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文档简介

医院医疗服务监督制度中华人民共和国医院医疗服务监督制度一、总则第一条为加强医院医疗服务监督，保障人民群众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国宪法》和有关法律法规，制定本制度。第二条本制度适用于中华人民共和国境内所有医疗机构，包括医院、卫生院、门诊部、诊所等。第三条医疗服务监督工作应当遵循以下原则：（一）坚持以人民为中心的发展思想，维护人民群众的健康权益；（二）坚持依法行政，确保医疗服务质量和安全；（三）坚持公开、公平、公正，保障监督工作透明度；（四）坚持问题导向，不断改进医疗服务监督工作。二、监督机构与职责第四条国家卫生健康委员会负责全国医疗服务监督工作，指导、监督地方卫生健康行政部门开展医疗服务监督工作。第五条地方卫生健康行政部门负责本行政区域内医疗服务监督工作，组织实施本制度，对医疗机构进行监督检查。第六条医疗服务监督机构的主要职责：（一）制定医疗服务监督规划、计划和标准；（二）组织开展医疗服务监督工作，对医疗机构及其医务人员进行监督检查；（三）受理和调查医疗服务投诉举报；（四）对违法行为进行查处；（五）指导、督促医疗机构加强内部管理，提高医疗服务质量；（六）开展医疗服务监督宣传教育；（七）法律、法规规定的其他职责。三、监督内容与方式第七条医疗服务监督内容包括：（一）医疗机构及其医务人员的执业资格；（二）医疗服务质量；（三）医疗质量安全；（四）医疗服务价格；（五）医疗广告和宣传；（六）医疗服务合同履行情况；（七）其他涉及医疗服务的行为。第八条医疗服务监督方式：（一）现场检查；（二）查阅、复制有关资料；（三）询问当事人；（四）委托专业技术机构进行检测、鉴定；（五）法律、法规规定的其他方式。四、监督程序第九条医疗服务监督程序分为以下步骤：（一）受理；（二）调查；（三）处理；（四）复查。第十条受理投诉举报应当符合以下条件：（一）有明确的投诉举报对象；（二）有具体的事实和理由；（三）提供的相关证据材料；（四）法律、法规规定的其他条件。第十一条调查应当查明以下事项：（一）投诉举报的事实；（二）涉嫌违法行为；（三）相关证据材料；（四）法律、法规规定的其他事项。第十二条处理应当根据调查结果，依法作出以下决定：（一）确认违法行为，责令改正；（二）确认违法行为，给予行政处罚；（三）确认违法行为，移送司法机关；（四）其他处理措施。第十三条复查是指对已经作出处理的案件，根据当事人申请或者上级机关要求，对处理结果进行重新审查。五、法律责任第十四条违反本制度，有下列情形之一的，依法给予行政处罚：（一）未取得医疗机构执业许可擅自开展医疗活动的；（二）未按照规定履行医疗服务监督职责的；（三）未按照规定查处违法行为的；（四）未按照规定公开医疗服务监督信息的；（五）其他违反本制度的行为。第十五条违反本制度，构成犯罪的，依法追究刑事责任。六、附则第十六条本制度自发布之日起施行。第十七

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