移动通信设备维护合同

移动通信设备维护合同合同编号：__________甲方（设备所有方）：单位名称：____________单位地址：____________联系方式：____________联系人：____________乙方（维护服务方）：单位名称：____________单位地址：____________联系方式：____________联系人：____________第一章合同总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方移动通信设备的维护服务事宜达成一致，签订本合同。1.2甲方委托乙方对其移动通信设备进行维护服务，乙方承诺按照本合同约定提供专业、高效、安全的维护服务。第二章维护服务内容2.1维护服务范围：乙方负责对甲方提供的移动通信设备进行定期检查、保养、故障排除、软件升级等服务。2.2维护服务期限：自本合同生效之日起，至____年__月__日止。2.3维护服务标准：乙方应保证维护服务达到以下标准：（1）设备运行稳定，故障率低于____%；（2）设备功能达到甲方要求，满足通信需求；（3）维护服务响应时间不超过____小时。第三章维护服务费用3.1甲方应按以下方式向乙方支付维护服务费用：（1）合同签订后____个工作日内，支付合同总价款的____%；（2）维护服务完成后，支付合同总价款的____%。3.2维护服务费用包含以下内容：（1）设备检查、保养、故障排除等人工费用；（2）设备所需的备品备件费用；（3）设备软件升级费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的维护服务；（2）甲方应及时向乙方提供设备使用情况、故障现象等信息；（3）甲方应按约定支付维护服务费用。4.2乙方权利与义务：（1）乙方有权按照合同约定收取维护服务费用；（2）乙方应按照合同约定提供维护服务，保证设备正常运行；（3）乙方应对维护服务过程中发觉的设备隐患及时告知甲方，并提出整改建议。第五章违约责任5.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向对方支付合同总价款的____%作为违约金。5.2若乙方未按约定提供维护服务，导致设备故障，甲方有权要求乙方承担因此产生的损失赔偿。5.3若甲方未按约定支付维护服务费用，乙方有权暂停维护服务，直至甲方支付相应费用。第六章维护服务流程6.1设备检查与保养6.1.1乙方应根据甲方提供的设备清单，对设备进行全面检查，并填写《设备检查报告》。6.1.2乙方应按照甲方的要求和设备的实际运行情况，定期对设备进行保养，并记录保养情况。6.1.3保养完毕后，乙方应向甲方提供《设备保养记录》，甲方确认无误后予以签字。6.2故障排除6.2.1甲方发觉设备故障时，应及时通知乙方。6.2.2乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，并根据故障情况及时进行排除。6.2.3故障排除后，乙方应向甲方提供《故障排除报告》，详细记录故障原因及处理过程。6.3软件升级6.3.1乙方应根据设备软件版本更新情况，及时为甲方设备进行软件升级。6.3.2软件升级前，乙方应制定详细的升级方案，并提前通知甲方。6.3.3软件升级完成后，乙方应保证设备正常运行，并向甲方提供《软件升级报告》。第七章维护服务标准与质量保证7.1乙方应保证维护服务的质量符合以下标准：7.1.1维护服务过程中，乙方人员应遵守相关法律法规，保证操作规范、安全。7.1.2乙方应提供7×24小时的客户服务，保证甲方设备故障时能够及时响应。7.1.3乙方应定期对维护服务人员进行培训，提高其专业技能和服务水平。7.2质量保证7.2.1乙方提供的维护服务应保证甲方设备正常运行，故障率不超过____%。7.2.2若因乙方维护服务原因导致设备损坏或功能下降，乙方应承担相应的赔偿责任。第八章信息保密与知识产权8.1保密8.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。8.1.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露对方的保密信息。8.2知识产权8.2.1本合同涉及的设备、软件等知识产权归甲方所有。8.2.2乙方在提供维护服务过程中所形成的知识产权，归乙方所有，但不得侵犯甲方的知识产权。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同签订后，甲乙双方应遵守国家有关法律法规，履行合同约定的各项义务。第十一章合同的变更与终止11.1合同变更11.1.1在合同有效期内，如双方同意对合同内容进行变更，应书面签署变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。11.1.2合同变更不得影响双方已发生的权利义务。11.2合同终止11.2.1合同期限届满，合同自动终止。11.2.2在合同期限内，如一方发生重大违约行为，对方有权书面通知违约方终止合同。11.2.3合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜。第十二章违约责任与赔偿12.1违约责任12.1.1任何一方违反本合同约定，均应承担相应的违约责任。12.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同未履行部分的10%。12.2赔偿12.2.1若因乙方维护服务不符合约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。12.2.2若因甲方原因导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第十三章不可抗力13.1任何一方因不可抗力因素导致无法履行本合同时应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力事件包括自然灾害、行为、战争等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。第十四章法律适用与争议解决14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十五章一般条款15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.4本合同签订后，甲乙双方应遵守国家有关法律法规，履行合同约定的各项义务。甲方（设备所有方）：单位名称：____________单位地址：____________联系方式：____________联系人：__________