道路运输行政管理学

演讲人：日期：道路运输行政管理学目录道路运输行政管理概述道路运输市场准入与监管道路运输安全与环保管理道路运输经营许可与服务质量监督道路运输从业人员培训与考核道路运输行政管理信息化建设01道路运输行政管理概述定义道路运输行政管理是指政府为了保障道路运输安全、维护市场秩序、促进道路运输业健康发展，对道路运输活动进行的计划、组织、指挥、协调、监督和控制等管理活动。特点具有强制性、服务性、专业性和技术性等特点，旨在确保道路运输活动的安全、有序和高效。道路运输行政管理定义与特点道路运输行政管理实行统一领导、分级管理、分工负责、协调配合的管理体制，各级政府交通主管部门负责本行政区域内的道路运输行政管理工作。管理体制道路运输行政管理职能包括制定道路运输发展规划和政策、实施道路运输市场监管、维护道路运输秩序、保障道路运输安全、推进道路运输绿色发展等。职能道路运输行政管理体制与职能法规体系构成道路运输行政管理法规体系包括国家法律、行政法规、地方性法规、部门规章和地方政府规章等多个层次，共同构成了道路运输行政管理的法律依据。主要法规内容涉及道路运输经营许可、道路运输安全管理、道路运输市场监管、道路运输从业人员管理等多个方面，为道路运输行政管理提供了全面的法律保障。道路运输行政管理法规体系02道路运输市场准入与监管包括企业资质、车辆技术状况、从业人员资格等方面要求。准入条件企业资质车辆技术状况需具备法人资格、健全的安全生产管理制度等。应符合国家标准，具备良好的安全性能和环保性能。030201道路运输市场准入条件及程序驾驶员需具备相应准驾车型的驾驶证和从业资格证。从业人员资格包括申请、审核、许可等环节。准入程序企业向道路运输管理机构提出申请，并提交相关材料。申请道路运输市场准入条件及程序道路运输管理机构对申请材料进行审核，核实相关信息的真实性和合法性。审核通过后，道路运输管理机构颁发经营许可证，企业方可开展道路运输业务。道路运输市场准入条件及程序许可审核包括运输安全、市场秩序、服务质量等方面。监管内容监管企业安全生产管理制度落实情况，车辆安全性能状况等。运输安全打击非法营运、超范围经营等违法违规行为，维护公平竞争的市场环境。市场秩序道路运输市场监管内容与方式

道路运输市场监管内容与方式服务质量监督企业履行服务承诺，提高运输服务质量和效率。监管方式包括定期检查、专项整治、投诉处理等。定期检查定期对道路运输企业进行检查，发现问题及时整改。道路运输市场监管内容与方式专项整治针对突出问题开展专项整治行动，加大执法力度。投诉处理及时受理和处理消费者投诉，维护消费者权益。违法违规行为包括无证经营、超范围经营、使用不合格车辆等。查处措施道路运输管理机构应加强对市场的监督检查，发现违法违规行为及时立案调查，并依法进行处理。对于情节严重的违法违规行为，应依法吊销经营许可证、取消从业资格等。处罚措施根据违法违规行为的性质和情节严重程度，依法给予相应的行政处罚。包括警告、罚款、没收违法所得、责令停业整顿等。同时，对于涉及刑事责任的违法违规行为，应依法移送司法机关处理。违法违规行为查处及处罚措施03道路运输安全与环保管理安全生产责任制度安全检查制度驾驶员管理制度应急预案制度道路运输安全管理制度及措施明确各级管理部门、运输企业、从业人员的安全生产职责，建立安全生产考核和奖惩机制。加强驾驶员培训、考核和管理，提高驾驶员安全意识和驾驶技能，建立驾驶员诚信档案。对运输车辆、设施设备进行定期安全检查，确保车辆技术状况良好，设施设备齐全有效。制定道路运输应急预案，明确应急处置流程、通讯联络、现场处置等措施，提高应对突发事件的能力。按照国家标准对危险货物进行分类，并采用符合要求的包装材料和容器进行包装。危险货物分类与包装运输车辆与设备从业人员培训与管理应急处置与救援选择符合危险货物运输要求的专用车辆和设备，确保车辆技术状况良好，安全设施齐全有效。加强危险货物运输从业人员的培训和管理，提高从业人员安全意识和操作技能。制定危险货物运输应急预案和现场处置方案，配备相应的应急设施和器材，提高应急处置和救援能力。危险货物道路运输管理要求推广使用低排放、环保型运输车辆，加强车辆尾气排放检测和治理。车辆尾气排放控制采取有效措施降低运输车辆噪声污染，如使用低噪声轮胎、优化车辆结构等。噪声污染控制建立道路运输废弃物处理和回收制度，对废弃物进行分类处理，促进资源循环利用。废弃物处理与回收加强环保宣传和教育，提高道路运输从业人员的环保意识和环保行为。环保宣传与教育环保法规在道路运输中应用04道路运输经营许可与服务质量监督123明确道路运输经营者的资质条件、经营范围、车辆技术要求等，确保经营者具备合法经营资格。经营许可制度经营者需向道路运输管理机构提出申请，提交相关材料，管理机构对申请材料进行审核。申请与受理道路运输管理机构对经营者的经营场所、车辆、人员等进行实地核查，符合条件的予以许可，并发放经营许可证。审查与决定道路运输经营许可制度及程序03结果应用将评价结果作为道路运输经营者信用等级评定、运力投放、线路调整等的重要依据。01评价标准制定道路运输服务质量评价标准，包括安全性、及时性、舒适性、经济性等方面。02评价方法采取问卷调查、实地暗访、第三方评估等多种方式，对道路运输服务质量进行评价。服务质量评价标准与方法投诉渠道设立投诉电话、网络投诉平台等，方便乘客及时反映问题。处理流程对投诉进行分类、调查、处理、回复，确保投诉得到及时有效处理。改进措施针对投诉反映的问题，督促道路运输经营者进行整改，加强行业监管，提高服务质量。投诉处理机制及改进措施05道路运输从业人员培训与考核明确从业人员的年龄、学历、身体条件等基本资格要求，确保从业人员具备从事道路运输工作的基本素质。资格条件制定详细的培训计划和大纲，包括道路交通安全、运输法规、车辆技术、应急处置等方面的知识和技能，确保从业人员全面掌握道路运输所需的专业知识和技能。培训要求从业人员资格条件及培训要求考核内容根据培训大纲和从业要求，制定全面的考核内容，包括理论知识和实际操作技能等方面，确保从业人员具备全面的从业能力。考核方式采用多种考核方式相结合，如笔试、面试、实际操作等，全面评估从业人员的综合素质和从业能力，确保考核结果的客观性和公正性。从业人员考核内容与方式VS制定从业人员继续教育计划和制度，明确继续教育的内容、方式和周期等，确保从业人员不断更新知识和技能，提高从业水平。管理制度建立完善的从业人员管理制度，包括从业资格管理、考核管理、继续教育管理等方面，确保道路运输从业人员的规范管理和持续提高。继续教育从业人员继续教育及管理制度06道路运输行政管理信息化建设应用物联网、大数据等技术，实现对道路运输车辆、驾驶员、货物等实时监控，提高运输安全水平。智能化监控系统整合各类道路运输信息资源，为公众提供便捷、高效的出行服务，如实时公交查询、在线购票等。信息化服务平台推行道路运输证照电子化，实现证照信息共享、快速查验，简化办事流程。电子化证照管理信息化技术在道路运输中应用加强监管力度利用信息系统对道路运输市场进行动态监管，规范市场秩序，保障公平竞争。优化服务体验通过信息系统提供多样化、个性化的服务，满足公众不同需求，提升服务体验。提高管理效率通过信息系统实现业务流程自动化、信息化，减少人工干预，提高管理效率。