2025年度干股合作协议及客户关系维护3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度干股合作协议及客户关系维护合同目录第一章总则第一条款合同目的第二条款合同依据第三条款合同期限第四条款适用范围第五条款定义与解释第二章合作双方第一条款合作方基本情况第二条款合作方权利与义务第三条款合作方变更与退出第三章股权分配第一条款股权比例第二条款股权转让与继承第三条款股权分红第四章合作业务范围第一条款业务范围第二条款业务开展方式第三条款业务合作原则第五章客户关系维护第一条款客户信息保护第二条款客户关系建立与维护第三条款客户投诉处理第六章合作费用及结算第一条款费用构成第二条款费用结算方式第三条款费用支付时间第七章保密条款第一条款保密信息范围第二条款保密义务第三条款保密责任第八章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约金计算第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决机构第十章合同终止第一条款合同终止条件第二条款合同终止程序第三条款合同终止后的处理第十一章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序第三条款合同解除后的处理第十二章合同效力第一条款合同生效条件第二条款合同变更第三条款合同终止后的效力第十三章附则第一条款合同附件第二条款合同解释第三条款合同生效日期合同编号_________第一章总则第一条款合同目的第二条款合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。第三条款合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。第四条款适用范围本合同适用于双方在2025年度内开展的业务合作及客户关系维护。第五条款定义与解释（一）干股：指双方在合作企业中所持有的股份；（二）客户关系：指双方共同维护的客户资源及合作关系；（三）业务合作：指双方在2025年度内共同开展的业务活动。第二章合作双方第一条款合作方基本情况（一）甲方：名称：____________________法定代表人：____________________注册资本：____________________住所：____________________（二）乙方：名称：____________________法定代表人：____________________注册资本：____________________住所：____________________第二条款合作方权利与义务（一）甲方权利与义务：1.甲方有权按照合同约定参与合作企业的经营管理；2.甲方应按照合同约定，按时足额缴纳干股出资；3.甲方应遵守国家法律法规，诚信经营；4.甲方应维护合作企业的合法权益。（二）乙方权利与义务：1.乙方有权按照合同约定参与合作企业的经营管理；2.乙方应按照合同约定，按时足额缴纳干股出资；3.乙方应遵守国家法律法规，诚信经营；4.乙方应维护合作企业的合法权益。第三条款合作方变更与退出（一）合作方变更：1.任何一方需变更，应提前一个月书面通知对方；2.经双方协商一致，可对合作方进行变更。（二）合作方退出：1.合作方退出需提前三个月书面通知对方；2.合作方退出后，应按照合同约定处理剩余业务及客户关系。第三章股权分配第一条款股权比例双方在合作企业中所持有的股权比例为：甲方__________________%，乙方__________________%。第二条款股权转让与继承1.双方同意，未经对方同意，不得擅自转让或继承所持有的股权；2.如有特殊情况需转让或继承，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后方可进行。第三条款股权分红1.合作企业年度净利润的分红比例为：甲方__________________%，乙方__________________%；2.分红时间：每年__________________月__________________日。第四章合作业务范围第一条款业务范围双方在2025年度内共同开展的业务范围包括：____________________。第二条款业务开展方式1.双方应按照市场规律和行业惯例开展业务；2.双方应充分发挥各自优势，共同推进业务发展。第三条款业务合作原则1.诚信原则：双方应遵守诚信原则，诚实守信，公平交易；2.合作原则：双方应本着互利共赢的原则，共同推进业务合作。第五章客户关系维护第一条款客户信息保护1.双方应严格遵守国家有关客户信息保护的法律、法规和政策；2.双方不得泄露客户信息，不得利用客户信息进行不正当竞争。第二条款客户关系建立与维护1.双方应共同维护客户关系，提高客户满意度；2.双方应定期沟通，及时解决客户问题。第三条款客户投诉处理1.双方应设立专门的客户投诉处理机制；2.对客户投诉，双方应积极配合，及时处理。第六章合作费用及结算第一条款费用构成1.合作费用包括：____________________；2.费用支付方式：____________________。第二条款费用结算方式1.双方应按照合同约定，定期进行费用结算；2.费用结算时间：____________________。第三条款费用支付时间1.双方应在合同约定的支付时间内，将费用支付给对方；2.逾期支付，应按照合同约定支付滞纳金。第七章保密条款第一条款保密信息范围1.本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息；2.保密信息包括但不限于：____________________。第二条款保密义务1.双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务；2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。第三条款保密责任1.如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任；2.双方应共同采取必要措施，防止保密信息泄露。第八章违约责任第一条款违约情形1.一方未按照合同约定履行出资义务；2.一方违反合同约定，泄露对方商业秘密；3.一方未按照合同约定维护客户关系；4.一方未按照合同约定支付费用；5.其他违反合同约定的行为。第二条款违约责任承担1.违约方应承担违约责任，包括但不限于：a.支付违约金；b.恢复、赔偿对方因此遭受的损失；c.承担其他违约责任。第三条款违约金计算1.违约金的计算方法及标准按照合同约定执行；2.如无约定，违约金按实际损失的一定比例计算。第九章争议解决第一条款争议解决方式1.双方应友好协商解决合同争议；2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条款争议解决程序1.争议发生后，双方应在接到争议通知之日起三十日内协商解决；2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三条款争议解决机构1.本合同争议解决机构为合同签订地人民法院；2.双方同意接受合同签订地人民法院的管辖。第十章合同终止第一条款合同终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.发生合同约定的解除条件；4.法律法规规定的其他终止条件。第二条款合同终止程序2.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余业务及客户关系。第三条款合同终止后的处理1.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余款项；2.合同终止后，双方应相互归还对方提供的资料和物品。第十一章合同解除第一条款合同解除条件1.发生合同约定的解除条件；2.法律法规规定的其他解除条件。第二条款合同解除程序1.一方提出解除合同，应提前三十日书面通知对方；2.双方协商一致解除合同。第三条款合同解除后的处理2.合同解除后，双方应相互归还对方提供的资料和物品。第十二章合同效力第一条款合同生效条件1.双方签署合同；2.合同内容符合法律法规；3.合同形式符合法律法规要求。第二条款合同变更1.合同变更需经双方协商一致；2.变更后的合同与本合同具有同等法律效力。第三条款合同终止后的效力1.合同终止后，除法律另有规定外，本合同终止后的效力终止；2.合同终止后，双方的权利义务关系终止。第十三章附则第一条款合同附件1.本合同附件与本合同具有同等法律效力；2.合同附件包括：____________________。第二条款合同解释1.本合同条款如有歧义，由双方协商解释；2.如协商不成，由合同签订地人民法院解释。第三条款合同生效日期1.本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四章合同签署第一条款签署1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份；2.双方代表签字盖章后，本合同即具有法律效力。甲方法定代表人（签字）：____________________乙方法定代表人（签字）：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导权条款第一条款：甲方主导权说明：在本合同中，甲方拥有业务决策的主导权，包括但不限于产品研发、市场推广、客户服务等方面。乙方应积极配合甲方的工作安排。2.甲方责任条款第一条款：甲方责任说明：甲方应对合作企业的整体运营负责，包括但不限于财务、人事、法律等方面。甲方应确保合作企业的合法权益不受侵害。3.甲方管理条款第一条款：甲方管理说明：甲方有权对合作企业进行日常管理，包括但不限于制定管理制度、调整组织架构等。乙方应遵守甲方制定的管理制度。4.甲方监督条款第一条款：甲方监督说明：甲方有权对乙方在合作企业中的行为进行监督，确保乙方履行合同义务。甲方监督不得侵犯乙方的合法权益。5.甲方决策权条款第一条款：甲方决策权说明：甲方在合作企业的重大决策中拥有决定权，包括但不限于投资、融资、并购等。乙方应服从甲方的决策。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导权条款第一条款：乙方主导权说明：在本合同中，乙方拥有业务决策的主导权，包括但不限于产品研发、市场推广、客户服务等方面。甲方应积极配合乙方的工作安排。2.乙方责任条款第一条款：乙方责任说明：乙方应对合作企业的整体运营负责，包括但不限于财务、人事、法律等方面。乙方应确保合作企业的合法权益不受侵害。3.乙方管理条款第一条款：乙方管理说明：乙方有权对合作企业进行日常管理，包括但不限于制定管理制度、调整组织架构等。甲方应遵守乙方制定的管理制度。4.乙方监督条款第一条款：乙方监督说明：乙方有权对甲方在合作企业中的行为进行监督，确保甲方履行合同义务。乙方监督不得侵犯甲方的合法权益。5.乙方决策权条款第一条款：乙方决策权说明：乙方在合作企业的重大决策中拥有决定权，包括但不限于投资、融资、并购等。甲方应服从乙方的决策。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介条款第一条款：第三方中介说明：本合同约定引入第三方中介机构，负责合作企业的业务协调、资源整合等工作。第三方中介的资质、服务内容等应在合同中明确。2.第三方中介责任条款第一条款：第三方中介责任说明：第三方中介应按照合同约定履行职责，确保合作企业的业务顺利进行。如因第三方中介的过错导致合同无法履行，第三方中介应承担相应责任。3.第三方中介费用条款第一条款：第三方中介费用说明：第三方中介的费用由合作企业承担，具体费用标准及支付方式应在合同中约定。4.第三方中介变更条款第一条款：第三方中介变更说明：如需更换第三方中介，双方应协商一致，并签订补充协议。更换后的第三方中介应具备与本合同相符的资质和服务能力。5.第三方中介争议解决条款第一条款：第三方中介争议解决说明：如第三方中介与双方发生争议，应通过协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合作双方营业执照复印件2.合作双方法定代表人身份证明复印件3.合作企业章程4.第三方中介机构资质证明5.合作费用明细表6.保密协议7.第三方中介服务合同8.合作企业财务报表9.客户名单及客户关系维护方案10.合作企业管理制度11.合同补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：a.未按照合同约定履行出资义务；b.泄露对方商业秘密；c.未按照合同约定维护客户关系；d.未按照合同约定支付费用；e.其他违反合同约定的行为。2.违约行为认定：a.违约行为发生后，由对方提供相关证据；b.双方协商认定违约行为；c.如协商不成，由合同签订地人民法院认定。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范；2.商业秘密：不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息；3.保密协议：双方就保密事项达成的协议；4.法定代表人：依法代表法人行使职权的负责人；5.营业执照：工商行政管理部门颁发的证明企业合法经营资格的证件；6.资质证明：证明第三方中介机构具备相应资质的文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：合作双方在业务决策上意见不一致。解决办法：通过协商或引入第三方调解解决。2.问题：合作企业在运营过程中出现财务问题。解决办法：及时沟通，共同制定解决方案，包括调整经营策略、寻求外部融资等。3.问题：客户关系维护不力，导致客户流失。解决办法：加强客户关系管理，提高服务质量，定期评估客户满意度。4.问题：第三方中介服务质量不达标。解决办法：与第三方中介协商，要求其提高服务质量或更换第三方中介。五、所有应用场景：1.合作双方均为企业法人，进行干股合作；2.合作双方均为自然人，进行干股合作；3.合作方之一为国有企业，另一方为民营企业，进行干股合作；4.合作方之一为外资企业，另一方为内资企业，进行干股合作；5.合作方之间涉及跨行业合作，如制造业与服务业合作。2025年度干股合作协议及客户关系维护1合同目录第一章总则第一条款定义和解释第二条款目的和范围第三条款合作期限第四条款适用法律和争议解决第二章合作双方第一条款合作方基本信息第二条款合作方权利与义务第三条款合作方责任第四章干股投资第一条款投资金额第二条款投资方式第三条款投资比例第四条款投资收益第五章股权分配第一条款股权分配原则第二条款股权分配方式第三条款股权分配时间第六章运营管理第一条款运营管理主体第二条款运营管理制度第三条款运营管理职责第七章客户关系维护第一条款客户关系维护目标第二条款客户关系维护措施第三条款客户关系维护责任第八章信息披露第一条款信息披露原则第二条款信息披露内容第三条款信息披露方式第九章知识产权第一条款知识产权归属第二条款知识产权保护第三条款知识产权许可第十章保密条款第一条款保密义务第二条款保密范围第三条款违约责任第十一章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约纠纷解决第十二章合同变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款合同变更与解除程序第十三章通知与送达第一条款通知形式第二条款通知送达地址第三条款通知送达时间第十四章附则第一条款合同生效第二条款合同备案第三条款合同附件合同编号_________第一章总则第一条款定义和解释第二条款目的和范围第三条款合作期限第四条款适用法律和争议解决第二章合作双方第一条款合作方基本信息第二条款合作方权利与义务第三条款合作方责任第三章干股投资第一条款投资金额第二条款投资方式第三条款投资比例第四条款投资收益第四章股权分配第一条款股权分配原则第二条款股权分配方式第三条款股权分配时间第五章运营管理第一条款运营管理主体第二条款运营管理制度第三条款运营管理职责第六章客户关系维护第一条款客户关系维护目标第二条款客户关系维护措施第三条款客户关系维护责任第七章信息披露第一条款信息披露原则第二条款信息披露内容第三条款信息披露方式第八章知识产权第一条款知识产权归属第二条款知识产权保护第三条款知识产权许可第九章保密条款第一条款保密义务第二条款保密范围第三条款违约责任第十章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约纠纷解决第十一章合同变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款合同变更与解除程序第十二章通知与送达第一条款通知形式第二条款通知送达地址第三条款通知送达时间第十三章附则第一条款合同生效第二条款合同备案第三条款合同附件第十四章合同签署第一条款签署时间第二条款签署地点第三条款签署方式甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日附件：（此处可附上相关附件或补充文件）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一条款：甲方主导权说明：在本合同中，甲方享有对合作项目的最终决策权，包括但不限于项目投资、运营管理、客户关系维护等方面的决策。2.第二条款：甲方责任承担说明：甲方对合作项目的整体运营承担主要责任，包括但不限于项目合规性、风险控制、财务状况等。3.第三条款：甲方投资保障说明：甲方应确保投资资金的安全和收益，如遇投资风险，甲方应采取有效措施保障投资回报。4.第四条款：甲方管理权限说明：甲方有权对合作项目的运营管理进行监督和指导，包括但不限于人员调配、业务流程、财务制度等。5.第五条款：甲方信息提供说明：甲方应向乙方提供合作项目所需的相关信息，包括但不限于市场分析、行业动态、政策法规等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一条款：乙方主导权说明：在本合同中，乙方享有对合作项目的最终决策权，包括但不限于项目投资、运营管理、客户关系维护等方面的决策。2.第二条款：乙方责任承担说明：乙方对合作项目的整体运营承担主要责任，包括但不限于项目合规性、风险控制、财务状况等。3.第三条款：乙方业绩考核说明：乙方应按照合同约定，完成项目运营目标，并接受甲方对乙方业绩的考核。4.第四条款：乙方资源投入说明：乙方应投入必要的资源，包括但不限于人力、物力、财力等，以保证合作项目的顺利进行。5.第五条款：乙方信息提供说明：乙方应向甲方提供合作项目所需的相关信息，包括但不限于市场分析、行业动态、政策法规等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第一条款：第三方中介职责说明：第三方中介在本合同中作为合作双方的顾问，负责提供专业意见和建议，协助双方进行项目运营。2.第二条款：第三方中介费用说明：第三方中介的咨询费用由甲方和乙方按约定的比例分摊。3.第三条款：第三方中介保密说明：第三方中介在合同执行过程中，对甲方和乙方的商业秘密负有保密义务。4.第四条款：第三方中介报告说明：第三方中介应定期向甲方和乙方提交项目运营报告，包括但不限于项目进展、风险分析、改进建议等。5.第五条款：第三方中介变更说明：如需更换第三方中介，双方应协商一致，并签订补充协议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合作双方营业执照副本2.合作方法定代表人身份证明3.投资协议4.股权分配方案5.运营管理制度6.客户关系维护计划7.信息披露制度8.知识产权归属证明9.保密协议10.第三方中介资质证明11.合同变更与解除协议12.通知与送达确认函13.合同附件及补充文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时提供投资资金。认定：甲方未在合同约定的期限内将投资资金汇入乙方指定账户。认定：乙方在合同约定的考核周期内，未达到预定的业绩指标。3.违约行为：双方未按照合同约定的信息披露制度进行信息共享。认定：任何一方未在合同约定的期限内提供或获取应披露的信息。4.违约行为：违反保密条款，泄露商业秘密。认定：任何一方未经授权泄露合作双方的商业秘密。5.违约行为：未按照合同约定履行通知和送达义务。认定：任何一方未在合同约定的期限内发出或接收通知。三、法律名词及解释：1.合同：指双方或多方之间就某一事项达成的具有法律约束力的协议。2.违约：指合同一方未履行合同约定的义务，造成对方损失的行为。3.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定对特定信息保密。4.信息披露：指公开或透露信息，通常涉及公司财务、业务等方面的信息。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实际或潜在的商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供投资资金。解决办法：双方应协商，甲方应提供书面解释并制定补救措施，如逾期未提供，乙方有权终止合同。解决办法：乙方应分析原因，提出改进计划，并争取甲方同意延长业绩达成期限或调整业绩目标。3.问题：信息披露不及时或不准确。解决办法：建立定期信息披露机制，确保信息的准确性和及时性，并对错误信息进行更正。五、所有应用场景：1.应用场景：双方均为投资者和被投资者关系。2.应用场景：双方均为合作伙伴，共同运营一个项目。3.应用场景：存在第三方中介提供咨询服务。4.应用场景：合同涉及知识产权保护和保密条款。5.应用场景：合同执行过程中出现违约行为。2025年度干股合作协议及客户关系维护2合同目录第一章合作伙伴的认定第一条款合作伙伴的资质要求第二条款合作伙伴的选定程序第三章合作协议的基本内容第一条款合作协议的定义第二条款合作期限第三条款合作内容第四章股权分配与权益第一条款股权比例第二条款权益分配第三条款股权转让第五章合作项目的实施第一条款项目目标第二条款项目实施计划第三条款项目监控第六章财务管理第一条款财务报告第二条款费用报销第三条款财务审计第七章信息保密第一条款信息保密的定义第二条款信息保密的责任第三条款违反保密责任的处罚第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第九章合作协议的终止与解除第一条款合作协议的终止条件第二条款合作协议的解除条件第三条款合作协议终止后的处理第十章客户关系维护第一条款客户关系维护的目标第二条款客户关系维护策略第三条款客户投诉处理第十一章违约责任第一条款违约行为的定义第二条款违约责任的承担第三条款违约责任的赔偿第十二章合同生效与修改第一条款合同生效条件第二条款合同修改程序第十三章合同附件第一条款附件一：合作协议详细条款第二条款附件二：客户关系维护方案第十四章其他第一条款本合同的解释第二条款本合同的适用法律第三条款本合同的签订与生效合同编号_________第一章合作伙伴的认定第一条款合作伙伴的资质要求1.1合作伙伴应具备合法的营业执照，且经营范围符合本合作协议的要求。1.3合作伙伴应具备专业的团队和丰富的行业经验。第二章合作协议的基本内容第一条款合作协议的定义2.1本合作协议是指双方就2025年度干股合作事宜所签订的具有法律效力的文件。2.2本合作协议包括但不限于合作内容、股权分配、财务管理、客户关系维护等。第二条款合作期限2.1合作期限为2025年度，自合作协议签订之日起生效。2.2合作期限届满后，如双方同意，可续签本合作协议。第三条款合作内容3.1双方共同开展干股合作项目，实现资源共享和优势互补。3.2合作内容具体包括但不限于市场拓展、项目实施、风险管理等。第三章股权分配与权益第一条款股权比例3.1合作双方股权比例为：甲方占股X%，乙方占股Y%。3.2股权比例可根据双方协商进行调整。第二条款权益分配3.1股权持有人享有相应的分红、增资优先权等权益。3.2权益分配比例按照股权比例执行。第三条款股权转让3.1股权转让需经双方协商一致，并按照相关法律法规办理。3.2股权转让价格由双方协商确定。第四章合作项目的实施第一条款项目目标4.1合作项目的目标是实现双方共赢，提高市场竞争力。4.2项目目标应具体、明确、可衡量。第二条款项目实施计划4.1双方应制定详细的项目实施计划，明确各阶段任务和时间节点。4.2项目实施计划应经双方协商一致后执行。第三条款项目监控4.1双方应设立项目监控小组，负责监督项目实施过程。4.2项目监控小组定期召开会议，汇报项目进展情况。第五章财务管理第一条款财务报告5.1双方应定期提交财务报告，包括但不限于资产负债表、利润表等。5.2财务报告应真实、准确、完整。第二条款费用报销5.1双方应按照合作协议约定，合理报销相关费用。5.2费用报销需提供合法票据，经双方确认后报销。第三条款财务审计5.1双方应定期进行财务审计，确保财务报告的真实性。5.2财务审计报告应提交给双方审阅。第六章信息保密第一条款信息保密的定义6.1信息保密是指双方在合作过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密等。6.2信息保密期限自合作协议签订之日起至合作协议终止之日止。第二条款信息保密的责任6.1双方有义务对获取的信息进行保密，不得泄露给任何第三方。6.2违反信息保密责任，应承担相应的法律责任。第三条款违反保密责任的处罚6.1违反信息保密责任，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担罚款等。第七章争议解决第一条款争议解决方式7.1双方发生争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，可提交仲裁机构仲裁。第二条款争议解决机构7.1争议解决机构应为本合作协议签订地所在地的仲裁委员会。第三条款争议解决程序7.1争议解决程序应按照仲裁机构的规定进行。第八章合作协议的终止与解除第一条款合作协议的终止条件（1）合作期限届满；（2）双方协商一致终止；（3）因不可抗力导致无法继续履行；（4）一方违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正；（5）法律法规规定的其他情形。第二条款合作协议的解除条件（1）一方违约，严重损害另一方利益；（2）发生不可抗力事件，导致合作协议无法履行；（3）法律法规规定的其他解除情形。第三条款合作协议终止后的处理（1）清算合作项目，处理剩余业务；（2）归还各自拥有的资产和知识产权；（3）按照合作协议约定处理剩余款项。第九章客户关系维护第一条款客户关系维护的目标第二条款客户关系维护策略9.2客户关系维护策略包括但不限于：（1）定期回访客户，了解客户需求；（2）提供优质的售后服务；（3）建立客户反馈机制。第三条款客户投诉处理（1）及时响应，认真对待；（2）查明原因，妥善解决；第十章违约责任第一条款违约行为的定义第二条款违约责任的承担（1）赔偿守约方因此遭受的损失；（2）支付违约金；（3）承担法律法规规定的其他责任。第三条款违约责任的赔偿10.3违约责任的赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可提交仲裁机构仲裁。第十一章合同生效与修改第一条款合同生效条件11.1本合作协议自双方签字盖章之日起生效。第二条款合同修改程序11.2本合作协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。第十二章合同附件第一条款附件一：合作协议详细条款12.1附件一为本合作协议的详细条款，与本合作协议具有同等法律效力。第二条款附件二：客户关系维护方案12.2附件二为客户关系维护方案，与本合作协议具有同等法律效力。第十三章其他第一条款本合同的解释13.1本合作协议的解释以中文为准。第二条款本合同的适用法律13.2本合作协议的签订、履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四章合同签字14.1本合作协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字）：乙方（签字）：日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：甲方主导权1.1在合作项目的决策过程中，甲方拥有最终决策权，包括但不限于项目方向、重大投资决策等。1.2乙方在决策过程中应充分尊重甲方的意见，并在甲方指导下开展工作。附加条款二：甲方责任2.1甲方负责提供合作项目的整体规划、实施方案和资金支持。2.2甲方应确保合作项目符合国家法律法规和政策导向。附加条款三：甲方监督3.1甲方有权对乙方的工作进行监督，包括但不限于项目进度、质量、成本等。3.2乙方应积极配合甲方的监督工作，确保项目顺利进行。附加条款四：甲方收益分配4.1合作项目产生的收益，甲方按股权比例享有相应的收益分配权。4.2甲方有权对收益分配进行监督，确保分配公平合理。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：乙方主导权1.1在合作项目的决策过程中，乙方拥有最终决策权，包括但不限于项