2025年度智能外呼服务外包合同标准范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能外呼服务外包合同标准范本本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同术语2.服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务标准3.服务提供方责任3.1服务提供方义务3.2服务提供方权利4.服务接受方责任4.1服务接受方义务4.2服务接受方权利5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务期限6.1服务起始时间6.2服务终止时间6.3服务续约7.服务质量保证7.1质量标准7.2质量监控7.3质量改进8.保密与知识产权8.1保密条款8.2知识产权归属9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除13.其他约定13.1不可抗力13.2合同附件14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“智能外呼服务”指通过自动化语音识别、交互等技术，实现与客户电话沟通的服务。1.1.2“服务提供方”指提供智能外呼服务的公司或机构。1.1.3“服务接受方”指接受智能外呼服务的公司或机构。1.1.4“服务内容”指服务提供方根据服务接受方需求提供的具体服务项目。1.1.5“服务期限”指本合同约定的服务提供时间范围。1.1.6“服务费用”指服务提供方提供智能外呼服务所收取的费用。1.1.7“违约责任”指因一方违约而应承担的法律责任。2.服务内容2.1服务概述2.1.1服务提供方应按照服务接受方的要求，提供智能外呼服务。2.1.2服务内容应包括但不限于：电话接入、语音识别、信息收集、客户服务等。2.2服务范围2.2.1服务范围包括但不限于：电话咨询、客户回访、市场调查、售后服务等。2.2.2服务提供方应确保服务范围符合服务接受方的要求。3.服务提供方责任3.1服务提供方义务3.1.1服务提供方应按照合同约定，提供符合质量标准的智能外呼服务。3.1.2服务提供方应确保服务的稳定性、可靠性和安全性。3.1.3服务提供方应按照服务接受方的要求，调整服务内容和方式。4.服务接受方责任4.1服务接受方义务4.1.1服务接受方应按照合同约定，支付服务费用。4.1.2服务接受方应提供必要的配合和支持，确保服务的顺利进行。4.1.3服务接受方应按照服务提供方的要求，提供相关资料和信息。5.服务费用5.1费用构成5.1.1服务费用包括但不限于：基本服务费、增值服务费、通讯费等。5.1.2服务费用以人民币计价，具体金额根据服务内容和期限确定。6.服务期限6.1服务起始时间6.1.1本合同服务起始时间为2004年1月1日。6.2服务终止时间6.2.1本合同服务期限为一年，自服务起始之日起计算。6.3服务续约6.3.1本合同期满前，服务提供方和服务接受方可协商续约。7.服务质量保证7.1质量标准7.1.1服务提供方应确保智能外呼服务的响应时间、接通率等指标达到行业平均水平。7.1.2服务提供方应定期对服务质量进行评估，并向服务接受方报告。7.2质量监控7.2.1服务提供方应设立专门的质量监控部门，负责监督服务质量。7.2.2服务接受方有权对服务质量进行监督和检查。7.3质量改进7.3.1服务提供方应根据服务质量监控结果，及时改进服务质量。8.保密与知识产权8.1保密条款8.1.1双方对本合同内容以及在与履行本合同有关的活动中的任何信息，均负有保密义务。8.1.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用此类信息。8.2知识产权归属8.2.1双方确认，本合同项下产生的所有知识产权，包括但不限于服务提供方提供的软件、算法等，均归服务提供方所有。8.2.2服务接受方不得未经服务提供方同意，擅自复制、修改、分发或使用上述知识产权。9.违约责任9.1违约情形9.1.1若服务提供方未按合同约定提供服务，或提供的服务未达到约定的质量标准，视为违约。9.1.2若服务接受方未按合同约定支付服务费用，或未提供必要的配合和支持，视为违约。9.2违约责任9.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金数额按合同约定执行。9.2.2若违约行为导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后30日内进行协商。10.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，本合同即生效。11.2合同终止条件11.2.1本合同期限届满或双方协商一致解除合同时终止。11.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，本合同可终止。12.合同变更与解除12.1合同变更12.1.1本合同内容的变更需经双方书面同意。12.2合同解除12.2.1双方协商一致，可以解除合同。12.2.2发生下列情况之一，任何一方有权解除合同：（1）一方严重违约；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行。13.其他约定13.1不可抗力13.1.1不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等，致使合同无法履行或履行困难。13.2合同附件13.2.1本合同附件为合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.合同生效日期14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，根据本合同约定，提供中介服务、技术支持、资金担保或其他协助的独立实体。15.1.2第三方不包括服务提供方和服务接受方的关联公司、分支机构或员工。15.2第三方责任限额15.2.1第三方的责任限额应根据其提供的具体服务内容和合同约定确定。15.2.2第三方的责任限额不得低于服务提供方和服务接受方因第三方原因所遭受的直接经济损失。15.3第三方责权利15.3.1第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。15.3.2第三方应按照合同约定，履行其提供的服务义务。15.3.3第三方有权要求服务提供方和服务接受方提供必要的协助和配合。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请16.1.1服务提供方或服务接受方需向对方提出第三方介入的申请。16.1.2申请应包括第三方的基本信息、服务内容、费用预算等。16.2第三方介入的审批16.2.1双方应在本合同约定的期限内对第三方介入的申请进行审批。16.2.2审批未通过，需在审批期限届满后3个工作日内通知对方。16.3第三方介入的实施16.3.1第三方介入后，服务提供方和服务接受方应按照合同约定，与第三方进行合作。16.3.2双方应确保第三方介入不影响合同履行的正常进行。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方与甲方（服务接受方）之间的关系由双方另行签订协议约定。17.1.2第三方对甲方承担的责任限于本合同约定的范围内。17.2第三方与乙方的划分17.2.1第三方与乙方（服务提供方）之间的关系由双方另行签订协议约定。17.2.2第三方对乙方承担的责任限于本合同约定的范围内。17.3第三方与其他各方的责任划分17.3.1第三方对合同履行过程中发生的任何损失，应在其责任限额内承担责任。17.3.2服务提供方和服务接受方对第三方在履行合同过程中产生的损失，不承担责任。18.第三方介入的额外条款及说明18.1第三方介入的额外条款18.1.1第三方介入的额外条款应在合同中明确约定，包括但不限于：第三方的资质要求；第三方的服务标准和质量要求；第三方的保密义务；第三方的违约责任。18.2第三方介入的说明第三方的服务内容和范围；第三方的服务期限；第三方的服务费用及支付方式；第三方的责任限额。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能外呼服务外包合同详细要求和说明：本合同为智能外呼服务外包的核心文件，包含服务内容、费用、期限、保密条款等。2.服务提供方资质证明文件详细要求和说明：包括但不限于公司营业执照、相关行业资质证书、技术能力证明等。3.服务接受方资质证明文件详细要求和说明：包括但不限于公司营业执照、相关行业资质证书、业务授权证明等。4.第三方介入协议详细要求和说明：若引入第三方，需签订的协议，明确第三方的权利义务和责任。5.服务费用支付明细表详细要求和说明：列明服务费用的构成、支付方式、支付时间等。6.服务质量评估报告详细要求和说明：服务提供方定期提交的服务质量评估报告，包括服务响应时间、接通率等指标。7.保密协议详细要求和说明：双方签订的保密协议，明确保密内容、保密期限等。8.争议解决协议详细要求和说明：双方在合同中约定的争议解决方式，如仲裁、诉讼等。9.合同变更协议详细要求和说明：合同内容变更时，双方签订的变更协议。10.合同解除协议详细要求和说明：合同解除时，双方签订的解除协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1服务提供方未按合同约定提供服务或服务不符合质量标准。1.2服务接受方未按合同约定支付服务费用。1.3第三方违反保密协议，泄露合同信息。1.4双方未按照合同约定履行争议解决程序。2.责任认定标准2.1违约责任由违约方承担，守约方有权要求违约方支付违约金或赔偿损失。2.2违约金的计算标准：按合同约定或双方协商确定。2.3损失的赔偿：按实际损失计算，包括直接经济损失和间接经济损失。3.示例说明3.1示例一：服务提供方未按时提供服务，导致服务接受方损失客户订单，违约方应支付违约金，并赔偿损失。3.2示例二：服务接受方未按时支付服务费用，违约方应向服务提供方支付滞纳金，并承担其他违约责任。3.3示例三：第三方泄露合同信息，导致双方损失，第三方应承担相应的违约责任。全文完。2024年度智能外呼服务外包合同标准范本1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同有效期限1.4合同签订地点2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务方式2.4服务质量要求3.服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用结算时间3.4费用调整机制4.服务交付4.1服务交付时间4.2服务交付地点4.3服务交付方式4.4服务交付验收5.服务验收5.1验收标准5.2验收程序5.3验收不合格处理6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更生效11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.其他约定12.1法律适用12.2合同份数12.3合同附件13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效时间14.合同签署第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同签订日期本合同签订日期为2024年[具体日期]。1.3合同有效期限本合同自签订之日起至2025年[具体日期]止，有效期为一年。1.4合同签订地点本合同在[具体地点]签订。第二条服务内容2.1服务范围乙方负责为甲方提供智能外呼服务，包括但不限于电话呼出、短信发送、客户咨询解答等。2.2服务标准乙方需确保服务质量达到甲方要求，包括接通率、通话质量、响应速度等。2.3服务方式乙方将通过智能外呼系统进行服务，系统需具备自动拨号、语音识别、IVR导航等功能。2.4服务质量要求乙方需确保服务质量符合行业标准和甲方要求，具体标准见附件一。第三条服务费用3.1费用计算方式服务费用按照实际服务时间计算，每小时[具体金额]元。3.2费用支付方式甲方应于每月[具体日期]前支付乙方上月服务费用。3.3费用结算时间乙方每月[具体日期]前向甲方提供上月服务费用结算报告。3.4费用调整机制如市场行情发生变化，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。第四条服务交付4.1服务交付时间乙方应在本合同签订后[具体时间]内完成系统部署和人员培训。4.2服务交付地点服务交付地点为甲方指定地点。4.3服务交付方式乙方通过远程登录智能外呼系统进行服务。4.4服务交付验收甲方应在乙方完成服务交付后进行验收，如不合格，乙方应在[具体时间]内进行整改。第五条服务验收5.1验收标准服务验收标准见附件一。5.2验收程序甲方在验收过程中应提供必要的技术支持，乙方应配合验收。5.3验收不合格处理如验收不合格，乙方应在[具体时间]内进行整改，直至满足验收标准。第六条保密条款6.1保密信息范围本合同涉及的保密信息包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息等。6.2保密义务双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。第七条违约责任7.1违约情形包括但不限于：未按时提供服务、服务质量不达标、泄露保密信息等。7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况确定，双方可在协商一致的基础上进行调整。第八部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式本合同项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构]仲裁。8.2争议解决机构争议解决机构为[具体仲裁机构]，仲裁地为[具体地点]。8.3争议解决程序仲裁程序适用[具体仲裁机构]的仲裁规则，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第九条合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经对方书面通知后仍未在合理期限内纠正；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2合同解除程序一方提出解除合同，应提前[具体天数]书面通知对方，并说明解除理由。9.3合同解除后果合同解除后，双方应立即终止一切合同约定的权利义务，并按照本合同约定处理未履行完毕的义务。第十条合同变更10.1合同变更条件任何一方要求变更本合同内容，应提前[具体天数]书面通知对方，并说明变更理由。10.2合同变更程序双方就合同变更达成一致后，应签订书面变更协议，作为本合同附件。10.3合同变更生效变更协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第十一部分：合同终止11.1合同终止条件（1）合同有效期届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）本合同约定的其他终止条件成就。11.2合同终止程序合同终止后，双方应立即终止一切合同约定的权利义务，并按照本合同约定处理未履行完毕的义务。11.3合同终止后果合同终止后，双方不再享有合同项下的权利，也不再承担合同项下的义务。第十二部分：其他约定12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。12.3合同附件本合同附件包括但不限于：附件一、服务标准；附件二、保密协议；附件三、费用结算表。第十三部分：合同生效13.1合同生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。13.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四部分：合同签署14.1签署本合同由甲乙双方授权代表签字盖章。14.2代表资格甲乙双方授权代表应具备完全民事行为能力，并有权签署本合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，为合同履行提供辅助服务、专业咨询、技术支持或其他相关服务的独立第三方。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。2.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保证服务质量或解决合同履行中的特定问题。第三条第三方责任3.1第三方在合同履行过程中，应按照甲乙双方的要求和约定，提供专业、高效的服务。3.2第三方因自身原因导致服务不符合约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。3.3第三方在合同履行过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密和保密信息。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，最高不超过[具体金额]元。4.2如第三方责任超过约定的责任限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况分担。第五条第三方权利5.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、配合进行现场勘查等。5.2第三方有权根据合同约定和实际情况，提出合理的服务建议或调整方案。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。6.2第三方在合同履行过程中，不得干预甲乙双方的正常业务往来。6.3第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。第七条第三方介入协议的签订（1）第三方的基本信息，包括名称、地址、联系方式等；（2）第三方介入的目的和范围；（3）第三方提供服务的具体内容和标准；（4）第三方责任限额；（5）甲乙双方的权利义务；（6）争议解决方式；（7）协议的生效、变更和终止。7.2第三方介入协议经甲乙双方签字盖章后生效。第八条第三方介入协议的变更8.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。8.2第三方介入协议的变更不得违反国家法律法规和行业规范。第九条第三方介入协议的终止9.1第三方介入协议的终止条件包括：（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方协商一致终止；（3）第三方或甲乙任何一方违约；（4）法律法规规定的其他情形。9.2第三方介入协议终止后，甲乙双方应按照协议约定处理未履行完毕的义务。第十条第三方介入协议的附件10.1第三方介入协议的附件包括但不限于：（1）第三方资质证明；（2）第三方服务方案；（3）第三方收费标准；（4）第三方保密协议。第十一条第三方介入协议的生效11.1第三方介入协议自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。11.2第三方介入协议的生效不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务标准详细内容：包括但不限于服务范围、服务质量要求、服务交付时间、服务费用计算方式等。2.附件二：保密协议详细内容：包括保密信息的定义、保密义务、保密信息的使用范围、违约责任等。3.附件三：费用结算表详细内容：包括服务费用明细、支付时间、支付方式、费用调整机制等。4.附件四：第三方介入协议详细内容：包括第三方定义、介入条件、责任、权利、与其他各方的划分说明等。5.附件五：争议解决规则详细内容：包括争议解决方式、解决机构、程序、仲裁费用承担等。6.附件六：合同变更协议详细内容：包括变更内容、变更程序、生效时间等。7.附件七：合同解除协议详细内容：包括解除条件、解除程序、解除后果等。8.附件八：第三方资质证明详细内容：包括第三方的基本信息、资质证书、相关许可等。9.附件九：第三方服务方案详细内容：包括服务内容、服务标准、服务时间、服务费用等。10.附件十：第三方收费标准详细内容：包括服务项目的收费标准、计费方式、计费周期等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时提供服务或服务质量不达标。责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因违约造成的直接损失，并支付违约金。示例：若乙方未在约定的时间内完成服务交付，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的损失，并支付每日[具体金额]的违约金。2.违约行为：甲方未按时支付服务费用。责任认定：甲方应承担违约责任，支付乙方应得的服务费用，并支付逾期付款的违约金。示例：若甲方逾期支付服务费用，乙方有权要求甲方支付每日[具体金额]的违约金，并赔偿由此造成的损失。3.违约行为：第三方泄露甲乙双方的商业秘密和保密信息。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。示例：若第三方泄露了甲乙双方的商业秘密，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失，并追究其法律责任。4.违约行为：合同一方违反保密义务。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失，并支付违约金。示例：若一方泄露了合同中的保密信息，另一方有权要求违约方赔偿损失，并支付违约金。全文完。2024年度智能外呼服务外包合同标准范本2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方基本信息2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务方式2.4服务时间3.服务费用3.1费用总额3.2费用构成3.3费用支付方式3.4费用支付时间4.服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期4.3服务期限延长5.服务质量保证5.1质量标准5.2质量监控5.3质量改进6.数据安全与保密6.1数据安全6.2数据保密6.3数据处理7.合同履行7.1服务方责任7.2客户责任7.3合作配合8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同变更10.1变更情形10.2变更程序10.3变更生效11.合同解除11.1解除情形11.2解除程序11.3解除生效12.合同终止12.1终止情形12.2终止程序12.3终止生效13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期13.3生效证明14.其他14.1合同附件14.2合同份数14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024年度智能外呼服务外包合同”。1.2合同编号：本合同编号为【2024】智能外呼服字第001号。1.3合同签订日期：本合同签订日期为2024年1月1日。1.4合同双方基本信息：1.4.1服务方：甲方，全称为【服务方全称】，注册地址为【服务方注册地址】，法定代表人为【服务方法定代表人姓名】。1.4.2客户方：乙方，全称为【客户方全称】，注册地址为【客户方注册地址】，法定代表人为【客户方法定代表人姓名】。2.服务内容2.1服务范围：甲方提供智能外呼服务，包括但不限于电话营销、客户服务、市场调研等。2.2服务标准：服务标准应符合国家相关法律法规和行业标准，具体标准详见附件一《智能外呼服务标准》。2.3服务方式：采用智能外呼系统进行服务，包括自动外呼、人工接听等。2.4服务时间：服务时间为每日8:00至22:00，每周7天，具体排班详见附件二《服务时间表》。3.服务费用3.1费用总额：本合同服务费用总额为人民币【费用总额】元。3.2费用构成：费用包括但不限于系统使用费、人工服务费、通信费等。3.3费用支付方式：乙方应按合同约定的时间和方式向甲方支付服务费用。3.4费用支付时间：每次服务费用支付时间为每月【支付日】。4.服务期限4.1服务开始日期：本合同服务开始日期为2024年1月2日。4.2服务结束日期：本合同服务结束日期为2024年12月31日。4.3服务期限延长：如需延长服务期限，双方应提前一个月书面协商一致，并签订补充协议。5.服务质量保证5.1质量标准：服务质量应符合国家相关法律法规和行业标准，具体标准详见附件一《智能外呼服务标准》。5.2质量监控：甲方应建立服务质量监控体系，定期对服务质量进行评估和反馈。5.3质量改进：甲方应根据服务质量监控结果，及时改进服务质量。6.数据安全与保密6.1数据安全：甲方应确保客户数据的安全，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、篡改等。6.2数据保密：甲方应对客户数据进行保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。6.3数据处理：甲方在处理客户数据时，应遵循相关法律法规和行业标准。7.合同履行7.1服务方责任：甲方应按照本合同约定提供智能外呼服务，确保服务质量。7.2客户方责任：乙方应按照本合同约定支付服务费用，配合甲方提供服务。7.3合作配合：双方应本着平等互利、诚实信用的原则，相互配合，共同履行合同。8.违约责任8.1违约情形：8.1.1甲方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的；8.1.2乙方未按照合同约定支付服务费用的；8.1.3任何一方违反合同保密条款的；8.1.4任何一方违反合同解除条款的。8.2违约责任：8.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的一倍；8.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的一倍；8.2.3因违约行为造成对方损失的，违约方还应承担赔偿责任。8.3违约处理：8.3.1违约发生后，违约方应在接到违约通知之日起【通知期限】内采取补救措施；8.3.2如违约方未采取补救措施或补救措施不满意的，守约方有权解除合同并要求违约方承担违约责任。9.争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交【仲裁机构名称】仲裁。9.2争议解决程序：仲裁应按照【仲裁机构名称】的仲裁规则进行。9.3争议解决地点：仲裁地点为【仲裁地点】。10.合同变更10.1变更情形：因不可抗力、法律法规变更等原因导致合同内容需要变更的。10.2变更程序：任何一方提出变更要求时，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。10.3变更生效：变更协议自双方签字盖章之日起生效。11.合同解除11.1解除情形：11.1.1合同约定的解除条件成就的；11.1.2任何一方严重违约的；11.1.3因不可抗力导致合同无法履行的。11.2解除程序：一方提出解除合同，应书面通知对方，并说明解除理由。11.3解除生效：解除合同的通知送达对方之日起合同解除。12.合同终止12.1终止情形：合同期限届满或双方协商一致解除合同。12.2终止程序：合同终止后，双方应按照合同约定进行结算和清算。12.3终止生效：合同终止协议签订之日起合同终止。13.合同生效13.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期：本合同生效日期为【生效日期】。13.3生效证明：本合同生效后，双方应各自保留一份合同副本作为生效证明。14.其他14.1合同附件：本合同附件包括但不限于《智能外呼服务标准》、《服务时间表》等。14.2合同份数：本合同一式【份数】份，甲乙双方各执【份数】份，具有同等法律效力。14.3合同解释权：本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同选择或由其中一方委托的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或其他辅助作用的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的目的在于提高合同履行的效率、保障合同双方的合法权益，以及提升服务质量。2.第三方介入的类型2.1专业服务机构：如法律顾问、审计机构、质量检测机构等。2.2咨询机构：提供专业咨询意见，协助甲乙双方解决合同履行中的问题。2.3监督机构：对合同履行过程进行监督，确保合同内容得到有效执行。3.第三方介入的程序3.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。3.2第三方介入协议应明确第三方的权利、义务和责任。4.第三方介入的职责4.1.1提供专业服务或咨询意见；4.1.2监督合同履行过程；4.1.3协助解决合同履行中的争议；4.1.4其他甲乙双方约定的职责。5.第三方介入的权利5.1第三方有权要求甲乙双方提供与合同履行相关的必要信息；5.2第三方有权要求甲乙双方配合其履行职责；5.3第三方有权根据合同约定收取服务费用。6.第三方介入的责任6.1第三方应按照合同约定履行职责，因第三方原因导致合同履行出现问题的，第三方应承担相应责任。6.2第三方责任限额：6.2.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定；6.2.2若第三方责任超过约定限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况分担。7.第三方介入与其他各方的划分说明7.1第三方与甲乙双方之间的关系：7.1.1第三方与甲乙双方均为独立主体，各自承担法律责任；7.1.2第三方不得干涉甲乙双方的内部事务。7.2第三方与合同履行过程中的其他第三方的关系：