2024年业务员个人总结（34篇）

2024年业务员个人总结（34篇）

2024年业务员个人总结（通用34篇）

2024年业务员个人总结篇1

—年从—公司中学习了一年，很感谢有这样的机会去实践与

老大的哉培，在这里忠心地向他道谢！祝愿他在新的一年里工作

顺利，身体健康，心想事成，希望他有一年有所成就及事业。也

祝愿自已能工作顺利，踏出第一步走向理想工作，理想生活。

又一年的过去，这步伐感觉好快，但又好慢，轻轻地跳过每

个季节，又重重的着地地过每一天。

自己的成长与突破、变化（—年）同步—年

进一步规范自己的丁作流程，加强工作的计划性。预先充分

估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，

完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重

复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则

进一步完善。

自己的不足及需要改进的地方（—年）在一年中加于改善

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定一一

当然，这些成绩的取得无不包含着老大/领导的不懈关怀和同事

的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足

之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断

完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的

心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这

是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）

员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客

户沟通，订单的操作用不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续

组织和加强这方面知识的培训。（在现任公司这点是特别要加强

的，发现有很多时候真的无法去操作那些订单）

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。（这点若

想成为老板娘必须要学到做到）

4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处

事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。

对公司的意见与建议（—年现状）

L我们的产品质量仍是问题。像铁支架每次做货，都会有不

同程度的品质问题，好在客户也理解这产品的难度，比较配合，

最后也没有太大的问题，最后公司也没有索赔，（当时老板说若

未能按时交货十万空运费得公司出）并不代表我。k了。如果换

个客户，结果谁也不敢保证了。品质是争取订单的基石。

2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较

明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足

客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。

避免相互浪费时间。具体中要做到了才是给到建议了。

3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生

产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知

底。

5.__年自己个人的发展目标、计划;—年个人的发展目标;—

年个人的发展目标。

目前的工作状态要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对

从业水平要求还不算高。待遇可以。

需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。工作不断提升自

我！

对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。

机遇也多，前途远大，希望能与同伙合股有自已的小公司！

2024年业务员个人总结篇2

从学校毕业后进入公司，经过三个月的学习与工作，我对自

己的工作认真思考并记录下来，以此作为自己工作的一个阶段性

的总结，同时向领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的

转正申请。

一、工作成绩与收获

首先要感谢公司人力资源部的认可，让我有机会进入公司学

习，并对我进行的全方面的培训。在这三个月里，我从公司学到

了不少的知识，也得到了不少的讯息，能力得以进一步的提高。

进入公司的时候，我就知道我的缺点就是对公司、行业以及产品

系统知识的掌握，好在，这些只要努力，都是可以学习的。

1、在人力资源部的培训下，我了解了公司的历史以及规章

制度等，这使我对公司有了更全面的认识，公司的历史底蕴，严

谨的工作氛围，科学的管理制度增强了我在公司发展的信念，相

信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。

2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况

及产品系统的知识，熟练掌握了产品系统各部分的作用、工作原

理、结构、特点、材料等情况，能系统明了的将整个产品详细、

调理清楚的向项目业主讲解，交流清楚，为今后业务工作的开展

二奠定坚实的基础。在对公司介绍的学习过程中，挖掘公司与别

的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业

绩等全面的介绍给业主。这也是董事长提倡业务制胜的“三把

斧”中的两者，所以我从不敢懈怠。

3、为了让自己更好的进入工作角色，我在短时间内尽量掌

握多的行业知识，并在后期工作中随时学习补充行业知识的学

习。要想在这个工作中出色，融入到这个行业里，就只能在工作

过程中广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通消息，互

相学习，为在这个行业中长期发展而努力。

4、为了我们在业务工作中与人沟通更胜一筹，我仔细的学

习了商务知识，我们部门的总经理对我表示认可，商务知识是业

务员成功必备的素质，这使我们在谈业务的时候比别人更容易成

功。

5、前不久，我跟随团队出差，在这近一个月的业务出差

中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项

目的甲方相关人员取得良好的沟通，这为以后我们与这两地的合

作提供了有效的资料。

二、我在工作中得到的感悟

1、最先要感谢的是公司对我们业务工作的支持。为了方便

我们业务员开展工作，公司特意给我们业务员配备了笔记本，并

在资料库中准备了公司企业形象介绍ppt,产品系统工艺流程演

示，这使我们在业务需要时查找项目和介绍产品信息方便快捷了

许多。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。

2、业务工作的首要前提是勤奋。在学习和准备期间，勤奋

学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔

记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工

作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心

得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成

功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自

己的想法与心得。

3、学而不思则罔，思而不学则殆”,除了学习，我们还要

善于思考。在工作过程中我们要对工作过程的事物进行思考，对

项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，这

些都是工作成绩和业务能力可以取得提高的条件，如果一个人只

是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步的。而总结思

考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等

于空想，也不会取得进步。

4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，

回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改

进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个

不断总结不断改进的过程。

5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去

获得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用

各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最

终的成功。

三、岗位认识

1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的

工作，而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到

有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我

公司企业情况和—（产品）系统介绍，获得业主的认可和信任，

最终取得项目的成功。

2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营

销工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌。

为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。

3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的

一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节

对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必须对

前期的工作不断进行总结。

4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从

项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款

等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工

作，才能称得上是一名合格的业务人员。

5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员

在获得各种信息是，要及时将信息反馈回公司。

四、优点与缺点

全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面:

优点：

1、善于总结。工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不

断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必须进行总结。

2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，

对于业务工作来说，心细认真能够及时学习到别人的优点，善于

发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素

质。

缺点：

1、对产品系统技术细节的了解没有熟练掌握。在前一个项

目的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的询问自

己回答比较欠缺。

改进措施：对产品系统的制作及安装过程，我将全程进行跟

踪和学习，相信经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的

细节了解的更为全面。

2、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时，

按照招标要求制作了数量合适的标书，但是没有给自己留存一

份，以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术

协议时，发现自己没有准备好技术协议的样本等等。

改进措施：通过这次投标，学习了投标工作的全过程，相信

今后的投标工作，自己会准备的充足。

“与谁同行，决定你能走多远！”一一这是我的座右铭，我

坚信，我与公司会走得更远。

2024年业务员个人总结篇3

20—年已经过去了，在上个月底我们公司也开了一年的销

售会议，公司领导在会议上也做了一年的工作总结，给我们更深

的了解了我们公司一年来的工作情况，还总结了一些经验供我们

分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己一年的工作

做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的

同事学习经验，从而更好的开展20—年的工作。

现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分

析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料

进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市

场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

二、做好客户联系工作

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把

最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的

客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。

力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的

特点来找对客户群体是成功的关键。在这一年来我手中所成交的

客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行

业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较

高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群

体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立按监控

项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，

所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观

的。

每天主动积极的拜访客户，并确俣拜访质量，回来后要认真

分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户

是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感

情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任

度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做

预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们

产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直

记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出

现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手

段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来

的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题

的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，

安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问

题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协

调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多

都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联

系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们

的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；

再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比

较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避

短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较

好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员

必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐

井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问

题才能随机应变。

六、20—年的计划

在20—年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事

—的数据差距很大，她20—年的销售额是15万多，回款是

8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在

20—年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面

对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人

与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要

努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确

的目标，在后20—年里争取做到15万，即每个月要做3万左

右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里

面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的

知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质

量。由于我20—年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲

目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在20—

年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在20—年对我工作

的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在

20年再创佳绩。

2024年业务员个人总结篇4

时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。20_年意味着两千

年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，

在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎

坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不

难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到

两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是

一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，

说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一

个中心而展开的。20_年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然

的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光

阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一

个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。

为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极

限，争取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，

一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有

实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利

用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还

是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写

好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有

多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果

发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那

些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报

价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都

是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较

到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询

盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待

从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴

趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的

问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户

来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是

客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们

要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素

影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所

以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也

不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难,

但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就

拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱

单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问

题了，这只是其中的一例。

第四季度，在一月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完

今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。

因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样

子°重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力

和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有

的，只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是

有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去

争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，圻以作

为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在

没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个

一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对

于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原

理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪

些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，

打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，

等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的

流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机

器，那里面的细节涉及技术上的问题应该，所以说无论从事哪个

行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果

想小有成就必须在这方面精益求精。

总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只

是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水

生产线的设备一直是我揖求的目标，希望明年第一季度可以实

现。

另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司

可以按照我的建议做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我

们提成加底薪的15%,5%还是我们可以接受的，还有每一年扣除

的部分应该在年末清算给我们。第二，退税部分在退税下来了就

要发给我们。第三，在价格表的基础上售卖出产品，之后如果哪

项外购的产品。

2024年业务员个人总结篇5

时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。—年意味着两千年

的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在

这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎

坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不

难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到

两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是

一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，

说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一

个中心而展开的。

.年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我

觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而

是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户，一个业务员要

得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能

取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争

取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，

一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有

实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利

用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还

是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写

好关键词设好。

在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金

量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜

在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可

以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用

于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用

功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位

了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中

你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而

引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而

后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户

来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是

客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们

要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素

影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所

以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也

不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，

但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就

拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱

单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问

题了，这只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做

完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。

因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样

子。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力

和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有

的，只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是

有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去

争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作

为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在

没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个

一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对

于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原

理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪

些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，

打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，

等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的

流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机

器，那里面的细节涉及技术上的问题应该更多，所以说无论从事

哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后

如果想小有成就必须在这方面精益求精。

总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只

是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水

生产线的设备一直是我追求的目标，希望明年第一季度可以实

现。

2024年业务员个人总结篇6

现将本月的工作总结如下：

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主

动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室

后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作，销售工作总

结《业务员销售工作总结》。为了更好的工作，向领导请教、向

同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了

业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体

的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把

工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成

领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业

单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程

信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的

其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好

本职工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够

正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真

遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人

工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效

果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻

炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存

在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的

还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加

以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力

使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的

贡献。

2024年业务员个人总结篇7

转眼间，20年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月

来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨

行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已

逐渐的容入到这个集体当中。

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及

工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我

以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了

解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货

款等工作使我对本行业有了.足够的认识和了解，也为后期的办公

室工作打下基础。现将本年度的工作总结如下：

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主

动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室

后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的

工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内

理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方句，提

高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，在

来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新

意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，

和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策

人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的

其它工作

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好

本职工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工

作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，

坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完

成各项工作，达到预期的效果，保质俣量的完成工作，同时在工

作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作

水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存

在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的

还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加

以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力

使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的

贡献。

2024年业务员个人总结篇8

如果这不是理由的话，在受到今年金融风暴的影响，我的销

售业绩很一般。不管怎样过去了都过去了，希望09年市场方面

能有所改善，当然自己的努力是最重要的。按照公司的整体年终

销售目标，我的销售任务已经落实。一方面是主管沟通更好的销

售方面，另一方面也要进行上一年的工作检讨。为突破自己，我

做出了业务员年度工作计划°

主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上

而下的年度目标，因此，你必须先仔细了解公司的年度目标，这

点很重要却总是被忽略。另外，你一定要花时间想清楚自己下年

度希望的成长，是学习？是薪水?还是发展另一项专才？

如果你想要的是学习新技术，在制定业务员工作计划时就必

须加入学习计划；如果是想增加收入，就必须制定增加业绩的计

划，或是调换部门的准备计划。

先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在制定工作

计划时才不会无所适从。计划合理但要具挑战性

制定工作计划的原则是勿好高鹫远、目标合理、具有挑战

性。如何避免好高鹫远，设定合理的目标呢？到底年度工作计划

怎么写呢？多数人在制定计划时不会想到自己的缺点，于是，建

议可以找你的家人、好友，或是较熟的同事与主管，请他们检视

你设定的目标是否太过理想？制定的计划有没有避开或改善自己

过往的缺点？

为什么要具有挑战性？主管不会希望你只是去设定你原本就

可以达到的目标，他会期待你在未来的一年，无论在工作上或学

习上都能有所突破，所以，虽然要避免好高鹫远，但也得设定自

我挑战的计划。

目标数字化、行动具体化

有了上述的准备与调整，接下来就进入销售工作计划如何制

定和实际制定工作计划的4个步骤：

L目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要

把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额

化。

2.行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执

行计划。

3.学习计划。你应该同时制定年度的自我学习计划。公司对

员工自我学习通常是抱持正面的看法，有些公司甚至规定学习计

划是工作计划应具备的项目。

4.与主管面对面沟通。完成工作计划后，一定要面对面地与

主管沟通，而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面

沟通的好处，是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清楚了解

主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会，

告诉主管你的中长

期目标，例如两年内希望从技术部门调往行销部门，或是3

年内希望担任主管职等，请主管针对工作计划与学习计划，给予

建议。

总之，不要把制定工作计划当作是交差了事的例行事项，应

该藉这个机会，重新检视自己的职场生涯计划。

2024年业务员个人总结篇9

光阴似箭，岁月如歌。转眼间，我们迎来了新的一年。回首

往事，我们有六月高考时的那份喜怒哀乐，甚至有九月进入大学

时的那份狂喜。数一数，真的很甜，很甜。虽然岁月总是无情

的，但我们总会抓住时间，积极充当时间的主人，所以总能找到

针灸学子在这逝去的一年里留下的光辉足迹。面对寒假，我们肩

负着沉重的责任。我们需要积极响应学院的号召和思想，积极参

与社会实践。当我背着沉重的负担回家时，总有两种想法在挣

扎，一种是渴望回家帮忙的意愿，另一种是加入社会，感受社会

实践的甜蜜。经过多次流浪，有一种力量鼓励我做出果断的决

定，选择回家的路去帮助。原因很简单，就是留给我们最初的感

动，家人的忙碌，父母的努力。的确，他们的贡献是无私的、伟

大的。所以，在更深的层面上，作为中国的儿女，我们应该保持

拳术的赤子之心，发扬光大，因为他们是我们中华文化精髓的一

部分，我们这样做是一种很深的责任。

我在这个家里也是做服装生意的，帮帮忙后有很多地方可以

学习，叫做“：”小生活，大道理。而且，我还是怀着一颗感恩

的心来的，牢牢记住了滴水对你好，互打互打的道理。一种感恩

的心，一颗学习的心，让我全身心地投入到这个家里的小生意

中c虽然这不是一次真正的社会实践,，但在这次实践中我收获了

一段快乐而难忘的时光。我不仅从我的母亲和顾客那里学到了很

多，更重要的是，在这短暂的时间里，我意识到了通往社会的道

路上的一些要点。

第一点是诚意，你可以伪装自己的脸，但千万不要忽视真诚

的力量。做生意的原则是，和客人打交道要真诚，要遵循顾客至

上的原则。你的每一个微笑、每一个眼神，都会有意无意的触动

客户的敏感。善待他人，遵循好的选挎；尊重人，尊重3360恋

人，爱人。我们真诚待人，不仅是从内心获得对方的信任，也是

让客户从内心感受到我们对他的重视。一切都要从发展的角度来

看。金银纪念物不如客户口碑好，更出名。客户给我们许可，才

能称得上是巨大的精神财富，无法与他人相比。

第二点是沟通，沟通可以让很多事情变得顺畅；沟通可以让

关系更融洽。因此，我们应该积极地与客户建立沟通的桥梁，让

我们更清楚地知道客户真正需要的是什么，或者换句话说，我们

可以推断出什么样的衣服更适合他们，让他们买到满意的商品，

这样我们的商品交易才能更顺利地进行。事实上，交流不仅能在

商业上让我们受益，对我这个学生来说也是一个难得的学习机

会。另外，我的口才和沟通能力有了质的飞跃，可以说做到了

“双赢”

第三点是激情和耐心，激情和耐心，就像火和冰，看起来是

两码事，却能碰撞出最美的火花。的确，每个顾客的想法和喜好

都不一样，面对各种各样的衣服，都会不由自主的挑剔，让你既

烦躁又无奈。面对如此复杂的工作能否坚持下去，取决于来自灵

魂最深处的激情。面对这样的工作，人一定会感到身心俱疲，但

又感到快乐，因为我已经把它当成了学习的机会，我想紧紧抓住

这个难得的机会，所以心里很满足。我明白，其实无论什么行

业，激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热情和

动力，愿意为共同的目标而奋斗。耐心让我们认真对待工作，努

力做好每一个细节，追求卓越。只有激情和耐心相辅相成，才能

碰撞出最美的火花，才能更好的工作。

第四点是主动性，意外有贵有贱，有长有短，有道的存在，

有老师的存在，有我们接触的人。只要他们有值得我们学习的地

方，我们就应该谦逊而认真地向他们学习。俗话说的好，“万事

皆明博学，人情练达。”当我们可以选择的时候，一定要记得主

动掌握在自己手里。也许我们的学习对象会比我们的学历低一

点。所以，当我们主动去做志愿者的时候，我们可以为自己赢得

更多的机会。只要我们用心去问，去学习，去做，就会有意想不

到的收获。在此期间，我们会接触其他人，有更多的机会与他们

交流。正因为如此，我在工作中逐渐变得勇敢起来。虽然刚开始

会有些顾忌，但是我怕志愿会带来不必要的麻烦，更怕那种另类

的眼光。这一切只能靠自己去争取，等待只能让你默默死去。只

有主动，才能给自己创造好机会。

第五点是注意组织，在我们的工作中，考察组织的重要性可

能并不容易，但在我们的工作中，除了要有良好的逻辑思维，更

重要的是养成良好的组织习惯。比如我们记账的时候，因为业务

比较热，交易量比较大，记账的时候如果不注意组织，不仅不能

准确记录相应的销售情况，还会导致以后核对工作的不便。处理

一份工作，如果不注重组织，肯定会让工作忙乱低效。其实其他

工作都一样，关注组织可以让你事半功倍。我记得有一个在美剧

领域有很大成就的人曾经说过，当事情紧急重要的时候，如果你

按照组织的顺序一个一个的优先处理，那么你会觉得工作就是这

么容易，养成一个关注组织的好习惯，可以让我们在工作中更加

有利可图。

附言：在这段实际生活中，我对一切都观察得比较多，关注

得比较多。工作教会了我很多，也学到了很多。虽然时间不长，

但对我以后的生活会起到积极的作用，也是我以后永久的记忆。

2024年业务员个人总结篇10

俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加

工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员

工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成

功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自

己的大脑。下面，是我这一年工作的总结：

一、销售计划

业务员基本的工作就是销售，销售工作的基本法则是，制定

销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实

可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自

的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式

和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如

果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，

既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以

必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客

户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场

动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时

地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中

存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出

对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场

信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是

昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有

意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、“销售当中无小事”

“管理当中无小事，，，一位出色的经理同时也是一位细心

的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找

一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

在这一年中，我遭遇到了很多挫折，但是同时也学习到了很

多知识，我们应该用知识武装自己，为以后的道路披荆斩棘。

2024年业务员个人总结篇11

时间飞逝，不经意间这个月已经结束。本人在来公司的这段

时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，

希望下个月借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点:

1.保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员

应该具备的最基本的素质，良好的心杰也包括很多方面。

a.控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和

物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作

中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。

b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，

同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问

题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

c.上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该

做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，

把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生

企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。

2.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信

任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

3.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲

解。

4.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。

做到对客户的所有问题都有合理解释。

5.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对

项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

6,确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们

的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼

盘，都可以增加客户的信任度。

7.在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年

的销售目标。

8,加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的

执行力来完成，。这也是我个人需要加强的地方°作为房地产的置

业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，

这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，

社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我

的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心

态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生

活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业

绩，努力交出自己满意的成绩单。

2024年业务员个人总结篇12

1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低

库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存

不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系

提醒下单，飞单的.情况大多于库存量不足有关。

3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，

采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商

解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对

我们的信誉度降低。

4、发货及派车问题。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒°

有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期

间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太

关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者

一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，

由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格

产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。

经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走

过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多

了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部

门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利

进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小

问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们

的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们

公司的业绩进一步提升上去。

2024年业务员个人总结篇13

一是组织召开食品安全协调委员会会议。组织召开了两次市

食品安全协调委员会会议，总结回顾了20_年全市食品安全工

作，并就20__年全市食品安全工作作了分析部署。

二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治。我们先后制定

了《##市食品安全监管信息管理办法》、《##市食品安全信息报送

制度》以及各重大节假日的整治通知笔文件，市政府出台了《##

市食品安全事故应急预案》。按照国务院、省、市政府部署，我

们制定了《##市食品安全专项整治工作方案》，先后牵头组织农

业、质监、工商、卫生等职能部门开展了元旦、春节、“五一”

等一系列食品安全专项检查和整治，尤其突出了对农村儿童食品

的整治，根据##市长的批示精神，结合我局、工商、卫生、教育

等九个单位专题调研结果，制定了《解市农村儿童食品安全专项

整治方案》，从6月1日开始，对农村儿童食品安全进行为期3

个月的专项整治行动，取得了较好的成效。6月初，根据省局

《关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知》的要求，我们高度重

视，立即将《通知》精神下发各相关部门，并组织协调工商、卫

生等部门，紧急核查“东方牌”劣质奶粉。

三是认真开展自评及迎评工作。为科学评价我市食品放心工

程成果，市食品安全协调委员会办公室制定了《##市食品放心工

程量化考评实施细则》及量化考评标准，对各部门实施

食品放心工程情况进行了检查和综合评价，为迎评工

作打下坚实基础。今年1月份，顺利通过省食品放心工程综合评

价组检查，我市的食品安全工作走在全省前列。

四是对市食品安全协调委员会成员单位进行考核。3月份，

市食品安全协调委员会会同目标办对全市21家食品安全协调委

员会成员单位进行了考核，通过听汇报、看资料、查记录、查案

卷、实地察看等形式，全面了解各成员单位食品安全目标责任制

落实情况，并及时将考核结果反馈。各县区政府和各职能部门都

高度重视食品安全目标考核，极大地提升了食品安全责任目标考

核的效能。

打假治劣，切实加大药品市场监管力度

一是抓整治。我们先后开展了药品包装说明书、疫苗质量、

医疗机构用药用械、“齐二药"、鱼腥草注射剂、a型肉毒素等

多项专项检查。“齐二药”假药事件发生后，我们高度重视，认

真做好核查工作，并坚决做到“三个不准”：一是对“齐二药”

生产药品进行全面清查，不准有疏漏；二是对“齐二药”生产药

品进行有效控制，不准再使用；三是对一旦确定是假药的，要进

行彻底处理，不准出现伤害事故。在一个多月的核查中，共查封

扣押9个品种、共计13169支“齐二药”生产药品，未发现国家

局公布的12个批次、5个品种的“齐二药”假药。除此之外，

我们对药品生产企业和医院制剂室开展了从原辅料到产成品的全

面检查。进一步加强与公安联合打假的工作机制，制定了《联合

开展打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪活动的若干工作规

范》。上半年，共出动执法人员400余人次，车辆近100台次，

检查涉药单位139家，立案94起，端掉4个地下药械窝点。

二是抓规范。根据《药品管理法》对从事药品生产、经营、

使用的准入要求，我局配合“百城万店无假货活动”，开展“百

城万店无假药”活动，规范企业的购进、验收、储存、养护、销

售等重点环节。实行药械安全信用分类管理，将企业药品安全信

用等级分为a、b、c、d四个等级，对于守信企业给予表扬、鼓

励和政策支持;对于严重失信企业，将列为重点检查的对象。加

强特殊药品监管，指导市医药公司对麻精药品临时库的搬迁和改

造，省禁毒委充分肯定了我局禁毒严管牵头工作。充分发挥快检

车的作用，做好快检车的运行工作，上半年完成检品279枇次，

不合格46批次，不合格率为16.5吼建立健全药品不良反应监

测网络，上半年共上报adr病例报告152份，报表的质量和数量

明显提高。推动规范药房建设工作，召开了医疗机构规范药房建

设现场会，力争到年底所有县级以上医院药房、70%的乡镇卫生

院药房和40%的村卫生室、个体诊所药房都达标。强化对药品广

告的监测，坚持本局监管与有关部门联合监管、专人监管与全局

人员监管、广告监管与稽查工作相结合，先后发现了12起违法

药品广告，均已及时移送工商部门。对全市40余家医疗器械经

营企业全部建立监管档案，开展了多次专项检查，日常监管率达

100%o加强认证后企业监管，对抑药业等生产企业进行飞行检

查，确保已通过认证企业持续规范化管理和标准化运作。医药业

务员工作总结范文

眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的“工作总结”又开始

粉墨登场了。于是各单位各部门拿出“浑身解术”，通过“秀

才”们的浓墨重彩，总结一年来所干的工作，这本无可厚非，实

属正常。但笔者认为，“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣

好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，

这“年终总结”一定要杜绝“三忌”。

一忌夸夸其谈，夸大其词。这一年来干了哪些工作，上级部

门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应如实汇报。干得好，群

体心里有杆秤，自然能秤出其分量，干得好，要总结经验话得

失。总之“有则改之，无则加勉“，切不要夸大政绩，欺上瞒

To

二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜

功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功

臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大梦。而在总结过失

和不足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化

小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。因此“年终总

结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。

三忌长篇大作。一些部门单位在“年终总结”时认为，总结

写得好，说明工作干得多、干得好，有“水平”，否则相反。于

是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马

嘴”的话充斥于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空

洞，东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力，助长了

不正之风的滋生。

因此，“年终总结”应实事求是，少讲空话，切实转变工作

作风。

2024年业务员个人总结篇14

我叫，毕业于，自20年3月28日入职已近三个月，在这

几个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢

欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。加入以

来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自

己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合

素质也得到了一定的提高，现将我的三个月来的工作情况总结如

下。

一、工作情况

刚到公司，比较迷茫，但我一心想把把工作做好，进入工作

状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部的同事给了我

不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰

辛，但结果总是给人鼓舞，从一系列的培训，产品知识的熟悉，

到网络营销的开展，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工

作，进入状态。在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各

项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作

制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导

交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作。

4月份：主要是熟悉产品知识，学习操作阿里巴巴外贸平台

5月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作，陆续收到询盘，学

会如何处理，及时回复，跟踪客户。

6月份：在已有阿里平台的基础上，注册其他免费B2B外贸

平台，推广产品，宣传力文，并通过谷歌的搜索引擎收集客户信

息，尝试着写开发信，努力开发新客户。

到目前为止，阿里巴巴平台上传的产品数位一个，询盘一个，

有效询盘—个；韩国外贸平台EC21,上传产品一个；沙特阿拉伯

外贸平台，上传产品9个。

二、学习情况

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中

的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我

来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候，对公司的一

切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业，所

以对外贸行业知识知道的也有限，但是马经理、高经理的尽心指

导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了外贸的

操作流程。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充

满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥

自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学

习，在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台，并取得显

著效果，这为今后的工作打下了基础。

在三个月，我接触了很多同事，就在接触他（她）们的同

时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处

事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉

只能说：“诚实做人、努力工作！”

一路走来，我前后参与了产品RoHS化学检测以及产品资料

翻译等工作。在跟随_经理、_经理学习的过程中，深感自己能力

的不足，同时也体会到了外贸工作的艰辛！

三、思想情况

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机

会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成

绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正

缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。

我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的

颠峰。

四、下一步的工作计划

1、为已有客户建立客户档案，分析客户，并保持和客户的

联系状态，取得客户的信任。

2、确保维护好阿里平台的基础上，不放弃其他免费B2B平

台，做好后期建设工作，拓展推广平台。

3、化被动为主动，运用互联网搜索客户信息，努力提高自

己写开发信得水平，争取把推向全世界。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导

对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作

过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责

任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工

作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重

自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有

时不够干练，言行举止没有注重约束自己，离领导的要求还有一

定的距离；但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意

和改正，不足的通过学习充实自己。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望

公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做

一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体

现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能

力都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前

进与完善。

为了力文辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同一道努

力！努力！再努力！

2024年业务员个人总结篇15

我作为公司的业务员，主要负责深圳港口拖车进出口运输和

香港进出口运输等事项。一年来，我都坚持贯彻公司的总体战略

目标一直把如何提高业务平台，扩大市场占有比作为工作重点。

坚决树立“长远+稳健”的经营思想，转变自身工作观念，提高

强烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作，积极拓宽业务渠

道。每天认真的搜集各方资料，积极打电话联系工厂负责人，做

好相关的运输准备。另一方面，积极与客户沟通协调，了解他们

的需求，为他们提供高效、便捷、优质的物流服务。

并且在牢牢稳住老客户的基础上，积极开发新客户。我们业

务员一如既往的为老客户提供满意的物流服务，并且还在深化服

务内容上下足功夫，加大与客户的联系，主动征求他们的意见，

不断加深与客户的感情，及时了解掌握客户的动态。这样，不断

加强开发新客户，拓宽新业务面。

通过不断的努力，今年我的工作业绩明显比去年有较大的提

升。月业绩有突破35万，年营业额在295万左右。今年共新进

13个客户，其中就包括江门鹤山雅图仕印刷有限公司这样的大

客户。初步估计他们每月的货柜量就在500个左右。截止，我们

完成了公司年度目标1700万的84%。

工作中存在的不足

孔子曰：吾日三省吾身。通过学习和实践锻炼，自己的工作

能力有了很大提高。但我深知距公司的要求还有很大差距，通过

对这一年来工作的总结，我深知自己在工作定位、工作方式方法

等方面存在不足：一是在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新

意识不够；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站

在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够；三是有时在工作方

法上不注意细节，工作方式上不讲究策略，易产生急躁情绪，缺

乏冷静慎重思虑；四是工作经验有待丰富，同同事的沟通协调不

够，灵活运用政策解决实际问题的经验不够。

今后的打算

天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我理

解为这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多

远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做

到。今后，我要继续加强学习，掌握做好物流工作的知识和技

能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素

质的要求对待自己，做到爱岗敬业、尽职尽责。积极加强沟通协

作，努力做好连接客户和公司的纽带，积极扩大业务面，争取按

时、按质完成公司交给我的任务。

以上是我一年来的工作总结，不到之处，敬请各位领导和同

事提出宝贵意见和建议，以便我不断改进工作，做出更好成绩。

2024年业务员个人总结篇16

20_年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调

整，人民币不断升值在这样的大背景下，外贸在年显得尤其艰

难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作

总结经验教训的时候了。

一、回忆过去

L对新销售区域的拓展。

以市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到年底止，总

计销售金额为28万美金。从年1月起，一共9个不同国家和区

域的客户建立了商业合作关系。

2.注重品牌意识。

一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。年

成功把品牌产品销售到，就目前来说一销售情况良好C

3.对老客户的优质服务。

重点为客户和客户的跟踪和服务。在年销售金额总计为32

万美金，面对年对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯

问题现也得到了解决。

二、总结现在

L产品质量有待进一步的提高。

无论是公司的主打产品电链锯汽泊锯还是小打小闹的冲钻角

磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限

制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新

产品又不敢推荐的怪现象。

2.跟单工作的艰难。

按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以年来衡量，

远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计

划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货

时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来

了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。

三、展望未来

海外市场的开拓没有初点，年对于年来说只是起点。在摸索

和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大

力支持。市场是残酷的，年必将是我要加兢兢业业工作的一年C

生于忧患，死于安乐，如果年注定是狂风骤雨，那么请让它来得

更猛烈些吧。

我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更

好地销售我们的产品！

转眼间，20年上半年就要挥手告别了，在这新年来临之

际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感

慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的

心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰

的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供

了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给

我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们

身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是

做事的前

从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过

了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到

一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适

应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟

悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作

中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如

何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够

的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我

是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只

有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，

一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检

查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个

环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易

知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务

员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表

达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，

心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜

力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优

秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着

爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，

超越自己“我对自己说。

2024年业务员个人总结篇17

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工

作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和配

合下，按照我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤

奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管

的各项工作任务。回顾2