烟台理工学院《商业设计与市场营销》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《商业设计与市场营销》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于品牌的重新定位，以下哪种情况可能促使企业做出这一决策，以适应市场变化和消费者需求的转变？（）A.品牌形象老化B.目标市场的重新划分C.竞争态势的改变D.以上情况均可能2、在市场细分的标准中，地理、人口、心理和行为等因素都可以用来划分市场。对于一家快餐连锁企业，以下哪个细分标准可能对其店铺选址决策最为重要？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素3、对于品牌延伸的策略，以下哪种情况可能导致品牌延伸失败，损害原品牌的形象和声誉？（）A.新延伸产品与原品牌形象不符B.延伸产品的质量不过关C.市场推广策略不当D.以上情况均可能4、在市场营销的营销战略规划中，对于企业使命、目标和战略选择，以及如何适应内外部环境变化，以下论述不准确的是（）A.明确企业使命为战略制定提供方向B.目标应具有可衡量性和可实现性C.战略选择无需考虑竞争对手D.定期评估战略并及时调整5、在产品开发过程中，市场需求的调研和分析至关重要。对于一款计划开发的智能健身设备，以下哪种获取市场需求信息的方法可能最为准确？（）A.在线问卷调查B.焦点小组讨论C.分析行业报告D.观察竞争对手的产品6、在市场调研中，为了了解消费者对某新产品的态度和购买意愿，采用了问卷调查的方法。问卷中包含了多个问题，以下哪个问题最能有效地获取消费者的购买意愿信息？（）A.您是否听说过该新产品？B.您认为该新产品的价格是否合理？C.您是否会在未来三个月内购买该新产品？D.您对该新产品的外观设计有何评价？7、在营销渠道的冲突管理中，企业需要协调不同渠道成员之间的利益关系。以下哪种渠道冲突最容易对企业的销售造成严重影响？（）A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.多渠道冲突D.以上都是8、在市场竞争分析中，竞争对手的战略和行动需要密切关注。当主要竞争对手采取降价策略时，以下哪种应对策略可能不太明智？（）A.跟随降价以保持市场份额B.提升产品质量和服务，维持价格C.推出新产品以差异化竞争D.忽视竞争对手的行动，保持原有策略9、在消费者的购后行为中，满意度和忠诚度之间存在密切的关系。如果消费者对购买的产品非常满意，以下哪种情况最有可能发生？（）A.成为品牌的忠实粉丝B.向他人推荐该产品C.增加购买频率D.以上都有可能10、对于市场营销中的渠道策略，以下关于直接渠道和间接渠道的选择及优缺点，表述不准确的是（）A.直接渠道能更好控制产品销售B.间接渠道能快速扩大市场覆盖C.所有产品都适合采用间接渠道D.企业应根据自身情况选择合适渠道11、对于绿色营销的理念，以下关于企业实施绿色营销的意义和挑战，哪一项是准确的？（）A.企业实施绿色营销仅仅是为了迎合消费者的环保需求，对企业自身的发展没有实质性的好处B.绿色营销有助于企业树立良好的社会形象，提高市场竞争力，但同时也面临着成本增加、技术创新等挑战C.绿色营销的概念过于抽象，在实际市场操作中难以实施，企业不应投入过多精力D.企业实施绿色营销主要是为了响应政府政策，而不是基于市场需求和企业自身的可持续发展12、在产品的差异化策略中，以下哪种差异化方式能够让产品在众多竞争对手中脱颖而出，满足消费者个性化的需求？（）A.产品功能差异化B.产品形象差异化C.产品服务差异化D.以上方式均可13、在新产品开发的过程中，关于创意产生、筛选和产品概念测试，以下哪种描述是恰当的？（）A.新产品的创意来源广泛，企业应鼓励内部员工和外部合作伙伴积极提出创意，但无需进行筛选和评估B.创意筛选主要依据企业的主观判断，不需要考虑市场需求和技术可行性C.产品概念测试是将新产品的创意转化为具体的产品概念，并通过消费者调查等方式评估其吸引力和可行性D.新产品开发过程中，创意产生和筛选是最重要的环节，产品概念测试可以忽略14、在客户细分中，根据客户的价值和忠诚度可以将客户分为不同类型。对于一家电商平台，以下哪种客户类型更值得企业投入更多资源进行维护和拓展？（）A.高价值高忠诚度客户B.高价值低忠诚度客户C.低价值高忠诚度客户D.低价值低忠诚度客户15、对于关系营销，以下哪种方式能够帮助企业与供应商建立长期稳定、互利共赢的合作关系，确保原材料的稳定供应和质量？（）A.定期沟通与交流B.共同研发与创新C.建立战略联盟D.以上方式均可二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）品牌形象对于企业的市场地位至关重要。请分析品牌形象的构成要素，并探讨企业如何塑造良好的品牌形象。2、（本题5分）在不同的消费者信息来源中，如个人来源和商业来源，企业应如何影响这些信息来源，提高产品的知名度和美誉度？3、（本题5分）在不同的产品组合策略中，如扩大产品组合和缩减产品组合，企业应如何根据市场需求和自身资源进行决策？4、（本题5分）在产品成熟期，企业如何通过创新和差异化来延长产品的生命周期，保持市场竞争力？三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析网红营销的发展趋势和风险控制，论述企业如何与网红合作，实现有效的品牌推广，同时降低风险。2、（本题5分）探讨游戏化营销的策略和效果，分析企业如何将游戏元素融入营销活动，提高消费者的参与度和积极性。3、（本题5分）论述植入式营销在电影、电视剧和综艺节目中的应用，分析其对消费者品牌认知和态度的影响，以及企业在进行植入式营销时应注意的问题。4、（本题5分）在竞争激烈的市场环境中，差异化营销策略是企业获取竞争优势的重要途径。探讨企业如何在产品、服务、品牌形象和营销渠道等方面实现差异化，以及差异化策略的实施效果评估。5、（本题5分）探讨产品创新在市场营销中的地位和作用，企业如何进行有效的产品创新。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某服装品牌计划推出定制化服务，但对市场需求和消费者接受度存在疑虑。分析定制化服务的市场潜力、目标客户群体、成本效益、营销推广方式等，制定可行的市场营销方案。2、（本题10分）一家运动服装品牌在环保理念盛行的背景下，推出了一系列可持续发展的产品。分析其环保产品的设计、原材料采购、生产工艺、营销传播和消费者反馈，探讨绿色营销在运动服装行业的发展趋势和挑战。3、（本题10分）某电子产品品牌的售后服务网络覆盖不足，影响