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文档简介

小区业主权益纠纷调解书合同编号：__________鉴于业主与物业之间在小区管理、服务等方面存在一定的纠纷，为维护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等有关法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就双方之间的纠纷调解达成如下协议：一、调解事项1.1物业应按照合同约定，为业主提供优质、高效的物业管理服务；1.2业主应按照合同约定，按时支付物业服务费用；1.3双方应共同维护小区的和谐稳定，遵守小区管理规约，共同承担小区管理责任。二、调解方式2.1双方通过友好协商，就调解事项达成一致意见；2.2双方签订本调解书，作为解决纠纷的依据。三、调解结果3.1物业应按照合同约定，完善小区物业管理服务，提高服务质量，为业主创造一个舒适、安全、整洁的生活环境；3.2业主应按照合同约定，按时支付物业服务费用，配合物业的工作，积极参与小区管理；3.3双方应共同努力，解决小区管理中的问题，促进小区和谐稳定。四、违约责任4.1任何一方违反本调解书约定的义务，应承担相应的违约责任；4.2违约方应按照法律规定和合同约定，赔偿对方因此所遭受的损失。五、争议解决5.1双方在履行本调解书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本调解书一式两份，甲乙双方各执一份；6.2本调解书自双方签字（或盖章）之日起生效；6.3本调解书未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（业主）：__________乙方（物业）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.小区业主权益纠纷调解书2.物业管理条例3.中华人民共和国合同法4.小区管理规约5.物业服务合同6.相关费用支付凭证7.物业服务质量评估报告二、违约行为及认定：1.物业未按照合同约定提供物业管理服务，认定标准为服务质量评估报告中反映的问题。2.业主未按照合同约定支付物业服务费用，认定标准为费用支付凭证。3.双方未共同维护小区和谐稳定，违反小区管理规约，认定标准为小区管理实际情况。三、法律名词及解释：1.甲方：指小区业主。2.乙方：指物业管理公司。3.物业管理服务：指物业公司为业主提供的小区管理、维护、保养等服务。4.物业服务费用：指业主按照约定向物业公司支付的费用，用于支付物业公司的服务成本和合理利润。5.小区管理规约：指业主和物业公司共同遵守的规章制度，用于规范双方的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务质量问题：业主可向物业公司提出投诉，物业公司应及时整改，确保服务质量。2.物业服务费用欠缴：物业公司可向业主发出催缴通知，如业主仍不支付，物业公司可依法追缴。3.小区管理矛盾：双方可通过友好协商解决，协商不成时可寻求第三方调解或诉讼解决。五、所有应用场景：1.物业公司管理服务不到位，导致业主权益受到侵害。2.业主未按时支付物业服务费用，导致物

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