2023年医院ICU巾帼文明岗工作总结

2023年医院ICU巾帼文明岗工作总结我岗自“全国巾帼文明岗”创建活动以来，以“打造专业团队，提供优质服务”为目标、以倡导岗位文明、提高岗位技能和岗位效益为重点；以行业管理规范为标准、以提供优质护理服务为主要内容，促使科室医务人员文明从业、奋发进取、爱岗敬业，不断提高职业道德、社会公德、个人品德和业务技能水平，塑造良好服务形象，展示巾帼风采，以下是2023年的工作总结。

一、狠抓制度建设，提高服务质量在领导高度重视下，我岗强化组织领导，建立健全制度体系，把统一思想、形成共识作为基础性工作来抓。成立以岗长为第一责任人的“巾帼文明岗”创建领导小组，明确创岗目标，岗内每月组织业务学习、病历查房和安全会议，成员积极参与，努力提高重症科室整体素质水平。同时将“巾帼文明岗”的活动作为科室的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建成果，将巾帼文明岗重要思想文字化上墙，形成良好的巾帼氛围。狠抓服务质量，创优服务品牌。强化作风建设，牢记服务宗旨。构建优质护理合作平台，深入开展和谐美好服务工作法，提升优质服务水平。二、创新活动形式，提倡奉献精神我岗把创建活动与社会公益服务相结合，组织岗员积极投身公益事业，服务社会，关爱他人，帮助社会弱势群体。在岗长的积极支持下，与各组织合作为不同的社区带去心肺复苏急救法的科普义诊，帮助出行不便的居家老人进行上门医疗服务，让医疗步入千家万户。真情在人间，“2023遵义唇腭裂公益救助活动”发起时，岗内同志不惧山路艰险，利用自己的业余时间参与活动，岗内第一时间给予充分的时间支持，为唇腭裂患者的带去微笑的希望。伸手无私且握拳，涓涓热血显真情，岗内成员明白血液对于医疗的重要性，在医院组织的献血日纷纷伸出了自己的手臂，管内流淌的红色血液更像精神世界鲜艳的巾帼力量！三、提升专业水平，增强巾帼力量精湛的护理技术是为广大人民群众提供健康服务的重要保障。岗内一贯重视护理人员的继续再教育工作，采取多种形式、多项举措提高成员的专业技术水平。抓好技术练兵活动，狠抓护理质量。4月14日，我岗在医学模拟中心举行了以“岗位练兵，以赛促升”为主题的护理技能竞赛，旨在以赛促学，以赛促升，培养具有创新思维和优秀操作技能的优秀护理团队。每季度组织岗内成员进行急救技能培训，并开展“除颤仪”“呼吸机”的使用与维护的培训，从而提高整体的急救水平；每月组织岗内成员进行理论考核1次，要求人人过关，从而不断提高成员的业务技术水平；每日组织责任组长进行护理质量检查，做到护理质量有保证。专业技术的提升过程中也需注重团体的凝聚力，岗内组织开展丰富的文体活动。每逢大型节日群体庆祝，每月过集体生日等，并鼓励成员积极参与“5.12”国际护士节庆祝会、职工运动会等活动。这些活动的开展，有利于形成岗内人心所向、人心思进的良好氛围。四、立足岗位建设，取得硕果累累我岗在护理服务方面，一切以病人为中心，医护人员每日主动与家属沟通，配合医院开展提升服务质量和服务态度的专项行动，提升就医体验，无护理投诉和纠纷，收到感谢信和锦旗7次，病人对护理服务的满意率≥98%。在质量安全管理方面，遵循护理质量标准，采用PDCA等科学质量管理工具，严抓护理质量落实，促进护理质量不断改进。2023年《基于FOCUS-PDCA降低重症患者CRRT非计划下机率》参加**省品管大赛荣获综合组佳作奖。在学科建设方面，成功举办线下《重症护理超声临床应用高级班》，80余位省内外各级医院的护理同仁参加会议，同时推进线上省级继续教育培训班《床旁超声与重症康复的应用进展及护理管理》，促进学术交流，增强学术影响力。在科研成果方面，发布**省团体标准1项，发表SCI论文6篇及1类论文1篇，新技术1项。除此之外，众多演员个人也获得诸多荣誉。

总而言之，借助“巾帼文明岗”活动的优质平台，巾帼文明岗成员们的积极性得到了