《演讲与口才》课件-第五章 社交

日常说话5.1寻找共同话题-日常说话

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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||01任务导入

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||02共鸣技巧

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||03课堂小结任务导入1一、任务导入不同场合讲话有区别吗？话题选择要注意什么？如何让日常聊谈有共鸣？观看采访视频与听众共鸣的技巧2二、共鸣技巧-四种情况二、共鸣技巧-四种情况汇报工作组织活动会见客户二、共鸣技巧-四种情况提前了解倾听对象情况掌握听众的诉求超预期地准备二、共鸣技巧-四种情况心理素质随机应变能力自然地表达课堂小结3三、课堂小结日常说话需要寻找合适的话题，好的话题是良好的聊天开端，也是后期引起共鸣的基础。社交口才5.2如何有效沟通-社交口才

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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||02共鸣技巧

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||03课堂小结任务导入1一、任务导入如何劝慰和拒绝×√有效劝慰和拒绝2二、有效劝慰和拒绝共鸣技巧-四种情况汇报工作组织活动会见客户共鸣技巧-四种情况提前了解倾听对象情况掌握听众的诉求超预期地准备共鸣技巧-四种情况心理素质随机应变能力自然地表达课堂小结4四、课堂小结日常说话需要寻找合适的话题，好的话题是良好的聊天开端，也是后期引起共鸣的基础。说话有重点5.3谈吐有物，前行有路

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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||02说话有重点的方法

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||03课堂小结任务导入1一、任务导入会议上滔滔不绝说了半天，却被领导打断，要求挑重点说。和朋友手脚并用解释了半天，对方却还是一头雾水。好不容易约到了客户，对方只给了60秒时间，可你才说了开头，对方就扭头走了。在学习工作生活中，有没有遇到过下列情况？一、任务导入说话啰嗦没有重点，让听的人觉得很受罪，浪费时间。说话有重点的方法2二、说话有重点的方法1分钟训练法也就是能够在一分钟把重要的事情讲明白。准备训练素材A用软件录制音频B回听对比改进C逐步提升训练难度D二、说话有重点的方法河流模式假如你和另一个人分别在一条河的两岸，为了让对方从对岸顺利到你这边，你需要在这条小河里放几块垫脚石，以方便对方过河。不然，对方勉强过河，难免沾到污水，有些狼狈。我们可以把上面这个场景，想象成你和听众之间交流的情景。这里的河流，可以理解成你和对方之间的知识隔阂，而垫脚石，就是可以让对方和你顺利建立起沟通的知识基础。二、说话有重点的方法河流模式LOREMIPSUMDOLOR如何用“河流模式”来训练我们的沟通技巧？画出河流A标记垫脚石B刻意练习，成为思维习惯D课堂小结3三、课堂小结掌握“一分钟训练法”和河流模式，提升你的概括、沟通能力。不浪费别人的时间，是最好的礼貌。说话有选择5.4与人善言，赢人尊重

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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||02不同场合的说话方式

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||03案例分析

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||04课堂小结任务导入1一、任务导入你们知道吗？孔子在家乡人面前，表现出来的是一个不善言辞的人，但是到了正式的场合，如教学时就变得能言善辩，能说会道。一、任务导入樊登读书会的樊登老师，在给大家讲书的时候口若悬河，句句都在重点上，但他也说自己在酒桌上的时候就会变成一个沉默寡言的人，许多著名的演讲大师也是如此。一、任务导入说话一定要注意场合，不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”的一种表现。在不同的场合，面对着不同的人，不同的事，从不同的目的出发，就应说不同的话，用不同的方式说话，这样才能收到最理想的言谈效果。一、任务导入说话啰嗦没有重点，让听的人觉得很受罪，浪费时间。不同场合的说话方式2二、不同场合的说话方式自己人场合和外人场合对自己人关起门来说话，可以无话不谈，甚至可以说些放肆的话。面对外人说话，要注意措辞，要怀有戒心。正所谓“逢人只说三分话，未可全抛一片心”，要努力避免“乱放炮”而得罪人。正式场合与非正式场合在正式场合说话要严肃，事先要有所准备，不能胡言乱语。在非正式场合，说话可以随意一些，就像聊家常一样，在轻松的氛围中交流感情。切记：在正式场合讲话要注意措辞，不要讲一些俗不可耐的话；而在非正式场合说话要通俗易懂，不要文绉绉的。庄重场合与随便场合比如，参加老人的寿宴，见到寿星时可以说：“我特地来看望您的！”这样显得庄重、有诚意。如果你对寿星说：“我是顺便来看你的。”就显得很随便，没有诚意了。当然，在随便的场合可以这么说，以减轻对方的负担。比如，邻里之间串门时，可以说得随便点。二、不同场合的说话方式喜庆场合与悲痛场合在有些交际场合，某种情感色彩的氛围很浓，在这样的场合氛围中，要求人们的言行要与此情此景相一致、相融合。比如，在喜庆的场合，人们的言行就应有更多的欢乐色彩，彼此在情绪上才能产生共鸣。在悲痛的场合，人们的言行应更有人情味，更富同情色彩，才有助于感情的沟通。适宜多说的场合与不宜多说的场合若双方很忙，时间很少，那么，跟人说话就得简明快捷。要是谈笑风生，海阔天空，主观想法是好的，但与客观的条件不符，效果会很差。案件分析3三、案件分析有这样一对夫妻上街买东西，在熙熙攘攘的商场柜台前，妻子买了这件又要买那件，丈夫有些不耐烦了，生硬地说：“你还有完没有？见什么买什么，你挣多少钱哪？”这句话刚出口，妻子刚才还微笑的脸顿时变红了，生气地说：“怎么？我还没花你的钱呢，你急什么？我就是要买，你要心疼你走开！”把他说得难堪极了。他不解地看着她，今天她为什么