿标准7.仲裁规则8.合同解除条件9.售后服务费用表10.通知与送达方式多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导开发与定制条款说明：甲方负责软件的全面开发与定制，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、测试上线等。乙方需配合甲方的工作，提供必要的资料和信息。1.2甲方提供技术文档条款说明：甲方应提供详细的技术文档，包括软件架构、数据库设计、接口说明等，以确保乙方能够理解和维护软件。1.3甲方负责软件升级与维护条款说明：甲方应定期对软件进行升级和维护，确保软件的稳定性和安全性。乙方在软件使用过程中遇到的技术问题，由甲方负责解决。1.4甲方提供技术培训条款说明：甲方应免费为乙方提供至少____次的技术培训，以确保乙方能够熟练使用软件。1.5甲方提供技术支持服务条款说明：甲方应提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式，确保乙方在使用过程中能够得到及时的技术帮助。1.6甲方负责软件的知识产权条款说明：甲方拥有软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。乙方在使用过程中，不得侵犯甲方的知识产权。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导定制需求条款说明：乙方负责提出软件定制需求，包括功能、界面、性能等方面的要求。甲方应按照乙方的要求进行软件开发和定制。2.2乙方提供定制需求文档条款说明：乙方应提供详细的定制需求文档，包括功能需求、性能需求、安全需求等，以确保甲方能够准确理解和实现需求。2.3乙方负责软件的验收条款说明：乙方应按照合同约定的时间对软件进行验收，验收合格后，乙方应在验收报告上签字确认。2.4乙方负责软件的运维条款说明：乙方应负责软件的日常运维工作，包括数据备份、系统监控、故障处理等。2.5乙方负责软件的升级与维护条款说明：乙方应在甲方提供的升级包和补丁中，选择合适的时机对软件进行升级和维护。2.6乙方负责软件的知识产权条款说明：乙方在定制软件过程中，不得侵犯他人的知识产权，包括但不限于甲方和其他第三方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的介入条款说明：本合同在履行过程中，如需第三方中介提供服务，双方应协商一致，选择合适的第三方中介，并签订相应的服务合同。3.2第三方中介的服务内容条款说明：第三方中介提供的服务内容应包括但不限于技术评估、项目管理、质量保证等。3.3第三方中介的费用条款说明：第三方中介的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.4第三方中介的职责条款说明：第三方中介应按照合同约定履行职责，确保本合同的有效履行。3.5第三方中介的保密义务条款说明：第三方中介在履行职责过程中，应遵守保密义务，不得泄露任何一方商业秘密。3.6第三方中介的违约责任条款说明：如第三方中介违反合同约定，导致本合同无法履行，应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件技术参数2.交付清单3.定制需求4.定制流程5.定制结果6.软件使用说明书7.售后服务承诺书8.违约赔偿标准9.仲裁规则10.合同解除条件11.售后服务费用表12.通知与送达方式13.第三方中介服务合同（如有）14.技术文档15.第三方中介的保密协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定时间交付软件。违约认定：甲方未在合同约定的交付时间内完成软件交付，视为违约。2.违约行为：乙方未按合同约定验收软件。违约认定：乙方未在合同约定的验收时间内完成软件验收，视为违约。3.违约行为：甲方未按合同约定提供技术支持。违约认定：甲方未在合同约定的时间内提供技术支持，视为违约。4.违约行为：乙方未按合同约定支付费用。违约认定：乙方未在合同约定的时间内支付费用，视为违约。5.违约行为：任何一方泄露对方商业秘密。违约认定：任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，视为违约。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.仲裁：指当事人根据他们之间达成的仲裁协议，自愿将争议提交仲裁机构进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.违约金：指当事人一方违约时，根据法律规定或合同约定，向对方支付的一定数额的金钱。5.专利权：指国家授予发明创造人对其发明创造在一定期限内享有独占实施的权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：软件功能不符合定制需求。解决办法：双方应重新协商定制需求，并由甲方进行修改。2.问题：乙方未按时支付费用。解决办法：甲方可暂停软件交付或服务，直至乙方支付全部费用。3.问题：软件出现严重故障。解决办法：甲方应立即进行故障排查和修复，确保软件正常运行。4.问题：第三方中介服务不符合预期。解决办法：双方应与第三方中介协商，要求其提供符合合同约定的服务。五、所有应用场景：1.旅游服务企业购买和管理旅游服务管理软件。2.旅行社定制个性化旅游服务管理软件。3.旅游服务企业进行软件升级和维护。4.旅游服务企业与第三方中介合作开发软件。5.旅游服务企业进行软件的验收和交付。全文完。2024年度旅游服务管理软件销售与客户定制合同范本2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立时间与地点1.3合同生效条件2.产品与服务内容2.1产品规格与性能2.2服务内容与标准2.3技术支持与售后服务3.合同期限与价格3.1合同期限3.2软件许可费用3.3服务费用3.4价格调整机制4.付款方式与期限4.1付款方式4.2付款期限4.3付款违约责任5.交付与验收5.1软件交付方式5.2验收标准与程序5.3验收期限6.知识产权与保密6.1知识产权归属6.2保密义务与责任6.3侵权责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3争议解决方式8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3解除与终止后的责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.法律适用与管辖10.1适用法律10.2争议管辖11.合同附件11.1附件一：产品详细规格说明书11.2附件二：服务协议11.3附件三：知识产权协议12.合同修改与补充12.1修改与补充程序12.2修改与补充的效力13.合同签署与生效13.1签署时间与地点13.2合同生效时间14.其他约定事项14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方联系人：_______1.1.4甲方联系电话：_______1.1.6乙方地址：_______1.1.7乙方联系人：_______1.1.8乙方联系电话：_______1.2合同订立时间与地点1.2.1合同订立时间：_______1.2.2合同订立地点：_______1.3合同生效条件1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2甲方支付首期款项后，乙方开始履行合同义务。2.产品与服务内容2.1产品规格与性能2.1.1产品名称：旅游服务管理软件2.1.2产品版本：_______2.1.3产品性能指标：_______2.2服务内容与标准2.2.1乙方提供软件安装、调试、培训等服务。2.2.2服务标准：_______2.3技术支持与售后服务2.3.1乙方提供为期一年的免费技术支持。2.3.2售后服务响应时间：_______3.合同期限与价格3.1合同期限3.1.1本合同有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2软件许可费用3.2.1软件许可费用总额为人民币_______元。3.2.2付款方式：_______3.3服务费用3.3.1服务费用总额为人民币_______元。3.3.2付款方式：_______3.4价格调整机制3.4.1本合同价格不因市场波动而调整。4.付款方式与期限4.1付款方式首付款：合同签订后_______日内支付人民币_______元；尾款：软件验收合格后_______日内支付人民币_______元。4.2付款期限4.2.1甲方应在约定的付款期限内支付款项。4.3付款违约责任4.3.1甲方未按约定支付款项的，应向乙方支付_______%的违约金。5.交付与验收5.1软件交付方式5.1.1乙方通过电子邮件或数据传输方式向甲方交付软件。5.2验收标准与程序5.2.1验收标准：_______5.2.2验收程序：_______5.3验收期限5.3.1甲方应在收到软件后_______日内完成验收。6.知识产权与保密6.1知识产权归属6.1.1本合同所涉及软件的知识产权归乙方所有。6.2保密义务与责任6.2.1双方对本合同内容负有保密义务。6.2.2违反保密义务的责任：_______6.3侵权责任6.3.1若因侵权行为导致第三方索赔，由侵权方承担全部责任。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1甲方在合同履行过程中，严重违反合同约定，经乙方书面通知后_______日内仍未改正的；8.1.2乙方在合同履行过程中，严重违反合同约定，经甲方书面通知后_______日内仍未改正的；8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满，双方均无续签意愿的；8.2.2本合同约定的其他终止条件。8.3解除与终止后的责任8.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。8.3.2乙方应向甲方返还已收取的款项，扣除已提供服务的部分。8.3.3双方应就合同解除或终止后的遗留问题进行协商解决。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。9.3争议解决费用9.3.1争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。10.法律适用与管辖10.1适用法律10.1.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖10.2.1本合同争议管辖地为合同签订地。11.合同附件11.1附件一：产品详细规格说明书11.2附件二：服务协议11.3附件三：知识产权协议12.合同修改与补充12.1修改与补充程序12.1.1本合同的修改与补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.2修改与补充的效力12.2.1修改与补充的内容与本合同具有同等法律效力。13.合同签署与生效13.1签署时间与地点13.1.1本合同自双方签字盖章之日起_______个工作日后生效。13.2合同生效时间13.2.1本合同自_______年_______月_______日起生效。14.其他约定事项14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，通过_______方式进行送达。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担责任。14.2.2不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、战争、政府行为等。14.3合同份数14.3.1本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于技术支持服务提供商、系统集成商、财务顾问、法律顾问、中介机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行过程中，如甲乙双方同意，可引入第三方提供专业服务或协助履行合同义务。15.2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的协议。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中产生的任何责任，由第三方自行承担。15.3.2第三方的行为不代表甲乙双方，甲乙双方不对第三方的行为承担连带责任。15.4第三方介入的审批程序15.4.1甲乙双方需就第三方介入事宜进行协商，并达成一致意见。15.4.2甲方或乙方任何一方需向另一方提供第三方的资质证明、服务内容、费用等详细信息。15.4.3双方同意第三方介入后，需签订书面协议，明确各方的权利义务。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方介入后，其责任限额由甲乙双方在书面协议中约定。16.1.2若未约定责任限额，第三方责任限额按相关法律法规执行。16.2责任承担划分16.2.1第三方责任限额内的责任，由第三方自行承担。16.2.2超出第三方责任限额的责任，由甲乙双方根据合同约定分担。16.3责任免除16.3.1若第三方因不可抗力等原因导致合同无法履行，其责任予以免除。16.3.2不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、战争、政府行为等。17.第三方介入协议的效力17.1第三方介入协议是本合同的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。17.2第三方介入协议的修改或补充，需经甲乙双方及第三方书面同意。18.第三方介入协议的终止18.1.1第三方完成约定的服务内容；18.1.2第三方因故退出，且经甲乙双方书面同意；18.1.3合同解除或终止。19.第三方介入协议的争议解决19.1第三方介入协议的争议解决，参照本合同第9条“争议解决”的相关规定。20.其他20.1本合同中关于第三方介入的条款，适用于所有第三方介入的情形。20.2若本合同与