航空控股子公司乘客服务

航空控股子公司乘客服务合同编号：__________甲方：__________（航空控股子公司）地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________（乘客）地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家航空控股子公司，乙方为乘坐甲方航空航班的乘客，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方乘坐甲方航空航班期间的服务事项，达成如下协议：一、甲方义务1.1甲方应按照双方约定的航班、日期、时间，为乙方提供从出发地到目的地的航空运输服务。1.2甲方应确保乙方的人身安全，提供舒适的乘坐环境，为乙方提供餐食、饮料、娱乐等服务。1.3甲方应在航班起飞前为乙方提供准确的航班信息，包括航班起飞时间、到达时间、航班号等。1.4甲方应在航班起飞前为乙方提供登机通知，确保乙方按时登机。1.5甲方应在航班起飞前为乙方提供行李托运服务，确保乙方的行李安全、准时送达目的地。二、乙方义务2.1乙方应按照甲方的要求，提前办理购票、值机、安检等手续。2.2乙方应遵守甲方的航班规定，按时到达机场、按时登机，配合甲方完成航班的起飞、航行、降落等环节。2.3乙方应对自己的行李负责，确保行李内物品的安全、合规。如有需要，乙方应办理行李托运手续。2.4乙方不得在航班上从事违法、违规、影响飞行安全的行为。三、特殊情况处理3.1若因天气、机械故障等原因导致航班延误或取消，甲方应立即通知乙方，并按照相关法律法规和民航规定，为乙方提供相应的补偿或改签服务。3.2若乙方在航班起飞前要求退票或改签，甲方应按照相关法律法规和民航规定，为乙方办理退票或改签手续。3.3若乙方在航班上遇到紧急情况，如身体不适、突发疾病等，甲方应立即采取措施，为乙方提供必要的医疗救助和帮助。四、保密条款4.1甲乙双方在履行本合同时，应对对方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.2甲乙双方应严格按照相关法律法规，保护对方的合法权益，不得利用对方的个人信息进行非法行为。五、争议解决5.1甲乙双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2甲乙双方应遵守相关法律法规，严格按照合同约定履行各自的权利和义务，如有违约行为，应承担相应的法律责任。六、合同的生效、修改和解除6.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。6.2在合同有效期内，甲乙双方如需修改或解除本合同，应签订书面协议，经双方确认后生效。6.3本合同到期后，如甲乙双方未达成续约协议，本合同自动终止。七、其他约定7.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商，签订补充协议。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.航班行程单4.机票5.行李托运标签6.登机牌7.航空公司服务规定8.民航局相关规定9.医疗救助协议10.保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供航空运输服务，或服务质量不符合规定。2.甲方未按时通知乙方航班信息，导致乙方未能按时登机。3.甲方未按照约定时间起飞或到达目的地。4.甲方未按照约定提供餐食、饮料、娱乐等服务。5.乙方未按照约定时间到达机场、登机。6.乙方未遵守甲方航班规定，影响飞行安全。7.乙方未对自己的行李负责，导致行李丢失、损坏。8.乙方在航班上从事违法、违规、影响飞行安全的行为。三、法律名词及解释：1.航空控股子公司：指持有航空公司控股权的企业。2.乘客：指购买机票并乘坐航空公司航班的人员。3.航班延误：指航班起飞时间推迟，导致到达目的地时间延后。4.航班取消：指航空公司取消已计划的航班。5.退票：指乘客在航班起飞前取消机票，解除与航空公司的合同关系。6.改签：指乘客在航班起飞前改变原定乘坐的航班。7.行李托运：指乘客将行李交给航空公司运输至目的地。8.保密协议：指甲乙双方约定对特定信息予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.航班延误或取消：及时通知乘客，提供改签或补偿服务。2.乘客身体不适：提供医疗救助，协助乘客联系家属。3.行李丢失或损坏：调查原因，按照相关规定赔偿乘客。4.乘客未按时登机：提前通知乘客，避免影响航班正常起飞。5.乘客违规行为：制止并及时报告相关部门，按照法律法规处理。6.合同纠纷：友好协商解决，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乘客提供航空运输服务。2.乙方购买