酒店房间预定及支付协议

酒店房间预定及支付协议合同编号：__________甲方（酒店方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（预订方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”是指甲乙双方就乙方预订甲方酒店房间事宜达成的书面协议。1.1.2“甲方”指上述酒店方。1.1.3“乙方”指上述预订方。1.2适用范围1.2.1本协议适用于乙方预订甲方酒店房间并支付相关费用的行为。1.2.2本协议不适用于其他酒店服务或产品。第二章预订及确认2.1预订流程2.1.1乙方通过电话、邮件或在线预订系统向甲方提出预订请求。2.1.2甲方在接到乙方的预订请求后，应及时回复并确认预订是否成功。2.2预订确认2.2.1甲方应在接到乙方预订请求后的3个工作小时内予以确认。2.2.2若甲方无法满足乙方的预订要求，应立即通知乙方，并说明原因。第三章价格与支付3.1价格3.1.1乙方预订的房间价格应根据甲方公布的收费标准确定。3.1.2甲方应保证乙方预订的房间价格与甲方公布的收费标准一致。3.2支付方式3.2.1乙方应按照本协议约定的支付方式支付房间费用。3.2.2甲方接受的支付方式包括但不限于现金、信用卡、转账等。3.3付款时间3.3.1乙方应在预订确认后的3个工作日内支付房间费用。3.3.2若乙方未按时支付费用，甲方有权取消预订。第四章服务与设施4.1服务标准4.1.1甲方应按照约定的服务标准为乙方提供住宿服务。4.1.2乙方有权要求甲方提供符合约定的服务标准。4.2设施使用4.2.1乙方在住宿期间有权使用甲方提供的公共设施。4.2.2乙方应合理使用设施，不得损坏或滥用。第五章违约与赔偿5.1甲方违约5.1.1若甲方未能按照本协议约定提供住宿服务，应承担违约责任。5.1.2甲方违约时，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为预订房间费用的20%。5.2乙方违约5.2.1若乙方未能按照本协议约定支付房间费用，应承担违约责任。5.2.2乙方违约时，甲方有权取消预订，并要求乙方支付违约金，违约金为预订房间费用的10%。5.3赔偿范围5.3.1双方因违约所承担的赔偿责任，应以实际损失为限。5.3.2双方均应遵守国家法律法规，不得从事违法活动，否则应承担相应法律责任。第六章住宿期限与退房手续6.1住宿期限6.1.1乙方预订的住宿期限应在预订时明确，并记录在预订确认书中。6.1.2住宿期限开始于乙方入住当日，结束于乙方退房当日。6.2退房手续6.2.1乙方应在退房当天中午12点前完成退房手续。6.2.2退房时，乙方应将房间钥匙交还给甲方，并保证房间内物品完好无损。第七章房间使用规范7.1使用规范7.1.1乙方应遵守甲方的房间使用规范，不得在房间内从事违法活动。7.1.2乙方应合理使用房间内的设施，不得故意损坏。7.2安全责任7.2.1乙方应保证住宿期间的人身及财产安全。7.2.2乙方应遵守甲方的消防安全规定，不得在房间内使用明火。第八章个人信息保护8.1信息收集8.1.1甲方在预订过程中收集乙方个人信息，仅用于住宿服务相关事宜。8.1.2甲方承诺对乙方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。8.2信息使用8.2.1乙方同意甲方使用其个人信息，以便提供住宿服务及后续服务。8.2.2乙方有权要求甲方停止使用其个人信息，并有权要求甲方删除其个人信息。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方因本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2适用法律9.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事违法活动。第十章其他条款10.1协议变更10.1.1本协议的任何变更或补充，均应以书面形式作出，并由双方签字确认。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议。10.2协议解除10.2.1在本协议履行期间，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除本协议。10.2.2若因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。10.3通知10.3.1双方之间的任何通知，应以书面形式作出，并通过邮件、挂号信或快递等方式送达。10.3.2通知送达后，视为已送达对方。10.4完整协议10.4.1本协议构成双方关于乙方预订甲方酒店房间的完整协议。10.4.2本协议取代了双方之间所有之前的口头或书面协议。第十一章酒店服务与额外收费11.1酒店服务11.1.1甲方应向乙方提供客房清洁、叫醒、送餐等基本服务。11.1.2甲方应保证酒店内公共区域的安全和清洁。11.2额外收费11.2.1乙方使用甲方提供的额外服务（如洗衣、按摩等）需支付额外费用。11.2.2额外服务费用标准应在酒店内明示，乙方有权在消费前了解费用。第十二章保险与责任12.1保险12.1.1甲方应为酒店及乙方提供的服务购买相应的保险。12.1.2乙方在酒店内的个人财产应由乙方自行负责保险。12.2责任12.2.1甲方对乙方在酒店内的个人安全承担合理注意义务。12.2.2乙方应自行承担在酒店内因个人原因导致的损失或伤害。第十三章赔偿限额与责任免除13.1赔偿限额13.1.1本协议项下的赔偿责任，应以实际损失为限，最高不超过预订房间费用总额。13.1.2甲方对乙方的赔偿责任，不包括乙方的间接损失或利润损失。13.2责任免除13.2.1甲方对因不可抗力导致的损失不承担责任。13.2.2甲方对乙方未遵守本协议规定而导致的损失不承担责任。第十四章终止与解除14.1终止14.1.1双方协商一致，可以终止本协议。14.1.2在协议终止后，双方应按照本协议约定处理尚未履行的事宜。14.2解除14.2.1在特定情况下，如乙方违反本协议且无法补救，甲方有权解除本协议。14.2.2若乙方未支付应付费用，甲方有权解除本协议并采取必要措施。第十五章一般条款15.1语言15.1.1本协议以中文为准，如有翻译版本，应以中文版本为准。15.1.2双方在签订本协议时，应保证理解协议内容。15.2附件15.2.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协