酒店服务班组客人安全承诺书

酒店服务班组客人安全承诺书合同编号：__________甲方（酒店）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（班组）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方作为酒店经营者，有义务保障客人的人身及财产安全；乙方作为酒店服务班组，有责任在提供服务过程中确保客人的人身及财产安全。为了确保客人的人身及财产安全，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。第一条乙方承诺在提供服务过程中，严格遵守国家法律法规、酒店规章制度及行业规范，始终保持高度警惕，确保客人的安全。第二条乙方承诺严格按照酒店的服务流程和标准，为客人提供优质的服务，确保客人在酒店内的活动安全。第三条乙方承诺在紧急情况下，能够迅速采取有效措施，保护客人的生命安全，包括但不限于火灾、地震、恐怖袭击等突发事件。第四条乙方承诺对客人的个人信息予以保密，不得泄露给第三方，不得利用客人的个人信息进行非法活动。第五条乙方承诺在发现客人有安全隐患时，应及时告知甲方，并积极配合甲方采取措施消除安全隐患。第六条乙方承诺在发生安全事故时，应立即报告甲方，并积极配合甲方进行事故处理，承担相应的法律责任。第七条甲方承诺对乙方提供的信息予以保密，不得泄露给第三方，不得利用乙方的信息进行非法活动。第八条甲方承诺按照约定向乙方支付服务费用，并按时支付乙方劳动报酬。第九条甲方承诺为乙方提供必要的工作条件和安全培训，确保乙方能够顺利履行合同义务。第十条双方应相互配合，共同维护酒店的安全秩序，为客人创造一个安全、舒适的住宿环境。第十一条本承诺书的有效期限为____年，自双方签字（或盖章）之日起生效。第十二条本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（酒店）：____________________乙方（班组）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.乙方服务流程和标准2.乙方安全培训资料3.甲方支付给乙方的服务费用明细4.乙方劳动报酬支付证明5.安全事故报告及处理流程6.乙方提供的个人信息保密协议7.乙方与甲方签订的保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未按服务流程和标准提供服务，导致客人安全受到威胁。2.乙方未及时报告客人安全隐患或紧急情况。3.乙方未保守客人个人信息或利用客人信息进行非法活动。4.乙方未配合甲方处理安全事故或承担相应法律责任。5.甲方未按约定支付服务费用或劳动报酬。6.甲方未提供必要的工作条件和安全培训。三、法律名词及解释：1.甲方：指酒店方，具有保障客人人身及财产安全的义务。2.乙方：指酒店服务班组，具有确保客人人身及财产安全的责任。3.服务流程和标准：指乙方在提供服务过程中应遵循的规范和要求。4.安全事故：指在酒店内发生的可能导致客人人身或财产损失的事件。5.个人信息保密：指乙方对客人个人信息的保护，不得泄露给第三方或利用进行非法活动。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务不符合标准：乙方应根据实际情况进行整改，提高服务质量。2.乙方未及时报告安全隐患：乙方应加强安全意识，建立完善的报告机制。3.客人个人信息泄露：乙方应加强信息安全管理，定期进行培训和考核。4.安全事故处理不当：乙方应积极配合甲方处理事故，遵守相关法律法规。5.甲方未按时支付费用：甲方应按时支付约定的服务费用和劳动报酬。五、所有应用场景：1.酒店与服务班组签订的安