2025年度家具售后服务市场调研与反馈协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家具售后服务市场调研与反馈协议本合同目录一览第一条协议双方信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式第二条调研目的与内容2.1调研目的2.2调研内容2.3调研范围第三条调研方法与时间3.1调研方法3.2调研时间3.3调研进度安排第四条调研数据收集与分析4.1数据收集方式4.2数据分析方法4.3数据处理流程第五条调研成果交付5.1成果形式5.2成果交付时间5.3成果保密措施第六条双方权利与义务6.1双方权利6.2双方义务6.3违约责任第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密措施第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用第九条合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件第十条其他约定10.1合同修改10.2合同附件10.3合同未尽事宜第十一条合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果第十二条合同生效日期第十三条合同文本第十四条合同签署日期第一部分：合同如下：第一条协议双方信息1.1双方名称1.1.1调研方：市场调研公司1.1.2反馈方：家具有限公司1.2双方地址1.2.1调研方地址：省市区路号1.2.2反馈方地址：省市区路号1.3双方联系方式1.3.1调研方联系人：1.3.1.1联系电话：138xxxx56781.3.2反馈方联系人：1.3.2.1联系电话：139xxxx5678第二条调研目的与内容2.1调研目的2.1.1了解2024年度家具售后服务市场现状2.1.2评估售后服务质量及满意度2.1.3收集用户反馈，为改进售后服务提供依据2.2调研内容2.2.1家具售后服务市场整体概况2.2.2家具售后服务质量评估2.2.3用户满意度调查2.2.4售后服务改进建议2.3调研范围2.3.1调研对象：全国范围内购买过家具产品的消费者2.3.2调研时间：2024年度第三条调研方法与时间3.1调研方法3.1.1问卷调查3.1.2面访调查3.1.3数据分析3.2调研时间3.2.1调研启动时间：2024年1月1日3.2.2调研结束时间：2024年3月31日3.3调研进度安排3.3.1调研方案制定：2024年1月1日至2024年1月15日3.3.2调研实施：2024年1月16日至2024年3月31日第四条调研数据收集与分析4.1数据收集方式4.1.1问卷调查：通过网络、电话、实地走访等方式收集4.1.2面访调查：针对特定消费者进行面对面访谈4.1.3数据分析：对收集到的数据进行统计分析4.2数据分析方法4.2.1描述性统计分析4.2.2相关性分析4.2.3因子分析4.3数据处理流程4.3.1数据清洗4.3.2数据录入4.3.3数据分析4.3.4结果呈现第五条调研成果交付5.1成果形式5.1.1调研报告5.1.2数据分析报告5.2成果交付时间5.2.1调研报告：2024年4月30日前5.2.2数据分析报告：2024年5月10日前5.3成果保密措施5.3.1成果内容仅限于双方内部使用5.3.2对成果内容进行加密处理5.3.3对成果打印、复制、传播等行为进行限制第六条双方权利与义务6.1双方权利6.1.1调研方有权获取反馈方提供的必要资料和数据6.1.2反馈方有权对调研报告进行分析和评估6.2双方义务6.2.1调研方应按照协议约定进行调研，确保调研结果的客观、真实6.2.2反馈方应积极配合调研工作，提供必要的资料和数据支持6.3违约责任6.3.1若调研方未按约定完成调研任务，反馈方有权要求赔偿损失6.3.2若反馈方未按约定提供资料和数据，调研方有权终止协议第七条保密条款7.1保密内容7.1.1双方在协议履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等7.1.2调研成果及相关数据7.2保密期限7.2.1保密期限自协议签订之日起至协议终止之日起五年7.3保密措施7.3.1双方应采取必要措施，防止保密内容的泄露7.3.2对保密内容进行加密处理7.3.3对知悉保密内容的人员进行保密教育和管理第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1协议双方应友好协商解决争议8.1.2如协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决程序8.2.1双方应在争议发生后30日内进行书面协商8.2.2协商不成，任何一方均可向对方发出争议解决通知8.2.3接到争议解决通知后，另一方应在15日内给予答复8.3争议解决费用8.3.1争议解决过程中产生的费用由败诉方承担8.3.2若双方协商一致，可另行约定费用分担方式第九条合同生效与终止9.1合同生效条件9.1.1双方签字盖章后生效9.1.2协议签订后，双方按约定履行各自义务9.2合同终止条件9.2.1协议约定的调研任务完成9.2.2双方协商一致解除协议9.2.3因不可抗力导致协议无法履行9.3合同解除条件9.3.1一方违反协议约定，另一方有权解除协议9.3.2协议约定的调研任务，经双方协商一致解除协议第十条其他约定10.1合同修改10.1.1协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出10.1.2修改后的协议条款具有同等法律效力10.2合同附件10.2.1本协议附件包括但不限于调研方案、数据收集表格、分析报告等10.2.2附件与协议具有同等法律效力10.3合同未尽事宜10.3.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决10.3.2协商不成，按相关法律法规处理第十一条合同解除11.1合同解除条件11.1.1一方违约，另一方有权解除合同11.1.2协议约定的调研任务，经双方协商一致解除合同11.2合同解除程序11.2.1一方提出解除合同的通知，另一方应在15日内给予答复11.2.2双方应在接到解除通知后30日内完成合同解除手续11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，双方应按照约定支付已发生的费用11.3.2合同解除后，双方应互不追究对方违约责任第十二条合同生效日期12.1本合同自双方签字盖章之日起生效第十三条合同文本13.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第十四条合同签署日期14.1本合同于2023年11月15日签署第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指本合同签订后，由协议双方或任何一方引入的，为完成调研任务或提供相关服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括协议双方及其关联公司、子公司、分公司或雇员。第二条第三方介入条件2.1双方协商一致，认为需要第三方介入以完成调研任务或提供相关服务。2.2第三方具备完成调研任务或提供相关服务的专业能力。2.3第三方同意遵守本合同的相关条款。第三条第三方责任3.1第三方应按照协议约定，独立完成调研任务或提供相关服务。3.2第三方对其提供的调研结果或服务承担法律责任。3.3第三方在完成调研任务或提供服务过程中，如因自身原因导致违约，应承担相应的违约责任。第四条第三方权利4.1第三方有权要求协议双方提供必要的信息和数据。4.2第三方有权根据协议约定收取合理的费用。4.3第三方有权获得协议双方对其调研结果或服务的认可。第五条第三方介入程序5.1协议双方协商确定第三方介入的具体事宜。5.2双方共同与第三方签订补充协议，明确第三方介入的具体条款。5.3第三方应在补充协议签订后，立即开始执行其职责。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额为本合同金额的20%。6.2若第三方因自身原因导致违约，其赔偿金额不得超过责任限额。6.3第三方责任限额不包括协议双方因第三方违约所遭受的直接经济损失。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与协议双方的关系为合作关系，各自承担相应的法律责任。7.2第三方不承担协议双方之间的任何责任。7.3协议双方应就第三方介入事宜达成一致，并确保第三方在执行任务过程中，不受任何一方的非法干预。第八条第三方介入的终止8.1若第三方因自身原因无法继续履行职责，协议双方有权终止其介入。8.2若第三方违反协议约定，协议双方有权终止其介入。8.3第三方介入终止后，协议双方应就相关事宜进行协商，并按照约定处理后续事宜。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方应遵守本合同及其补充协议中的保密条款。9.2第三方对其在执行任务过程中知悉的协议双方商业秘密、技术秘密等进行保密。9.3第三方保密期限自协议签订之日起至协议终止之日起五年。第十条本合同与第三方补充协议的关系10.1本合同为协议双方与第三方之间的基础协议。10.2第三方补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3第三方补充协议的签订不影响本合同的有效性。第十一条争议解决11.1协议双方与第三方之间的争议，应通过协商解决。11.2协商不成的，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。11.3第三方介入产生的争议，按本合同及第三方补充协议的约定解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调研方案详细说明调研目的、内容、方法、时间安排等。包含调研问卷、面访指导手册等。2.数据收集表格包含调研过程中收集的数据信息，如消费者基本信息、售后服务评价等。3.调研报告综合分析调研数据，提供家具售后服务市场现状、用户满意度、改进建议等。4.数据分析报告对调研数据进行统计分析，揭示数据背后的规律和趋势。5.第三方补充协议明确第三方介入的具体条款，包括服务内容、费用、责任等。6.保密协议约定协议双方及第三方对调研成果、商业秘密等信息的保密义务。7.费用支付凭证记录协议履行过程中的费用支付情况。8.争议解决文件记录协议履行过程中产生的争议及解决过程。说明二：违约行为及责任认定：1.调研方违约行为及责任认定：1.1未按约定时间完成调研任务责任认定：赔偿反馈方因延期产生的损失。示例：调研方未能在约定时间内完成调研任务，导致反馈方无法按计划进行售后服务改进。1.2提供虚假调研数据责任认定：赔偿反馈方因此遭受的直接经济损失。示例：调研方在报告中提供虚假数据，导致反馈方根据错误数据做出决策，造成经济损失。2.反馈方违约行为及责任认定：2.1未按约定提供资料和数据责任认定：赔偿调研方因此遭受的损失。示例：反馈方未按约定提供消费者信息，导致调研方调研任务。2.2未按约定支付费用责任认定：按合同约定支付滞纳金，并赔偿调研方因此遭受的损失。示例：反馈方未按约定支付调研费用，调研方有权要求支付滞纳金及赔偿损失。3.第三方违约行为及责任认定：3.1未按约定完成调研任务责任认定：赔偿协议双方因此遭受的损失。示例：第三方未按约定完成调研任务，导致协议双方无法获得预期调研成果。3.2提供虚假调研数据责任认定：赔偿协议双方因此遭受的直接经济损失。示例：第三方在报告中提供虚假数据，导致协议双方根据错误数据做出决策，造成经济损失。全文完。2024年度家具售后服务市场调研与反馈协议1合同目录一、协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议双方1.4协议生效日期二、调研内容2.1调研范围2.2调研对象2.3调研方法2.4调研时间三、反馈机制3.1反馈渠道3.2反馈方式3.3反馈时间3.4反馈处理四、数据收集与处理4.1数据收集4.2数据整理4.3数据分析4.4数据保密五、市场分析5.1市场规模5.2市场竞争5.3市场趋势5.4市场潜力六、售后服务现状6.1售后服务内容6.2售后服务流程6.3售后服务满意度6.4售后服务改进七、协议双方权利与义务7.1双方权利7.2双方义务7.3违约责任七、协议期限与终止8.1协议期限8.2终止条件8.3终止程序九、保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任十、争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序十一、协议变更与解除11.1协议变更11.2协议解除11.3解除程序十二、通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达时间十三、其他约定13.1适用法律13.2文本效力13.3协议附件十四、协议附件清单14.1附件一：调研问卷14.2附件二：数据收集清单14.3附件三：售后服务现状调查报告合同编号_________一、协议概述1.1协议背景本协议的签订背景是为全面了解2024年度家具售后服务市场现状，提高售后服务质量，促进家具行业健康发展。1.2协议目的1.3协议双方甲方：家具售后服务市场调研机构乙方：家具生产企业1.4协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。二、调研内容2.1调研范围本次调研范围包括全国范围内家具售后服务市场。2.2调研对象调研对象为家具生产企业、家具销售商、消费者等。2.3调研方法采用问卷调查、访谈、数据分析等方式进行调研。2.4调研时间调研时间自2024年1月1日至2024年6月30日。三、反馈机制3.1反馈渠道乙方应设立专门的反馈渠道，包括电话、邮箱、在线问卷等。3.2反馈方式乙方应按照规定的方式收集反馈信息，包括但不限于售后服务满意度、存在问题、改进建议等。3.3反馈时间乙方应在收到反馈信息后的15个工作日内进行处理。3.4反馈处理乙方应对反馈信息进行整理、分析，并将处理结果及时反馈给甲方。四、数据收集与处理4.1数据收集数据收集应确保真实、准确、完整。4.2数据整理收集到的数据应进行分类、汇总，形成统计分析报告。4.3数据分析对收集到的数据进行深入分析，找出市场规律、趋势及存在的问题。4.4数据保密双方应对收集到的数据进行保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。五、市场分析5.1市场规模分析家具售后服务市场规模、增长趋势等。5.2市场竞争分析市场竞争格局、主要竞争对手、市场份额等。5.3市场趋势预测家具售后服务市场未来发展趋势。5.4市场潜力评估家具售后服务市场潜力，为家具企业提供发展方向。六、售后服务现状6.1售后服务内容明确家具售后服务具体内容，如维修、保养、退换货等。6.2售后服务流程规范售后服务流程，确保服务质量。6.3售后服务满意度调查消费者对售后服务的满意度，找出不足之处。6.4售后服务改进根据调研结果，提出改进售后服务的措施和建议。八、协议期限与终止8.1协议期限本协议有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.2终止条件（1）协议约定的期限届满；（2）一方违约，且违约方在接到违约通知后30日内仍未采取补救措施或补救措施不满意的；（3）发生不可抗力事件，导致协议无法继续履行；（4）双方协商一致决定终止本协议。8.3终止程序协议终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见后，以书面形式通知对方。九、保密条款9.1保密内容双方对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后3年。9.3违约责任任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密泄露的，应承担相应的法律责任。十、争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交协议签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构如双方协商不成，争议提交至中国家具协会仲裁委员会仲裁。10.3争议解决程序仲裁应按照《中华人民共和国仲裁法》及中国家具协会仲裁委员会的仲裁规则进行。十一、协议变更与解除11.1协议变更协议双方协商一致，可对本协议进行变更，变更内容应以书面形式确定。11.2协议解除除本协议约定的终止条件外，任何一方不得擅自解除本协议。十二、通知与送达12.1通知方式双方通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。12.2送达地址双方的送达地址应在本协议中明确约定。12.3送达时间通知送达时间为通知发出后第三个工作日。十三、其他约定13.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2文本效力本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3协议附件本协议附件包括但不限于调研问卷、数据收集清单、售后服务现状调查报告等。十四、协议附件清单14.1附件一：调研问卷14.2附件二：数据收集清单14.3附件三：售后服务现状调查报告甲方（盖章）：乙方（盖章）：授权代表（签字）：授权代表（签字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1调研设计与执行1.1.1甲方负责设计市场调研方案，包括调研目标、内容、方法、时间表等。1.1.2甲方应确保调研设计的科学性和合理性，并提交乙方审核。1.2数据分析与应用1.2.1甲方对收集到的数据进行分析，形成市场调研报告。1.2.2甲方应将分析结果及时提供给乙方，并协助乙方制定改进措施。1.3甲方责任1.3.1甲方对调研结果的真实性、准确性和完整性负责。1.3.2甲方应对乙方提供的信息保密，未经乙方同意不得向任何第三方泄露。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1调研设计与执行2.1.1乙方负责设计市场调研方案，包括调研目标、内容、方法、时间表等。2.1.2乙方应确保调研设计的科学性和合理性，并提交甲方审核。2.2数据收集与处理2.2.1乙方负责收集市场数据，包括问卷调查、访谈等。2.2.2乙方应对收集到的数据进行初步整理和处理。2.3乙方责任2.3.1乙方对调研结果的真实性、准确性和完整性负责。2.3.2乙方应对甲方提供的信息保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的选定3.1.1双方共同选定具有资质的第三方中介机构，负责市场调研与反馈的实施。3.1.2第三方中介机构的选定应遵循公开、公平、公正的原则。3.2第三方中介的职责3.2.2第三方中介应确保调研过程的独立性和客观性。3.3第三方中介的责任3.3.1第三方中介对调研结果的真实性、准确性和完整性负责。3.3.2第三方中介应对双方提供的信息保密，未经双方同意不得向任何第三方泄露。3.4第三方中介的费用3.4.1第三方中介的费用由双方按比例分担。3.4.2双方应在协议中明确约定费用支付的时间、方式和金额。3.5第三方中介的更换3.5.1如第三方中介无法履行职责或出现重大失误，双方有权更换第三方中介。3.5.2更换第三方中介时，双方应共同协商确定新的中介机构。3.6第三方中介的评估3.6.1双方应定期对第三方中介的工作进行评估，以确保其服务质量。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：调研问卷2.附件二：数据收集清单3.附件三：售后服务现状调查报告4.附件四：第三方中介资质证明5.附件五：费用支付凭证6.附件六：协议变更记录7.附件七：争议解决文件8.附件八：第三方中介评估报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照协议规定的时间提交调研报告。认定：甲方未在协议规定的时间内提交调研报告，视为违约。2.违约行为：乙方未按照协议规定的时间反馈售后服务信息。认定：乙方未在协议规定的时间内反馈售后服务信息，视为违约。3.违约行为：第三方中介泄露双方商业秘密。认定：第三方中介未经双方同意泄露商业秘密，视为违约。4.违约行为：任何一方未履行保密义务。认定：任何一方未按照协议规定保密，视为违约。5.违约行为：任何一方未按照协议规定支付费用。认定：任何一方未在规定时间内支付费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.争议解决：指双方在协议履行过程中发生争议时，通过协商、仲裁或诉讼等方式解决争议。3.保密义务：指双方在协议履行过程中对所知悉的对方商业秘密负有保密责任。4.违约责任：指一方违反协议约定，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调研过程中数据收集困难。解决办法：加强与被调查者的沟通，提高问卷设计质量，确保数据收集的完整性。2.问题：售后服务信息反馈不及时。解决办法：建立反馈机制，明确反馈时间和处理流程，确保信息及时反馈。3.问题：第三方中介服务质量不达标。解决办法：定期对第三方中介进行评估，如发现质量问题，及时更换中介机构。4.问题：协议执行过程中出现分歧。解决办法：双方应保持良好沟通，通过协商解决分歧，避免争议升级。五、所有应用场景：1.家具生产企业与市场调研机构合作进行售后服务市场调研。2.家具生产企业与第三方中介合作进行售后服务市场调研。3.家具生产企业与家具销售商合作进行售后服务市场调研。4.家具生产企业内部对售后服务进行市场调研和反馈。全文完。2024年度家具售后服务市场调研与反馈协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：随着家具行业的快速发展，消费者对家具售后服务的要求越来越高。为了更好地了解市场现状，提高家具售后服务质量，甲方决定开展2024年度家具售后服务市场调研。2.2目的：通过本次市场调研，甲方旨在全面了解家具售后服务市场的现状，收集消费者对家具售后服务的意见和建议，为优化售后服务体系提供依据。三、定义与解释3.1专业术语：（1）家具售后服务：指家具销售后，为消费者提供的产品维护、维修、保养、更换零部件等服务。（2）市场调研：指通过科学的方法，系统地收集、整理和分析有关家具售后服务市场的信息，以了解市场现状和趋势。3.2关键词解释：（1）家具：指家具行业的产品，包括但不限于床、沙发、餐桌、衣柜等。（2）售后服务：指家具销售后，为消费者提供的相关服务。（3）市场调研：指对家具售后服务市场的调查和分析。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，开展家具售后服务市场调研。（2）甲方有权要求乙方在规定的时间内提交调研报告。（3）甲方有权对乙方提交的调研报告进行审核，并提出修改意见。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成家具售后服务市场调研。（2）乙方应保证调研数据的真实性和可靠性。（3）乙方应将调研报告提交给甲方，并积极配合甲方进行审核。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点：本协议的履行地点为甲乙双方约定的地点。5.3合同履行方式：乙方应按照甲方要求，通过电话、网络、实地走访等方式进行家具售后服务市场调研。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本协议约定的期限届满；（2）甲乙双方协商一致，决定终止本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序：（1）终止协议的，甲乙双方应书面通知对方；（2）终止协议后，双方应按照约定进行结算。6.4终止后果：（1）本协议终止后，甲乙双方应继续履行本协议约定的义务；（2）本协议终止后，甲乙双方应按照约定进行结算，不得追究对方违约责任。七、费用与支付7.1费用构成本协议项下，乙方为甲方提供家具售后服务市场调研服务，费用构成如下：（1）调研费用：人民币______元，用于市场调研的开展。（2）报告编制费用：人民币______元，用于调研报告的编制和整理。（3）其他费用：包括但不限于差旅费、资料费等，合计人民币______元。7.2支付方式（1）调研费用：甲方应在合同签订后______日内支付人民币______元。（2）报告编制费用：甲方应在收到乙方提交的调研报告后______日内支付人民币______元。（3）其他费用：甲方应在实际发生费用后______日内支付乙方。7.3支付时间（1）首次支付：甲方应在合同签订后______日内支付调研费用和报告编制费用的50%。（2）尾款支付：甲方应在收到乙方提交的调研报告并经审核无误后______日内支付剩余的50%费用。7.4支付条款（1）甲方支付上述费用时，应将款项汇入乙方指定的账户。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法的税务发票。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按每日千分之五计算。8.2乙方违约若乙方未按约定完成市场调研或提交调研报告，甲方有权要求乙方继续履行或解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金按合同总金额的______%计算。8.3赔偿金额和方式若任何一方违约导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额按实际损失计算，赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容（1）市场调研过程中获取的敏感信息；（2）甲方提供的任何商业秘密；（3）乙方在执行市场调研过程中了解到的甲方的业务信息。9.2保密期限本协议签订之日起至本协议终止后______年内，双方均应对保密内容予以保密。9.3保密履行方式（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（2）采取合理措施，防止保密内容泄露；（3）员工离职时，应要求其遵守保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、暴乱、罢工等社会异常事件；（3）政府行为或政策调整。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件发生，导致本协议无法履行时，双方应协商解决；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）2024年发生的全球性疫情；（2）2024年发生的重大自然灾害；（3）2024年政府实施的重大政策调整。十一、争议解决11.1协商解决若双方对本协议的履行发生争议，应通过友好协商解决。11.2调节、仲裁或诉讼若协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或选择仲裁方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）涉及商业秘密的；（3）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对家具售后服务市场调研成果的所有权，包括但不限于调研数据、分析报告等。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方在市场调研过程中获取的敏感信息和商业秘密的保密权。（2）甲方保留对乙方在市场调研过程中了解到的业务信息的非竞争性使用权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本协议的修改和补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。14.2修改和补充效力经甲乙双方签字盖章的修改和补充协议，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协作，确保本协议的顺利履行。15.2协作与配合方式（1）甲方应向乙方提供必要的市场信息和支持。（2）乙方应按照甲方要求，及时完成市场调研任务。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成甲乙双方之间的完整协议，任何一方不得以任何形式修改或取消本协议的任何条款。16.3增减条款本协议的增减条款，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.市场调研方案2.调研问卷或访谈提纲3.调研数据汇总表4.调研报告初稿5.保密协议6.支付凭证7.不可抗力事件证明文件8.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用，认定违约。未按约定提供市场信息和支持，认定违约。未按约定使用乙方提供的信息，认定违约。2.乙方违约：未按时完成市场调研，认定违约。提供的调研数据不真实，认定违约。未遵守保密协议，泄露敏感信息，认定违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.保密协议：指双方就保密内容达成的协议，约定保密内容和保密期限。3.争议解决：指双方就合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、