电子商务平台跨境电商支付服务合同

电子商务平台跨境电商支付服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1定义1.1.1“电子商务平台”指由甲方运营的，为乙方提供商品展示、交易、支付等服务的网络平台。1.1.2“跨境电商支付服务”指甲方为乙方提供的，涉及跨境交易的资金结算、支付指令传输、交易验证等服务。1.1.3“服务协议”指甲乙双方就电子商务平台跨境电商支付服务所签订的协议，包括但不限于本合同及其附件。第二章合同主体与授权2.1合同主体2.1.1甲方为电子商务平台的运营者，具备合法经营资格。2.1.2乙方为在电子商务平台上进行商品交易的企业，具备合法经营资格。2.2授权2.2.1甲方授权乙方使用电子商务平台进行商品交易。2.2.2乙方授权甲方提供跨境电商支付服务，并按照本合同约定进行资金结算。第三章服务内容与标准3.1服务内容3.1.1甲方为乙方提供跨境支付通道，保证支付指令的及时、准确传输。3.1.2甲方为乙方提供交易验证服务，保证交易的真实性和安全性。3.1.3甲方为乙方提供资金结算服务，保证交易资金的及时到账。3.2服务标准3.2.1甲方应保证支付服务的可用性和稳定性，保障乙方的正常交易。3.2.2甲方应采取有效措施，保证支付过程中的信息安全，防止数据泄露、篡改等风险。3.2.3甲方应在接到乙方支付指令后，及时进行资金结算，保证资金到账时间不超过约定时间。第四章费用与支付4.1费用4.1.1乙方应按照本合同约定的费率向甲方支付跨境支付服务费。4.1.2乙方应按照本合同约定的费率向甲方支付交易验证服务费。4.2支付4.2.1乙方应在合同约定的时间内，按照约定的付款方式向甲方支付服务费。4.2.2甲方应在收到乙方支付的服务费后，向乙方开具合法有效的发票。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。5.1.2双方应对本合同的签订、履行、变更、解除等情况予以保密。5.2知识产权5.2.1甲方拥有电子商务平台的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。5.2.2乙方应尊重甲方的知识产权，未经甲方许可，不得擅自使用、传播、修改或侵犯甲方的知识产权。第六章数据安全与隐私保护6.1数据安全6.1.1甲方应采取先进的技术手段和管理措施，保证电子商务平台的数据安全，防止数据丢失、损坏或被非法访问。6.1.2甲方应定期进行安全审计，及时修复安全漏洞，保证支付系统的安全性。6.1.3乙方应遵守甲方制定的数据安全规定，不得从事任何可能损害数据安全的活动。6.2隐私保护6.2.1甲方承诺对乙方的用户数据进行严格保密，除法律法规要求或双方另有约定外，不向任何第三方披露。6.2.2甲方应按照国家有关法律法规，建立健全用户隐私保护制度，保障用户个人信息的安全。6.2.3乙方应保证其收集的用户信息符合法律法规要求，并采取适当措施保护用户隐私。第七章服务质量与售后服务7.1服务质量7.1.1甲方应保证提供的服务符合行业标准，并持续改进服务质量，满足乙方的业务需求。7.1.2甲方应设立客户服务部门，为乙方提供724小时的服务支持，及时响应乙方的咨询和故障报告。7.1.3甲方应定期向乙方提供服务质量报告，包括服务响应时间、成功率等关键指标。7.2售后服务7.2.1甲方应对乙方在使用跨境支付服务过程中遇到的问题提供及时、有效的解决方案。7.2.2甲方应提供必要的培训和技术支持，帮助乙方更好地使用支付服务。7.2.3甲方应设立投诉处理机制，对乙方的合理投诉应在规定时间内予以处理。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定提供跨境支付服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.1.2甲方违反数据安全义务，导致乙方数据泄露或损坏的，甲方应承担相应的法律责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定支付服务费，甲方有权暂停或终止跨境支付服务，并要求乙方支付违约金。8.2.2乙方违反本合同约定，从事任何非法交易活动，甲方有权立即终止服务，并保留追究法律责任的权利。第九章争议解决9.1协商9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。9.1.2双方应指定代表进行协商，并应在争议发生后15日内达成解决方案。9.2法律途径9.2.1如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2.2双方应遵守中华人民共和国的法律，按照法定程序解决争议。第十章合同的终止与解除10.1终止10.1.1本合同在以下情况下终止：a)双方履行完毕合同项下的所有义务；b)双方协商一致终止合同；c)法律法规规定的其他终止情形。10.2解除10.2.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：a)另一方违反合同义务，且未能及时纠正；b)另一方发生重大违约行为，严重影响合同的履行；c)法律法规规定的其他解除情形。10.3终止或解除后的处理10.3.1合同终止或解除后，双方应按照法律法规和本合同的约定处理善后事宜。10.3.2双方应继续遵守保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或被公开。第十一章法律适用与合规11.1法律适用11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。11.1.2双方应遵守相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等。11.2合规11.2.1甲方应保证跨境支付服务符合国家关于跨境支付业务的监管要求。11.2.2乙方应保证其交易活动符合国家法律法规及电子商务平台的规则。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1“不可抗力”指双方无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。12.1.2在不可抗力事件发生时，受影响的一方应及时通知对方，并证明不可抗力事件的发生和持续期间。12.2法律后果12.2.1不可抗力事件发生时，双方互不承担因不可抗力导致的违约责任。12.2.2不可抗力事件结束后，双方应尽力恢复正常履约。第十三章通知与送达13.1通知13.1.1双方之间的任何通知应以书面形式做出，并通过邮件、快递或挂号邮件的方式送达。13.1.2通知在送达指定地址后视为已送达。13.2送达13.2.1任何法律文件或诉讼文件应以法定方式送达，并通过法院、仲裁机构或其他有权机关进行。13.2.2送达至双方指定的地址即视为有效送达。第十四章合同修改与补充14.1修改14.1.1本合同任何条款的修改应经双方协商一致，并以书面形式做出。14.1.2修改后的合同条款应在双方签署后生效。14.2补充14.2.1本合同如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议予以明确。14.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十五章其他条款15.1合同正本15.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.1.2合同正本以中文书写，如存在任何翻译版本，应以中文版本为准。15.2合同