网络销售及运营外包服务协议

网络销售及运营外包服务协议合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义在本协议中，除非上下文另有规定，以下词语应具有以下含义：“协议”指本网络销售及运营外包服务协议，包括所有附件、附录和补充协议；“甲方”指提供网络销售及运营外包服务的公司/个人；“乙方”指需要网络销售及运营外包服务的公司/个人；“服务期”指甲方根据本协议提供网络销售及运营外包服务的时间段；“保密信息”指任何一方在协议期间向对方披露的、具有商业价值且未公开的信息。1.2解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。本协议的条款应按照其表述的含义进行解释，除非明确指出，否则不应限制任何一方的权利和责任。第二章：服务内容与范围2.1服务内容甲方同意为乙方提供以下网络销售及运营外包服务：（1）开设并管理乙方指定平台的网络销售店铺；（2）产品上架、下架及库存管理；（3）客户咨询、投诉处理及售后服务；（4）网络营销推广及数据分析；（5）其他与网络销售及运营相关的工作。2.2服务范围甲方提供的服务范围仅限于网络销售及运营外包服务，不包括以下内容：（1）产品研发及生产；（2）实体店铺的经营管理；（3）与第三方合作的其他业务。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方提前终止或续签。3.2费用乙方应按以下方式向甲方支付服务费用：（1）基本服务费：人民币____元/月，按月支付；（2）业绩提成：按乙方网络销售额的____%计算，按季度支付；（3）其他费用：如广告费、平台使用费等，根据实际发生情况由乙方承担。第四章：甲方的权利与义务4.1甲方的权利（1）按照本协议的约定收取服务费用；（2）要求乙方提供必要的资料和信息，以便甲方更好地提供网络销售及运营外包服务；（3）在协议有效期内，根据乙方需求调整服务内容。4.2甲方的义务（1）按照本协议的约定为乙方提供网络销售及运营外包服务；（2）保证乙方网络销售平台的正常运营，及时处理客户咨询、投诉及售后服务；（3）保守乙方的商业秘密，不得向第三方泄露。第五章：乙方的权利与义务5.1乙方的权利（1）按照本协议的约定享受甲方提供的网络销售及运营外包服务；（2）要求甲方提供月度、季度及年度运营报告，了解网络销售情况；（3）在协议有效期内，根据业务发展需要，与甲方协商调整服务内容。5.2乙方的义务（1）按照本协议的约定支付服务费用；（2）提供必要的资料和信息，协助甲方提供网络销售及运营外包服务；（3）保证提供的商品及服务符合国家法律法规及平台要求，不得侵犯他人知识产权。第六章：服务保证与质量标准6.1服务保证甲方应保证所提供的网络销售及运营外包服务符合行业标准和乙方的要求。若因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应的责任。6.2质量标准甲方应保证乙方网络销售店铺的运营质量，包括但不限于：（1）产品上架及时、准确；（2）客户咨询回复及时、准确；（3）售后服务满意率不低于____%；（4）网络营销活动策划及执行效果达到行业平均水平。第七章：保密条款7.1保密义务双方在协议期间及协议终止后，对对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等保密信息承担以下保密义务：（1）未经对方书面同意，不得向任何第三方披露；（2）仅限于本协议目的使用保密信息；（3）采取合理措施保护保密信息，防止泄露。7.2保密期限本协议的保密期限自协议生效之日起算，至协议终止后____年。第八章：知识产权8.1甲方的知识产权甲方拥有其在提供服务过程中产生的知识产权，包括但不限于商标、著作权、专利等。8.2乙方的知识产权乙方拥有其提供的商品及服务的知识产权，甲方在使用乙方提供的商品及服务过程中，应尊重乙方的知识产权。8.3知识产权保护双方应共同维护对方的知识产权，如发觉侵权行为，应及时通知对方，并协助对方采取措施制止侵权行为。第八章：违约责任9.1甲方的违约责任若甲方违反本协议的约定，应承担以下违约责任：（1）退还已收取的服务费用；（2）赔偿乙方因此遭受的损失；（3）如涉及侵权行为，还应承担相应的法律责任。9.2乙方的违约责任若乙方违反本协议的约定，应承担以下违约责任：（1）补交欠付的服务费用；（2）赔偿甲方因此遭受的损失；（3）如涉及侵权行为，还应承担相应的法律责任。第九章：争议解决10.1双方应友好解决因履行本协议而产生的争议。如协商无果，任何一方均有权将争议提交甲方所在地人民法院管辖。10.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章：其他条款11.1本协议的修改、补充、终止和解除，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。11.2双方应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。11.3本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.4本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。协议到期后，如双方无异议，自动续签____年。11.5双方在履行本协议过程中发生的其他未尽事宜，可另行签订补充协议。第十一章：变更与终止11.1变更任何一方如需变更协议内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，可签订补充协议予以明确。11.2终止以下情况下，一方有权终止本协议：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方达成一致，决定提前终止协议；（3）一方严重违反本协议，另一方有权立即终止协议；（4）因不可抗力导致协议无法继续履行。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。12.2受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。双方应协商采取合理措施减轻损失。12.3受不可抗力影响的一方在履行本协议过程中免除相应责任，但应及时通知对方，以便双方采取相应措施。第十三章：法律适用与争议解决13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。如协商无果，任何一方均有权将争议提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十四章：通知与送达14.1本协议项下的通知应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于快递、邮件、传真等。14.2双方变更联系地址、联系方式等，应立即通知对方。未通知对方导致通知未能及时送达的，相关责任由变更方承担。第十五章：附则15.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。协议到期后，如双方无异议，自动续签____年。15.2本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本协议未尽