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文档简介

特殊黑名单管理制度1.介绍本规章制度旨在明确医院特殊黑名单管理流程和操作规范，保障医院正常运营，维护医疗秩序和患者权益。特殊黑名单指的是涉及医疗纠纷、违法犯罪、违规行为等严重情况下的患者名单。2.制度适用范围本制度适用于医院内全部职工和患者。3.特殊黑名单分类医院特殊黑名单分为以下几个类别：3.1医疗纠纷类特殊黑名单医疗纠纷类特殊黑名单包含以下情况：家属恶意寻衅滋事、威逼医务人员人身安全的；造谣诽谤、有意破坏医院声誉的；违规索赔、躲避法律责任的。3.2违法犯罪类特殊黑名单违法犯罪类特殊黑名单包含以下情况：强迫医生、护士进行非法操作的；偷窃、毁坏医院财物的；有意损害、威逼医务人员安全的；制造混乱、扰乱医院秩序的。3.3违规行为类特殊黑名单违规行为类特殊黑名单包含以下情况：患者未按规定缴纳医疗费用的；患者违反医院就诊秩序、规定的；患者拒不执行医生的合理治疗方案的。4.特殊黑名单管理流程特殊黑名单管理流程如下：4.1发现特殊黑名单行为医院工作人员在与患者接触过程中发现特殊黑名单行为，应及时向医院管理负责人或医务处报告，并供应相应证据料子。4.2初步审查与核实医院管理负责人或医务处将对报告的特殊黑名单行为打开初步审查与核实，确保事实的准确性和证据的充分性。如确有特殊黑名单行为，应及时进入下一步处理流程。4.3召开特殊黑名单评审会议医院将召开特殊黑名单评审会议，会议由医院领导或指定的人员构成。会议将依据事实和证据，对特殊黑名单行为进行评估，并决议是否将患者列入特殊黑名单。4.4特殊黑名单通知与解释假如患者被列入特殊黑名单，医院将以书面形式通知其，并解释列入特殊黑名单的原因和期限。特殊黑名单期限一般不超出三年，具体由特殊黑名单评审会议决议。4.5特殊黑名单的影响特殊黑名单患者将受到以下限制或惩罚：医院停止为其供应非急诊医疗服务；医疗保险报销比例下调；公安机关视情节严重性对其进行相应的处理。5.监督与管理医院将建立特殊黑名单管理档案，并定期进行整理和更新。医院管理负责人将对特殊黑名单管理进行监督与管理，确保制度的执行和公正性。6.附则本制度自颁布之日起生效，并作为医院日常管理的依据，如有需要修改，须经医院领导同意并重新进行发布。特此订立，以资遵守。医院

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