保险公司2024年工作总结（34篇）

保险公司2024年工作总结（34篇）

保险公司2024年工作总结（通用34篇）

保险公司2024年工作总结篇1

“认真、务实、创新”这是今年给自我定下的岗位关键词，

在20_年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇

的真正内涵，用自己的实际行动证明自我能做的更好！

在20_去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点

点欣慰，也有一点点遗，感，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更

多看到的则是我所致力于的未来的憧憬和期望。

不积蹉步，无以成千里。在过去的.一年中，由于工作经验

的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然所以碰了不少壁，

但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实

际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，此刻

的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高

To其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每一天都要尽可能

地累积提高，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来

也是一笔能够极大助力工作的财富，要明白专业和不专业的区别

就在于那些看似无足轻重，事实上却十分关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点

心得。今后的工作中，我将继续坚持自我一贯以来“宽以待人，

严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自我工作的同时，

经过理论与实践相结合的方式来进一步充实自我，从技术层面提

高自我的业务本事。

“百尺竿头，更进一步“o20_我必须会以新的姿态、新的

面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开

门红首战，为保险稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

保险公司2024年工作总结篇2

是我进入财险工作的第一个完整年度，也是—地区保险市场

竞争更加激烈的一年，是公司拓展市场、持续发展的关键一年。

不知不觉中，新年伊始，现就度重要工作情况做如下总结：

回顾，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有

遇到困难和挫折时惆怅，面对系统变更等新的挑战，在的基础上

我开始认真钻研，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能，

提高我的业务工作能力，并且熟悉掌握销售管理岗许多工作流程

及操作。

一、勤收集、勤整理、勤统计分析是我自接手工作来养成的

一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与发展的

基石，只有向领导提供真实可参的业务经营数据，才能使单位的

领航者不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性发展

的怪圈。每天确保承保台账的正确更新，进行各类业务数据的统

计分析，及时发送短信是我每天工作的必修课，我还每周按照领

导的要求统计周会报表数据并公布，时刻准备给单位提供近期各

项业务经营状的有用信息。

二、应收是销售管理岗的重要职责，每月我都会根据财务部

门提供的应收清单联系销售人员进行核对催缴，为销售人员编制

相应的个人应收清单。我们机构个别账龄比较长的单子也比较

多，对于这些我会不定时从报表系统导出清单对销售人员进行催

缴。

三、续保数据的管理也是我工作岗位的重要部分，初分公司

开始重视续保工作，每月开始下发机构续保清单。但是由于我们

机构系统录入等问题，无法区分实际录入情况，每个月我都会根

据分公司下发的清单和台帐进行匹配，重新编辑实际业务员，并

且为了各团队感官和实际打印的需要进行了排列。提前一个月左

右下发实用的清单至各个团队及续保部，以便续保工作的顺利开

展。平时业务员需要本人的续保数据的时候我也尽力配合帮助查

询。

四、手续费结算是我的重要工作，每个月我都会根据财务提

供的实收清单，制作代理业务清单，发放清单等给销售人员开票

或直接结算手续费，在这方面我养成了严谨、细致的作风，和销

售人员的互动也比较多，在清单的核对，费用结算等方面的各种

疑问我都会热情解答和处理。

五、各类报表的统计也占据了我工作的很多时间，对于协会

有每个月的保险数据报表;对于政府部门也有每个季度的政府招

标车辆报告;有分公司业管部的卡单绩效的统计表，对于分公司

市场部有每个月的绩效统计表，团队长季度考核，新车奖励，手

续费汇总表等。此外还有渠道部每个月拓展津贴，出单补助等统

计表。

以上也是我工作内容的一小部分，此外我还负责销售系列考

核数据的.统计，分公司产能数据的核对，费控系统数据的核对

修改等工作量也比较大的工作。对于以上工作在我也取得了不少

成绩，比如每个月费控系统的数据修改和绩效的统计在机构中时

间排名一直比较靠前，不拖工资发放的后腿。我的数据处理能力

也比之前得到了很大提升，学到了很多E_CEL的新技巧，节省了

很多工作处理时间。当然也有一些不足，因为数据的繁琐性，很

多人工处理的时候难免也会出错，需要核对纠正。我的性子也比

较急，在有的工作方面比较容易急躁或者缺乏耐心。

保险公司2024年工作总结篇3

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公

司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业

务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进

行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及

时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的

相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外

险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督

促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓

展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总

公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理

工作。

5、制订明年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理

和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务

员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟

通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送

回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确

保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯

彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明

确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取

他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持

下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支

持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟

通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产

的情况，上门拜访大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任

和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严

格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把

好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后

服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重

视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年

的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公

司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但

是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一

是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的

相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达

到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的

市场环境下找到新出路。

四、建议：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严

峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重

视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团

险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮

助。

五、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影

响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特

别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，

以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大

力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

保险公司2024年工作总结篇4

五是按照明年工作分工，继续配合和支持总经理室的决策，

认真按照总经理室的工作安排，针对分管工作实际，增强执行意

识，确保党委、总经理室的政令畅通，在工作的各个层面得到切

实落实，用实际行动和工作成绩〜完成明年各项工作任务。

光阴似箭，转眼间一年即将进入尾声！作为保险公司一份子

来说，

首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指

导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将一年工作结如

下：

活动期间各级机构团委积极追踪、及时总结，注重活动宣

传，相关活动稿件案例在各家机构的E网通、太平E报、机构晨

会、内网等多个平台传播发布，活动期间各类报道共近60次。

其中，太平人寿山东分公司联合济南电视台影视频道举办了5场

“爱心公益行，保险进社区”活动，济南电视台全程跟踪报道活

动盛况，活动现场的微博被中央金融团工委官方微博转发;太平

人寿山东临沂中支联合临沂广播电视台举办的“社区欢乐颂”、

枣庄中支“保险社区行”等活动均受到当地群众和媒体的好评。

1、提高自身素质，履行自己的职责。

今年2月份我步入到保险公司，从事保险这个陌生的行业。

对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大

程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把

学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知

识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工

作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看

似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文

件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至

让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦

认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道

的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会

继续竭尽全力做好自己的.事情。

2、执行做好领导交办的任务。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办

的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，

做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽

量替领导分忧，提高了办事效率。

3、在工作中存在的问题。

地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平

洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代

理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公

司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争

夺业务，而—地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带

来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与

竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

（三）拖欠企业资产变现难。今除小汽车修理厂抵押的土地拍

卖后偿还欠费以外，原化肥工业公司和轴承厂抵押的土地和厂房

因有关职能部门和企业在配合上出现问题，导致所抵押的资产长

期搁置，无法变现，难以及时收回欠费，使社保部门背上了沉重

的负担。

在早会经营方面，一个险高度重视，要求组训下大力气保证

每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，

滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人

提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工

号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良

好工作作风。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作

中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理

论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力

提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价

值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏

下，保险公司会做的更大、更强、更辉煌！

保险公司2024年工作总结篇5

20_年，中支理赔部在总、分公司正确领导下、在中支总经

理室及公司各部门的支持下，在部门员工的不懈努力下，理赔部

全体人员，坚持执行《财产保险河南省分公司理赔质量考核分类

评价管理办法（20_）》,基本完成了年初制定的各项工作任务，

但是与总、分公司的目标考核要求相比还存在一定的差距，现将

中支20_年的理赔工作情况汇报如下：

一、20_年各项理赔数据完成情况

截止20_年11月30日，我司共接受各类报案1767件，较

去年同期（555件）上升218%,其中机动车辆险1749件（交强险

653件，商业险1096件），卡单意外险15件，团意险1件，建

筑工程团体意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定损岗

共完成定损931件。理算岗共理算各类赔案1526件，立案注销

114件。涉及伤人案件剔除金额约占医疗费用申报金额的20%。

截止11月末，累计已决1526件，累计已决赔款金额

750.45万元；未决件数为205件，未决金额为660.99万元。结

案率为86%,当年案件件数结案率为86.41%,当年案件金额结案

率为45.63元；案件处理率为91.45%；万元以下赔案理赔周期为

12.52天;万元以下车险内部流转时效为210.7天；立案及时录入

率为99.65虬初次立案估损偏差率为60.59%,案均赔款

45586.44元，车险零结案重开率为0。全年按时按质上报各类材

料80余次。实现了“0”迟报和“0”差错。

二、20一年所做的主要工作

（一）、加强领导，完善各项理赔规章制度，提高制度执行

力。

一个部门负责人的工作作风直接影响着本部门的工作习惯，

作为理赔部的负责人不仅要不折不扣的执行公司各种规章制度、

服从上级领导工作安排，还要做好部门人员的榜样，通过对自身

的严格要求来带动这一群人的思想和行动。为此，年初以来，理

赔部在逐一学习总分公司下发的各类文件制度的同时，根据理赔

考核的要求，结合中支理赔部日常管理工作的实际，在严格执行

总分公司的各项管理规定外，又对《理赔管理规章制度》进行了

细化和完善，主要内容包括：

1、为了使理赔考核指标达标，我部把理赔考核指标中的如

强制立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案

理赔周期，诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标直接

明确到人，如果指标不达标对相关岗位人员扣除一定的分值，做

为公司发放绩效的参考依据。

2、明确规定了日常管理工作各位理赔人员在处理工作时所

具有

的权限，如疑难或注销案件必须报部门负责人审核后方可系

统录入立案或立案注销操作，外勤查勘定损时如果损失在1000

元以下的案件由各位外勤自行完成定损，20__-5000元的案件

由部门负责人参与或授权后方可定损，5000元以上的案件必须

告知总经理室，由总经理室指导定损，20000元以上的案件分管

领导或部门经理必须会同省公司复勘老师一起参与定损。越权定

损的要对其进行处罚。

3、从今年年初起，我部坚持二次晨会制度，通过二次晨会

的召开，首先保证了重大疑难案件的跟踪处理，同时加快了案件

的流转速度，使大家对每个案件的实际状态及当时的系统状态做

到心中有数，有效的监督和指导，保证了强制立案现象的不发

生。

4、对理赔部办公室卫生及车辆的维护保养做了明确的规

定，并规定时间责任到人，保证干净整洁的办公环境和车辆的行

车安全。

（二）、健全制度体系，夯实工作基础，提高责任意识和工作

效率。

年初，理赔部为进一步提高工作效率，提升服务技能，规范

业务处理，提升客户满意度，保证《财产保险河南省分公司理赔

质量考核分类评价管理办法(20__)》中各项考核指标的顺利达

成，根据省公司的要求，结合中支的工作实际，制定了《中支

20—年理赔考核实施细则》，监督考核每个理赔人员的制度执行

力，并对各岗的工作进行明确分工和细化，要求各岗人员根据分

工各尽其职、各负其责，按照工作流程和各项管理规定，不断强

化责任意识，完成好各项理赔工作。通过制度的严格落实，1名

不合格的员工因适应不了约

束而主动淘汰，有效的提高了现有人员的责任意识。科学细

化的理赔岗位职责，逐一明晰了理赔人员的奖惩目标，极大的提

升了部门员工的工作积极性和主动性。

同时针对理赔外勤技能薄弱的特点，部门经理负责召开每天

的二次晨会，对各理赔人员进行强化培训，一一引导，重点引导

其现场的规范查勘，重大案件定损时的沟通技巧，尤其是重大车

损案件与修理厂工时的谈判和货车驾驶室更换客户承担相应比例

方面，拿出一些案例让大家各自发表见解，举一反三，从而提高

外勤人员的定损谈判技巧，培养了他们遇到问题勤动脑的习惯，

使得理赔基础管理工作和理赔外勤人员的专业素质均有所提升。

（3）、加强重大案件的跟踪管理，常联系、勤跟踪、多过

问，有效挤压理赔水分。

中支规定凡是发生超权限的案件要求查勘人员在第一时间向

部门负责人报告，部门负责人根据重大案件快速响应的要求，向

主管老总或第一负责人汇报并按级响应，同时根据不同的案情安

排专人对重大案件进行跟踪指导，形成理赔联系记录单，跟踪人

员将每次跟踪案情第一时间向部门负责人汇报，部门负责人根据

案情与客户沟通，做好对上级领导和中支领导的汇报请示，部门

负责人对当月所发生的重大案件在月底将逐案跟踪落实情况。

（四）、加强未决管理，紧密跟踪案件进展，随时掌握数据实

况。

20__年，总分公司先后组织了四次大规模的未决清理工作，

在每次的未决清理工作中，中支理赔部认真组织，积极行动，组

织理赔所有人员对所有未决进行逐案清理，完善了档案资料，确

保了案案有档案，件件有落实，系统与实物对照，截止20_年

11月30日，我司系统未决660.99万元，未决估损基本充足，

通过未决案件的整理和管理，目前中支系统内不存在垃圾数据，

保证了每起案件都是最新动态，随时都知道“家底”。

（五）、加强诉讼案件的管理，有效挤压理赔水分。

随着社会发展和进步，人们法律维权意识越来越强，利用诉

讼维权的行为越来越多，保险涉诉案件与日俱增。20_年我司诉

讼案件数量攀升，共发生诉讼案件45件，起诉金额为539.95万

元，目前未结诉讼案件24件，涉案金额226.09元，已结诉讼案

件21件，结案金额为185.36元。从起诉金额的案均12万元，

到最终赔付的案均8.83万元，这其中与中支总经理室的重视和

部门相关人员所做的大量工作密不可分。每一起涉诉案件在开庭

前，中支总经理室召集部门负责人和理赔内勤、外聘律师，就如

何应诉案件采取怎样的应诉措施，拿出处理案件的最佳方案，主

动争取，多方协调，努力挤压诉讼水分。通过我司诉讼案件的处

理使我们得出这样的.结论，凡是涉诉的案件必须积极介入庭

前、庭审中和庭审后的处理，认真收集并整理涉及案件的证据材

料，能在庭前调解的案子尽量不开庭，正常开庭后跟踪法院法官

的处理意见，提前与客户沟通，尽量在庭后进行调解，即使无法

调解要做到并保证上诉后能够降低损失，同时抓住在庭审中对我

司有利的时机尽快调解，尽量做到诉讼案件像我们正常理赔案件

一样正常

理赔。

（六）、加大对查勘车辆的管理力度，确保查勘车安全整洁。

从年初开始，中支理赔部明确了两名外勤人员分别对两辆查

勘车进行管理，主要负责车辆的保养维修、内外卫生及落实车辆

违章情况，做好出车登记，及时关注车辆车况，并且每月由综合

监督部同理赔部门负责人及其他查勘员对车辆的车况、卫生、保

养记录进行一次检查，对检查合格的车辆负责人给予100元奖

励，对检查不合格的车辆管理人进行100元的处罚，通过以上制

度的落实，确保了中支的两辆查勘车安全整洁。

三、理赔工作中存在的问题：

20一年，通过部门全体员工的共同努力，取得了一定的成

绩，得到了分公司理赔部门和中支总经理室的肯定，但我们也清

醒的认识到自身离总分公司的要求还相差一定的距离，主要问题

表现在：

（一）、部分理赔管理指标不达标。例如对考核指标中不达标

的项目分析的深度不够，使个别指标不能得到很好的控制，如初

次立案估损偏差率、当年案件件数结案率、万元以下结案周期、

案件处理率等多项指标没有达到分公司的要求。

（二）、理赔基础管理工作仍需加强，理赔人员的责任心有待

提高。今年以来，理赔工作虽然没有出现大的问题，但小问题也

不乏出现，部分理赔外勤思想松懈，不注重学习，对理赔规章制

度理解的不够深入，表现在对法律法规、保险条款掌握的不够准

确，遇到疑难问题不钻班，对车辆重大配件的损失确定把握不准

确，对特殊案件的处理考虑不周到，凭经验理赔的现象仍然存

在。理赔部门“比”“学”“赶”“帮”“超”的气氛不够浓，

人员的潜力还没有发挥到极致，部分骨干通盘考虑的大局意识还

没有完全形成。

四、20_年理赔工作计划

（一）、严格执行总分公司和中支公司的各项管理规定，坚持

执行《财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法

（20_）》，开展各项理赔工作。

（二）、根据总分公司20__年考核要求，结合理赔实际，总

结之前及兄弟公司的先进经验，更加细化管理制度，完善考核办

法，把理赔各岗工作进一步推向精细化、专业化。

（三）、积极跟踪并介入处理大案、疑难案、疑似假案、诉讼

案，对该类案件制定详细的工作要求，从现场查勘、车辆定损、

人伤材料审核、交警认定、伤残鉴定方面严格把关，合理挤压理

赔水分，同时加快小额案件的流转速度，不断提升理赔工作品

质。

（四）、加强学习，加大培训力度，提高理赔人员的思想素质

和专业素质，努力打造一支和谐高效的理赔专业化团队。

（五）、加强信息反馈，在理赔工作中发现承保造成的问题及

时向承保部门反馈，以促进公司承保控制风险，从源头遏制赔付

率的增长，协调好业务发展和理赔管理管控的关系。

以上是中支理赔部20_年的工作总结，这些工作的完成，

凝聚着全体理赔员工的心血和汗水；这些成绩的取得离不开两级

领导的关心和指导，也离不开全体理赔员工的无私付出。20_年

即将到来，虽然任重道远，但是我们坚信在总、分公司和中支公

司总经理室的正确领导下，只要我们团结一致，20_年理赔工作

定会再上新台阶。

保险中支理赔部

20_年_月_日

保险公司2024年工作总结篇6

转眼入公司已经—年了，首先感激公司给我这个成长工作的

机会，同时感激各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮忙、支持

与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务

技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就一年来的工作总结

如下：

在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟

到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，

并且细心领会，化为自我的思想武器。

现阶段，我主要在车行出单，是一个直接应对客户，需要耐

心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自我的言谈举止，对待客

户热情大方，不因为自我的过失而影响到整个公司的形象。在与

客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所

具有的全面保障，以此到达稳定客户，促成客户在车行新购保

险。

在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每一天重

复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。

我深知自我工作的重要性，对此抱着严谨认真的’态度来完成，

督促自我更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守

公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自我的业

务水平和工作本事。

在这段时间的工作中，自我还存在着许多的不足之处，比如

学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险

理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。

学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用

于指导实践工作；更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业

技能；更加积极努力提高自我，不断总结经验教训，使自我更好

地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，

还需领导批评指导。

保险公司2024年工作总结篇7

20_年我公司在衡水市分公司党委、总经理的正确领导下，

全体员工转变观念，锐意进取，克服工作中的各种困难，认真贯

彻上级公司的方针政策，为最大限度的完成上级公司下达的指标

任务做出了不懈努力。虽然我们做得还是不够好，但我们相信有

市分公司党委、总经理的理解和支持，我们有最大的信心和决心

把我们的工作做好。现就将我公司20_年工作汇报如下：

一、20—年经营情况分析

20—年，在全体员工的共同努力下截至11月5日，共实现

核保保费收入1892.35万元，完成年计划的73.79%,较上年同

期增长24%,净增保费366.25万元；同时解决赔案985起，赔

付金额594.9万元，较去年同期相比增长8.3虬未决金额835.7

万元，同比增长19.55%。20_年保费收入同比情况：机动车辆

险保费收入1358.3万元，较上年同期增长10.62%；意外险保费

收入41.16万元，较上年同期增长19.75%；货运险保费收入

8.46万元，较上年同期减少75.26%；责任险保费收入93.4万

元，较上年同期增长74.39%；家财险保费收入10.3万元，较上

年同期增长3.66%；企财险保费收入97.98万元，较上年同期相

比增长16.72%；农险保费收入273.67万元，较上年同期相比增

长276.ll%o

二.20_年开展的几项主要工作

（一）划分团队，力促业务更上一层楼。

今年我们将公司所有人员进行组队，共分成了7个小团队，

每队都设团队长一名，分别根据去年的业绩制定了今年的任务

数，并制定了有力的奖罚措施，做到了人人有任务、个个有压

力，鼓励大伙儿齐心协力，大上业务，团队长对业务进展情况做

到每天一汇报、一总结，确保实现业务发展的高质量、高效率。

（二）规范出单管理工作，有效提升服务能力。

对出单员进行明确分工，要求每位出单员都要掌握业务知识

和服务方法，严格按照承保规定及流程出单，严把质量关，制定

奖惩措施与出单量及服务态度挂钩。

（三）大力发展农险和治安保险。

从年初我公司就把农险承保提上重要日程，积极联系并取得

了当地政府的大力支持，共收取种植业保费273.67万元；并与

综治办多次沟通协调，于5月10日，促成综治办印发《关于推

行治安保险、开展“一分钱创安工程”的实施意见》（深综治

（20_）4号）文，决定在我市开办治安保险，截止到10月30

日，治安保险共收取保费37310元。

（四）加强网点建设，大力发展保险联络员。

20_年年初公司经理室就制定了建立辐射面更广，办事效率

更高的服务网计划，根据乡镇人口分布和经济发展特点，适当的

增加网络服务点，最终经过几个月的不懈努力，分别在大冯营、

辰时、护池建立起了保险咨询点，发展保险联络员70名。

（五）加快理赔速度，提高结案率。

一是着重解决非车险案件，加快对未决案件的清理；二是要

加大查勘力度，对每一次事故都要了解成因，查勘要有全景照

片，比对事故现场痕迹是否吻合等都要做到心中有数，有效压缩

存在水分，促进效益提升。

（六）用真情促和谐，做好公司精神文化建设。

一是牢固树立“司兴我荣、司衰我耻”的思想；二是正确对

待集体、同志和个人；三是大力弘扬团队精神；四是严格组织纪

律观念，按时上下班，不吸烟、不酗酒，提高个人修养，打造钢

铁团队；五是严格做到授权经营，规范经营；

六是增强责任意识、服务意识，恪尽职守，做好本职工作。

二、存在问题与不足。

（一）保险咨询点建设还需进一步充实。今年在网点建设上

虽然取得了一些成绩，但保险咨询点的覆盖面还是相对很小，更

需要引进尖端销售人才，壮大保险联络员的队伍。

（二）员工的思想水平和综合素质有待提高。经过不断的学

习培训和公司的引导教育，员工的思想水平和综合素质

有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户对我们的员工的

要求也在不断的提高。

三、20__年工作安排及措施。

根据20__年的业务发展情况，以及存在的主要问题，我公

司召开全体会议，深入探讨解决问题的方法和对策，并广泛听取

职工意见，对20_年的工作做到早准备、早安排、早部署，争

取起步早、起步好。

（一）继续加大力度发展农险和治安保险

1、是要加大与乡镇政府的公关力度，引导政府牵头做好

20—年农险承保工作。

2、是要加大农村治安保险宣传力度，做到家喻户晓。

（二）加强新设保险咨询点的建设，促进区域业务快速发

展。

1、是要扩大大冯营、护池、辰时保险咨询点的影响力。

2、是要扩大人保辐射面，继续在其它乡镇开拓新的保险咨

询点。

3、是大力引入高端的销售人才，壮大保险联络员的队伍

（三）加强管理，增强队伍的凝聚力和竞争力。

1、是继续提升服务，要求员工从言语到行动、从承保、售

后到理赔，做到每一个环节都要微笑服务。

2、是牢固树立“司强我荣，司衰我耻，以司为家”的观

念，进一步增强队伍的凝聚力，提高战斗力和竞争力。

20__年即将过去，我们有成绩也有不足，成败固然重要，但

更重要的是走好下一步。20__年就要来临，摆在我们前面的道路

充满坎坷，我们的工作仍然面临着许多困难，但我们热情高涨，

充满信心，因为我们有团结的队伍，有奋斗的勇气，更有分公司

党委和总经理的大力支持，我们坚信我们的胜利属于20_,更

属于光明的未来。

保险公司2024年工作总结篇8

通过近一年来的工作和学习，在公司经理室的带领下，我能

自觉履行保险公司的各项规章制度，能认真完成领导交给的各项

任务，现将一年来的工作情况作以简要的总结。

作为保险公司的一名收款员，能严格按照财务方面的规章制

度，做到每天发生的收款业务进行逐笔勾对，发现问题及时上报

解决，做到日清日结，每日终了，盘查库存现金，不准有长短款

发生，自20_年—月到—月共收现金约多万，转账约多万。

在平时工作中，我认为保险公司的每位同事都是我的老师，

坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充

实自己，提高自己，培养勤于思考的工作习惯，基本适应了本职

工作的需要。严格遵守公司的'规章制度，办理每笔业务时都能

严格执行上级公司的要求，能为县区公司和每位客户做好服务是

我对自己的要求，我深深理解如果服务方面有一个小小的失误就

会造成客户对我们公司的看法，影响公司的形象，因此在与客户

沟通时，我一定注意自己的言行举止。

通过总结前一段时间的工作，我发现自己也存在很多不足之

处，与优秀的员工相比还存在一定差距，下一步财务工作我会把

理论知识和业务技能相结合，更好更快的完成本职工作，从本职

工作中找不足，一定做到：干一行、爱一行、精一行。遵守好会

计财务规章制度，会计法律法规，让自己今后的工作更上一个新

的台阶。

保险公司2024年工作总结篇9

刚刚听过领导以及教师的汇报，我觉得自我的总结甚是肤

浅，研究问题的角度以及深度还远远不够，下头的汇报若有什么

不妥之处，会后还期望领导和教师们多多批评指正。

首先第一项是我的工作资料，

那么对于经代后援来说，它的任务也是十分繁重的，可是就

我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工

作任务相对来说还比较筒单，主要有下头几项资料：

1、投保单的初审、登记、交单

2、保单的领取，发放登记

3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、

各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展

内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的

月度汇总报表

4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记

第二部分，是个人成果和不足的总结

首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投

保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录

入，减少后续问题的发生，（减少问题件）以便提高承保速度。

第二个方面是报表，每一天对总公司下发的报表做进一步的处

理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自我的业务量，对于

各位教师来说就是能够及时的了解自我的任务进度，做到心里有

数，经过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人

而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就

是学到了很多的知识，积累了必须的经验。

下头是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得

它就是个小case,soeasyo可是经过一段时间的工作之后，出

现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等

等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是

觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认

真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以

这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平

还有待提高。

第三部分是未来明年的一个工作计划

首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排

第二，努力做好自我的本职工作，做好后援服务，和各位教

师为国华为经代搭建一个更好的平台

第三，继续努力的学习业务知识，提高自我的业务水平，那

我期望有机会的话能够去听一听教师们的课程，因为很多东西自

我去看和经过教师讲解，在理解上是有必须的差距的。

保险公司2024年工作总结篇10

截至—月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共

同努力下，共实现新单保费收入_万元，其中期交保费_万元，＜

交保费—元，意外险保费一万元，提前两个月完成市公司下达的意

外险指标；区部至—月有营销代理人.人，其中持证人数—人，持

证率除各级主管—人，其中部经理—人，分部经理—人。实现了业

务规模和团队人力的'稳定。

回顾20_年走过的历程，凝聚着—区部人顽强奋斗，执着

拼搏的精神，围绕不一样阶段的工作重点，针对各阶段实际状

况，我们调整思路，跟上公司发展的节奏。

从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机

遇,直面挑战。

总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激

烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境

中，仅有迎头赶上，发展才是硬道理。—区部上下充分领会上级

精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应当

地开拓市场，这是两种不一样的发展观念，也将取得截然不一样

的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，

变“要我发展”为“我要发展”O对于销售一线的业务人员，我

们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之

不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。仅有树立起

发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，

营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。

保险公司2024年工作总结篇n

在去年底，支公司正在筹建中介部一支新的队伍：理财经理

团队，主要负责银行到期客户的后期服务及开发，这对于整个北

分来讲也是一个新的开始，我们也在摸索中前进，可谓是困难重

重，这对我也是一个新的挑战，我想起了姚明的一句话：人生没

有失败，失败就是放弃！我是组训，我就一定要做好！当时市公

司对理财没有准确定位，我也不知道怎么去带，只能结合一些现

有资料进行工作，我大量运用营销新人招募的流程，从人员筛选

安排面试，二次复试，录用，后期培训，小到安排办公室里的每

一张桌子，可以说每一个环节都亲身参与，目睹了理财团队的发

展与成长。当初只有两人的团队现在已成长为13人，他们的平

均年龄在25岁左右，因为与营销不同的薪酬体制，所以就要采

用不同的'管理模式，因为没有老人带，只有通过每周一、三、

五的早会，使每一个新人掌握产品、沟通技巧，增加信心，这样

他们才不会流失，真正的留下来。还有每一次满期、红利客户的

分配，为了体现合理公平性，制定了相应的管理规定及分配服务

要求，做到有章可循，这样大家才能更好的服从于公司。内部产

生意见分歧，或者新的活动启动时，我就要利用很多时间单独对

一些绩优、意见人员进行沟通了解，不断的带动、改变他们。最

令人可喜的事，这只队伍在这次年业务达成中创造了近700万

期、建交业绩，不仅打开了新的销售局面，而且也为全年业务冲

刺立下了汗马功劳。

在上面的总结已有了一些指出，目前，我觉得作为一名组训

最重要的一点就是学习、学习、再学习！而每一个人又都存在惰

性，所以我必须要克服。还有就是授课、产品解析能力，有所欠

缺，要不断加强。目前银保团队也在不断的增加人力，所以还要

多补充一些团队管理知识。

对于我这样一个入司时间只有两年的员工来讲，能够被评为

年的优秀个人，我感到无比光荣，同时也感到身上的责任更重

了，这不仅是对我一年来工作的肯定，而且是对我的鼓励与鞭

策，我要牢记这份荣誉，勇往向前！

我原来看到过一篇文章《组训如水》，摘抄上面的一段话做

为我20_年工作总结的结尾：水的灵性造就了生命的历程，失

去了水的地方一切将黯然失色，组训在寿险营销蓬勃发展的的今

天将发挥他们不可磨灭的作用。在这样一份高度专业的工作中，

虽然充满艰辛，但我们相信，通过我们的努力，我们将成为经理

最得力的左膀右臂，成为主管最专业的合作伙伴，成为伙伴心中

最亲密的良师益友，我们将用我们水一样的情怀陪伴寿险营销事

业，直到永远。

我又想起了铮铮入耳的组训誓词：只要在，我就有前途，只

要有我在，一定强！

保险公司2024年工作总结篇12

今年以来，在省分公司的正确领导下，普洱分公司新班子带

领全市系统以十八大重要思想为指导，牢固树立和实践科学发展

观，认真贯彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作

部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，围绕“开门红”、

“6.30”任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋

斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展，取得了积

极成效。

一、主要经营指标执行情况

（一）在困境中求发展，业务规模保持行业首位。目前普洱市

场寿险主体6家（人保寿险已批设筹建）。截止6月30日，全市

寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降H%。

泰康人寿：人力约470人，保费收入2991.98万元（主要收

入来自万能险和投联险），同比负增长3.6%,市场份额19%o

太平洋人寿：人力约250人，保费收入190L57万元（主要收

入来投联险和传统寿险、意外险），同比负增长23.03%,市场份额

12%o新华人寿：人力约150人，保费收入114L16万元（主要收

入来传统寿险和银保业务），同比增长347.13%,市场份额7.3%o

中国人寿全市系统：人力734人，较年初增长5%,总保费规模

8679.12万元，同比负增长12.05%,占市场份额的55%,业务规

模居行业首位。

（二）调整结构，规模效益齐头并进。截止6月30日，全市

系统实现首年保费规模3698.56万元，同比负增长37.61%,占总

保费的比重为42.61%,与去年同期的比较占比降低了17.46%。实

现首年期交保费902.72万元（其中银保渠道168.60万元），同比

下降48.00%,占总保费的比重为10.40%,与去年同期相比下降了

7.08个百分点。实现5〜9年期个险首年期交保费和十年期及以

上期交保费的规模608.12万元，同比下降45.19%。实现续期保

费4262.15万元,续收率57.65%,同比增长43.82%,占比49.11%,

与去年同期相比提高了19.08个百分点。

（三）半年目标完成情况。截止6月30日个险渠道实现

734.12万元，完成率58.50%。其中3〜9年期186.09万元，完成

率43.28%；_年期及以二548.03万元，完成率66.43%；实现短险

保费443.56万元,完成率68.24%；银保渠道实现保费2957.40

万元，完成率70.58%,其中建交2788.80万元，完成率69.72%,期

交168.60万元，完成率38.32%。一季度保险先进村入围17

个，完成率40.5%o

（四）人力稳步增长，队伍规模居行业首位。截止6月30

日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。

我公司的营销人力734人，较年初增长5%,在当地行业中

人力占比46虬增长速度逐步提高。我公司营销人力的举绩率

51%,月人均期交保费1700元，较去年底下降了近3455元，

件均保费为2447元。我公司银保签约网点数96个，出单率

36%,拥有客户经理21人，人均网点数为4.6个，在当地行业中

处于领先地位。

（五）赔付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的赔付支

出为376.46万元，赔付率为84.87%,同比减少247.12万元，同

比下降65.64%。赔付率较高的主要是健康险。

（六）费用结余，效益增强。截止6月30日，公司可提费用

为690.28万元，可用费用为491.56万元，费用支出为486.54万

元，结余5万元。可提佣金为476.33万元，可用佣金为476.33

万元，佣金支出为393.76万元，结余80万元。

二、主要工作措施

（一）统一思想，紧跟落实

及时贯彻省分公司会议精神统一思想、统一步调。为进一步

落实—年度省分公司开门红启动工作，总结分析普洱分公司开门

红起步阶段排名全省落后的原因，采取切实可行的解决措施，我

们于元月8日召开全市系统“开门红”启动工作落实情况汇报

视频会，对开门红工作措施进行督促落实。分公司新班子调整

后，2月8〜9日，分公司召开了为期一天半的全市系统—年工

作会议，进一步统一思想，坚定发展的信心。5月12日省分公

司视频会议召开后，我们高度重视，狠抓落实，及时贯彻会议精

神，采取多项措施，把省分公司视频会议精神和当前我市系统的

业务推动工作结合起来，用会议精神指导和推动各项工作。为贯

彻落实全省系统重点单位业务发展会议精神，安排布置当前和下

一步业务发展的工作措施，确保“6.30”任务目标达成，分公司

于5月25日召开了全市系统业务发展工作会议，进一步强调了

强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行动。在省分公司每一次

召开会议后，我们都把及时贯彻会议精神，作为是否与省分公司

保持一致、政令是否畅通、是否“听话照做”的具体行动。

（二）突出重点，拓展期交

加大个险期交拓展力度，确保经营成果实现。今年以来，我

们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占领市场的同

时，突出重点打好个险渠道的“城市保卫战和农村圈地

战”，着力推动个险期交业务，最大限度缩短我市系统个险期交

业务与发展进度快的州市分公司的差距。

一是细化省分公司各阶段期交业务发展企划。为深入贯彻落

实省分公司个险期交业务企划，我们结合普洱实际，出台了“普

洱论剑”系列业务推动活动，大力推动个险期交业务发展。特别

是4月2日，我们在普洱市委党校隆重召开有普洱市杨副市长参

加的高规格的一年一季度精英表彰暨“普洱论剑”高峰会，为公

司的发展产生积极的、重要的影响。

二是分类指导，分层经营分类指导。分类指导：分公司在工

作督促指导时，重点加大一二类公司的督导力度。即思茅区（一

类）作为中心城市，宁洱、墨江、景东、景谷澜沧为核心（二

类），在每一个阶段的发展企划的关键时段派出工作组进行重点

督导。分层经营：一二类六大公司全力以赴打好“城市保卫战和

农村圈地战”大上期交，提升内涵价值，同时也确保规模业务不

落下。镇沅、江城、孟连、西盟四小三类公司，在解决自身核心

价值的同时，大力发展期交和意外险业务。上半年保险公司工作

总结

三是强化措施，重点突击。首先是加强组织领导。业务企划

下发后，分公司总经理室以下发《督导令》及时跟进，强化执行

力。同时，总经理还通过内网平台，向各县（区）支公司经理、班

子成员先后发出了《致各位经理的一封信》、《5.20备忘录》、

《6.30动员令》等，不断表明党委、总经理室对完成任务的决

心和信心，并对具体工作措施进行指导。与此同时，我们对六大

公司适时或派出督导组、或由分管个险的班子成员蹲点督导，加

大分公司的督导力度。同时，动态重点突击。为充分利用省分公

司3年期业务财务预算政策调整的机会，我们下发了《紧急通

知》，要求城乡统筹兼顾，齐头并进。城区团队严格按“一周工

作模式”进行运作，城区全员主打“金彩明天、美满一生”的

3〜5年期业务;农村团队全员以创建保险先进村为发展平台，主

打“两康+顺兴卡”。六大公司成立“金彩35”和“美满35”突

击队，四小公司可根据公司业务员的意愿来确定成立相应的“突

击队员”，要求专人负责，确保实效，达成任务目标。为支持配

合基层公司期交业务的冲刺，充分发挥机关的表率作用和生力军

作用，确保全市系统半年期交目标的达成，分公司机关成立了金

彩明天突击队，全力冲刺3年期交业务，全力支援一线公司。鉴

于现有人力有限，达成现在的任务目标非常困难的情况，我们采

取内勤人员做大、中单进行突击。同时，盘活无绩效人力和低绩

效人力，推动中绩效人力向高绩效人力发展，并规定中绩效人力

迅速行动在5月20日前破零;低绩效人力在5月25日前破零；无

绩效人力在5月30日前破零。达到全员行动，全员举绩，全员

破零，全员奋起突击期交任务。

四是全力推动银邮渠道期交业务的发展。首先，下发了

《“跨越顶峰”银邮期交推动方案》，在银邮渠道主推“安享一

生”期交业务。加强网点的维护和开拓，在网点以“安享一生”

期交为主要推动产品，加快业务转型，全面推动费用率高的产

品，创造渠道价值。同时，加大与邮政合作力度，组织召开“邮

政相伴、安享一生”高端客户答谢会。在6月13日上午澜沧县

邮政局成功召开“牵手邮政、安享一生”客户答谢会的基础上，

通过积极准备，分公司与普洱市邮政局定于6月19日举办了高

规格的“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会，预约保费118

万元。另外，加强自营业务发展，做好美满人生的再包装与炒

作，主推鸿富期交和美满人生这样容易上量的险种，强势启动自

营期交的发展。

（三）打开缺口，夺回阵地

今年以来，我们从解决自身生存问题出发，向意外险阵地特

别是痛失的“口子”业务，展开强势的公共攻势。在今年的团险

渠道，我们不仅提出“不丢老客户，抢抓新客户”的目标，同时

也把目标瞄准曾经失去的“口子”业务作为新的业务增长点。我

们在个险和县域渠道大力推行卡折式业务、积极拓展法人团体客

户业务的同时，把工作的突破点放在交运集团上。经过我们多次

沟通协调，联络感情，于3月7日与普洱市交通运输集团公司签

署了乘意险业务合作协议，在全市全面准入乘意险市场，并在乡

镇以下线路作为主体公司进入，夺回了失去多年的乘意险阵地。

截止6月30日，全市系统乘意险保费收入42万元。

通过积极的公关协调，与思茅民航站增进了友谊，密切了关

系，巩固并占据了航意险市场的主导地位。

积极做好学平险的前期准备工作，与各级政府分管领导及教

育局主要领导沟通协调，争取到市场份额的支持。

着力加大与银邮代理单位的合作力度，融洽感情，改善和加

深了合作关系，在巩固原有的代理网点的基础上，新的渠道网点

不断增加。

（四）借势推动，抢占两乡

积极争取政府发文，市县乡村四级联动，大力开展中国人寿

“保险先进村”建设活动，打好农村“圈地战”。在分公司取得

普洱市政府发文支持开展“保险先进村”的文件后，九县一区支

公司也先后争取当地政府发文，支持中国人寿在当地开展“保险

先进村”建设，有效地抢占了农村保险市场，取得了可喜成绩。

今年以来，我们以普洱市政府表彰15个首批达标的的中国人寿

“保险先进村”为契机，加大创建工作力度，把创建目标落实到

村社。在各级地方党委、政府的大力支持下，我市“保险先进

村”建设得到了全面推进。截止6月30日共创建达成17个，达

成率为41%,为达成全年创建目标打下了坚实的基础。

（五）强化培训，增强素质

鉴于普洱分公司队伍基础建设薄弱，整体素质不高，今年以

来，我们加大了队伍的培训力度。分公司先后进行了会议培训2

次，新人培训班2次，班子和组训培训班1次，周工作模式培训

班1次，银保培训班1次，主管培训班1次，受训人数440余人

次，队伍整体的素质的得到了提高。个险队伍留存率73%,人力

规模734余人，有效人力60%以上，举绩率51%以上。

（六）强化管理，确保效益

一是加大实施积极财务政策的力度，进行规范化管理。一方

面，优化考核机制，发挥财务政策的杠杆作用，促进业务发展和

结构调整，引导业务发展，促进首年业务快速增长，确保市场领

先地位。另一方面，注重业务结构的平稳优化，大力发展期交业

务，特别是一年期及以上期交业务，努力实现公司积极均衡的战

略目标。二是完善县级voip系统，降低通讯成本。今年2月

份，根据省公司的相关培训资料，我们制作了形象的voip系统

接线图（每县各一份），并利用远程测控手段，对全市各县逐一进

行voip设备在线状况开展查遗补漏工作，通过上下配合，至2

月底，全市所有网点的力、公电话，均恢复接入到了voip系统，

降低了全市系统的通讯成本。上半年保险公司工作总结

三、存在问题

上半年，我们做了大量艰苦的工作，取得了来之不易的成

绩，但也还存在着不容忽视并有待于在今后的工作中加以克服和

改进的问题。

一是业务发展滞后。全市系统总保费出现负增长，10个经

营单位，只有宁洱、景谷县支公司是正增长，其余的均为负增

长，而占全系统业务近三分之一的思茅区支公司，负增长高达

29%o

二是队伍的基础建设薄弱，对团队的培训欠账太多，整体素

质不高。基础工作不扎实，队伍建设薄弱，教育培训跟进不足，

整体素质有待提高。

三是期交业务发展缓慢，低于全省发展水平。一方面反映在

“开门红”，部分县支公司没有按照分公司的要求、步骤、方法

按时完成；另一方面反映在二季度期交业务的启动、推动上没有

及时跟上分公司的步伐，贻误战机，影响进度。

四是执行力不到位，有的支公司对完成任务目标的决心不坚

定，态度不积极，甘于落后。

五是人力规模不足，增员难难增员的问题始终是困扰着普洱

公司一大难题。个险队伍开单人力和举绩人力严重不足，城区队

伍规模小、活动量低。

以上是上半年的工作总结，相信在下半年我们会越做越好。

保险公司2024年工作总结篇13

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公

司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业

务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进

行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性，保险公司

工作总结。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及

时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的

相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外

险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督

促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓

展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总

公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理

工作。

5、制订一年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和

考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务

员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟

通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送

回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。

二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险

的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标

准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联

络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司

的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领

导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基

础，工作总结《保险公司工作总结》。

三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走

访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平

险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至

全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在—月份圆满完

成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟

通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产

的情况，上门拜访意外险保费在一万元以上的大客户，进一步的

加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨

意外险投保的'注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费

率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热

化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看

看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并

尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司

激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲

击。

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但

是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一

是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的

相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达

到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的

市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导下从营销部招募了—人成立了综合

拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费万，

在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年

将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、建议：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严

峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重

视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团

险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮

助。

六、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影

响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特

别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，

以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大

力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

保险公司2024年工作总结篇14

一年的工作就在不经意间走过去了，在我一年的工作中，像

之前二十余年一样，没有什么特别大的贡献，只有平凡的工作，

平凡的生活。不过平凡的生活才是真谛，刺激的生活谁也过不了

几天，我一直就这样平平淡淡的度过了一年。时光荏苒，作

为一集团子公司的—公司，财务部是一公司的关键部门之一，对内

财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政

等机关的各项检查、掌握税收政策