2025年度合同管理员绩效考评与合同管理流程再造合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度合同管理员绩效考评与合同管理流程再造合同合同目录第一章合同管理员职责与权限第一条款职责范围第二条款权限划分第三条款考核指标第二章绩效考评标准与方法第一条款考核指标设定第二条款考核方法说明第三条款绩效评定等级第三章合同管理流程再造第一条款流程再造目标第二条款流程再造原则第三条款流程再造实施步骤第四章合同签订与审批第一条款签订程序第二条款审批流程第三条款附件要求第五章合同履行与变更第一条款履行要求第二条款变更流程第三条款争议解决第六章合同归档与保管第一条款归档标准第二条款保管责任第三条款查阅权限第七章合同信息安全与保密第一条款信息安全要求第二条款保密措施第三条款违规责任第八章培训与支持第一条款培训计划第二条款培训内容第三条款培训效果评估第九章合同管理员激励机制第一条款激励方式第二条款激励条件第三条款激励措施第十章考核结果应用第一条款考核结果运用第二条款奖惩措施第三条款考核结果公示第十一章合同管理监督与检查第一条款监督方式第二条款检查内容第三条款监督责任第十二章合同管理信息化建设第一条款信息化目标第二条款信息化实施计划第三条款信息化建设效果评估第十三章合同管理流程优化第一条款流程优化原则第二条款优化措施第三条款流程优化效果评估第十四章合同管理持续改进第一条款改进目标第二条款改进方法第三条款改进效果评估合同编号_________第一章合同管理员职责与权限第一条款职责范围1.1负责合同签订、履行、变更、终止等全过程的管理工作。1.2负责合同文件的起草、审核、签订、归档等工作。1.3负责合同履行情况的跟踪与监督。1.4负责合同纠纷的协调与处理。第二条款权限划分2.1具有合同签订、变更、解除的审批权限。2.2具有合同履行情况的审核权限。2.3具有合同纠纷处理的协调权限。2.4具有合同文件的查阅权限。第三条款考核指标3.1合同签订及时率。3.2合同履行完成率。3.3合同纠纷处理满意度。3.4合同文件管理规范性。第二章绩效考评标准与方法第一条款考核指标设定2.1根据合同管理员职责，设定绩效考评指标。2.2指标应具有可量化、可衡量、可操作的特点。2.3指标应与合同管理流程再造目标相一致。第二条款考核方法说明2.1采用定量与定性相结合的考核方法。2.2定量考核以合同履行完成率、纠纷处理满意度等指标为主。2.3定性考核以合同文件管理规范性、团队协作能力等指标为主。第三条款绩效评定等级3.1根据考核结果，评定绩效评定等级。3.2绩效评定等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。第三章合同管理流程再造第一条款流程再造目标3.1提高合同管理效率。3.2降低合同管理成本。3.3提升合同履行质量。第二条款流程再造原则2.1以客户为中心。2.2简化流程，提高效率。2.3强化风险控制。第三条款流程再造实施步骤3.1分析现有流程。3.2确定再造目标。3.3设计再造方案。3.4实施再造方案。3.5评估再造效果。第四章合同签订与审批第一条款签订程序4.1签订合同前，进行合同风险评估。4.2签订合同前，进行合同内容审核。4.3签订合同前，进行合同审批。第二条款审批流程2.1审批部门根据合同内容进行审批。2.2审批结果反馈给合同管理员。2.3审批通过后，合同管理员与对方签订合同。第三条款附件要求3.1合同附件应齐全、规范。3.2附件应与合同内容相一致。第五章合同履行与变更第一条款履行要求5.1按照合同约定，履行合同义务。5.2定期跟踪合同履行情况。5.3及时处理合同履行过程中出现的问题。第二条款变更流程2.1提出合同变更申请。2.2审批部门审核变更申请。2.3变更申请通过后，签订变更协议。第三条款争议解决3.1双方协商解决争议。3.2协商不成的，提交仲裁或诉讼。第六章合同归档与保管第一条款归档标准6.1合同归档应按照档案管理规范执行。6.2归档合同应包括合同文本、附件、审批文件等。第二条款保管责任2.1合同管理员负责合同归档与保管。2.2保管期限按照国家档案管理规定执行。第三条款查阅权限3.1合同查阅权限由合同管理员根据实际情况确定。3.2合同查阅应登记备案。第七章合同信息安全与保密第一条款信息安全要求7.1合同信息应保密，防止泄露。7.2合同信息传输应加密，确保安全。第二条款保密措施2.1制定合同保密制度。2.2对合同信息进行分类管理。2.3对接触合同信息的人员进行保密教育。第三条款违规责任3.1对泄露合同信息的人员，依法进行处理。3.2对违反保密规定的行为，进行追责。第八章培训与支持第一条款培训计划8.1制定年度培训计划，包括培训内容、时间、地点等。8.2培训内容应涵盖合同管理基础知识、法律法规、流程操作等。8.3培训形式包括内部培训、外部培训、在线培训等。第二条款培训内容2.1合同管理基本理论。2.2合同法律法规及政策。2.3合同管理流程及操作规范。2.4合同纠纷处理技巧。第三条款培训效果评估3.1培训结束后进行效果评估。3.2评估内容包括知识掌握程度、技能提升情况等。3.3根据评估结果调整培训计划。第九章合同管理员激励机制第一条款激励方式9.1设立绩效考核奖金。9.2提供晋升机会。9.3表彰优秀合同管理员。第二条款激励条件2.1达到考核指标要求。2.2积极参与培训与学习。2.3在合同管理工作中表现突出。第三条款激励措施3.1提供绩效奖金。3.2优先考虑晋升。3.3发放荣誉证书。第十章考核结果应用第一条款考核结果运用10.1考核结果作为合同管理员奖惩、晋升的依据。10.2考核结果与薪酬福利挂钩。10.3考核结果用于改进合同管理工作。第二条款奖惩措施2.1对考核优秀的合同管理员给予奖励。2.2对考核不合格的合同管理员进行惩罚。2.3对连续考核不合格的合同管理员进行培训或调整岗位。第三条款考核结果公示3.1公示考核结果，接受监督。3.2公示方式包括内部公告、电子邮件等。3.3公示内容包括考核等级、考核结果等。第十一章合同管理监督与检查第一条款监督方式11.1定期对合同管理工作进行检查。11.2设立监督小组，负责监督工作。11.3对检查中发现的问题及时整改。第二条款检查内容2.1合同签订、履行、变更等环节的规范性。2.2合同管理流程的执行情况。2.3合同管理员的工作绩效。第三条款监督责任3.1监督小组对检查结果负责。3.2合同管理员对监督小组的检查工作予以配合。3.3对监督过程中发现的问题，及时上报处理。第十二章合同管理信息化建设第一条款信息化目标12.1提高合同管理效率。12.2降低合同管理成本。12.3提升合同管理信息化水平。第二条款信息化实施计划2.1制定信息化建设实施计划。2.2选择合适的合同管理系统。2.3进行系统培训与推广。第三条款信息化建设效果评估3.1定期评估信息化建设效果。3.2根据评估结果调整信息化建设方案。3.3提高合同管理信息化应用水平。第十三章合同管理流程优化第一条款流程优化原则13.1以提高效率、降低成本、提升质量为目标。13.2简化流程，减少不必要的环节。13.3加强风险控制，确保合同安全。第二条款优化措施2.1分析现有流程，找出瓶颈。2.2设计优化方案，降低流程复杂度。2.3实施优化方案，持续改进。第三条款流程优化效果评估3.1评估优化前后流程的效率、成本、质量等指标。3.2根据评估结果调整优化方案。3.3持续跟踪流程优化效果。第十四章合同管理持续改进第一条款改进目标14.1持续提高合同管理水平。14.2适应市场变化，提升合同管理能力。14.3建立健全合同管理长效机制。第二条款改进方法2.2收集反馈意见，持续改进工作。2.3引入先进的管理理念和方法。第三条款改进效果评估3.1评估改进措施的实施效果。3.2根据评估结果调整改进方向。3.3实现合同管理水平的持续提升。[此处为合同方的签字部分]甲方（签字）：日期：____年____月____日乙方（签字）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：甲方责任1.1甲方负责制定合同管理总体规划和年度计划，确保合同管理工作有序进行。1.2甲方应确保合同管理员具备必要的专业知识和技能，提供必要的培训和支持。1.3甲方应定期对合同管理流程进行审查和优化，以提高合同管理效率。附加条款二：合同签订与审批2.1甲方有权对合同内容进行审核，并提出修改意见。2.2甲方应确保合同签订过程中的合规性，包括但不限于合同主体资格、合同内容合法性等。2.3甲方应确保合同审批流程的及时性和准确性。附加条款三：合同履行与变更3.1甲方应监督合同履行情况，确保合同条款得到有效执行。3.2甲方应配合乙方处理合同履行过程中出现的问题，及时解决争议。3.3甲方有权根据实际情况提出合同变更申请，并经乙方同意后实施。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：乙方责任4.1乙方负责合同管理的具体实施，包括合同签订、履行、变更等。4.2乙方应确保合同管理员具备必要的专业知识和技能，提供必要的培训和支持。4.3乙方应定期对合同管理流程进行审查和优化，以提高合同管理效率。附加条款二：合同签订与审批5.1乙方有权对合同内容进行审核，并提出修改意见。5.2乙方应确保合同签订过程中的合规性，包括但不限于合同主体资格、合同内容合法性等。5.3乙方应确保合同审批流程的及时性和准确性。附加条款三：合同履行与变更6.1乙方应监督合同履行情况，确保合同条款得到有效执行。6.2乙方应配合甲方处理合同履行过程中出现的问题，及时解决争议。6.3乙方有权根据实际情况提出合同变更申请，并经甲方同意后实施。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：第三方中介职责7.1第三方中介负责合同管理的监督和咨询工作，确保合同管理的合规性。7.2第三方中介应定期对合同管理流程进行审查和评估，提出改进建议。7.3第三方中介应确保合同管理信息的保密性，不得泄露给任何第三方。附加条款二：第三方中介参与8.1第三方中介有权参与合同签订、履行、变更等环节，对合同管理提出意见和建议。8.2第三方中介应与甲方、乙方保持良好沟通，及时了解合同管理情况。8.3第三方中介应定期向甲方、乙方提交合同管理报告，包括合同履行情况、风险提示等。附加条款三：费用承担9.1第三方中介服务费用由甲方、乙方协商确定，并按约定支付。9.2甲方、乙方应承担第三方中介因履行职责而产生的合理费用。9.3若因第三方中介的过失导致合同管理出现重大问题，甲方、乙方有权要求第三方中介承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合同管理员职责与权限说明书2.绩效考评标准与方法手册3.合同管理流程再造方案4.合同签订与审批流程图5.合同履行与变更处理指南6.合同归档与保管规范7.合同信息安全与保密措施8.培训计划与支持文件9.激励机制实施细则10.考核结果应用说明11.监督与检查报告模板12.信息化建设方案13.流程优化方案14.持续改进计划15.第三方中介服务协议16.合同管理相关法律法规汇编17.合同管理流程图18.合同管理员培训材料19.合同纠纷处理记录表20.合同信息安全事件报告表二、违约行为及认定：1.违约行为：合同管理员未按合同规定履行职责。认定：根据合同管理员绩效考评结果，连续两次考核不合格。2.违约行为：合同签订过程中，甲方或乙方提供虚假信息。认定：经第三方中介或相关机构调查确认。3.违约行为：合同履行过程中，甲方或乙方未按合同约定履行义务。认定：根据合同履行记录和双方协商结果。4.违约行为：合同变更未经对方同意。认定：根据合同变更协议或双方协商结果。5.违约行为：合同信息安全泄露。认定：根据合同信息安全事件报告和调查结果。三、法律名词及解释：1.合同：指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.绩效考评：指对合同管理员在合同管理工作中表现出的能力、态度和成果进行评价。3.流程再造：指对现有流程进行重新设计，以提高效率、降低成本、提升质量。4.信息安全：指在信息系统中，确保信息不被未授权访问、篡改、泄露等。5.第三方中介：指在合同管理过程中，提供咨询、监督、评估等服务的独立第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：合同管理员缺乏专业知识。解决办法：提供专业培训，提高合同管理员的专业水平。2.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：及时沟通，协商解决；必要时提交仲裁或诉讼。3.问题：合同信息安全风险。解决办法：加强信息安全意识，完善保密措施。4.问题：合同管理流程不完善。解决办法：定期审查和优化合同管理流程。五、所有应用场景：1.企业内部合同管理。2.政府采购合同管理。3.金融机构合同管理。4.供应链合同管理。5.国际贸易合同管理。2025年度合同管理员绩效考评与合同管理流程再造合同1合同目录第一章合同管理员职责与权限第一条款合同管理员的基本职责第二条款合同管理权限范围第三条款合同管理员的工作要求第二章绩效考评体系第一条款绩效考评原则第二条款绩效考评指标体系第三条款绩效考评方法与流程第四条款绩效考评结果运用第三章合同管理流程再造第一条款流程再造目标第二条款流程再造原则第三条款流程再造步骤第四条款流程再造实施与监督第四章合同签订与审批第一条款合同签订程序第二条款合同审批流程第三条款合同签订与审批的职责与权限第五章合同履行与变更第一条款合同履行要求第二条款合同变更程序第三条款合同履行与变更的监督与检查第六章合同纠纷处理第一条款纠纷处理原则第二条款纠纷处理程序第三条款纠纷处理职责与权限第七章合同归档与保密第一条款合同归档要求第二条款合同保密措施第三条款合同归档与保密的职责与权限第八章合同管理员培训与考核第一条款培训内容与方式第二条款考核标准与方法第三条款培训与考核的职责与权限第九章合同管理信息化建设第一条款信息化建设目标第二条款信息化建设内容第三条款信息化建设的职责与权限第十章合同管理制度与规范第一条款制度与规范制定原则第二条款制度与规范内容第三条款制度与规范的执行与监督第十一章合同管理考核与奖惩第一条款考核与奖惩原则第二条款考核与奖惩标准第三条款考核与奖惩的执行与监督第十二章合同管理责任追究第一条款责任追究原则第二条款责任追究范围第三条款责任追究程序第十三章合同管理持续改进第一条款持续改进原则第二条款持续改进措施第三条款持续改进的职责与权限第十四章合同管理合同第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除条件合同编号_________第一章合同管理员职责与权限第一条款合同管理员的基本职责1.负责合同的管理、签订、履行和终止等工作。2.严格执行公司合同管理制度，确保合同合法、合规。3.对合同进行审查、评估和风险评估，提出修改意见。4.跟踪合同履行情况，确保合同条款得到有效执行。5.协助解决合同履行过程中出现的争议和纠纷。第二条款合同管理权限范围1.对公司各类合同进行审核、签订和备案。2.对合同履行情况进行监督和检查。3.对合同变更、解除和终止提出建议。4.对合同履行过程中的风险进行识别和评估。5.对合同执行过程中出现的问题提出解决方案。第三条款合同管理员的工作要求2.熟悉相关法律法规和公司规章制度。3.具备较强的沟通协调能力和问题解决能力。4.具备一定的文字表达能力和计算机操作能力。第二章绩效考评体系第一条款绩效考评原则1.公平、公正、公开。2.量化考核与定性考核相结合。3.过程考核与结果考核相结合。4.激励与约束并重。第二条款绩效考评指标体系1.合同签订数量和质量。2.合同履行率。3.合同纠纷处理率。4.合同管理风险控制能力。5.团队协作与沟通能力。第三条款绩效考评方法与流程1.设立绩效考评小组，负责绩效考评工作的组织实施。2.每季度对合同管理员进行一次绩效考评。3.绩效考评结果作为年度绩效考核的重要依据。4.根据绩效考评结果，对合同管理员进行奖惩。第四条款绩效考评结果运用1.绩效考评结果作为合同管理员晋升、调整岗位的依据。2.绩效考评结果作为合同管理员年度奖金分配的依据。第三章合同管理流程再造第一条款流程再造目标1.提高合同管理效率。2.降低合同管理成本。3.提升合同管理水平。4.优化合同管理流程。第二条款流程再造原则1.以客户为中心。2.简化流程，提高效率。3.遵循法律法规和公司规章制度。4.强调风险控制。第三条款流程再造步骤1.收集和分析现有合同管理流程。2.确定流程再造的目标和原则。3.设计新的合同管理流程。4.实施新的合同管理流程。5.监督和评估新流程的执行情况。第四条款流程再造实施与监督1.成立流程再造项目组，负责流程再造的组织实施。2.制定详细的实施计划和时间表。3.对流程再造过程中的问题及时进行沟通和解决。4.对新流程的执行情况进行定期监督和评估。第四章合同签订与审批第一条款合同签订程序1.提交合同签订申请。2.合同管理员进行审核。3.部门负责人审批。4.合同签订。第二条款合同审批流程1.审核合同条款的合法性和合规性。2.评估合同风险。3.提出修改意见或建议。4.部门负责人审批。第三条款合同签订与审批的职责与权限1.合同管理员负责合同的签订和备案。2.部门负责人负责合同审批。3.合同管理员有权对合同条款提出修改意见。4.部门负责人有权决定合同是否签订。第五章合同履行与变更第一条款合同履行要求1.严格按照合同约定履行义务。2.及时报告合同履行情况。3.对合同履行过程中出现的问题及时解决。4.定期对合同履行情况进行评估。第二条款合同变更程序1.提出合同变更申请。2.合同管理员进行审核。3.部门负责人审批。4.合同变更。第三条款合同履行与变更的监督与检查1.监督合同履行情况，确保合同条款得到有效执行。2.定期对合同变更进行评估，确保变更的合理性和合法性。3.对合同履行过程中的问题及时进行沟通和解决。4.对合同变更的执行情况进行监督和检查。第六章合同纠纷处理第一条款纠纷处理原则1.尽快解决纠纷，维护公司合法权益。2.公平、公正、公开处理纠纷。3.遵循法律法规和公司规章制度。4.优先采用和解、调解等方式解决纠纷。第二条款纠纷处理程序1.纠纷发生后，及时上报合同管理员。2.合同管理员组织调查，了解纠纷情况。3.与对方协商解决纠纷。4.协商不成，依法向仲裁机构或人民法院提起诉讼。第三条款纠纷处理职责与权限1.合同管理员负责组织调查和处理纠纷。2.部门负责人有权决定是否提起诉讼。3.合同管理员有权对纠纷处理提出建议。4.部门负责人有权对纠纷处理结果进行审核。第七章合同归档与保密第一条款合同归档要求1.合同签订、履行、变更和终止等文件应全部归档。2.归档文件应按照类别、时间顺序排列。3.归档文件应妥善保管，确保完整、安全。第二条款合同保密措施1.合同内容涉及商业秘密的，应采取保密措施。2.合同管理员应严格遵守保密规定，不得泄露合同内容。3.对泄露合同内容的行为，依法追究责任。第三条款合同归档与保密的职责与权限1.合同管理员负责合同的归档和保密工作。2.合同管理员有权对违反保密规定的行为进行制止和报告。3.部门负责人有权对合同归档和保密工作进行检查和监督。第八章合同管理员培训与考核第一条款培训内容与方式1.法律法规和公司规章制度培训。2.合同管理实务操作培训。3.风险控制与风险管理培训。4.培训方式包括内部培训、外部培训、在线学习等。第二条款考核标准与方法1.考核标准应包括专业知识、业务能力、工作态度等方面。2.考核方法包括笔试、面试、案例分析、工作表现评估等。第三条款培训与考核的职责与权限1.合同管理员负责参加培训，接受考核。2.人力资源部门负责组织培训，制定考核标准。3.部门负责人有权对培训与考核结果进行监督。第九章合同管理信息化建设第一条款信息化建设目标1.提高合同管理效率。2.优化合同管理流程。3.实现合同管理信息化。第二条款信息化建设内容1.开发合同管理信息系统。2.实现合同电子化管理。3.建立合同数据库。第三条款信息化建设的职责与权限1.信息技术部门负责信息化系统的开发与维护。2.合同管理员负责使用信息化系统进行合同管理。3.部门负责人有权对信息化建设提出改进意见。第十章合同管理制度与规范第一条款制度与规范制定原则1.符合国家法律法规和公司规章制度。2.适应公司业务发展需要。3.简明易懂，便于执行。第二条款制度与规范内容1.合同签订、履行、变更和终止的管理规定。2.合同纠纷处理流程。3.合同归档与保密规定。第三条款制度与规范的执行与监督1.合同管理员负责制度的执行。2.部门负责人负责监督制度的执行。3.人力资源部门负责制度的修订和完善。第十一章合同管理考核与奖惩第一条款考核与奖惩原则1.公平、公正、公开。2.激励与约束并重。3.过程与结果并重。第二条款考核与奖惩标准1.合同管理绩效。2.工作态度。3.团队协作。第三条款考核与奖惩的执行与监督1.合同管理员负责考核与奖惩的执行。2.部门负责人负责监督考核与奖惩的执行。3.人力资源部门负责考核与奖惩的监督。第十二章合同管理责任追究第一条款责任追究原则1.依法依规追究责任。2.公平公正处理。3.教育与惩罚相结合。第二条款责任追究范围1.违反合同管理制度的行为。2.合同管理失误造成损失的行为。3.擅自变更合同内容的行为。第三条款责任追究程序1.发现问题后，及时上报。2.调查核实问题。3.根据情况，追究责任。第十三章合同管理持续改进第一条款持续改进原则1.以客户为中心。2.持续优化合同管理流程。3.提高合同管理水平。第二条款持续改进措施1.定期评估合同管理流程。2.收集用户反馈，改进系统功能。3.举办内部培训，提升员工能力。第三条款持续改进的职责与权限1.合同管理员负责持续改进的组织实施。2.部门负责人负责持续改进的监督和评估。3.人力资源部门负责持续改进的协调和支持。第十四章合同管理合同第一条款合同生效条件1.双方签字盖章。2.合同内容完整、清晰。3.合同符合法律法规和公司规章制度。第二条款合同终止条件1.合同履行完毕。2.合同双方协商一致解除合同。3.合同因法定原因终止。第三条款合同解除条件1.合同一方违约。2.合同内容违反法律法规。3.合同一方提出解除合同。合同方签字：甲方（签字）：__________________日期：__________________乙方（签字）：__________________日期：__________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.第一附加条款：甲方主导权说明：本合同中，甲方拥有合同管理的主导权，包括但不限于合同签订、变更、终止等决策权。乙方应积极配合甲方的决策，并在甲方要求下提供必要的文件和信息。2.第二附加条款：甲方责任说明：甲方在合同管理过程中，应对合同的真实性、合法性负责。甲方应确保合同内容符合国家法律法规和公司规章制度，并承担由此产生的法律责任。3.第三附加条款：甲方监督权说明：甲方有权对乙方合同管理工作进行监督，包括但不限于合同签订、履行、变更和终止等环节。乙方应配合甲方监督，并及时报告合同履行情况。4.第四附加条款：甲方培训责任说明：甲方有责任对乙方合同管理员进行培训，确保乙方合同管理员具备必要的合同管理知识和技能。甲方应制定培训计划，并承担培训费用。5.第五附加条款：甲方违约责任说明：若甲方在合同管理过程中出现违约行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.第一附加条款：乙方主导权说明：本合同中，乙方拥有合同管理的主导权，包括但不限于合同签订、变更、终止等决策权。甲方应积极配合乙方的决策，并在乙方要求下提供必要的文件和信息。2.第二附加条款：乙方责任说明：乙方在合同管理过程中，应对合同的真实性、合法性负责。乙方应确保合同内容符合国家法律法规和公司规章制度，并承担由此产生的法律责任。3.第三附加条款：乙方监督权说明：乙方有权对甲方合同管理工作进行监督，包括但不限于合同签订、履行、变更和终止等环节。甲方应配合乙方监督，并及时报告合同履行情况。4.第四附加条款：乙方培训责任说明：乙方有责任对甲方合同管理员进行培训，确保甲方合同管理员具备必要的合同管理知识和技能。乙方应制定培训计划，并承担培训费用。