《浅析工作分析的发展趋势》5800字（论文）

浅析工作分析的发展趋势目录TOC\o"1-2"\h\u4901浅析工作分析的发展趋势 128282关键词：工作分析；发展趋势；人力资源 110896引言 131614一、工作分析 127347二、社会经济环境的发展变化 224937（一）社会环境的变化 212052（二）技术的发展变化 229755（三）价值观的演变 34868（四）经营环境的变化 316866三、工作分析的发展趋势 320937（一）工作描述 320989（二）信息来源 529016（三）信息收集的方法 625681（四）分析单位 717785四、结语 711320参考文献： 7摘要：在当下的人力资源管理中，工作分析作为其中一项重要的内容存在着。在社会经济环境不断变化的今天，我们正处于不确定性越来越大的年代，工作分析也正面临着新的考验。文章对工作分析在描述项种类，信息来源，信息收集方法和分析方法上进行了解剖。关键词：工作分析；发展趋势；人力资源引言工作分析被称为“人力资源管理系统的基石”[[]李少亭.人力资源管理视角下工作分析的发展趋势[J].2021.]，但是随着社会经济结构以及全球经济的大融合，组织结构和流程需要不断适应内外部环境的变化而不断优化甚至变革，致使组织中的基本单元——工作——[]李少亭.人力资源管理视角下工作分析的发展趋势[J].2021.一、工作分析工作分析也称职位分析，岗位分析或者职务分析，他是根据不同企业所设置的岗位情况，采用一定的方法对不同岗位的人员、工作内容、与其他部门及岗位的联系、岗位工资及相关职责权限等内容进行资料的搜集，然后分析总结，形成专门的说明书的过程[[][]耿金玲.提高人力资源工作分析质量的几个要素[J].品牌(9):71,65.二、社会经济环境的发展变化（一）社会环境的变化“正在发生的未来”是我们生活环境的一个基本特点，不确定性，不可预测性，多边性和复杂性已被证实是我们生活环境中最重要的特点[[][]赵磊.谈人力资源管理工作分析的必要性[J].经营管理者,2017(29):221.与此同时，竞争环境的改变，竞争的全球化以及自由竞争市场的开拓，加剧价格竞争，产品创新以及个性化产品需求，进而推动企业在面对环境不确定性时快速响应市场与顾客。在这一潮流中，学习型组织层出不穷，组织结构越来越扁平化，自我管理团队为了更好地配置资源而大量涌现。（二）技术的发展变化移动互联网正在逐步对当下各个岗位的工作形式以及方法进行变更，信息化的不断推进使得我们未来的工作还会持续且更加深刻地发生变革，不断走向智能化时代，今后工作会逐步由以“手”为中心向以“脑”为中心转变，组织中会出现更多以知识型员工为中心的组织成员，他们的劳动过程不易被观察到，劳动成果更多地依靠团队合作来完成[[][]黄刚.基于管理心理学的企业人力资源管理工作分析[J].2021.（三）价值观的演变价值观对人的行为产生直接和间接的影响。当今环境变化，使得个体价值初现端倪。个体价值的兴起给企业带来的挑战主要体现在以下几个方面：自我意识提高，人人感到能为组织奉献价值；对工作挑战给予更多关注；削弱组织等级，层次；能快速学习，涉足较多系列技巧应用。这一转变给劳动带来的影响大概是：劳动必须与人类相适应；工作需体现出高度开放性、协同性等特点，以分工和功能为核心的传统组织设计已不满足新的需求；工作内容丰富，职工独立操作；劳动者更是一种知识工作者[[][]李晓彤.管理心理学下的企业人力资源管理工作分析[J].中国科技期刊数据库科研,2021(3):2.（四）经营环境的变化企业的经营状况的好坏往往和企业所面临的环境、企业发展战略以及相关技术支撑有着莫大的关系，未来企业面临的竞争只会越来越激烈，企业想要获得更好的发展，组织目标能否达成，取决于个体能力能否得到解放。为达成组织目标，组织成员应该具有决策权与执行权，能够在不经过高层管理者同意的情况下主动地完成组织最该完成的任务，高层管理者有责任激励组织成员奋发向上，绩效评价也会以一个团队或者一个工作单元所取得的结果为评价基础[[][]王宏海.人力资源管理工作分析的组织与实施探析[J].新丝路,2021,000(002):P.1-1.企业经营之法律环境改变，对于新工作分析之信度与效度之需求亦随之增加。伴随着我国各项法律制度的不断完善，调节商业活动的法律框架也逐渐趋于完善，对职工利益的保护以及对劳资双方之间关系的维护也逐渐受到重视，从而推动了各类人力资源的管理实践不断走向规范化。为了化解各类人力资源管理活动，包括企业招聘、企业内部员工的绩效考核等的潜在的法律纠纷，人们对于企业对应的管理措施的效度也更加关注，因此，在进行人力资源的工作分析时也要相对应的提高信度和效度。三、工作分析的发展趋势（一）工作描述工作描述作为工作分析的结果，在工作说明书中占有重要地位，它主要由核心内容与选择性内容两部分构成。对于未来工作而言，要充分考虑到组织内，外部环境，技术发展，价值观和工作方式的一系列改变给岗位带来的冲击，以及产生的新的需求，把工作灵活性，复杂性，团队导向及新技术等因素反映到工作描述之中[[][]刘兰静.人力资源工作分析的程序[J].投资与创业,2019(4):2.1.灵活性、复杂性当下企业面临着诸多复杂的社会环境，因此在未来企业需要根据市场对自身的组织架构进行适当的调整以及对相关的流程进行优化，以便更好地适应新的社会环境及发展需求。其中扁平化的组织架构以及无边界组织结构是未来较为倾向的两种组织形式。组织的扁平化必然会让当下的企业不断减少岗位数量，拓展工作的广度，深挖工作深度；无边界组织的存在使得成员资格定义模糊，工作责任难以具体认定。当比较稳定的职位逐渐消失时，强调特定职位描述的传统稳定工作说明书已无法满足实际变动职位的需要，同时随着工作分析的周期缩短，工作说明书也会频繁地变动，这必然会让企业面临成本增加的困境，因此为了避免这一弊端，企业需要采用更加弹性的工作说明书，来帮助企业提升当下的人力管理效率[[]吕薇.浅析人力资源管理中的工作分析[J].环球市场,2018,000(024):60.[]吕薇.浅析人力资源管理中的工作分析[J].环球市场,2018,000(024):60.2.团队导向传统工作分析不能反映人际关系实质。人际关系对团队中将今后的工作起着至关重要的影响。描述人际关系，主要应该着眼于两方面，人格特质和人际关系能力[[]仝秀.工作分析在人力资源开发与管理中的作用研究[J].现代经济信息,2019.]。面对灵活多样、纷繁复杂的工作形式及内容，由于不同工作岗位所需要的人格特质各不相同，所以人格特质在工作描述中是一项很重要的内容[]仝秀.工作分析在人力资源开发与管理中的作用研究[J].现代经济信息,2019.3.新技术应用由于工作方式发生了改变，传统面谈法，观察法和写实法已不能适应这一改变，随着人工智能在不同场景中的运用，人工智能技术将开展工作分析的新天地。运用人工智能技术模拟人类意识与思维方式来分析工作任务对于人类能力的需求。第一，计算机网络。因特网以及企业内部局域网在数据收集方面产生了广泛且深刻的影响。今天的任务清单或者其他种类的纸笔调查都会逐步被网络取代，尤其是越要计算机应用的任务清单。被调查对象可直接把资料录入电脑，甩掉打印和邮寄的繁琐程序。第二，电子业绩监督。计算机能监控员工工作过程并能进行细致的工作分析。然而计算机无法了解被记录的信息，即计算机不知道人是如何工作的。这一构想还将于不久的将来成为现实，届时计算机就可以通知我们有人是来信、写代码还是通过因特网下载论文等和工作有关还是无关的事件。人工智能的加强，将使得电子业绩监督日益普及。最后进行预测。在所开展的分析工作尚未完成的情况下，无法向任职者提供观察，采访和问卷调查。本案中的作品仅可推测。其中一个解决办法是让一个工作小组罗列出当前及今后的工作，该小组成员须设想今后的工作将如何进行，并在此基础上描述出工作流程[[][]吴建红.人力资源管理工作分析的组织与实施[J].就业与保障,2019(5):2.（二）信息来源任职者也许仍经常使用这些信息来源，除其他外，作为信息来源的顾客，专家和计算机也会得到更广泛的使用。组织开展的各项工作都以顾客需求为前提。未来顾客需求表现为个性化与定制化，鉴于这一发展趋势，工作分析应以顾客需求为中心，而顾客在产品，服务等方面所需要的信息正是工作分析中最主要的信息源。人力资源开发咨询专家根据大量工作经验和对职业与发展趋势的了解与认知，会在工作分析中提出重要意见与建议。计算机技术尤其是大数据应用会给工作分析带来革命化和颠覆性冲击。大数据时代我们所面对的数据源种类繁多，企业OA办公系统，财务核算系统，人力资源管理系统以及其他各种信息系统中都蕴含着大量的信息，是进行工作分析最主要的信息源[[][]祁鲁.企业人力资源管理中工作分析方法的应用[J].消费导刊,2018.此外，传统工作分析通常仅向任职者方面搜集资料，战略性工作分析扩大了信息源，需要向任职者与非任职者双方搜集资料。非任职者由战略制定者，人力资源管理者和相关行业专家组成。他们能够站在更加客观的角度对企业当下发展所需要的一些因素进行评判，同时给出适当的建议，这样能够更好地帮助企业达成战略目标。因此，未来工作分析的信息来源会更多地关注到岗位相关的整个环节，包括对象、流程等，以便实现对岗位全方位的信息收集及评估。（三）信息收集的方法当下工作分析中的信息收集方法主要采用面谈，问卷调查，观察，工作日志，工作实践，典型事例等信息收集方法。今后，知识型员工工作以思维性活动为主，靠“脑”不靠“手”，工作过程常常看不见摸不着，观察难度加大。传统工作分析方法，不论是面谈法，或者是问卷调查法以及观察法，都会很难搜集岗位所固有的，实质的和中心的资料。伴随着大数据，人工智能的不断发展，成熟与运用，将会有一些全新的信息采集方法产生，并通过大数据挖掘，构建数据模型，通过对工作任务的感知，利用网络进行数据分析，同时用大数据对员工绩效进行监测及预测，根据相关性分组及关联规则构建数据库来预设工作场景，然后进行工作逻辑推理与操作，从而提供工作分析的动态数据[[]范飒潇.工作分析在当代人力资源管理中的发展趋势[J].人力资源管理,2017(7):2.]。[]范飒潇.工作分析在当代人力资源管理中的发展趋势[J].人力资源管理,2017(7):2.（四）分析单位时间动作研究是以动素为最基本分析单位进行分析。而且今后工作中分析单位也将越来越多。怎样激活个人并使其产生更多的价值？工作分析要注重团队，注重作用。团队工作最大的特点就是将工作任务分配给一个团队，尽管任务仍需由个体来完成，但人们之间的合作与协作是至关重要的。因此，队伍是一个非常重要的分析单元，必须先把队伍作为一个单元，根据实现队伍目标和提高业绩的需要来分析工作。第二，分析角色。团队中通常更强调团队成员间的和谐，互助和信息共享。现在的机构，更是像蜂巢一样，每个会员都是高度自治、自负其责，机构连核心员工也已经无法定义。它要求成员间能相互作用而不凝固于自己的岗位范围，使每一个成员都能在与他人合作的前提下实现高度自治，从而最大限度地创造价值。因此，清楚地了解团队成员的作用是非常重要的，透过角色分析来理清团队成员所承担的角色责任和他人对其所抱有的角色期待，有利于增进团队人际协调，进而激活个体，提升团队效能。例如倡导“组织公民行为”，以弥补工作说明书之不足。工作说明书中规范化的职位要求并不是解决一切组织和管理难题的灵丹妙药。现代管理学证明：员工为组织作出的贡献不只是源于他们在正式责任范围内取得的业绩和结果，还包括他们在岗位之外为组织创造了价值，例如，无偿地为同事们提供援助，为组织提合理化建议，积极维护组织形象和信誉。这些行为构成雇员的组织公民，是工作说明书固有缺陷得很好补充和润滑。四、结语尽管有观点认为，当组织发生变化、工作职责边界消失时，工作分析也许就会落伍，即使其结果会埋没工作分析本身。但是我们认为只要有粉作品就有作品分析，因为作品分析就是对作品本身最好的认识。工作分析将来不会灭亡，但它将顺应组织变革而持续对人力资源管理活动起着特殊的基础作用。参考文献：[1]李少亭.人力资源管理视角下工作分析的发展趋势[J].2021.[2]耿金玲.提高人力资源工作分析质量的几个要素[J].品牌(9):71,65.[3]赵磊.谈人力资源管理工作分析的必要性[J].经营管理者,2017(29):221.[4]黄刚.基于管理心理学的企业人力资源管理工作分析[J].2021.[5]李晓彤.管理心理学下的企业人力资源管理工作分析[J].中国科技期刊数据库科研,2021(3):2.[6]王宏海.人力资源管理工作分析的组织与实施探析[J].新丝路,2021,000(002):P.1