酒店服务网络交易守则

酒店服务网络交易守则合同编号：__________甲方：（甲方全称）地址：联系方式：法定代表（或授权代表）：乙方：（乙方全称）地址：联系方式：法定代表（或授权代表）：鉴于甲方为提供网络预订服务的平台运营商，乙方为通过甲方平台提供酒店服务的酒店提供商；鉴于双方同意遵守相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，共同维护网络交易秩序；双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本守则。第一条定义第二条双方义务2.1甲方义务（1）为乙方提供网络预订平台，保证平台的正常运行，确保用户能够顺利预订酒店服务；（2）对乙方提供的酒店信息进行审核，确保信息的真实、准确、完整；（3）制定并公示平台交易规则，维护网络交易秩序；（4）对乙方提供的酒店服务进行监督，确保服务质量；（5）协助乙方处理与消费者的纠纷，维护双方的合法权益。2.2乙方义务（1）按照甲方要求提供真实、准确、完整的酒店信息；（2）保证酒店服务的质量，按照约定向消费者提供服务；（3）及时处理消费者的投诉，确保消费者的合法权益得到保障；（4）按照约定向甲方支付平台服务费用；（5）遵守国家法律法规，不得利用甲方平台从事违法行为。第三条价格管理3.1乙方应按照约定向消费者提供酒店服务，并确保服务价格真实、透明。3.2乙方不得擅自提高服务价格，确需调整价格的，应提前告知消费者。3.3乙方不得利用甲方平台进行价格欺诈、虚假宣传等违法行为。第四条服务质量4.1乙方应按照约定向消费者提供酒店服务，确保服务质量符合国家法律法规及行业标准。4.2乙方应及时处理消费者的投诉，确保消费者的合法权益得到保障。4.3乙方不得利用甲方平台从事虚假宣传、侵犯他人合法权益等违法行为。第五条数据共享与保护5.1甲方、乙方应依法合规收集、使用用户个人信息，确保用户信息安全。5.2甲方、乙方应尊重用户隐私权，不得泄露用户个人信息。5.3甲方、乙方应共同维护网络交易数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。第六条违约责任6.1任何一方违反本守则，导致对方遭受损失的，应承担违约责任。6.2乙方违反本守则，导致消费者遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。6.3甲方、乙方因违反本守则造成第三人损失的，应承担连带责任。第七条争议解决7.1双方在履行本守则过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2双方在争议解决过程中，应继续履行本守则的其他条款，除非争议部分受到影响。第八条附则8.1本守则自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本守则一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.双方授权代表身份证明复印件4.酒店服务网络交易守则签字版5.酒店服务网络交易守则盖章版6.相关法律法规复印件7.行业标准复印件二、违约行为及认定：1.甲方未能提供正常运行的网络预订平台，影响乙方酒店服务的正常提供，属于违约行为。2.甲方未对乙方提供的酒店信息进行审核，导致信息不真实、不准确、不完整，属于违约行为。3.甲方未制定并公示平台交易规则，导致网络交易秩序混乱，属于违约行为。4.甲方未对乙方提供的酒店服务进行监督，导致服务质量问题，属于违约行为。5.甲方未协助乙方处理与消费者的纠纷，影响乙方合法权益，属于违约行为。6.乙方未按照甲方要求提供真实、准确、完整的酒店信息，属于违约行为。7.乙方未保证酒店服务质量，导致消费者权益受损，属于违约行为。8.乙方未及时处理消费者的投诉，导致消费者权益受损，属于违约行为。9.乙方未按照约定向甲方支付平台服务费用，属于违约行为。10.乙方利用甲方平台从事价格欺诈、虚假宣传等违法行为，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供网络预订服务的平台运营商。2.乙方：指通过甲方平台提供酒店服务的酒店提供商。3.用户：指在甲方平台上预订酒店服务的消费者。4.法定代表：指具有法律代表权的自然人或法人。5.授权代表：指被授权代表法人或自然人行使权利义务的当事人。6.网络预订服务：指通过互联网平台，为用户提供酒店预订的服务。7.酒店服务：指乙方按照约定向消费者提供的住宿服务。8.平台服务费用：指甲方为乙方提供网络预订平台，乙方应支付的费用。10.赔偿责任：指因违约行为导致对方或第三人损失，应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.网络平台运行不稳定，导致预订服务中断。解决办法：甲方应确保平台硬件设施完善，定期进行系统维护和升级。2.乙方提供的酒店信息不真实、不准确、不完整。解决办法：甲方应加强对乙方提供的酒店信息的审核，确保信息真实、准确、完整。3.消费者对乙方提供的酒店服务不满意，提出投诉。解决办法：乙方应及时处理消费者的投诉，保证消费者合法权益。4.乙方未按照约定向甲方支付平台服务费用。解决办法：甲方有权暂停提供网络预订服务，直至乙方支付相应费用。5.双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方作为网络预订平台运营商，为乙方提供预订服务。2.乙方作为酒店提供商，通过甲方平台向消费者提供酒店服务。3.消费者在甲方平台上预订乙方提供的酒店服务。4.甲方对乙方提供的酒店信息进行审核，确保信息真实、准确、完整。5.甲方对乙方提供的酒店服务进行监督，确保服务质量。6.甲方协助乙方处理