2025年度外卖骑手配送绩效考核与激励协议合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度外卖骑手配送绩效考核与激励协议合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.骑手基本信息2.1骑手姓名2.2骑手身份证号2.3骑手联系方式2.4骑手配送区域3.绩效考核标准3.1配送速度3.2配送准确率3.3客户满意度3.4安全驾驶3.5配送服务态度4.绩效考核方法4.1绩效考核周期4.2绩效考核指标4.3绩效考核结果公示5.激励措施5.1绩效奖金5.2优秀骑手表彰5.3福利待遇提升6.违约责任6.1骑手违约责任6.2平台违约责任7.合同解除7.1合同解除条件7.2合同解除程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同生效9.1合同生效条件9.2合同生效时间10.合同附件10.1绩效考核表格10.2激励措施明细11.合同修改11.1合同修改程序11.2合同修改效力12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序13.合同解除后的责任13.1骑手责任13.2平台责任14.其他约定14.1通知方式14.2合同份数14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，由甲方（外卖平台）与乙方（骑手）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方在甲方平台担任骑手期间，双方的权利义务关系达成一致，特订立本合同。1.2合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在2024年度外卖骑手配送服务中的绩效考核与激励措施，以提升配送效率和服务质量，保障双方合法权益。1.3合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至2024年12月31日止。2.骑手基本信息2.1骑手姓名乙方姓名：____________________2.2骑手身份证号乙方身份证号码：____________________2.3骑手联系方式乙方联系电话：____________________2.4骑手配送区域乙方负责配送的区域：____________________3.绩效考核标准3.1配送速度乙方配送单品的平均完成时间不得超过平台规定的标准时间。3.2配送准确率乙方配送准确率需达到平台规定的标准，包括但不限于正确送达地址、正确送达时间。3.3客户满意度乙方配送过程中，客户满意度评分需达到平台规定的标准。3.4安全驾驶乙方在配送过程中，必须遵守交通法规，确保自身及他人的安全。3.5配送服务态度4.绩效考核方法4.1绩效考核周期本合同考核周期为每月一次。4.2绩效考核指标绩效考核指标包括但不限于配送速度、配送准确率、客户满意度、安全驾驶、配送服务态度等。4.3绩效考核结果公示甲方每月将乙方绩效考核结果进行公示，乙方有权查阅。5.激励措施5.1绩效奖金甲方根据乙方绩效考核结果，按月发放绩效奖金。5.2优秀骑手表彰甲方对表现突出的骑手进行表彰，并给予相应的奖励。5.3福利待遇提升甲方根据乙方绩效考核结果，对表现优秀的骑手提升福利待遇。6.违约责任6.1骑手违约责任乙方如违反本合同约定，甲方有权根据违约情况采取相应的措施，包括但不限于扣除绩效奖金、解除合同等。6.2平台违约责任甲方如违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、继续履行合同等。7.合同解除7.1合同解除条件（1）乙方因个人原因无法继续履行配送职责；（2）甲方因业务调整，需要调整配送区域或停止配送服务；（3）双方协商一致解除合同。7.2合同解除程序合同解除需双方书面通知对方，并经双方签字（或盖章）确认。解除合同后，双方应按照约定处理相关事宜。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地的人民法院，双方均应接受法院的判决和裁定。9.合同生效9.1合同生效条件本合同经双方签字（或盖章）后生效，并自生效之日起具有法律约束力。9.2合同生效时间本合同自2024年1月1日起生效。10.合同附件10.1绩效考核表格附件一：骑手绩效考核表格，详细记录骑手的各项考核指标及评分。10.2激励措施明细附件二：激励措施明细，包括绩效奖金发放标准、优秀骑手表彰办法、福利待遇提升细则。11.合同修改11.1合同修改程序合同的任何修改，均需以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认后生效。11.2合同修改效力除非双方另有约定，否则合同修改后的内容与本合同具有同等法律效力。12.合同终止12.1合同终止条件合同终止的条件包括合同到期、双方协商一致解除、一方违约导致合同解除、法律规定的其他情形。12.2合同终止程序合同终止应提前通知对方，并按照合同约定的方式处理善后事宜。13.合同解除后的责任13.1骑手责任13.2平台责任合同解除后，甲方应按照合同约定，支付乙方已完成的配送任务相应的报酬。14.其他约定14.1通知方式除非合同另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方提供的地址或电子邮箱。14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同解释权本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、技术支持服务商、仲裁机构、法律顾问等。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）合同争议解决过程中，需要第三方进行调解或仲裁；（3）合同履行过程中，出现不可抗力因素，需要第三方提供协助。15.3第三方介入程序甲方或乙方需提前向对方书面通知第三方介入的事宜，包括第三方的基本信息、介入目的和预期效果。16.第三方责任16.1第三方责任限额第三方在介入本合同过程中，因其自身原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但责任限额不得超过本合同标的额的10%。16.2第三方责任免除如因不可抗力导致第三方无法履行其责任，则第三方不承担赔偿责任，但应尽最大努力减轻损失。17.第三方权利17.1第三方权利行使（1）根据合同约定，要求甲方或乙方提供必要的信息和资料；（2）根据合同约定，对甲方或乙方的行为进行监督和指导；（3）在合同争议解决过程中，提出自己的意见和建议。17.2第三方权利限制（1）不得超越其介入目的，干预甲方或乙方的正常经营活动；（2）不得泄露甲方或乙方的商业秘密；（3）不得收取甲方或乙方的不正当利益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为服务提供方与接受方，甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。18.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系为协助履行合同方，乙方应按照合同约定配合第三方的介入。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为中立第三方，其介入行为旨在协助合同履行和争议解决，不参与甲乙双方的利益分配。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行责任在第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同义务，并确保第三方介入的顺利进行。19.2合同履行变更如因第三方介入导致合同履行发生变更，甲乙双方应协商一致，并在必要时修改合同条款。19.3合同履行终止如第三方介入导致合同履行无法继续，甲乙双方应协商一致，终止合同履行，并按照合同约定处理善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.骑手绩效考核表格要求：详细记录骑手的配送速度、配送准确率、客户满意度、安全驾驶、配送服务态度等指标及评分。说明：本表格为月度考核依据，骑手每月需填写并提交。2.激励措施明细要求：明确绩效奖金发放标准、优秀骑手表彰办法、福利待遇提升细则。说明：本明细为骑手激励依据，甲方需定期更新并公示。3.第三方合作协议要求：详细约定第三方介入的背景、目的、权利义务、责任限额等。说明：本协议为第三方介入合同履行的重要补充。4.争议解决协议要求：明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本协议为合同争议解决的重要依据。5.合同变更协议要求：详细记录合同变更的原因、内容、生效时间等。说明：本协议为合同变更的法律文件。6.合同解除协议要求：明确合同解除的条件、程序、责任承担等。说明：本协议为合同解除的法律文件。7.第三方服务合同要求：详细约定第三方提供服务的范围、质量标准、费用等。说明：本合同为第三方提供服务的基础。说明二：违约行为及责任认定：1.骑手违约行为违反交通法规，造成交通事故。未按时完成配送任务，影响客户体验。服务态度恶劣，损害平台形象。泄露客户信息，侵犯客户隐私。2.平台违约行为未按时支付骑手报酬。未按合同约定提供配送区域或配送工具。未及时处理骑手投诉，影响骑手权益。3.违约责任认定标准骑手违约责任：根据违约程度，扣除绩效奖金、解除合同等。平台违约责任：赔偿骑手损失、继续履行合同等。第三方违约责任：根据合同约定，承担相应赔偿责任。4.违约责任示例说明骑手未按时完成配送任务，导致客户投诉，经核实，扣除当月绩效奖金50%。平台未按时支付骑手报酬，导致骑手生活困难，赔偿骑手一个月的报酬。第三方在提供技术支持过程中，出现系统故障，导致骑手无法正常接单，赔偿骑手当月绩效奖金的10%。全文完。2024年度外卖骑手配送绩效考核与激励协议合同1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1骑手基本信息1.2配送平台基本信息2.协议期限2.1协议起始日期2.2协议终止日期3.配送服务内容3.1配送范围3.2配送时间3.3配送要求4.绩效考核标准4.1配送速度考核4.2配送准确率考核4.3配送安全考核4.4客户满意度考核5.激励措施5.1绩效奖金5.2奖励积分5.3奖励物品6.绩效考核结果公示6.1绩效考核结果公布时间6.2绩效考核结果公布方式7.绩效考核申诉流程7.1申诉时间7.2申诉途径7.3申诉处理8.激励措施实施8.1激励措施发放时间8.2激励措施发放方式9.违约责任9.1骑手违约责任9.2配送平台违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.法律适用11.1适用法律11.2争议解决法律适用12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除14.其他约定14.1合同附件14.2其他补充条款第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1骑手基本信息1.1.1骑手姓名1.1.2骑手身份证号码1.1.3骑手联系方式1.1.4骑手配送证号码1.2配送平台基本信息1.2.1配送平台名称1.2.2配送平台注册地址1.2.3配送平台联系方式1.2.4配送平台营业执照号码2.协议期限2.1协议起始日期：2024年1月1日2.2协议终止日期：2024年12月31日3.配送服务内容3.1配送范围：全国范围内，具体配送区域以配送平台提供的区域为准。3.2配送时间：每日早7点至晚22点，具体配送时间段以配送平台安排为准。3.3配送要求：3.3.1骑手需按时完成配送任务，不得擅自改变配送路线。3.3.2骑手需确保配送物品安全，不得损坏或遗失。3.3.3骑手需遵守交通规则，确保配送过程中的安全。4.绩效考核标准4.1配送速度考核：4.1.1配送速度要求：平均配送时间不超过45分钟。4.1.2配送速度评分：根据实际配送时间与要求时间的差值进行评分。4.2配送准确率考核：4.2.1配送准确率要求：准确率达到98%。4.2.2配送准确率评分：根据实际配送准确率进行评分。4.3配送安全考核：4.3.1配送安全要求：无重大交通事故和违法违章行为。4.3.2配送安全评分：根据配送过程中的安全表现进行评分。4.4客户满意度考核：4.4.1客户满意度要求：客户满意度达到90%。4.4.2客户满意度评分：根据客户评价进行评分。5.激励措施5.1绩效奖金：5.1.1绩效奖金发放条件：达到配送速度、准确率、安全等考核标准。5.1.2绩效奖金发放金额：根据考核结果和奖金分配方案确定。5.2奖励积分：5.2.1奖励积分获取条件：完成配送任务并达到考核标准。5.2.2奖励积分兑换：积分可兑换礼品或优惠券。5.3奖励物品：5.3.1奖励物品发放条件：达到特定考核标准或完成特定任务。5.3.2奖励物品种类：包括手机、耳机、充电宝等。6.绩效考核结果公示6.1绩效考核结果公布时间：每月底前公布上一个月的绩效考核结果。6.2绩效考核结果公布方式：通过配送平台APP、短信、邮件等方式进行公布。7.绩效考核申诉流程7.1申诉时间：自绩效考核结果公布之日起3个工作日内。7.2申诉途径：通过配送平台客服、骑手管理平台或现场提交申诉。7.3申诉处理：配送平台将在收到申诉后5个工作日内给予答复。8.激励措施实施8.1激励措施发放时间：8.1.1绩效奖金：每月底前根据绩效考核结果发放上一个月的绩效奖金。8.1.2奖励积分：实时累积，每月底前可兑换礼品或优惠券。8.1.3奖励物品：根据奖励条件，每月底前通知骑手领取。8.2激励措施发放方式：8.2.1绩效奖金：通过银行转账或现金支付至骑手指定账户。8.2.2奖励积分：在配送平台APP中累积，骑手可随时查看和兑换。8.2.3奖励物品：由配送平台统一配送至骑手指定地址。9.违约责任9.1骑手违约责任：9.1.1骑手未按时完成配送任务，每延迟一次，扣除一定比例的绩效奖金。9.1.2骑手损坏或遗失配送物品，需承担相应的赔偿责任。9.1.3骑手违反交通规则，造成交通事故或违法违章行为，承担相应法律责任。9.2配送平台违约责任：9.2.1配送平台未按时支付骑手绩效奖金，需按日支付违约金。9.2.2配送平台未按时公布绩效考核结果，需向骑手道歉并赔偿一定金额的违约金。10.争议解决10.1争议解决方式：10.1.1双方友好协商解决。10.1.2协商不成，提交所在地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构：10.2.1争议解决机构为所在地人民法院。11.法律适用11.1适用法律：中华人民共和国相关法律法规。11.2争议解决法律适用：中华人民共和国相关法律法规。12.通知与送达12.1通知方式：12.1.1通过配送平台APP、短信、邮件等方式进行通知。12.2送达地址：12.2.1骑手提供的联系地址。12.2.2配送平台注册地址。13.合同变更与解除13.1合同变更：13.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更。13.1.2变更内容应以书面形式确认。13.2合同解除：13.2.1骑手违反合同约定，配送平台有权解除合同。13.2.2配送平台违反合同约定，骑手有权解除合同。14.其他约定14.1合同附件：14.1.1配送平台提供的配送区域图。14.1.2配送平台制定的配送规则和操作指南。14.2其他补充条款：14.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念：本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、技术服务、安全保障或其他辅助服务的第三方机构或个人。15.2第三方介入的范围：第三方介入的范围包括但不限于信息平台搭建、订单匹配、配送安全保障、数据统计与分析等。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额：第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过其与本合同相关的责任限额。16.2责任限额的确定：第三方责任限额由甲乙双方在签订合同时协商确定，并在合同中明确约定。17.第三方责任划分17.1第三方责任范围：第三方仅在其职责范围内承担责任，超出职责范围的部分，由甲乙双方自行承担。17.2第三方与其他各方的划分：17.2.1第三方与甲方的责任划分：第三方应按照合同约定，为甲方提供优质服务，如因第三方原因导致甲方损失，由第三方承担相应责任。17.2.2第三方与乙方的责任划分：第三方应按照合同约定，为乙方提供配送保障，如因第三方原因导致乙方损失，由第三方承担相应责任。17.2.3第三方与甲乙双方共同责任：如因第三方原因导致甲乙双方共同损失，由第三方承担主要责任，甲乙双方根据各自损失比例承担次要责任。18.第三方介入时的额外条款18.1.1第三方责任条款：明确第三方在本合同中的责任范围、责任限额及违约责任。18.1.2第三方权益条款：明确第三方在履行合同过程中的权益，包括但不限于费用支付、信息保密等。18.1.3第三方义务条款：明确第三方在履行合同过程中的义务，包括但不限于服务质量、安全保障等。19.第三方变更与退出19.1第三方变更：在合同履行期间，如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方及第三方。19.2第三方退出：如第三方因自身原因退出合同，应提前通知甲乙双方，并妥善处理相关事宜。20.第三方争议解决20.1第三方争议解决方式：第三方与甲乙双方发生争议时，应通过友好协商解决。20.2第三方争议解决机构：协商不成，可提交所在地人民法院诉讼解决。21.第三方保密条款21.1第三方保密义务：第三方在履行本合同过程中，对甲乙双方提供的信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送区域图要求：清晰标注配送范围，包括城市区域、街道名称、限制区域等。说明：配送区域图作为合同附件，用于明确配送范围和限制条件。2.配送规则和操作指南要求：详细说明配送流程、注意事项、客户服务标准等。说明：配送规则和操作指南作为合同附件，用于规范骑手配送行为。3.绩效考核标准细则要求：详细列出配送速度、准确率、安全、客户满意度等考核指标的具体评分标准。说明：绩效考核标准细则作为合同附件，用于明确骑手绩效考核的具体标准。4.激励措施细则要求：详细说明绩效奖金、奖励积分、奖励物品的具体发放条件和标准。说明：激励措施细则作为合同附件，用于明确骑手激励措施的具体内容和发放方式。5.第三方服务协议要求：详细列出第三方提供的服务内容、责任范围、费用支付等。说明：第三方服务协议作为合同附件，用于明确第三方介入的具体内容和责任。6.争议解决流程图要求：以图表形式展示争议解决的具体步骤和流程。说明：争议解决流程图作为合同附件，用于明确争议解决的具体步骤。7.违约责任说明要求：详细说明各种违约行为及相应的责任认定标准。说明：违约责任说明作为合同附件，用于明确违约行为及责任认定。说明二：违约行为及责任认定：1.骑手违约行为及责任认定违约行为：未按时完成配送任务责任认定：每延迟一次，扣除一定比例的绩效奖金，如延迟2小时，扣除10%的绩效奖金。2.配送平台违约行为及责任认定违约行为：未按时支付骑手绩效奖金责任认定：按日支付违约金，如延迟支付1天，支付1%的违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按时提供优质服务责任认定：根据合同约定的责任限额，向甲乙双方支付赔偿金。4.骑手违约行为及责任认定违约行为：损坏或遗失配送物品责任认定：骑手需承担相应的赔偿责任，如赔偿物品原价。5.骑手违约行为及责任认定违约行为：违反交通规则，造成交通事故责任认定：骑手承担相应法律责任，并赔偿甲乙双方因此产生的损失。全文完。2024年度外卖骑手配送绩效考核与激励协议合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.目标与原则2.1绩效考核目标2.2激励原则3.绩效考核指标3.1配送效率3.2客户满意度3.3安全驾驶4.绩效考核方法4.1绩效评估周期4.2绩效评估标准4.3绩效评估流程5.激励措施5.1奖金激励5.2奖励物品5.3优先配送权6.绩效考核结果运用6.1绩效考核结果公示6.2绩效考核结果应用7.违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件11.保密条款11.1保密信息定义11.2保密义务12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他约定14.1合同附件14.2合同未尽事宜第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同定义1.2术语解释（1）“外卖骑手”指经平台审核通过的配送人员。（2）“配送效率”指骑手在规定时间内完成配送任务的次数和配送距离。（3）“客户满意度”指客户对配送服务质量的评价。（4）“安全驾驶”指骑手在配送过程中遵守交通规则，确保配送安全。第二条目标与原则2.1绩效考核目标本合同旨在通过绩效考核与激励措施，提高骑手配送效率、客户满意度和安全驾驶水平。2.2激励原则（1）公平公正原则：考核标准公开透明，激励措施公平合理。（2）多劳多得原则：根据骑手实际表现，给予相应的奖励。第三条绩效考核指标3.1配送效率（1）任务完成率：完成配送任务的总数与接受任务总数的比例。（2）配送时长：完成配送任务的平均时间。3.2客户满意度（1）好评率：客户给予好评的订单数与总订单数的比例。（2）投诉率：客户投诉的订单数与总订单数的比例。3.3安全驾驶（1）事故率：发生交通事故的次数与配送总次数的比例。（2）违章率：被交通管理部门处罚的次数与配送总次数的比例。第四条绩效考核方法4.1绩效评估周期（1）月度考核：每月对骑手的配送效率、客户满意度和安全驾驶进行评估。4.2绩效评估标准（1）配送效率：根据任务完成率、配送时长等指标进行评估。（2）客户满意度：根据好评率、投诉率等指标进行评估。（3）安全驾驶：根据事故率、违章率等指标进行评估。4.3绩效评估流程（1）骑手提交配送订单数据。（2）平台根据数据计算骑手绩效指标。（3）平台公示骑手绩效评估结果。第五条激励措施5.1奖金激励（1）根据骑手月度绩效考核结果，给予相应奖金。（2）奖金金额与绩效指标挂钩，多劳多得。5.2奖励物品（1）根据骑手月度绩效考核结果，赠送相应奖励物品。（2）奖励物品种类丰富，包括但不限于电子产品、日用品等。5.3优先配送权（1）根据骑手月度绩效考核结果，给予优先配送权。（2）优先配送权有助于提高骑手收入和客户满意度。第六条绩效考核结果运用6.1绩效考核结果公示（1）平台定期公示骑手月度绩效考核结果。（2）公示内容包括骑手姓名、绩效指标、奖励情况等。6.2绩效考核结果应用（1）根据绩效考核结果，对骑手进行奖惩。（2）考核结果作为骑手晋升、培训等方面的依据。第七条违约责任7.1违约行为定义（1）骑手违反交通规则，导致交通事故。（2）骑手在配送过程中，存在重大服务质量问题。（3）骑手泄露客户隐私信息。7.2违约责任承担（1）骑手发生违约行为，平台有权扣除相应奖金或奖励物品。（2）骑手造成客户损失的，骑手应承担相应赔偿责任。（3）骑手泄露客户隐私信息，承担相应法律责任。第八条争议解决8.1争议解决方式（1）双方应通过友好协商解决争议。（2）协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构（1）如有仲裁条款，争议提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。（2）无仲裁条款时，争议提交至合同签订地人民法院。第九条合同生效与终止9.1合同生效条件（1）双方签订本合同并签字盖章。（2）合同经双方确认无误后生效。9.2合同终止条件（1）合同期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。（4）一方违约，另一方提出解除合同。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件（1）双方协商一致，对合同内容进行修改。（2）法律法规变更导致合同内容需要调整。10.2合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就。（2）一方违约，另一方行使解除权。第十一条保密条款11.1保密信息定义（1）涉及双方商业秘密、客户信息、业务数据等。（2）任何一方未公开的信息，经对方明确告知为保密信息。11.2保密义务（1）双方对本合同涉及的信息负有保密义务。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。第十二条通知与送达12.1通知方式（1）书面通知：通过挂号信、特快专递或合同约定的其他方式。（2）电子通知：通过电子邮件、即时通讯工具等。12.2送达地址（1）骑手送达地址：骑手在平台上登记的常用地址。（2）平台送达地址：平台在合同中指定的地址。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院本合同争议提交至合同签订地人民法院管辖。第十四条其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于骑手配送服务规范、绩效考核细则等。14.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决，协商不成时，按照相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，因特定目的而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、技术支持服务商等。1.2第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，或解决合同履行过程中出现的问题。第二条第三方介入的同意2.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，可以引入第三方介入。2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。第三条第三方的责任（1）按照合作协议约定的范围和方式提供专业服务。（2）确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。（3）对因自身原因导致的服务质量问题承担相应责任。第四条第三方的权利（1）根据合作协议，获得相应的服务费用。（2）在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。（3）在合同履行过程中，有权对甲乙双方的服务质量提出意见和建议。第五条第三方的责任限额（1）合作协议中约定的责任限额。（2）第三方提供服务的性质和风险程度。（3）甲乙双方在合同中的约定。5.2第三方的责任限额不得超过合作协议中约定的金额。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方与甲乙双方的关系：（1）第三方与甲乙双方是独立的合同关系，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。（2）第三方在履行职责过程中，应遵守甲乙双方之间的合同约定。6.2第三方与骑手的关系：（1）第三方在履行职责过程中，不得侵犯骑手的合法权益。（2）第三方对骑手的服务质量负责，但骑手的违约责任由甲乙双方承担。第七条第三方介入的程序（1）甲乙双方协商确定第三方介入的必要性。（2）甲乙双方与第三方签订合作协议，明确各方权利义务。（3）第三方介