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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版金华住宅小区物业服务合同模板本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物业服务内容2.1基础物业服务2.2专项物业服务2.3社区文化活动服务3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整4.物业服务期限4.1合同期限4.2合同续签5.物业服务人员5.1人员配置5.2人员培训5.3人员考核6.物业管理设施设备6.1设施设备维护保养6.2设施设备更新改造6.3设施设备使用规定7.物业服务费用使用7.1费用使用范围7.2费用使用监督7.3费用使用报告8.物业服务合同变更及解除8.1合同变更8.2合同解除9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效及终止11.1合同生效11.2合同终止12.其他约定事项12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同解释13.合同附件13.1附件一:物业服务内容明细表13.2附件二:物业服务费用明细表13.3附件三:物业管理设施设备清单14.合同签署及生效日期第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称:金华住宅小区业主委员会1.1.2甲方地址:金华市区路号1.1.3甲方联系人:1.1.4甲方联系电话:138xxxx56781.2乙方基本信息1.2.1乙方名称:金华市物业管理有限公司1.2.2乙方地址:金华市区路号1.2.3乙方联系人:1.2.4乙方联系电话:139xxxx56782.物业服务内容2.1基础物业服务2.1.1管理小区公共区域,保持环境整洁2.1.2维护小区绿化,定期修剪花草树木2.1.3清洁小区道路、公共设施2.1.4安全巡逻,保障小区安全2.1.5小区公共设施的维护与保养2.2专项物业服务2.2.1住宅楼道、电梯的清洁与维护2.2.2水电维修及报修服务2.2.3管道疏通及维修服务2.2.4小区停车场管理2.3社区文化活动服务2.3.1定期举办社区文化活动2.3.2提供社区活动场地租赁服务2.3.3组织社区志愿者活动3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准3.1.1物业服务费为每月每平方米人民币2元3.1.2物业服务费按季度收取3.2物业服务费用支付方式3.2.1业主应于每季度第一个月的10日前支付物业服务费3.2.2业主可采取现金、银行转账等方式支付物业服务费3.3物业服务费用调整3.3.1物业服务费用调整需提前一个月通知业主3.3.2物业服务费用调整需经业主大会表决通过4.物业服务期限4.1合同期限4.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止4.2合同续签4.2.1本合同到期前三个月,双方可协商续签合同4.2.2续签合同期限为三年5.物业服务人员5.1人员配置5.1.1乙方应配置足够数量的物业服务人员,确保小区物业服务质量5.2人员培训5.2.1乙方应对物业服务人员进行定期培训,提高其业务水平5.3人员考核5.3.1乙方应定期对物业服务人员进行考核,确保其服务质量6.物业管理设施设备6.1设施设备维护保养6.1.1乙方应定期对小区设施设备进行维护保养,确保其正常运行6.2设施设备更新改造6.2.1乙方应根据小区实际情况,对设施设备进行更新改造6.3设施设备使用规定6.3.1业主应遵守设施设备使用规定,爱护公共设施8.物业服务合同变更及解除8.1合同变更8.1.1合同内容如需变更,双方应书面协商一致8.1.2变更内容应以书面形式作为合同附件8.1.3变更后的合同自双方签字盖章之日起生效8.2合同解除8.2.1甲方或乙方如违反合同约定,另一方有权解除合同8.2.2因不可抗力导致合同无法履行,双方可协商解除合同8.2.3合同解除后,双方应按照约定处理未履行完毕的事项9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按时支付物业服务费的,应向乙方支付滞纳金9.1.2甲方违反物业服务合同,给乙方造成损失的,应承担赔偿责任9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按合同约定提供物业服务的,应向甲方支付违约金9.2.2乙方违反物业服务合同,给甲方或业主造成损失的,应承担赔偿责任10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议10.1.2协商不成的,可向金华市区人民法院提起诉讼10.2争议解决机构10.2.1本合同争议解决机构为金华市区物业管理纠纷调解中心11.合同生效及终止11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2合同终止11.2.1合同期限届满或双方协商一致解除合同,合同终止12.其他约定事项12.1不可抗力12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况12.1.2发生不可抗力,双方应相互理解,协商解决合同履行问题12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于:附件一:物业服务内容明细表附件二:物业服务费用明细表附件三:物业管理设施设备清单12.3合同解释12.3.1本合同未尽事宜,由双方另行协商解决12.3.2本合同解释权归甲方所有13.合同附件13.1附件一:物业服务内容明细表13.1.1物业服务内容明细表应详细列明各项服务内容及标准13.2附件二:物业服务费用明细表13.2.1物业服务费用明细表应详细列明各项费用内容及收费标准13.3附件三:物业管理设施设备清单13.3.1物业管理设施设备清单应详细列明各项设施设备的名称、型号、数量等信息14.合同签署及生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1.1甲方或乙方在履行合同过程中,需要专业第三方提供技术支持、咨询或服务;15.1.2争议解决过程中,需要第三方作为调解人或仲裁机构;15.1.3物业服务中,涉及设施设备的维修、更新改造等需要第三方专业承包商。16.第三方介入的程序16.1第三方介入前,甲方或乙方应书面通知对方,并说明第三方介入的原因、目的和预期效果;16.2甲方或乙方应与第三方签订服务协议,明确服务内容、费用、期限和责任;16.3甲方或乙方应将第三方服务协议的副本提交对方审核。17.第三方责任界定17.1第三方在提供专业服务或协助过程中,应遵守国家法律法规和行业标准,履行合同约定的义务;17.2第三方的责任范围应限于其服务内容,不涉及本合同其他条款规定的甲方或乙方的责任;17.3第三方在履行服务过程中,若因自身原因造成损失,应承担相应的赔偿责任。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额由双方在第三方服务协议中约定,最高不超过本合同总金额的10%;18.2第三方责任限额包括但不限于:直接经济损失、违约金、赔偿金等;18.3若第三方责任限额不足以弥补损失,甲方或乙方有权要求第三方或另一方承担超限额部分的责任。19.第三方与其他各方的权利义务19.1第三方与甲方、乙方之间的关系仅限于服务协议约定的内容,第三方不得直接与业主发生法律关系;19.2第三方在提供服务过程中,应尊重业主的合法权益,不得侵犯业主的人身和财产权益;19.3甲方、乙方和第三方应共同维护小区的和谐稳定,不得相互推诿责任。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后,原合同条款仍适用于甲方、乙方和第三方;20.2甲方、乙方和第三方应按照本合同及第三方服务协议的约定,共同履行合同义务;20.3第三方在提供专业服务或协助过程中,若因自身原因导致合同履行受阻,甲方、乙方有权要求第三方采取措施予以解决。21.第三方介入后的争议解决21.1第三方介入后的争议解决,应遵循本合同第10条“争议解决”的相关规定;21.2若第三方与甲方、乙方之间发生争议,可由第三方服务协议约定的争议解决方式解决。22.第三方介入后的合同终止22.1第三方介入结束后,若合同履行完毕或双方协商一致解除合同,第三方服务协议同时终止;22.2合同终止后,甲方、乙方和第三方应按照约定处理未履行完毕的事项。23.第三方概念界定23.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方之外的,在合同履行过程中提供专业服务或协助的法人、自然人或其他组织;23.2第三方不包括本合同签订前已存在或合同履行过程中自然形成的甲方、乙方关联方。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务内容明细表详细要求和说明:该附件应列明物业服务的内容、服务标准、服务时间、服务对象及联系方式等,作为合同附件,与合同具有同等法律效力。2.附件二:物业服务费用明细表详细要求和说明:该附件应详细列出物业服务费用的构成、收费标准、支付方式、调整机制等,确保业主对物业服务费用的透明了解。3.附件三:物业管理设施设备清单详细要求和说明:该附件应详细列出小区内的各类设施设备,包括名称、型号、数量、使用年限、维护保养记录等,以便于管理和维护。4.附件四:第三方服务协议详细要求和说明:该附件应详细列明第三方服务的具体内容、费用、期限、责任划分、争议解决方式等,确保第三方服务的合法性和有效性。5.附件五:业主大会决议详细要求和说明:该附件应记录业主大会的决议内容,包括会议时间、地点、参会人数、表决结果等,作为合同附件,与合同具有同等法律效力。6.附件六:物业服务合同变更协议详细要求和说明:该附件应记录物业服务合同变更的内容,包括变更原因、变更内容、变更日期等,作为合同附件,与合同具有同等法律效力。7.附件七:物业服务合同解除协议详细要求和说明:该附件应记录物业服务合同解除的原因、解除日期、解除后双方的权利义务等,作为合同附件,与合同具有同等法律效力。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方未按时支付物业服务费乙方未按合同约定提供物业服务第三方未按服务协议履行义务业主违反物业管理规定,造成损害2.责任认定标准:甲方未按时支付物业服务费的,应向乙方支付滞纳金,滞纳金按每日万分之五计算;乙方未按合同约定提供物业服务的,应向甲方支付违约金,违约金按未提供服务部分服务费用的10%计算;第三方未按服务协议履行义务的,应根据协议约定承担相应责任,如赔偿损失、支付违约金等;业主违反物业管理规定,造成损害的,应承担相应的赔偿责任。3.违约示例说明:示例一:甲方未在约定的时间内支付物业服务费,乙方有权要求甲方支付滞纳金,滞纳金自逾期之日起计算;示例二:乙方未按时进行小区绿化养护,导致绿化受损,应向甲方支付违约金,违约金为绿化养护费用未提供部分的10%;示例三:第三方在提供服务过程中造成业主财产损失,应根据服务协议约定承担赔偿责任;示例四:业主在小区内燃放烟花爆竹,造成他人伤害,应承担相应的赔偿责任。全文完。2024版金华住宅小区物业服务合同模板1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业基本信息1.2小区业主委员会基本信息1.3小区基本信息2.物业服务内容2.1基础物业管理服务2.1.1清洁卫生2.1.2公共区域绿化2.1.3公共区域维护2.1.4保安巡逻2.1.5电梯维护与管理2.2专项物业管理服务2.2.1设施设备维护2.2.2供水供电管理2.2.3燃气安全管理2.2.4环境卫生管理2.3服务承诺3.物业服务费用3.1收费标准3.1.1物业管理费3.1.2专项服务费3.1.3其他费用3.2收费方式3.2.1收费周期3.2.2交费方式3.2.3逾期缴费处理4.物业管理费的使用与监督4.1费用使用原则4.2费用使用计划4.3费用使用监督5.业主大会及业主委员会5.1业主大会召开条件5.2业主大会表决程序5.3业主委员会职责5.4业主委员会选举与罢免6.业主权益保障6.1业主权利6.2业主义务6.3业主投诉处理7.小区公共秩序维护7.1安全防范措施7.2消防安全管理7.3突发事件处理8.小区设施设备管理8.1设施设备维护保养8.2设施设备更新改造8.3设施设备使用规定9.小区环境管理9.1环境卫生标准9.2绿化养护标准9.3小区环境维护10.小区公共收益管理10.1公共收益来源10.2公共收益分配10.3公共收益使用监督11.小区档案管理11.1档案收集与整理11.2档案保管与使用11.3档案信息化管理12.合同期限与续签12.1合同期限12.2续签条件12.3续签程序13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决程序14.3争议解决地点第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务企业基本信息1.1.1物业服务企业名称:金华市物业管理有限责任公司1.1.2物业服务企业法定代表人:1.1.3物业服务企业住所:金华市区路号1.1.4物业服务企业联系电话:0579888888881.2小区业主委员会基本信息1.2.1小区业主委员会名称:金华住宅小区业主委员会1.2.2业主委员会主任:1.2.3业主委员会住所:金华市区路号1.2.4业主委员会联系电话:0579777777771.3小区基本信息1.3.1小区名称:金华住宅小区1.3.2小区地址:金华市区路号1.3.3小区总建筑面积:100000平方米1.3.4小区业主户数:1000户2.物业服务内容2.1基础物业管理服务2.1.1清洁卫生2.1.1.1小区公共区域每日清洁2.1.1.2小区道路及绿化带每周清洁2.1.1.3小区垃圾每日清理2.1.2公共区域绿化2.1.2.1小区绿化带定期修剪2.1.2.2绿化植物养护2.1.3公共区域维护2.1.3.1小区公共设施设备定期检查2.1.3.2公共区域照明设施维护2.1.4保安巡逻2.1.4.124小时保安巡逻2.1.4.2防盗报警系统维护2.1.5电梯维护与管理2.1.5.1电梯日常检查与保养2.1.5.2电梯故障及时修复3.物业服务费用3.1收费标准3.1.1物业管理费3.1.1.1按建筑面积计费,每平方米0.8元/月3.1.2专项服务费3.1.2.1公共区域绿化养护费:每年每平方米0.2元3.1.2.2公共区域照明设施维护费:每年每平方米0.1元3.1.3其他费用3.1.3.1电梯维护保养费:按实际使用情况收费3.2收费方式3.2.1收费周期:按月收费3.2.2交费方式:银行转账3.2.3逾期缴费处理:逾期未缴费者,每日按欠费金额的千分之五收取滞纳金4.物业管理费的使用与监督4.1费用使用原则4.1.1专款专用,不得挪用4.1.2定期公布费用使用情况4.1.3接受业主监督4.2费用使用计划4.2.1年度费用使用计划4.2.2季度费用使用计划4.3费用使用监督4.3.1业主委员会对费用使用情况进行监督4.3.2定期进行财务审计5.业主大会及业主委员会5.1业主大会召开条件5.1.1业主大会每半年至少召开一次5.1.2业主大会召开需提前10日通知业主5.2业主大会表决程序5.2.1表决权以业主人数和所拥有专有部分面积按比例计算5.3业主委员会职责5.3.1组织业主大会5.3.2督促物业服务企业履行合同5.3.3监督物业服务费用使用5.4业主委员会选举与罢免5.4.1业主委员会每两年选举一次5.4.2业主委员会成员可由业主大会罢免6.业主权益保障6.1业主权利6.1.1享有物业服务6.1.2参与业主大会6.1.3对物业服务提出意见和建议6.2业主义务6.2.1遵守物业管理规章制度6.2.2维护小区公共秩序6.2.3按时缴纳物业服务费用6.3业主投诉处理6.3.1业主委员会设立投诉处理机制6.3.2对业主投诉及时处理并回复8.小区公共秩序维护8.1安全防范措施8.1.1设立24小时监控中心8.1.2配备专业保安人员进行巡逻8.1.3定期进行安全检查8.2消防安全管理8.2.1消防设施设备定期检查和维护8.2.2消防通道保持畅通8.2.3定期组织消防演练8.3突发事件处理8.3.1制定突发事件应急预案8.3.2确保快速响应和有效处置9.小区设施设备管理9.1设施设备维护保养9.1.1定期对设施设备进行检查和保养9.1.2发现问题及时修复或更换9.2设施设备更新改造9.2.1根据设施设备使用年限和技术更新情况,制定更新改造计划9.2.2更新改造费用由物业服务费用或专项维修资金承担9.3设施设备使用规定9.3.1设施设备使用需遵守操作规程9.3.2不得擅自改动或破坏设施设备10.小区环境管理10.1环境卫生标准10.1.1小区公共区域保持整洁10.1.2绿化带内无杂物10.1.3小区道路及停车区域保持干净10.2绿化养护标准10.2.1定期浇水、修剪和施肥10.2.2防止病虫害发生10.3小区环境维护10.3.1定期清理小广告和乱贴乱画10.3.2加强对宠物管理的规范11.小区公共收益管理11.1公共收益来源11.1.1广告收益11.1.2停车场收费11.1.3其他合法收益11.2公共收益分配11.2.1按照业主大会决议进行分配11.2.2分配方案需提前公示11.3公共收益使用监督11.3.1业主委员会对公共收益使用情况进行监督11.3.2定期公布公共收益使用情况12.小区档案管理12.1档案收集与整理12.1.1收集小区业主、物业等相关资料12.1.2按照档案管理规定进行整理12.2档案保管与使用12.2.1采用防火、防盗、防潮等措施进行保管12.2.2严格档案借阅审批制度12.3档案信息化管理12.3.1建立档案信息化管理系统12.3.2提高档案管理效率和便捷性13.合同期限与续签13.1合同期限13.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2029年12月31日止13.2续签条件13.2.1双方均同意续签13.2.2合同期满前三个月提出续签意向13.3续签程序13.3.1双方协商一致后签订续签合同14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方协商解决14.1.2请求物业管理部门调解14.1.3依法申请仲裁或提起诉讼14.2争议解决程序14.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决14.2.2调解无效时,可申请仲裁或诉讼14.3争议解决地点14.3.1本合同争议解决地点为金华市区人民法院第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义15.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中,由甲乙双方共同邀请或委托,参与物业服务活动,提供专业服务或咨询的任何个人或组织。15.1.2第三方不包括本合同约定的物业服务企业和业主委员会。15.2第三方介入的范围a)专业维修服务b)专业咨询服务c)专项设备安装与维护d)法务咨询与调解16.第三方介入的程序16.1甲乙双方应就第三方介入事宜达成一致,并签订书面协议。16.2第三方介入前,甲乙双方应向业主委员会报告,并取得业主委员会的同意。16.3第三方介入后,甲乙双方应向业主委员会通报第三方的工作进展和费用情况。17.第三方责任与权利17.1第三方责任17.1.1第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求,提供专业、高效的服务。17.1.2第三方在服务过程中,如因自身原因造成业主或物业损害,应承担相应的赔偿责任。17.1.3第三方应遵守国家法律法规和本合同的相关规定。17.2第三方权利17.2.1第三方有权按照合同约定或甲乙双方的要求,获取必要的资料和配合。17.2.2第三方有权在服务过程中,提出合理的意见和建议。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额18.1.1第三方在履行合同过程中,因自身原因造成业主或物业损害的,其赔偿责任不得超过合同约定的总金额的10%。18.1.2若第三方责任限额不足以赔偿业主或物业损害,超出部分由甲乙双方按照各自过错承担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与物业服务企业的划分19.1.1第三方在物业服务活动中的职责和权利,由甲乙双方在协议中明确。19.1.2物业服务企业应配合第三方的工作,并对第三方的工作进行监督。19.2第三方与业主委员会的划分19.2.1第三方介入物业服务活动,需取得业主委员会的同意。19.2.2业主委员会有权对第三方的服务进行监督,并提出意见和建议。19.3第三方与业主的划分19.3.1第三方提供的服务,业主有权享受和监督。19.3.2业主对第三方的服务有异议,可向甲乙双方或业主委员会反映。20.第三方介入的费用20.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定,并计入物业服务费用中。20.2若第三方介入产生的费用超出预期,甲乙双方应协商解决,必要时可召开业主大会讨论决定。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止,需由甲乙双方协商一致,并签订终止协议。21.2第三方介入终止后,甲乙双方应根据实际情况,对第三方的服务进行评估,并采取相应的措施。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务合同1.1合同文本1.2合同签订双方的法定代表人或授权代表签字盖章页1.3合同附件2.物业服务收费标准2.1物业管理费收费标准2.2专项服务费收费标准2.3其他费用收费标准3.物业服务合同履行记录3.1物业服务费用收据3.2物业服务设施设备维护保养记录3.3物业服务纠纷处理记录4.第三方介入协议4.1第三方介入协议文本4.2第三方介入协议签订双方的法定代表人或授权代表签字盖章页5.业主大会决议5.1业主大会决议文本5.2业主大会决议公告6.物业服务企业资质证书6.1物业服务企业资质证书复印件7.业主委员会成员名单7.1业主委员会成员名单8.物业服务合同履行过程中的相关文件8.1物业服务企业年度工作报告8.2物业服务企业年度财务报告8.3物业服务企业年度服务质量报告说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务企业违约行为及责任认定1.1违约行为:未按合同约定提供物业服务1.2责任认定:物业服务企业应承担违约责任,赔偿业主损失,并支付违约金1.3示例:物业服务企业未按时清理小区垃圾,造成环境污染,业主可要求物业服务企业承担相应责任2.业主委员会违约行为及责任认定2.1违约行为:未按合同约定履行职责2.2责任认定:业主委员会应承担违约责任,并赔偿因此给物业服务企业造成的损失2.3示例:业主委员会未按时召开业主大会,影响物业服务合同的履行,业主委员会应承担相应责任3.第三方违约行为及责任认定3.1违约行为:未按合同约定提供服务3.2责任认定:第三方应承担违约责任,赔偿因违约行为给甲乙双方造成的损失3.3示例:第三方未按时完成维修工作,造成业主财产损失,第三方应承担相应责任4.业主违约行为及责任认定4.1违约行为:未按合同约定缴纳物业服务费用4.2责任认定:业主应承担违约责任,支付违约金,并补缴欠缴的物业服务费用4.3示例:业主未按时缴纳物业管理费,物业服务企业可要求业主支付违约金,并补缴欠费全文完。2024版金华住宅小区物业服务合同模板2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及法定代表人1.2业主委员会名称及法定代表人1.3小区名称及地址2.合同签订背景及依据2.1相关法律法规2.2小区业主大会决议3.物业服务内容3.1基础物业管理服务3.2专业化物业服务3.3专项服务4.物业服务标准4.1物业服务设施设备标准4.2物业服务人员配备标准5.物业服务费用及支付方式5.1物业服务收费标准5.2物业服务费用支付方式5.3物业服务费用调整机制6.物业服务合同期限6.1合同生效日期6.2合同终止条件6.3合同续签及终止手续7.物业服务企业的权利与义务7.1物业服务企业的权利7.2物业服务企业的义务8.业主的权利与义务8.1业主的权利8.2业主的义务9.物业管理费收缴及欠费处理9.1收缴方式9.2欠费处理10.物业专项维修资金的使用与管理10.1专项维修资金的使用10.2专项维修资金的管理11.小区公共秩序维护11.1安全防范措施11.2违法行为处理12.小区绿化养护12.1绿化养护标准12.2绿化养护责任13.小区设施设备维护保养13.1设施设备维护保养标准13.2设施设备维护保养责任14.合同争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决程序第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称:金华市物业管理有限责任公司1.2物业服务企业法定代表人:1.3业主委员会名称:金华住宅小区业主委员会1.4业主委员会法定代表人:1.5小区名称:金华住宅小区1.6小区地址:金华市区路号2.合同签订背景及依据2.1相关法律法规:《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等2.2小区业主大会决议:于2023年11月15日通过《金华住宅小区物业服务合同》3.物业服务内容3.1基础物业管理服务:24小时安保巡逻公共区域清洁与绿化维护设施设备日常维护业主投诉处理3.2专业化物业服务:专业管家服务24小时客服业主活动组织与策划小区设施设备定期检查与保养3.3专项服务:停车管理服务房屋租赁代理服务水电煤气抄表服务4.物业服务标准4.1物业服务设施设备标准:小区公共区域照明设施齐全,无损坏小区公共区域清洁无杂物,绿化率达30%小区电梯运行正常,无故障4.2物业服务人员配备标准:保安员:每200户配备1名清洁工:每1000平方米配备1名客服人员:每500户配备1名5.物业服务费用及支付方式5.1物业服务收费标准:住宅物业费:0.8元/平方米·月公共设施设备维护费:0.2元/平方米·月5.2物业服务费用支付方式:按月缴纳业主应在每月1日至10日内缴纳当月物业费5.3物业服务费用调整机制:物业服务费用调整需经业主大会决议通过6.物业服务合同期限6.1合同生效日期:2024年1月1日6.2合同终止条件:合同到期业主大会决议解除合同物业服务企业被吊销营业执照6.3合同续签及终止手续:合同到期前3个月,双方可协商续签业主大会决议解除合同,物业服务企业应在接到通知后30日内办理终止手续7.物业服务企业的权利与义务7.1物业服务企业的权利:收取物业服务费用对业主违规行为进行处理对小区公共设施设备进行维修保养7.2物业服务企业的义务:提供符合合同约定的物业服务定期向业主大会报告工作对业主投诉及时处理8.业主的权利与义务8.1业主的权利:享有物业服务企业提供的服务参与小区业主大会,行使投票权对物业服务工作进行监督享有合法权益不受侵害8.2业主的义务:遵守国家法律法规及小区规章制度按时缴纳物业服务费用维护小区公共秩序和环境卫生不得擅自改变房屋结构及用途9.物业管理费收缴及欠费处理9.1收缴方式:通过银行代扣、POS机刷卡、现金支付等方式缴纳9.2欠费处理:物业服务企业应书面通知业主缴纳欠费欠费超过一个月,物业服务企业可采取法律手段追缴10.物业专项维修资金的使用与管理10.1专项维修资金的使用:用于小区公共设施设备的维修、更新、改造用于小区公共区域的环境改善10.2专项维修资金的管理:专项维修资金由业主委员会负责管理专项维修资金的收支情况定期向业主大会公布11.小区公共秩序维护11.1安全防范措施:安装小区周界报警系统定期开展安全巡逻对小区内部车辆进行登记管理11.2违法行为处理:对违反小区规章制度的行为进行制止对违法行为进行记录,并报告相关部门处理12.小区绿化养护12.1绿化养护标准:绿化带、草坪定期修剪乔木、灌木定期施肥、浇水公共区域绿化设施完好无损12.2绿化养护责任:物业服务企业负责小区绿化养护工作业主负责自用绿地养护13.小区设施设备维护保养13.1设施设备维护保养标准:小区公共设施设备定期检查、维修、保养设施设备运行正常,无安全隐患13.2设施设备维护保养责任:物业服务企业负责小区设施设备的维护保养工作业主在使用过程中造成设施设备损坏的,应承担赔偿责任14.合同争议解决14.1争议解决方式:双方协商解决业主委员会调解仲裁诉讼14.2争议解决机构:争议双方协商确定的机构业主委员会仲裁机构法院14.3争议解决程序:双方应在争议发生后30日内协商解决协商不成的,可向业主委员会申请调解调解不成的,可向仲裁机构申请仲裁仲裁不成的,可向法院提起诉讼第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义第三方是指本合同双方以外的,根据合同约定或法律法规要求,参与合同履行或提供相关服务的个人、法人或其他组织。15.2第三方的类型评估机构:用于物业价值的评估、设施设备检测等。检测机构:用于对小区设施设备的安全性、功能性进行检测。仲裁机构:用于解决合同争议。法院:作为的争议解决机构。15.3第三方的责任第三方在合同履行过程中,应遵守相关法律法规,履行合同约定的义务。第三方因其自身原因导致合同无法履行的,应承担相应的法律责任。15.4第三方的权利第三方有权要求本合同双方提供必要的信息和协助,以确保其履行职责。第三方有权在合同约定范围内,独立开展相关工作。15.5第三方的责任限额第三方的责任限额应根据其提供服务的性质、合同约定的责任范围等因素确定。第三方的责任限额应在合同中明确约定,并在其提供的保险单中体现。16.第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款甲方向第三方提供的信息和资料应真实、完整。

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