2025年度商场商城物业管理与商业设施维护协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商场商城物业管理与商业设施维护协议本合同目录一览1.物业管理范围与责任1.1物业管理区域划分1.2物业管理责任与义务1.3物业管理服务标准2.物业服务内容与质量要求2.1公共区域清洁2.2公共区域绿化2.3公共区域安全2.4公共设施维护2.5业主服务响应3.物业费缴纳与结算3.1物业费标准与缴纳方式3.2物业费结算周期3.3违约责任与处理4.商业设施维护责任4.1商业设施范围与分类4.2商业设施维护周期4.3商业设施维修与更换5.业主权益保护5.1业主大会与业主委员会5.2业主参与管理与决策5.3业主投诉处理6.物业管理合同期限与续约6.1合同期限6.2续约条件6.3续约程序7.物业管理合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止的程序8.违约责任与赔偿8.1违约责任认定8.2违约责任承担方式8.3赔偿标准与计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与履行10.1合同生效条件10.2合同履行责任10.3合同履行方式11.通知与送达11.1通知方式11.2送达方式11.3送达地址12.合同附件12.1物业管理服务内容明细12.2商业设施清单12.3物业管理费缴纳明细13.合同变更与补充13.1变更条件13.2补充内容13.3变更与补充程序14.合同解除与终止后的处理14.1解除与终止后的财产清算14.2解除与终止后的债权债务处理14.3解除与终止后的其他事项处理第一部分：合同如下：1.物业管理范围与责任1.1物业管理区域划分本合同约定的物业管理区域包括商场主体建筑、附属设施、公共区域及地下停车场等，具体范围以双方签署的附件一《物业管理区域划分图》为准。1.2物业管理责任与义务1.2.1保障物业管理区域内的公共秩序和安全，包括但不限于防火、防盗、防抢等安全措施。1.2.2维护物业管理区域内的公共设施和设备，确保其正常运行。1.2.3对物业管理区域内的绿化进行养护和管理，保持环境整洁美观。1.2.4定期对物业管理区域内的公共区域进行清洁，保持环境卫生。1.2.5及时处理业主的合理诉求，提供优质服务。1.3物业管理服务标准1.3.1公共区域清洁：每日至少清洁两次，保持地面干净、无杂物。1.3.2公共区域绿化：每月至少修剪一次，保持绿化带整齐美观。1.3.3公共区域安全：24小时安保巡逻，确保业主和商户的人身财产安全。1.3.4公共设施维护：对设施设备进行定期检查、维修，确保其正常使用。2.物业服务内容与质量要求2.1公共区域清洁2.1.1清洁工具和清洁剂应符合国家环保标准，不得对环境造成污染。2.1.2清洁人员应具备相应的职业资格证书，并接受专业培训。2.2公共区域绿化2.2.1根据季节变化，合理选择植物品种，确保绿化效果。2.2.2绿化带内不得堆放杂物，保持整洁。2.3公共区域安全2.3.1安装监控摄像头，覆盖物业管理区域主要出入口、公共区域和重要设施。2.3.2配备专业安保人员，负责巡逻和应急处理。2.4公共设施维护2.4.1对公共设施设备进行定期检查，确保其安全可靠。2.4.2维修人员应具备相关专业技能，及时处理设施设备故障。2.5业主服务响应2.5.1业主提出的服务需求应在24小时内给予响应，并在72小时内完成处理。2.5.2业主对服务不满意时，应及时向物业管理处投诉，物业管理处应在3个工作日内给予答复。3.物业费缴纳与结算3.1物业费标准与缴纳方式本合同约定的物业费标准为每平方米每月人民币X元，业主应按约定的缴纳方式按时缴纳物业费。3.2物业费结算周期物业费按月结算，业主应在每月X日前缴纳当月物业费。3.3违约责任与处理业主逾期缴纳物业费的，应按日向物业管理处支付欠款总额的1%作为违约金。4.商业设施维护责任4.1商业设施范围与分类本合同约定的商业设施包括但不限于电梯、空调、消防设备等。4.2商业设施维护周期商业设施应按国家规定和设备厂商要求进行定期检查、维修和保养。4.3商业设施维修与更换商业设施出现故障时，应及时进行维修或更换，确保设施正常运行。5.业主权益保护5.1业主大会与业主委员会物业管理处应定期组织召开业主大会，听取业主意见，维护业主权益。5.2业主参与管理与决策业主有权参与物业管理决策，对物业管理处的工作提出意见和建议。5.3业主投诉处理物业管理处应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉，保障业主合法权益。8.违约责任与赔偿8.1违约责任认定8.1.1物业管理方未按合同约定履行物业管理服务，或服务质量未达到合同规定标准的，视为违约。8.1.2业主未按合同约定缴纳物业费，或违反物业管理规定造成损失的，视为违约。8.2违约责任承担方式8.2.1物业管理方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。8.2.2业主违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、恢复原状等。8.3赔偿标准与计算8.3.1物业管理方违约赔偿标准：按照实际损失计算，最高不超过物业管理费总额的3%。8.3.2业主违约赔偿标准：按照实际损失计算，最高不超过物业管理费总额的1%。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构争议解决机构为物业管理所在地的人民法院，双方应遵守法院的判决。9.3争议解决程序9.3.1争议发生后，任何一方均有权向对方提出书面协商请求。9.3.2双方应在收到协商请求后X日内进行协商，协商不成，任何一方均可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。10.合同生效与履行10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同履行责任双方应按照合同约定全面履行各自的权利和义务。10.3合同履行方式双方应按照合同约定的方式、期限和地点履行合同。11.通知与送达11.1通知方式通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真或直接交付等方式送达。11.2送达方式送达地址为合同约定的物业管理处，或双方约定的其他地址。11.3送达地址送达地址以合同中约定的地址为准，如有变更，应提前X日书面通知对方。12.合同附件12.1物业管理服务内容明细附件一详细列明物业管理服务内容和标准。12.2商业设施清单附件二列明商场内所有商业设施的名称、型号、位置等信息。12.3物业管理费缴纳明细附件三详细列明物业管理费的构成和计算方式。13.合同变更与补充13.1变更条件任何一方提出合同变更，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。13.2补充内容补充协议应明确变更的内容、生效时间及双方的权利义务。13.3变更与补充程序变更与补充程序同合同签订程序。14.合同解除与终止后的处理14.1解除与终止后的财产清算合同解除或终止后，双方应进行财产清算，包括但不限于物业管理费、设施设备折旧等。14.2解除与终止后的债权债务处理合同解除或终止后，双方应妥善处理债权债务关系，包括但不限于支付未结款项、赔偿损失等。14.3解除与终止后的其他事项处理合同解除或终止后，双方应妥善处理其他未尽事宜，包括但不限于物业交接、档案管理等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义本合同所称第三方介入，是指为履行本合同或解决合同履行过程中产生的问题，由合同双方共同认可的具有专业资质或能力的第三方机构或个人提供的协助、咨询、评估、调解、仲裁等服务。15.2第三方介入的范围1.物业管理服务质量的评估与监督；2.物业费缴纳争议的调解；3.物业设施维修方案的评估与确认；4.物业纠纷的调解与仲裁；5.业主权益保护相关事务的处理。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的具体原因和需求。16.2第三方介入的选定双方应在收到介入申请后X日内共同选定第三方，并签订《第三方介入协议》。16.3第三方介入的启动选定第三方后，双方应按照《第三方介入协议》的约定启动第三方介入程序。17.第三方介入的责权利17.1第三方的责任第三方在介入过程中，应遵循客观、公正、专业的原则，对其提供的评估、咨询、调解、仲裁等服务的准确性和合法性负责。17.2第三方的权利第三方有权根据《第三方介入协议》的约定，要求合同双方提供必要的信息和资料，有权对合同履行情况进行调查和评估。17.3第三方的义务第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露合同内容；应按时完成介入任务，不得无故拖延。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与物业管理方的划分第三方在介入物业管理服务评估与监督时，应与物业管理方保持独立，不得受其影响，确保评估结果的客观公正。18.2第三方与业主方的划分第三方在介入业主权益保护相关事务时，应代表业主的利益，维护业主的合法权益，不得偏袒任何一方。18.3第三方与商业设施维护方的划分第三方在介入商业设施维修方案的评估与确认时，应与商业设施维护方保持独立，确保维修方案的合理性和安全性。19.第三方责任限额的明确19.1责任限额的约定《第三方介入协议》中应明确约定第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、违约金限额等。19.2责任限额的调整在合同履行过程中，如遇特殊情况导致责任限额不足以覆盖可能产生的损失，双方应协商调整责任限额。19.3责任限额的执行第三方在介入过程中，如因自身原因造成合同双方损失的，应按照《第三方介入协议》约定的责任限额承担相应的赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《物业管理区域划分图》要求：详细标注商场主体建筑、附属设施、公共区域及地下停车场等物业管理区域的边界和范围。说明：本图应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：《商业设施清单》要求：列明商场内所有商业设施的名称、型号、位置、使用年限等信息。说明：本清单应作为合同附件，用于明确商场内商业设施的管理和维护责任。3.附件三：《物业管理费缴纳明细》要求：详细列明物业管理费的构成项目、计算方式、缴纳标准、缴纳周期等信息。说明：本明细应作为合同附件，用于明确业主缴纳物业费的标准和程序。4.附件四：《第三方介入协议》要求：明确第三方介入的原因、范围、程序、责权利、责任限额等内容。说明：本协议应作为合同附件，用于规范第三方介入行为，保障合同双方的权益。5.附件五：《业主投诉处理流程》要求：详细说明业主投诉的处理流程、处理时限、处理结果反馈等内容。说明：本流程应作为合同附件，用于规范业主投诉处理，提高服务质量。6.附件六：《物业管理服务内容明细》要求：详细列明物业管理服务的具体内容、服务标准、服务人员资质等信息。说明：本明细应作为合同附件，用于明确物业管理服务的范围和质量要求。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业管理方未按合同约定履行物业管理服务，或服务质量未达到合同规定标准。1.2业主未按合同约定缴纳物业费。1.3业主违反物业管理规定，造成公共区域损坏或安全隐患。1.4第三方介入过程中，第三方未按照《第三方介入协议》履行职责。2.责任认定标准：2.1物业管理方违约：根据实际损失计算赔偿金额，最高不超过物业管理费总额的3%。2.2业主违约：根据实际损失计算赔偿金额，最高不超过物业管理费总额的1%。2.3第三方违约：根据《第三方介入协议》约定的责任限额进行赔偿。3.示例说明：3.1物业管理方未按时清理公共区域垃圾，导致垃圾堆积如山，影响业主正常生活。物业管理方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失计算。3.2业主逾期缴纳物业费，物业管理方应向业主收取逾期缴纳的物业费及违约金。3.3第三方在介入过程中，未按照协议要求进行评估，导致评估结果不准确。第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失计算。全文完。2024年度商场商城物业管理与商业设施维护协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2商场商城基本信息1.3业主委员会基本信息2.物业管理范围2.1建筑物本体维护2.2公共区域管理2.3停车设施管理2.4绿化景观管理2.5设备设施运行维护3.物业服务内容3.1清洁卫生服务3.2安全保卫服务3.3环境绿化服务3.4公共设施维修服务3.5客户服务4.服务质量标准4.1清洁卫生标准4.2安全保卫标准4.3环境绿化标准4.4公共设施维修标准5.物业费及支付方式5.1物业费收费标准5.2物业费支付期限5.3物业费支付方式6.维修基金管理6.1维修基金提取和使用6.2维修基金监督6.3维修基金收支情况7.损害赔偿7.1物业责任赔偿7.2业主责任赔偿7.3第三方责任赔偿8.合同期限及续签8.1合同期限8.2续签条件8.3续签程序9.违约责任9.1物业管理方违约责任9.2商场商城违约责任9.3业主违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除程序12.其他约定事项12.1通知送达12.2合同附件12.3合同解释13.合同附件13.1物业管理服务标准13.2物业费用收支明细表13.3其他相关文件14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.2物业管理方住所：市区路号1.1.3物业管理方法定代表人：1.2商场商城基本信息1.2.1商场商城名称：商场商城1.2.2商场商城住所：市区路号1.2.3商场商城法定代表人：1.3业主委员会基本信息1.3.1业主委员会名称：商场商城业主委员会1.3.2业主委员会住所：市区路号1.3.3业主委员会负责人：2.物业管理范围2.1建筑物本体维护2.1.1建筑物外墙、屋顶、地基等结构部分2.1.2建筑物内部公共区域装修2.1.3建筑物设备设施运行维护2.2公共区域管理2.2.1公共区域绿化、照明、标识等设施2.2.2公共区域清洁卫生2.2.3公共区域安全管理2.3停车设施管理2.3.1停车场设施维护2.3.2停车场秩序管理2.3.3停车场收费管理2.4绿化景观管理2.4.1绿化植物养护2.4.2景观设施维护2.4.3景观区域清洁2.5设备设施运行维护2.5.1供水、供电、供气等公共设施2.5.2电梯、消防、安防等设备2.5.3水泵、通风等辅助设施3.物业服务内容3.1清洁卫生服务3.1.1公共区域清洁3.1.2垃圾分类与清运3.1.3卫生间清洁与消毒3.2安全保卫服务3.2.124小时安保巡逻3.2.2入出登记管理3.2.3应急事件处理3.3环境绿化服务3.3.1绿化植物养护3.3.2景观维护3.3.3植物病虫害防治3.4公共设施维修服务3.4.1公共设施日常维修3.4.2公共设施定期检查3.4.3公共设施应急抢修3.5客户服务3.5.1客户投诉处理3.5.2客户信息登记与查询3.5.3客户咨询解答4.服务质量标准4.1清洁卫生标准4.1.1公共区域清洁度达到国家卫生标准4.1.3卫生间清洁度达到国家卫生标准4.2安全保卫标准4.2.124小时安保巡逻覆盖率100%4.2.2入出登记率100%4.3环境绿化标准4.3.1绿化植物死亡率低于5%4.4公共设施维修标准4.4.3公共设施应急抢修响应时间不超过30分钟5.物业费及支付方式5.1物业费收费标准5.1.1物业费按建筑面积计算，每平方米每月X元5.1.2物业费收费标准根据市场行情及成本变化进行调整5.2物业费支付期限5.2.1物业费每月1日至30日缴纳，次月1日前必须缴纳完毕5.3物业费支付方式5.3.1物业费通过银行转账支付5.3.2物业费通过物业管理处现场缴纳现金或刷卡支付6.维修基金管理6.1维修基金提取和使用6.1.1按照国家规定及行业标准提取维修基金6.1.2维修基金用于公共设施设备的维修和更新改造6.2维修基金监督6.2.1业主委员会对维修基金使用情况进行监督6.2.2维修基金使用情况定期公示6.3维修基金收支情况6.3.1维修基金收支明细定期报送业主委员会审核6.3.2维修基金收支情况每年进行一次审计8.损害赔偿8.1物业责任赔偿8.1.1物业管理方因自身责任造成业主财产损失的，应承担赔偿责任8.1.2物业管理方因管理不善导致公共设施损坏，应负责维修并承担相应费用8.2业主责任赔偿8.2.1业主因自身行为造成他人财产损失或公共设施损坏，应承担赔偿责任8.2.2业主违反物业管理规定，造成物业管理成本增加，应承担相应费用8.3第三方责任赔偿8.3.1因第三方原因造成业主或公共设施损害，物业管理方应协助业主追偿9.合同期限及续签9.1合同期限9.1.1本合同有效期为2024年1月1日至2027年12月31日9.1.2合同期满前三个月，双方可协商续签合同9.2续签条件9.2.1物业管理方服务质量达到合同约定标准9.2.2商场商城无重大违约行为9.3续签程序9.3.1双方协商一致后，签订续签协议9.3.2续签协议内容应与本合同基本一致，并可根据实际情况进行调整10.违约责任10.1物业管理方违约责任10.1.1物业管理方未按合同约定提供服务，应承担违约责任10.1.2物业管理方未按时缴纳相关税费，应承担相应责任10.2商场商城违约责任10.2.1商场商城未按时支付物业费，应承担违约责任10.2.2商场商城违反合同约定，造成物业管理成本增加，应承担相应费用10.3业主违约责任10.3.1业主未按时缴纳物业费，应承担违约责任10.3.2业主违反物业管理规定，造成物业管理成本增加，应承担相应费用11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议11.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院11.3争议解决程序11.3.1争议发生后，双方应在30日内协商解决11.3.2协商不成的，任何一方均可向争议解决机构提起诉讼12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同内容符合法律法规要求12.2合同终止条件12.2.1合同期满12.2.2双方协商一致解除合同12.2.3因不可抗力导致合同无法履行12.3合同解除程序12.3.1双方协商一致解除合同，应签订解除协议12.3.2解除协议内容应包括合同解除的原因、效力及后续处理事宜13.其他约定事项13.1通知送达13.1.1通知应以书面形式发送至对方指定的地址13.1.2通知自发送之日起视为送达13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于物业管理服务标准、物业费用收支明细表等13.3合同解释13.3.1本合同解释权归物业管理方所有14.合同签署及生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份14.1.2双方代表签字盖章后生效14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，指非合同双方的任何个人或单位，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等。15.1.2第三方介入的目的是为了提高合同执行的效率、保证合同条款的公正性、协助解决合同履行中的争议。16.第三方介入的触发条件15.2.1.1双方对合同条款的理解存在分歧；15.2.1.2合同履行过程中出现争议；15.2.1.3合同涉及的专业性问题需要第三方评估；15.2.1.4合同履行过程中需要第三方提供专业服务。17.第三方介入的程序15.3.1第三方介入程序如下：15.3.1.1双方协商一致，确定第三方介入事宜；15.3.1.2双方共同委托或由一方委托第三方；15.3.1.3第三方接受委托后，向双方提交介入计划；15.3.1.4第三方根据介入计划开展相关工作；15.3.1.5第三方完成工作后，向双方提交报告。18.第三方的责任15.4.1.1独立性：第三方应独立于合同双方，保持中立；15.4.1.2公正性：第三方应公正处理合同争议，不得偏袒任何一方；15.4.1.3保密性：第三方应对介入过程中获取的保密信息予以保密。19.第三方的权利15.5.1.1获取合同相关资料的权利；15.5.1.2要求双方提供必要的信息和协助；15.5.1.3在必要时对合同条款进行解释和建议。20.第三方的责任限额15.6.1第三方的责任限额如下：15.6.1.1第三方因故意或重大过失导致合同双方损失的，应承担相应的赔偿责任；15.6.1.2第三方因一般过失导致合同双方损失的，其赔偿责任不得超过合同总金额的10%；15.6.1.3第三方的责任限额在合同附件中予以明确。21.第三方与其他各方的划分说明15.7.1第三方与其他各方的责任划分如下：15.7.1.1第三方对合同双方的责任仅限于其在介入过程中产生的直接责任；15.7.1.2物业管理方对合同双方的责任按照合同约定执行；15.7.1.3商场商城对合同双方的责任按照合同约定执行；15.7.1.4业主对合同双方的责任按照合同约定执行。22.第三方介入的费用承担15.8.1第三方介入的费用由合同双方按照约定的比例共同承担；15.8.2若第三方介入费用超出约定比例，超出部分由责任方承担。23.第三方介入的争议解决15.9.1若第三方介入过程中出现争议，应按照本合同第11条“争议解决”条款处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细要求：列出物业管理服务的具体标准，包括清洁卫生、安全保卫、绿化景观、公共设施维修等各项服务的具体执行标准和考核办法。说明：此附件用于明确物业管理服务的具体内容和服务质量要求。2.物业费用收支明细表详细要求：详细记录物业管理费用的收入和支出情况，包括但不限于物业费、维修基金、公共设施设备维护费用等。说明：此附件用于公开透明地管理物业费用，确保业主对费用使用情况的知情权。3.第三方评估报告详细要求：第三方介入后的评估报告，包括对物业管理服务质量的评估、争议解决的评估等。说明：此附件用于记录第三方介入的结果，为合同双方的决策提供依据。4.争议解决文件详细要求：记录争议解决过程中的相关文件，包括协商记录、调解协议、仲裁裁决等。说明：此附件用于证明争议解决过程的合法性和有效性。5.物业管理方资质证明详细要求：物业管理方的营业执照、资质证书、相关从业人员资格证书等。说明：此附件用于证明物业管理方的合法性和专业性。6.业主委员会成立文件详细要求：业主委员会的成立文件、成员名单等。说明：此附件用于证明业主委员会的合法性和代表性。7.第三方合同详细要求：与第三方签订的服务协议、委托协议等。说明：此附件用于明确第三方服务的具体内容和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为违约行为：未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。责任认定标准：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例：物业管理方未按时清理公共区域，导致业主投诉，物业管理方应赔偿业主的精神损失费。2.商场商城违约行为违约行为：未按时支付物业费或违反合同约定，造成物业管理成本增加。责任认定标准：商场商城应承担违约责任，支付欠缴的物业费及相应的滞纳金。示例：商场商城未按时支付物业费，物业管理方有权暂停对该区域的服务，并要求商场商城支付滞纳金。3.业主违约行为违约行为：未按时缴纳物业费或违反物业管理规定，造成物业管理成本增加。责任认定标准：业主应承担违约责任，支付欠缴的物业费及相应的滞纳金。示例：业主未按时缴纳物业费，物业管理方有权采取催缴措施，并要求业主支付滞纳金。4.第三方违约行为违约行为：第三方在提供服务过程中违反合同约定或造成合同双方损失。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿合同双方因此遭受的损失。示例：第三方在提供评估服务时出现重大失误，导致评估结果不准确，第三方应赔偿合同双方因此遭受的损失。全文完。2024年度商场商城物业管理与商业设施维护协议2本合同目录一览1.物业管理范围与责任1.1商场内公共区域的清洁与维护1.2商场内公共设施的维护与管理1.3商场内安全监控与消防设施维护1.4商场内绿化与环境保护1.5商场内突发事件应对与处理2.物业管理服务内容2.1商场内设施设备的管理与维护2.2商场内公共区域的日常清洁2.3商场内公共区域的绿化养护2.4商场内公共区域的安全巡查2.5商场内公共区域的消防设施检查3.物业管理费用3.1物业管理费用的组成3.2物业管理费用的缴纳方式3.3物业管理费用的调整机制4.商业设施维护责任4.1商业设施维护范围4.2商业设施维护标准4.3商业设施维护周期4.4商业设施维护费用5.商业设施维护内容5.1商业设施设备的管理与维护5.2商业设施外观的清洁与保养5.3商业设施内部设施的检查与维护5.4商业设施运行状态的监控与调整6.维护服务人员要求6.1维护服务人员的资质要求6.2维护服务人员的培训与考核6.3维护服务人员的职责与义务7.维护服务人员管理7.1维护服务人员的考勤与考核7.2维护服务人员的奖惩制度7.3维护服务人员的离职与招聘8.合同期限与续约8.1合同期限8.2合同续约条件8.3合同解除条件9.违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的承担9.3违约责任的追究10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.法律适用11.1合同适用的法律11.2法律变更的适用11.3法律冲突的处理12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.其他约定13.1不可抗力13.2通知与送达13.3合同附件14.合同签署与见证14.1合同签署14.2合同见证14.3合同生效第一部分：合同如下：1.物业管理范围与责任1.1商场内公共区域的清洁与维护本合同约定的物业管理范围包括商场内所有公共区域的清洁与维护工作，包括但不限于地面、墙面、门窗、卫生间、楼梯、电梯等公共设施的清洁和保养。1.2商场内公共设施的维护与管理商场内所有公共设施，如照明、通风、排水、消防、安防等系统的维护与管理，均由物业管理方负责，确保设施的正常运行。1.3商场内安全监控与消防设施维护1.4商场内绿化与环境保护商场内绿化区域的养护、绿化植物的修剪和病虫害防治，以及环境保护措施的实施，均由物业管理方负责。1.5商场内突发事件应对与处理物业管理方需制定应急预案，对商场内可能发生的突发事件（如火灾、盗窃、安全事故等）进行及时有效的应对与处理。2.物业管理服务内容2.1商场内设施设备的管理与维护物业管理方负责商场内所有设施设备的日常管理，包括但不限于电梯、空调、照明、排水、消防等系统的维护和保养。2.2商场内公共区域的日常清洁物业管理方需保证商场内公共区域的清洁工作，包括地面、墙面、卫生间、楼梯、电梯等公共设施的日常清洁。2.3商场内公共区域的绿化养护商场内绿化区域的养护工作，包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治等，均由物业管理方负责。2.4商场内公共区域的安全巡查物业管理方需定期对商场内公共区域进行安全巡查，及时发现并处理安全隐患。2.5商场内公共区域的消防设施检查物业管理方需定期对商场内消防设施进行检查，确保消防设施的正常运行。3.物业管理费用3.1物业管理费用的组成物业管理费用包括但不限于公共区域清洁费、设施设备维护费、绿化养护费、安全监控费、消防设施维护费等。3.2物业管理费用的缴纳方式物业管理费用按月缴纳，具体缴费日期由双方协商确定。3.3物业管理费用的调整机制物业管理费用根据市场行情和物价变动情况进行调整，调整幅度和频率由双方协商确定。4.商业设施维护责任4.1商业设施维护范围本合同约定的商业设施维护范围包括商场内所有商户的租赁区域，包括但不限于店铺、摊位、货柜等。4.2商业设施维护标准4.3商业设施维护周期商业设施维护周期为每月一次，具体维护时间由物业管理方与商户协商确定。4.4商业设施维护费用商业设施维护费用由商户承担，具体费用标准由双方协商确定。5.商业设施维护内容5.1商业设施设备的管理与维护商业设施设备的管理与维护包括但不限于店铺内照明、空调、排水、消防等系统的维护和保养。5.2商业设施外观的清洁与保养商户需负责其租赁区域的清洁与保养工作，确保外观整洁。5.3商业设施内部设施的检查与维护商户需定期对其租赁区域内的设施进行检查和维护，确保设施正常运行。5.4商业设施运行状态的监控与调整商户需对其租赁区域内的设施运行状态进行监控，如发现异常情况，应及时报告物业管理方。6.维护服务人员要求6.1维护服务人员的资质要求维护服务人员需具备相应的职业资格证书，具备一定的专业技能和经验。6.2维护服务人员的培训与考核物业管理方对维护服务人员进行定期培训，考核其业务水平和综合素质。6.3维护服务人员的职责与义务维护服务人员需遵守国家法律法规、行业规范和公司规章制度，履行职责，维护公司形象。7.维护服务人员管理7.1维护服务人员的考勤与考核物业管理方对维护服务人员进行考勤和考核，确保其工作质量和效率。7.2维护服务人员的奖惩制度物业管理方建立奖惩制度，对表现优秀的维护服务人员进行奖励，对违反规定的进行处罚。7.3维护服务人员的离职与招聘物业管理方负责维护服务人员的离职和招聘工作，确保维护服务团队的稳定。8.合同期限与续约8.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。合同期满后，如双方无异议，可自动续约一年。8.2合同续约条件8.3合同解除条件9.违约责任9.1违约行为的界定违约行为包括但不限于：未按时缴纳物业管理费用、未履行维护责任、违反合同约定等。9.2违约责任的承担9.3违约责任的追究违约责任的追究由物业管理方提出，双方协商解决；协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商；协商不成，提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决程序争议发生后，双方应在30日内进行协商，协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。11.法律适用11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2法律变更的适用如国家法律、法规发生变更，本合同条款相应予以调整。11.3法律冲突的处理如合同条款与国家法律、法规相冲突，以国家法律、法规为准。12.合同生效与终止12.1合同生效条件本合同经双方签署并加盖公章后生效。12.2合同终止条件合同期满或双方协商一致解除合同时，合同终止。12.3合同终止后的处理合同终止后，双方应妥善处理合同未尽事宜，包括但不限于物业管理费用的结算、设施设备的移交等。13.其他约定13.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。13.2通知与送达双方的通知应以书面形式发送，自送达对方之日起生效。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：物业管理费用明细、商业设施维护费用明细、维护服务人员名单等。14.合同签署与见证14.1合同签署本合同由双方授权代表签署，并加盖公章。14.2合同见证本合同签署时，需由见证人见证，见证人应在合同上签字。14.3合同生效本合同自双方签署并加盖公章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中“第三方”指非甲乙双方当事人，且因特定目的被引入合同履行过程中的个人或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构等。15.2第三方介入条件15.2.1当合同履行过程中，出现需要第三方提供专业服务或协助的情况时，甲乙双方可共同决定引入第三方。15.2.2第三方的介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。16.第三方责任与权利16.1第三方责任16.1.1第三方在合同履行过程中，应承担其专业领域的责任，确保其提供的服务符合合同约定和行业标准。16.1.2第三方对因其自身过错导致的合同履行障碍或损失，应承担相应的赔偿责任。16.1.3第三方应遵守国家法律法规和合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。16.2第三方权利16.2.1第三方有权在合同约定范围内，独立开展其工作，并享有合同约定的权益。16.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以完成其工作。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确