2025年度旅游领队服务质量保证聘用合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游领队服务质量保证聘用合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方（聘用方）基本信息1.2乙方（被聘用方）基本信息2.聘用目的与范围2.1聘用目的2.2服务范围3.聘用期限3.1起止时间3.2试用期4.服务内容与标准4.1服务内容4.2服务标准5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.服务保障措施6.1质量保障6.2安全保障6.3应急预案7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3违反保密义务的处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除或终止程序11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同文本12.3其他约定事项13.附件13.1附件一：服务质量标准13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：其他相关文件14.合同签署与生效14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方（聘用方）基本信息甲方名称：________________________法定代表人：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________注册地址：________________________1.2乙方（被聘用方）基本信息乙方名称：________________________法定代表人：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________注册地址：________________________第二条聘用目的与范围2.1聘用目的甲方聘用乙方担任2024年度旅游领队，以提升旅游服务质量，保障游客权益。2.2服务范围乙方负责甲方组织的国内旅游线路的领队工作，包括但不限于行程安排、导游讲解、游客管理、安全监控等。第三条聘用期限3.1起止时间本合同自双方签署之日起生效，至2024年12月31日止。3.2试用期本合同试用期自2024年1月1日起至2024年3月31日止。第四条服务内容与标准4.1服务内容（1）负责行程安排、导游讲解；（2）保障游客在旅游过程中的安全；（3）维护游客权益，处理旅游过程中发生的突发事件；（4）遵守国家法律法规和旅游行业规范。4.2服务标准（1）具备相关专业知识和技能；（2）遵守职业道德，诚实守信；（4）按时完成甲方布置的工作任务。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用乙方服务费用为人民币______元/月，具体金额双方另行协商确定。5.2支付方式（1）每月底前，甲方支付乙方当月服务费用；（2）乙方在提供服务期间，如发生其他费用，由甲方另行支付。第六条服务保障措施6.1质量保障（1）乙方应定期接受甲方组织的业务培训和考核；（2）甲方对乙方服务质量进行监督，如发现服务质量问题，乙方应立即整改。6.2安全保障（1）乙方应确保游客在旅游过程中的安全；（2）乙方应遵守国家相关安全规定，做好安全防范工作。6.3应急预案（1）乙方应制定旅游过程中可能出现的突发事件应急预案；（2）乙方在发生突发事件时，应立即启动应急预案，保障游客安全。第七条违约责任7.1甲方违约责任（1）如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付______%的违约金；（2）如甲方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的法律责任。7.2乙方违约责任（1）如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任；（2）如乙方在旅游过程中发生安全事故，乙方应承担相应的法律责任。第八条保密条款8.1保密内容乙方在履行本合同过程中，了解到的甲方商业秘密、客户信息等，均属保密信息。8.2保密义务（1）乙方应妥善保管保密信息，不得泄露给任何第三方；（2）乙方在合同终止后，仍应履行保密义务，不得利用保密信息从事与甲方竞争的业务。8.3违反保密义务的处理（1）如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任；（2）如因乙方违反保密义务给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方相应的经济损失。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序（1）双方应在争议发生后30日内提出书面协商请求；（2）协商期间，争议事项不影响本合同的履行。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件合同期满后，如双方无续签意愿，合同自动终止。10.3解除或终止程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前______日书面通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应按约定办理相关手续。第十一条合同变更11.1变更条件（1）双方协商一致；（2）变更内容不违反法律法规和公序良俗。11.2变更程序（1）双方就变更内容达成一致后，签署书面变更协议；（2）变更协议与本合同具有同等法律效力。第十二条合同生效及其他12.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。12.2合同文本本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.3其他约定事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；（2）本合同未尽事宜，以国家相关法律法规为准。第十三条附件13.1附件一：服务质量标准13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：其他相关文件第十四条合同签署与生效14.1签署日期本合同自双方签署之日起生效。14.2生效日期本合同自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，为履行本合同目的而介入合同关系中的独立主体，包括但不限于中介方、担保方、技术服务方等。1.2第三方介入范围第三方介入的范围限于本合同约定的服务内容、费用支付、争议解决等方面。第二条甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款2.1第三方选择甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应共同协商确定第三方，并书面通知对方。2.2第三方责任（1）第三方介入后，其责任由本合同约定；（2）第三方违反本合同约定的，应承担相应的法律责任。2.3第三方权利（1）第三方在合同履行过程中，享有本合同约定的权利；（2）第三方有权要求甲乙双方按照本合同约定履行义务。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本合同约定的第三方责任限额是指第三方因违反本合同约定而应承担的最高赔偿金额。3.2责任限额确定（1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定；（2）责任限额不得低于本合同约定服务费用总额的______%。3.3责任限额计算第三方责任限额的计算方式如下：（1）以实际损失为计算基础；（2）实际损失超过责任限额的，超出部分由第三方自行承担。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系由本合同约定，第三方应按照本合同约定履行义务，承担相应责任。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系由本合同约定，第三方应按照本合同约定履行义务，承担相应责任。4.3第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方之间的关系由各自合同约定，相互之间不承担本合同约定的责任。第五条第三方介入后的合同变更5.1变更条件（1）甲乙双方共同协商一致；（2）变更内容不违反法律法规和公序良俗。5.2变更程序（1）甲乙双方就变更内容达成一致后，签署书面变更协议；（2）变更协议与本合同具有同等法律效力。第六条第三方介入后的争议解决6.1争议解决方式第三方介入后，争议解决方式仍按照本合同约定执行。6.2争议解决程序（1）甲乙双方在争议发生后30日内提出书面协商请求；（2）协商期间，争议事项不影响本合同的履行。第七条第三方介入后的合同终止7.1终止条件（1）本合同约定的合同终止条件；（2）第三方违反本合同约定，甲乙双方有权解除合同。7.2终止程序（1）一方提出解除合同，应提前______日书面通知对方；（2）合同解除后，双方应按约定办理相关手续。第八条第三方介入后的合同解除8.1解除条件（1）本合同约定的合同解除条件；（2）第三方违反本合同约定，甲乙双方有权解除合同。8.2解除程序（1）一方提出解除合同，应提前______日书面通知对方；（2）合同解除后，双方应按约定办理相关手续。第九条第三方介入后的合同生效及其他9.1合同生效条件第三方介入后，本合同继续有效。9.2合同文本第三方介入后，本合同及变更协议构成完整的合同文本。9.3其他约定事项（1）本合同未尽事宜，第三方介入后的约定事项由甲乙双方另行协商补充；（2）本合同未尽事宜，以国家相关法律法规为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务质量标准详细要求和说明：（1）明确旅游领队应具备的专业知识和技能；（2）规定导游讲解内容、时间安排、行程安排的标准；（3）详细列出游客权益保障措施及应急预案。2.附件二：服务费用明细详细要求和说明：（1）列出各项服务费用的具体金额；（2）明确各项费用的支付方式、时间及付款条件；（3）详细说明服务费用调整的条件及程序。3.附件三：其他相关文件详细要求和说明：（1）列出合同履行过程中可能涉及的其他文件，如行程安排表、费用结算单等；（2）明确各相关文件的制作、提交及审核程序。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）未按时支付服务费用责任认定：甲方应支付违约金，违约金按逾期支付服务费用总额的______%计算。示例说明：若甲方逾期支付服务费用10天，则应支付违约金______元。（2）未履行合同约定的其他义务责任认定：甲方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。示例说明：若甲方未按照约定提供必要的工作条件，导致乙方无法履行合同，甲方应赔偿乙方损失______元。2.乙方违约行为及责任认定（1）未按约定提供服务责任认定：乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。示例说明：若乙方未按约定提供导游讲解服务，导致游客权益受损，乙方应赔偿游客损失______元。（2）违反保密义务责任认定：乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。示例说明：若乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方损失______元，乙方应赔偿甲方损失。3.第三方违约行为及责任认定（1）未按约定履行义务责任认定：第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。示例说明：若第三方未按约定提供技术服务，导致合同无法履行，第三方应赔偿损失______元。（2）违反保密义务责任认定：第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。示例说明：若第三方泄露甲方商业秘密，导致甲方损失______元，第三方应赔偿甲方损失。全文完。2024年度旅游领队服务质量保证聘用合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同签订地点2.服务内容2.1服务项目概述2.2服务范围2.3服务标准2.4服务时间3.服务费用3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整条款4.服务质量保证4.1服务质量标准4.2质量监督方式4.3质量投诉处理4.4质量责任追究5.服务双方的权利与义务5.1领队方的权利5.2领队方的义务5.3旅游者的权利5.4旅游者的义务6.服务过程中的特殊情况处理6.1天气变化6.2疾病预防6.3旅行意外6.4法律法规变动7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除程序7.4合同终止程序8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约责任追究方式8.4违约责任追究期限9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密责任追究10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同变更效力12.合同附件12.1附件一：服务计划12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：其他相关文件13.合同份数13.1合同正本份数13.2合同副本份数13.3合同份数效力14.其他约定事项14.1合同履行过程中的其他约定事项14.2合同补充条款第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同签订日期本合同签订日期为2024年[具体日期]。1.3合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为[具体期限]，自[开始日期]至[结束日期]。1.4合同签订地点本合同在[具体地点]签订。第二条服务内容2.1服务项目概述乙方受甲方委托，担任2024年度旅游领队，负责带领旅游团队进行国内外旅游活动。2.2服务范围乙方服务范围包括但不限于：行程安排、导游讲解、活动组织、安全保障、紧急处理等。2.3服务标准乙方应按照国家旅游局规定的导游服务质量标准，提供优质服务。2.4服务时间乙方服务时间为合同约定的有效期内，具体工作时间由甲方安排。第三条服务费用3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。3.2费用支付方式服务费用采用[支付方式，如现金、转账等]支付。3.3费用支付时间乙方提供服务质量保证后，甲方应在[具体时间，如每月或每季度末]支付相应费用。3.4费用调整条款如遇国家相关政策调整或市场行情变动，双方可协商调整服务费用。第四条服务质量保证4.1服务质量标准乙方应确保所提供的服务达到国家旅游局规定的导游服务质量标准。4.2质量监督方式甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于现场检查、游客反馈等。4.3质量投诉处理游客对乙方服务有投诉时，乙方应在[具体时间]内给予答复和处理。4.4质量责任追究如因乙方原因导致服务质量问题，乙方应承担相应责任。第五条服务双方的权利与义务5.1领队方的权利1.乙方有权要求甲方提供必要的旅游资料和相关信息。2.乙方有权根据实际情况调整行程安排。5.2领队方的义务1.乙方应遵守国家法律法规和旅游行业规范。2.乙方应确保游客的人身安全和财产安全。5.3旅游者的权利1.旅游者有权了解行程安排和旅游服务内容。2.旅游者有权对服务质量提出意见和建议。5.4旅游者的义务1.旅游者应遵守行程安排，服从领队管理。2.旅游者应爱护旅游资源，遵守旅游目的地风俗习惯。第六条服务过程中的特殊情况处理6.1天气变化如遇恶劣天气，乙方应采取必要措施确保游客安全，并提前通知甲方。6.2疾病预防乙方应关注游客健康状况，做好疾病预防工作，并及时向甲方报告。6.3旅行意外如遇旅行意外，乙方应立即采取救援措施，并及时通知甲方。6.4法律法规变动如遇国家法律法规变动，乙方应遵守新规定，并及时调整服务内容和方式。第七条合同解除与终止7.1合同解除条件1.甲方因故需解除合同时，应提前[具体时间]通知乙方，并支付乙方相应费用。2.乙方因故需解除合同时，应提前[具体时间]通知甲方，并承担相应责任。7.2合同终止条件1.合同期满，双方无异议，合同自动终止。2.发生不可抗力事件，经双方协商一致，合同可终止。7.3合同解除程序1.甲方提出解除合同时，应书面通知乙方，并说明解除原因。2.乙方收到甲方解除合同的通知后，应予以确认，并按照约定处理善后事宜。7.4合同终止程序1.合同终止前，双方应进行清算，明确各自的权利和义务。2.合同终止后，双方应相互配合，处理善后事宜。第八条违约责任8.1违约行为定义1.乙方未按合同约定提供服务的；2.乙方在服务过程中出现重大服务质量问题，未及时处理或处理不当的；3.甲方未按合同约定支付服务费用的；4.双方约定的其他违约行为。8.2违约责任承担1.乙方违约，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.甲方违约，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.3违约责任追究方式1.双方协商解决；2.争议解决机构仲裁；3.诉讼。8.4违约责任追究期限1.违约责任追究期限为合同有效期内或合同终止后[具体期限]内。第九条保密条款9.1保密内容1.双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等；2.双方约定的其他保密信息。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至[具体期限]。9.3保密责任追究1.违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任；2.双方应采取必要的保密措施，确保保密信息的安全。第十条争议解决10.1争议解决方式1.双方应通过友好协商解决争议；2.协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁；3.仲裁不成的，依法向[具体法院]提起诉讼。10.2争议解决机构[具体仲裁机构名称]10.3争议解决程序1.双方应按照争议解决机构的程序规定进行；2.争议解决机构应在[具体期限]内作出裁决。第十一条合同生效与变更11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序1.双方协商一致，对合同内容进行变更；2.变更内容应以书面形式确认；3.变更内容自双方签字盖章之日起生效。11.3合同变更效力合同变更后，双方应按照变更后的内容履行合同义务。第十二条合同附件12.1附件一：服务计划12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：其他相关文件第十三条合同份数13.1合同正本份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份。13.2合同副本份数合同副本[具体份数]份，具有同等法律效力。13.3合同份数效力合同各份具有同等法律效力。第十四条其他约定事项14.1合同履行过程中的其他约定事项1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；2.双方在履行合同过程中，应遵守诚实信用原则。14.2合同补充条款[具体补充条款内容]第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲方和乙方以外的任何个人、组织或机构，包括但不限于中介方、担保方、保险方、技术服务提供方等。1.2第三方角色第三方在本合同中的角色是辅助和协助甲方或乙方履行合同义务，提供专业服务或保障。第二条第三方介入条款2.1第三方介入条件1.双方同意，在特定情况下，可引入第三方参与合同履行。2.第三方介入需经甲乙双方书面同意，并明确第三方的权利和义务。2.2第三方介入程序1.任何一方提出引入第三方时，应提前[具体时间]通知对方，并提供第三方的详细信息。2.双方应在[具体时间]内共同决定是否引入第三方，并就第三方的角色、职责和权利义务达成一致。第三条第三方责任3.1责任限额1.第三方在本合同中的责任限额由甲乙双方在合同中明确约定，并在第三方介入时予以遵守。2.如无特别约定，第三方的责任限额为[具体金额]。3.2责任划分1.第三方仅对自身提供的直接服务负责，对因第三方原因导致的甲方或乙方损失，由第三方承担责任。2.甲方或乙方对第三方提供的服务有监督和评估的权利，第三方应接受甲乙方的监督。第四条第三方权利4.1第三方权利1.第三方有权根据合同约定收取服务费用。2.第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。4.2第三方权利保障1.甲乙双方应保障第三方的合法权益，不得无故拒绝第三方提出的合理要求。2.第三方的权利在合同中应得到明确保障，任何违反第三方权利的行为均构成违约。第五条第三方变更与退出5.1第三方变更1.如第三方需变更服务内容或方式，应提前[具体时间]通知甲乙双方，并经双方同意。2.第三方变更后，原合同中关于第三方的条款自动失效，双方应根据新的情况重新约定。5.2第三方退出1.第三方因故退出合同，应提前[具体时间]通知甲乙双方，并说明原因。2.第三方退出后，甲乙双方应就后续事宜进行协商，确保合同履行不受影响。第六条第三方争议解决6.1争议解决方式1.第三方争议解决方式参照本合同第十条“争议解决”条款执行。2.第三方争议解决过程中，甲乙双方应予以配合，协助第三方维护自身合法权益。6.2第三方责任追究1.第三方违约，甲乙双方可依据本合同“违约责任”条款追究第三方责任。2.第三方责任追究程序参照本合同第八条“违约责任追究方式”执行。第七条第三方信息保密7.1保密内容1.第三方在合同履行过程中知悉的甲乙双方商业秘密、技术秘密等；2.双方约定的其他保密信息。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起至[具体期限]。第八条本合同其他条款的适用1.本合同关于第三方的附加说明条款与本合同其他条款同时适用。2.如本合同其他条款与第三方附加说明条款相冲突，以本合同关于第三方的附加说明条款为准。第九条本合同的修订1.本合同的修订需经甲乙双方和第三方书面同意，并明确修订后的条款。2.修订后的合同条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务计划详细要求：包括旅游行程安排、住宿安排、餐饮安排、景点安排、交通安排等详细信息。附件说明：服务计划是乙方提供服务的依据，需详细列出每日活动安排，确保行程的顺利进行。2.附件二：服务费用明细表详细要求：列出各项服务费用，包括导游服务费、交通费、住宿费、餐饮费、门票费等，并注明费用标准。