美容师危机应对协议范本

美容师危机应对协议范本合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于甲方为一家提供美容服务的企业，乙方为甲方提供美容师服务，现双方为明确双方在美容师危机应对过程中的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“美容师危机”是指因美容师服务质量、行为不当、健康问题等原因导致的客户投诉、退款、赔偿等对甲方声誉和经营产生不利影响的事件。1.2本协议所称“乙方美容师”是指乙方指派的为甲方提供美容服务的员工。第二条乙方的义务2.2乙方应当对其美容师的服务质量、行为和健康状况负责，确保美容师服务符合行业标准和甲方要求。2.3乙方应在接到甲方通知后的24小时内，对甲方提出的美容师危机进行处理，并积极配合甲方进行危机公关。2.4乙方应当承担因乙方美容师原因导致的美容师危机所产生的全部责任，包括但不限于赔偿甲方因此产生的经济损失和声誉损失。第三条甲方的权利和义务3.1甲方有权对乙方提供的美容师服务质量、行为和健康状况进行监督和检查。3.2甲方有权在发现乙方美容师存在问题时，要求乙方及时更换或调整美容师。3.3甲方应在接到乙方美容师危机通知后的24小时内，提供相关证据和资料，协助乙方进行危机处理。3.4甲方不得无理拒绝支付乙方应得的费用，不得损害乙方合法权益。第四条违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议金额的10%。4.2乙方未按照本协议约定提供合格美容师服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。4.3甲方未按照本协议约定支付乙方费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。第五条争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。6.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.乙方美容师资质证明文件2.乙方美容师技能培训证书3.乙方美容师健康证明文件4.甲方美容服务业务许可证5.甲方营业执照6.甲方与乙方签订的补充协议7.美容师服务质量评价标准8.美容师行为规范指南9.美容师危机处理流程二、违约行为及认定：1.乙方未按照本协议约定提供合格美容师服务，认定违约。2.乙方美容师存在服务质量、行为不当、健康问题等情况，认定违约。3.乙方未在约定时间内处理甲方通知的美容师危机，认定违约。4.甲方未按照本协议约定支付乙方费用，认定违约。5.甲方无理拒绝支付乙方应得的费用，认定违约。三、法律名词及解释：1.美容师危机：因美容师服务质量、行为不当、健康问题等原因导致的客户投诉、退款、赔偿等对甲方声誉和经营产生不利影响的事件。2.合格资质：符合国家相关法律法规规定，具备合法从事美容服务业务的资格。3.违约金：违反本协议约定，向对方支付的赔偿金，为本协议金额的10%。4.补充协议：本协议未尽事宜，可由双方另行签订的具有同等法律效力的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方美容师服务质量、行为不当、健康问题导致美容师危机。解决办法：乙方应及时更换或调整问题美容师，配合甲方进行危机处理。2.问题：甲方无理拒绝支付乙方费用。解决办法：乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。3.问题：乙方未在约定时间内处理甲方通知的美容师危机。解决办法：甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。4.问题：履行本协议过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供美容服务业务场所。2.乙方派遣美容师为甲方客户提供美容服务。3