银川科技学院《视觉营销》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在营销活动的效果评估中，需要设定明确的指标来衡量活动的成功与否。以下哪个指标通常不是评估营销活动效果的主要指标？（）A.品牌知名度的提升B.员工工作满意度的提高C.销售额的增长D.客户满意度的变化2、在营销团队的管理中，激励机制的设计对于提高团队绩效至关重要。以下哪种激励方式最能激发营销人员的工作积极性？（）A.高额的固定工资B.与业绩挂钩的提成奖金C.丰富的福利套餐D.晋升机会3、在市场营销的体验营销模式中，对于如何为消费者创造独特的体验，包括感官体验、情感体验等，以下说法错误的是（）A.营造舒适的购物环境提供感官体验B.关注消费者情感需求提升情感体验C.体验营销只关注消费者的当前感受D.良好的体验能增强消费者忠诚度4、对于品牌的重新定位，以下哪种情况可能促使企业做出这一决策，以适应市场变化和消费者需求的转变？（）A.品牌形象老化B.目标市场的重新划分C.竞争态势的改变D.以上情况均可能5、在市场营销环境分析中，政治法律环境对企业的经营活动有着重要影响。以下哪种情况属于政治法律环境的变化给企业带来的机遇？（）A.政府出台新的环保法规，对企业的生产工艺提出更高要求B.国家降低进口关税，为企业引进国外先进技术和设备提供便利C.政府加强对某一行业的监管，提高了行业准入门槛D.新的消费者权益保护法加大了对企业违规行为的处罚力度6、在渠道冲突管理中，水平渠道冲突和垂直渠道冲突是常见的类型。以下关于水平渠道冲突的描述，不正确的是？（）A.同一渠道层次中不同企业之间的冲突B.通常比较容易解决C.可能由于价格竞争、促销策略等引起D.对渠道效率的影响较小7、在市场机会的识别中，以下哪种情况表明存在潜在的市场机会，值得企业进一步深入调研和开发？（）A.新的消费需求出现B.竞争对手的失误C.技术创新带来的变革D.以上情况均是8、在营销道德和社会责任方面，以下关于企业营销活动应遵循的原则和承担的责任，哪种说法是准确的？（）A.企业在营销活动中应以追求利润最大化为唯一目标，无需考虑道德和社会责任B.企业应遵守诚实守信、公平竞争、保护消费者权益等道德原则，积极承担对社会和环境的责任，以实现可持续发展C.营销道德和社会责任是政府和社会组织的事情，与企业无关D.企业只要不违法，就可以在营销活动中采取任何手段9、在市场预测中，企业需要运用各种方法和数据来估计未来的市场需求。以下哪种市场预测方法更适合用于预测短期的市场变化？（）A.时间序列分析B.德尔菲法C.回归分析D.专家意见法10、在促销预算的制定方法中，销售百分比法是根据销售额的一定比例来确定促销预算。以下关于销售百分比法的描述，哪一项不准确？（）A.简单易行，便于操作B.能够保证促销费用与销售额的合理比例C.忽视了市场变化和竞争对手的促销策略D.适用于市场环境稳定、销售波动较小的企业11、在市场营销策略的制定中，市场细分是重要的基础工作。对于一家想要进入高端化妆品市场的企业来说，以下哪种细分变量不太适合作为主要的市场细分依据？（）A.消费者的年龄B.消费者的收入水平C.消费者的性别D.消费者的职业12、关于营销信息系统的构成，以下哪个部分能够及时收集和整理来自企业内部和外部的各种营销信息，为决策提供支持？（）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.以上系统均是13、对于品牌资产的构成要素，以下哪个要素对于提升品牌的知名度和美誉度，增强消费者的品牌联想具有重要作用？（）A.品牌忠诚度B.品牌认知度C.品牌感知质量D.品牌联想14、在品牌危机管理中，企业需要迅速采取措施应对危机。以下哪种危机应对策略可能会导致更严重的后果？（）A.坦诚承认错误，积极采取改进措施B.隐瞒事实真相，试图掩盖危机C.及时与利益相关者沟通，说明情况D.委托权威机构进行调查和评估15、在产品策略中，产品的包装设计不仅要保护产品，还要吸引消费者的注意。对于一款面向儿童的零食产品，以下哪种包装设计可能最受欢迎？（）A.简约风格，以文字说明为主B.色彩鲜艳，印有卡通形象C.采用环保材料，突出绿色概念D.透明包装，展示产品实物16、在网络营销的环境下，关于网络营销与传统营销的整合，以下哪种说法是正确的？（）A.网络营销将完全取代传统营销，企业应将所有资源投入到网络营销中B.网络营销和传统营销是相互对立的，无法进行整合C.企业应根据自身产品和市场特点，将网络营销与传统营销有机结合，实现优势互补，提高营销效果D.传统营销已经过时，网络营销具有绝对的优势，企业无需再考虑传统营销手段17、在产品组合策略中，产品线的长度和宽度都需要合理规划。以下关于产品线长度调整的描述，哪一项不准确？（）A.增加产品线长度可以满足更多消费者的需求，但可能增加管理成本B.缩短产品线长度可以集中资源，提高核心产品的竞争力C.产品线长度的调整应完全基于市场需求，无需考虑企业的生产能力D.当市场需求发生变化时，企业需要及时调整产品线长度18、在产品包装的功能中，以下哪个功能能够保护产品在运输、储存和销售过程中不受损坏，同时方便消费者使用？（）A.保护功能B.便利功能C.促销功能D.以上功能均是19、在产品开发过程中，概念测试的目的是评估新产品的潜在市场接受度。以下哪种概念测试方法能够更直观地了解消费者的反应？（）A.文字描述B.图片展示C.实物模型D.虚拟体验20、在产品策略中，产品组合的宽度、长度、深度和关联度是重要的概念。以下关于产品组合宽度的理解，不准确的是？（）A.指企业产品线的数量B.宽度越大，企业的市场覆盖范围越广C.增加产品组合宽度可以降低企业的风险D.产品组合宽度与企业的专业化程度成正比21、在渠道策略的规划中，关于直接渠道和间接渠道的优缺点及适用范围，以下哪种描述是准确的？（）A.直接渠道能够减少中间环节，降低成本，但市场覆盖面窄；间接渠道则相反，成本较高但市场覆盖面广，两者的适用范围取决于企业的规模和实力B.直接渠道和间接渠道没有明显的优缺点之分，企业可以随意选择使用C.间接渠道总是优于直接渠道，因为它能够借助中间商的资源和经验迅速打开市场D.直接渠道适用于所有类型的产品，而间接渠道只适用于低值易耗品22、在营销战略的制定过程中，企业需要明确自身的竞争优势。对于一家以技术创新为核心竞争力的企业，以下哪种营销战略更能突出其优势？（）A.差异化战略B.成本领先战略C.集中化战略D.多元化战略23、在产品创新的过程中，以下哪种方法能够有效地收集消费者的需求和创意，为新产品的开发提供灵感和方向？（）A.在线调查B.消费者座谈会C.社交媒体监测D.以上方法均可24、在市场预测的方法中，以下哪种方法基于专家的经验和判断，对于缺乏历史数据或难以量化的情况具有一定的参考价值？（）A.德尔菲法B.时间序列分析法C.回归分析法D.以上方法均可25、在营销战略规划中，SWOT分析是常用的工具。对于一家市场份额逐渐下降的企业，以下哪个因素可能是其内部的主要劣势？（）A.技术研发能力不足B.竞争对手的强大C.市场需求的变化D.原材料价格上涨26、在服务营销的7P策略中，除了产品、价格、渠道、促销外，还包括人员、有形展示和过程。以下关于有形展示的作用，不正确的是？（）A.帮助消费者形成对服务的初步印象B.影响消费者对服务质量的评价C.是服务不可分割的组成部分D.对服务质量的提升作用不大27、对于市场营销中的消费者购买行为，以下关于影响消费者决策的因素，包括文化、社会、个人和心理因素，分析不正确的是（）A.文化因素对消费者购买行为影响深远B.社会阶层不影响消费者的购买选择C.个人经济状况影响购买能力D.消费者的心理因素复杂多样28、促销组合包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等多种手段。在新产品上市初期，以下哪种促销手段可能效果最不显著？（）A.在专业杂志上发布产品广告B.举办产品试用活动C.邀请知名人士为产品代言D.开展大规模的人员推销活动29、网络营销作为一种新兴的营销方式，具有独特的优势和特点。以下关于网络营销与传统营销的比较，不准确的是？（）A.网络营销的成本通常低于传统营销B.网络营销能够更精准地定位目标客户C.网络营销的互动性不如传统营销D.网络营销不受时间和空间的限制30、对于产品包装的设计，以下哪种包装策略能够在吸引消费者注意的同时，传递产品的特点和优势，促进销售？（）A.系列化包装B.绿色环保包装C.个性化包装D.以上策略均可二、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述口碑营销与社交媒体的结合应用，分析如何利用社交媒体平台扩大口碑传播的范围和影响力，促进产品销售和品牌推广。2、（本题5分）创新对于企业在市场中保持竞争力至关重要。探讨市场营销创新的概念、类型和驱动因素，以及企业如何通过创新来开拓新市场和满足消费者不断变化的需求。3、（本题5分）分析体验营销的概念和内涵，论述企业如何通过创造独特的消费体验来吸引和留住顾客，提升品牌价值。4、（本题5分）在服务行业，服务质量的差距模型可以帮助企业识别和改进服务质量。详细阐述服务质量差距模型的内容、构成要素，以及企业如何运用该模型提升服务质量。5、（本题5分）分析市场营销中的情感营销，企业如何触动消费者的情感需求。三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）请阐述市场营销中的道德和社会责任问题，企业在营销活动中应如何遵守道德规范和履行社会责任？2、（本题5分）大数据和人工智能技术的发展给市场营销带来了深刻的变革，请探讨这些技术在市场营销中的应用及对营销效果的影响。3、（本题5分）促销活动的情感共鸣设计应如何考虑？请分析企业在促销活动中应如何引发消费者的情感共鸣以提高活动效果。4、（本题5分）渠道管理中的客户关系管理是重要内容。请说明渠道管理中客户关系管理的方法，并分析如何提高客户满意度和忠诚度。5、（本题5分）论述