2024年银行年度考核表个人工作总结

2024年银行年度考核表个人工作总结

银行年度考核表个人工作总结1

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的XX年。回顾一年的所

有工作令人欣喜。在银行各级领导的带领和及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加

各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在

思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如

下：

一、主要工作内容及职责

本人于XX年X月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代

发工资信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔

细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了

减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，

高标准严格要求自己及客户填写规范。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入XX行,成为其中的一员，工作近一年的时间里,我的价值观和人生

观都有个较大的改变，让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业

做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里,大家要团结一致，互助进取，因为

团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自

己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的

职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通

过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通宓寸业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能

为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡

献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不

断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的

各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持

认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时

间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和

要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。

三、存在的不足和努力方向

回顾XX年的工作，虽然各项工作都能上匕较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进

一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新

知识新科学不断问世,面花严竣的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会

是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考XX资格、XX职称等证书做准备。其二，个

人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素

质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，

积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言："路漫漫其修远兮，吾将上下而求索"。在金融业的道路还很漫长，我坚信

源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己

的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们XX行共同走向更好的明

天。

银行年度考核表个人工作总结2

很快XX年就要结束了，我也在银行保险部工作了1年，银保部的工作在周总的领导下，在

各位同事的帮助和鼓励下，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的

工作总结如下：

一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。送入本部门后，在周总的领导下，在公

司各位同事的帮助下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化服务意识，树立

新的工作作风，认真完成了各项工作任务。

二是在提高业务上下功夫，增强工作的指导性。实践中认识到，缺乏业务知识，超前意识,

工作被动应付，是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉，克服懒惰思想，

锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在某些情况的把握上能够合理适度，做事有

分寸，力求让上级放心让下级满意。在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

三是在工作中边学习，边总结。在工作中不断完善自己，改正不良的工作习惯，将自己的职

业生涯和公司的发展紧密联系在一起，遇到挫折不气馁，吃一堑，长一智，不断改正缺点完善自

我，与时俱进。

以上是对20xx年工作的简单总结，眼间又要进入20xx年了,新的一年对我们来说是一个

充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之处，需要继续

加强学习给自己充电，努力的去充实完善自己以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

银行年度考核表个人工作总结3

20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在那里我将释放青春的能量，点

燃事业的梦想.时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的

变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起天。

在支行，我从事着一份最平凡的工作一^柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业，不，

柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爰这份工作，把它作

为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜

前提下，灵活掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的

服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的要出上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。

因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务,

理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准

确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为

有太多的梦想和期望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德

修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一

步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推

动你的事业，不要让你的事业来推动你。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值

的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事

业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创农业银行完

美明天的过程中实现自身的人生价值。

时光飞逝，转眼间我已经工作了两年了，还记得初毕业的时候，我怀着满腔的热情和完美的

憧憬走进银行的情形还历历在目从入行以来我一向在一线柜面工作在领导及同事的帮忙下，

我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，越来越自信的为客户带给满意的服务，

逐渐成长为新区支行的业务骨干。两年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，勤奋自

律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

银行年度考核表个人工作总结4

时间飞逝不知不觉入职农商行半年多了，由T立懵懵懂懂的大学生慢慢转变为一名银行者，

角色的忽然改变给我带来了许多的不习惯，很多方面都需要我重新去，去适应新的生活。思想也

慢慢的成熟起来，学会了如何为顾客提供优质的，学会了与同事和领导间的沟通，学会了如何面

对生活上的挫折。回首这半年，感受良多，既有工作上遇到的困惑，也有生活上的所要面对的难

题。

在这半年工作中，我积极参加政治理论学习和知识的学习，积极参加了银行从业人员资格考

试，严格遵守单位的各项纪律规定，准时上班，有事请假，在柜台操作时，严格遵守合规风险的

防范，严格依照业务规范进行操作，工作严谨，仔细认真，杜绝麻痹大意。应遵守规定，不做跨

越权限的事情。严格遵守注重提高的职业素养。同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技

能，当遇到自己不明白的业务技能，能虚心的向同事请教。并在这半年的工作期间，我时刻提醒

自己“善待别人，便是善待自己"，我明白银行属于服务行业，要坚持做好"微笑服务"，耐心

细致的做好每个环节。在这里我看到一批高度负责、经验丰富的领导带领我们攻坚克难，阔步前

行，我看到一大群业务过硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守，为银行业务发展提供技术支撑。我

感受到一片友好、和谐的工作氛围，孜孜以求、精益求精、充满生机的企业文化。我为自己有机

会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐。

回顾检杳自身存在的问题，我认为：一是对业务熟悉程度不高，面对严峻的挑战，缺乏学习

的紧迫感和自觉性。当前由于技术的不断提高，操作系统的不断完善，新情况新问题层出不穷,

业务系统变得更加的复杂，功能更加的强大，这需要我要花更多的时间熟悉每一个环节的操作,

要花时间熟读业务操作流程,努力提高自己办业务的效率.二是在工彳乍较累的时候，有过松弛思

想，工作不够精神集中，容易开小差。这也体现了自己的意志不够坚定，不能做到坚持不懈地做

好每一次的工作。针对上述问题，今后一定要加以改正，努力提高。总结过去，是为了吸取过去

的经验和教训，更好的做好今后的工作。

银行年度考核表个人工作总结5

时光飞逝，不知不觉间，我们在忙忙碌碌中走完了20xx,迎来了20xxo在此，我把自己在

20xx年的工作做一个总结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得

更好。

在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从

滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作态度，以一名银

行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严

格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。

从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖，我也不辜负上级领导对自己

的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传

票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、

存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖,不让一个签名漏签,不让传票的要素不全，

不给不合规的业务授权。虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台提供着各种后勤保

障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻

阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的经济效

益。在此期间,我认认真真地履行着我的职责，完成了行皂交给我的每一项任务。

在临近年末从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺利利

地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，毕竟我直接面对的就是客

户，我的形象就代表着银行的形象，只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效

益。因此，在实际工作当中，我声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户

的询问，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各

种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利"，

"银汇理基金"、"存金通”等等。同时，我还秉持"活到老学到老"的信念，利用业余时间积

极参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己始

终站在银行金融服务的第一线。

在安全和风险防范方面：我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道，因

而不可避免的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的安全运营，我时刻提

醒自己要加强自身安全防范的意识，认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟

长鸣，为客户提供便捷金融服务的同时，也一定不忘坚持规范操作，以防不安全事故的发生。

生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头打扫营业室的卫生。当然，

我还一直保持着良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同事和睦相处。同时，在大家忙碌工

作的同时,也不忘为大带去欢笑，调剂的营业室的气氛,使大家以愉快轻松的心情处理着各种复

杂的业务。

虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是还存在很多不足之处，服务的质量、业务

技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识，严格要求自己，为行

里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们，“春天行动”的号角已经吹响，还等什么呢？让

我们放手大干一场吧！

银行年度考核表个人工作总结6

今年在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身

工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成缘现

将今年工作情况具体总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成绩

今年我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售

银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，告规合法，基本实现零违规零差错；在

销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元,

保险X万元，银行卡X万元。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理

财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间，为争取新老客户购买银行理财产品，我急客

户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保

持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信

息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条

来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进

银行经秘益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客

户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，

以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多T分理解、多一些热情；做到服

务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始

终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优园艮务形象，做到真

诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

今年我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品,完成了

任务,取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。今后我要在取得成绩的基础上，继续加

强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作,

创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行年度考核表个人工作总结7

一年来在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里

最塌实的时候。因为回首这一年的工作，每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大

家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况总结如下：

一、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度

在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。一直坚持

向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上一直高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故，

并控制在XX以内。

二、加强自身管理，做好安全防范工作

全年无迟到早退，以积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防

范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管；对自己库中的重要凭

证和现金能做到午晚盘库,帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用，作为库

管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符；总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用

功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

三、培养自身操作能力，各项考试奋勇争先

在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项

技能有了突飞猛进的进步。在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，互相

帮助、互相进步的氛围，考试成绩始终保持在前三十名的水平。体现出了团结同志的精神，更让

员工们感受到了行内大家庭的温暖.

四、加强服务品质、提升服务理念

今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂经理参加了XX的服务品质学习。在学习

过程中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的面貌焕然一新，更整洁的仪表，更规范

的动作，更发自内心的笑容，使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检直中，

我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。

五、弥补不足，再创佳绩

回顾今年一年的工作，我发现在工作中还有一些不足：更加细心的办事态度，更有亲和力的

处事方式，都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。这一年中的所有成绩都只代表过去，所

有教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我们相信"点点滴滴,造就不凡"。

有今天的积累，就有明天的辉煌。

银行年度考核表个人工作总结8

20xx年全年，我无论是在思想上还是在日常工作中者除只累了丰富的工作经验，当然这也为

以后的工作理清思路、加快发展提供了捷径。事后监督中心正式成立的几个月中，我们成功的适

应了事后监督系统上线以后第一年的过渡期，使我取得了长足的进步，同时也有诸多工作经验需

要总结。

一、事后监督工作中对监督员的业务素质要求很高

需要掌握非常全面的业务内容，这样才可以认真审核每一笔业务。因此，强化业务学习，提

高自身综合素质适应新形势的需要这就要求我们认真学习省联社下发的《会计基础工作规范》

以及其他会计法规法则，由理论指导实践，再从实践中总结经验，进一步指导下一的工作，而

这单靠个人的力量是不行的，领导也给予了我很大的帮助，不断在业务上对我进行指导，而且还

在思想上帮助我树立学习和工作的信心。开展"大学习大练兵”活动。按照培养造就一支一专多

能复合型人才队伍的要求，木着应知应会和缺什么补什么的原则，进行全面学习，全方位提高自

己的综合素质。学习内容主要包括：储蓄、会计、出纳、信贷、安全保卫等基本专业知识和技能；

各专业核算、管理等方面的规定制度；学习各专业业务操作流程；学习金融法律法规；学习上机

操作技能，

二、重点监督特殊业务

作为一名事后监督人员认真监督基层网点的每一笔业务是非常必要的也是我的职责所在，

20xx年第四季度围绕省联社及银监局风险排查方案等上级精神，我们主要是在重要空白凭证管

理、大额授权、抹账、挂失、联行等特殊业务上加大监督力度，将风险隐患控制在最低。经过我

们事后监督人员近几个月的努力，基层网点的账务质量有了相当明显的改善，而我们的工作思路

也越来越清晰、明确，那就是紧紧围绕省联社下达的各项文件精神，以《会计基础工作规范》为

中心，认真按照联社领导提出的要求，踏踏实实的做好本职工作。

三、加大制度建设完善力度，全面规范操作规程。

强化执行，完善各项制度，根据省联社的各项管理制度，今年我们及时修订并印发了适应新

体制要求的各项会计出纳实行细则管，对去年来制定的相关办法和细则进行了修订，使制度的指

导性和实用性大大增强。

随着信用社的不断发展和完善，也要求我们作为一名普通员工也要适应环境的变化，要学习

新的知识，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培养成为一个业务全面的优秀信合员工，也

让自己的职业生涯没有遗憾。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将

一如既往地做好本职工作，时刻以企业文化的理念完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮

助中提高自己、更加严格要求自己，为信合事业的发展尽绵薄之力。

银行年度考核表个人工作总结9

20xx年是农村信用社发展最具有成效的一年，我们成功的适应了新系统上线以后第一年的

过渡期，并且开展了许多新业务，如现代支付系统及农信银全面开通并取得预期效果.对于我个

人来讲也是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，

我先后在储蓄所从事出纳工作和会计工作，无论在哪个工作岗位，领导和同事给予了我许多工作

和学习上的帮助，使我取得了长足的进步。

首先，加强理论学习，提高自身综合素质。一年来，本人能够自觉主动地学习国家的各项金

融政策法规与联社下发的文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价

值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神

热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作；能够牢固树立"客户至

上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大

客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人；能够积极参加信用社举行的各

种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；在业余时间，自学本科课程，

参加远程教育考试，为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。

其次，努力学习专业知识。一年里，我立足本职工作，认真学习了《会计法》。在担任会计

岗位的工作间能做到：

1、坚持谨慎，认真，真实的原则，保证会计信息输入的正确性，确保各类会计报表的正确

无误，为有关部门信息调用提供真实的会计信息。

2、严格安照电脑操作安全管理方面的要求，定时更改密码，认真执行有关的保密，授权和

回避制度，确实按照有关规定，做好各项登记薄的登记，保管，明确责任。

3、落实重要空白凭证管理制度，做到帐，证，表，薄相互一致，妥善保管印章，凭证，防

止被盗或遗失，认真装订凭证，妥善保管会计档案，严格会计资料阅程序，防止会计数据的散失。

4、认真勾对电脑业务流水帐及各项打印资料，做好事后监督工作，确保电脑帐务的真实记

录，防止差错产生。

再次，提高服务水平，端画艮务态度.我深深地体会到，要树立信用社的形象和信誉，需要

全体职工的共同努力，做为信用社的一线服务人员，其服务态度起着一个"窗口"的作用，客户

就是通过这个"窗口”来了解信用社，我们的一言一举都代表着信用社的形象，它是服务质量好

坏的一个体现，而服务质量好坏也是信用社争取客户的重要手段。加强服务，不仅是联络信用社

与客户感情的关键，而且是维护信用社形象和声誉的关键，也是诚实守信原则的具体体现。作为

信用社的微机操作员，同时也是信用社窗口形象的树立者。在这一年的工作中，深刻的领会到了

服务质量在行业竞争中的重要性。通过学习，进一步增强了服务意识，规范了服务行为，拓展了

服务领域，改善了服务质量，进而提高了服务水平。文明优质服务说起来容易，做起来难，因为

要顾及到许多方方面面，旁技末节的部分，要认真做好这项工作，并达到要求，就应该从大处着

眼，小处关手。我根据《晋中市农村信用社员工行为规范》等制度要求进行认真学习，举一反三，

将其应用到日常工作中去，完善服务规范，提高服务质量。

大家都知道：存款是信用社生存和发展的基础，也是支农资金的重要来源，只有大力组织资

金，才能提高支农实力和社会信誉度，一是经常服务上门，储户无论金额大小，路途远近，只要

储户说一声，我都以最快的速度为其办理业务；二是构建网络,充分利用同学朋友、亲戚邻居的

辐射面，通过多种形式开辟储源，一人干信合，全家齐帮忙，全家人都变成了业余揽储员，三是

做到腿勤、嘴勤，经常奔波于村镇之间，凡是认识的单位或个人,一听说手里有宽裕的资金，我

都会去做工作,当信用社的宣传员，把农村信用社的服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。

最后，存在的问题及今后的打算。过去的一年多里，我虽然取得了一些成绩，在业务方面,

服务水平方面，法制观

念方面，有不同程度的提高，但还存在一些不足之处，主要是自身理论水平和业务能力有待

进一步提高，创新意识，服务领域有待进一步加强。我做为信用社的普通一员，在以后的工作中

我将增强自身素质，努力提高业务能力，进一步增强创新意识，进一步拓宽服务领域，认真落实

好联社的各项工作，积极参与发挥自己的作用，立足岗位，爱岗敬业，进一步改进工作中存在不

足，努力使自己成为一名优秀的信合员工。

银行年度考核表个人工作总结10

在20XX年7月我满怀着对金融事业的向往与追求走进了建设银行营盘东路支行，在这里我

将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来营盘东路支行已经半年多了，在这短短的时

间里，使我工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

经过这件事情，给我最大的启示是在今后办理业务的过程中一定要仔细再仔细，更加严格要

求自己，完美的完成自己的工作，我很感谢XX主管在事情发生滞后于对我的帮助和关心。在这

半年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，

同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这半年来的工作，在工作中，我是忠于

职守，尽力而为的，银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自

己“善待别人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务"，耐心细致的

解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和

尊重。

回顾检查自身存在的问题，今后的努力方向是：加强理论学习，进一步提高自身素质。转变

工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得

更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总

结过去,是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位

领导和同事批评、指正。最后感谢银行领导和同事在一直以来对我的帮助与关心，我会用自己更

好的工作业绩来感谢大家的支持与帮助。

银行年度考核表个人工作总结11

在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法

律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，在业务操作上更加严密.建立客户信息：开立个

人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集

所需要的资料。

作为一名基层的营业柜员，每T立客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟

练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在

日常工作中，我都按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户

需要为主，从锦牛小事做起。

记得有一次我值班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的存单和身份证被偷了，要求挂

失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着

急；一面按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，帮助客户先进行口头挂失，避免

可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射

出员工的素质、企业的文化。

我常常提醒自己要坚持做好“微笑服务”，耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人电子

银行等个金业务，受到客户好评。能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强

的工作能力，能够从容的接待客户的咨询。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供

最优质满意的服务。

回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创

造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活

常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，

为农商行的改革发展进程添砖加瓦。

银行年度考核表个人工作总结12

时光如水，岁月若箭。转眼间,自己调到商业银行支行已经半年的时间了。时间虽然不长,

但是自己已经爱上了商行.在银行各领导的领导和各位同仁的帮助下，在我自己的努力下，扎实

做好了各项支行内部工作，作为一个新商行人，通过系统的转换，很快的熟悉了自己的工作，现

将主要工作总结如下：

一、个人的工作总结

（一）认真学习，个人素质不断提高

到公司工作以来，我始终注重加强自身学习，不断提高自身综合素质，加强对商业银行的业

务档案管理整理知识、支行内务、清算、办理客户资料等的学习；增强商业银行的业务的掌握熟

练程度，以成为一个合格的商业银行员为标准。加快银行业务知识更新力度，不被银行的其他员

工抛到后面。半年在自己的不断努力下已经很快的就适应了我在商行负责的工作，很快的熟悉了

商行的业务运作。

（二）高标准严要求，才医做好了本职工作

1是踏实工作、高标准完成工作

我是今年六月份调过天的，平时工作都是学习今年的档案管理整理，支行的内务工作,每天清

算,有时候去总部办理客户资料等等。刚开始工作是感觉银行工作相对我以前的工作来说工作杂

乱，我感到对银行的工作全无头绪，再加上银行业务多，责任重，我也承担了繁重的工作压力。

通过半年我逐渐学会了压力为动力，很快的对所做工作进行了掌握。在此间我严格按照银行员工

工作职责月映工作，高标准的完成了各项工作。在我负责的档案管理整理、支行的内务、每天

清算、总部办理客户资料等工作都有顺利的完成。半年来始终坚持把工作放在严谨、细致、扎实、

求实上，脚踏实地工作；不断改进学习方法，讲求学习效果，坚持学以致用，注重融会贯通，理

论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，

使自身综合能力不断得到提高。

2.加强学习、努力适应新岗位

在今年的六月我被调到商行工作，在这半年内我要主要完成的档案管理整理、支行的内务、

每天清算、总部办理客户资料等工作都低我以前负责的工作要复杂些，为了更快适应新的岗位我

每天坚持提前上班准备当天的工作，下班后继续熟练业务能力以能更快更好的做好新的工作。

二、工作中存在的不足

在半年的时间内，我在商业银行对于档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户

资料等工作中有取得了良好的成绩但也存在一些不足没能达到作为一个商业银行人员的要求。

主要表现在工作中有时显的不够细心，还需要有更严谨耐心细致的作风等等，这些我将在明年的

工作中加强努力，不断克服工作中的不足，将工作做的更好。

三、20xx年工作

打算我要在20xx年总结的基础上，针对自己存在的不足，要仔细分析，找出差距，找出问

题的根源，进行切实改进提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到职工群众的满意。一是我

要继续加强学习，在档案管理整理方面，将档案进行性质或时间的分类，减少找查找资料时间；

在支行内务上，每天清算做好账目的分类；在办理客户资料时，加强自己对业务的熟悉程度。二

是要解放思想，与银行的整种目标保持一致，使做的工作符合银行的要求。要端正态度，对工作

不厌烦，认真细致、精益求精地去做好。要立足本职，认真努力工作，争取为公司的快速发展和

壮大作出自己应有的努力。

总之，20xx年已经过了，在以后的工作中，我将会认真贯彻银行员工手册，在这个新的岗

位上做好自己负责的工作，将成为一名合格的商业银行员，为银行做出我应尽的贡献。

银行年度考核表个人工作总结13

一、组织健全，制度完善，责任明确

多年来，我们牢固树立"安全就是效益”的观念，根据金融单位安全防范要求，制订了一系

列安全制度和安全操作程序，并结合工作实际，不断进行总结和完善，年初，我们修订了《XX

市农村信用合作联社安全保卫工作考核办法》和《义乂市农村信用合作联社违反业务管理规定和

业务操作规程处罚办法》等办法，把安全保卫工作渗透到科技、会计、支付清算、资金信贷等金

融业务的各个环节，同时建立了安全保卫工作领导小组，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，

其他职能部门配合抓的工作格局，并层层签订安全保卫工作目标管理责任状，建立一级抓一级，

一级对一级负责的安全责任制，进一步明确了各岗位安全保卫工作职责。

二、加强设施建设和管理,增强抵御和防范能力

由于社会治安形势严峻，犯罪分子作案手段多样化，龙安全防范工作提出了更高的要求，思

想重视是基础，但设施建设是保证为了提高安全防范能力我们本着"安全就是效益”的原则，

舍得花小钱，保大钱。根据XX省公安厅和人行XX分行(2002)96号《江苏省金融机构营业场

所和金库安全防护暂行规定》的文件精神，以及xx市公安局贯彻落实的实施方案，我们有步骤、

有计划地进行了整改，累计安装防弹玻璃的xx个，手动紧急报警装置xx个，已全宫屿公安"110”

联网，有室内卫生间的网点xx个，安装模拟电视监控网点xx个，城区CK红外线探测自动报警

网点xx个。今年以来，对XX、XX、xx三个信用社进行了柜台防弹玻璃的改造，对因营业面积

小，安全防范设施无法改造的xx和xx两个分社进行了迁址，使我市农村信用社防弹玻璃的安装

率和室内卫生间的改造率分别达到了xx%和100%.目前，对网络数字监控系统正在进行调研

阶段，有望在短期实施全辖网络数字监控系统的安装，实现远程监控。

三、加强安全教育，提高员工的防范意识和能力

在安全保卫工作中，走完善的规章制度，再坚固的防范设施，起决定作用的是人，人防是实

现技防，设施防预期效果的根本保证，因此在日常工作中我们围绕人这一因素，把思想政治工作

放在首位，加强教育引导。一是采取多种形式对全员职工进行经济法规培训，各职能部门根据工

作计划每月一次以会代训形式对全辖所属职能业务范围内的员工进行《会计法》、《票据法》、

《担保法》等经济法规的知识培训，6月份还专门请来了xx学院教授对有关信贷方面的法律法

规进行了授课，11月份，根据公安局要求对全耀安全员进行了金融安全防范知识培训，收到了

较好的效果。二是领导逢会必讲安全工作，每次社务会、主任会、下基层检查工作，联社主任、

分管领导都进行了强调和要求。三是基层信用社每月都要召开一次安全教育工作会议，组织员工

学习经济法规，安全保卫工作制度，通报治安形势,分析典型案例，做到有内容、有要求、有记

录、有部署、有检杳，提高了员工的安全防范意识。四是加强对联社守押人员的思想政治教育，

经常性的组织召开安全工作会议，反复学习有关安全保卫制度，枪的子弹管理制度和农村信用社

营业、守库、押运期间的安全保卫工作操作规程，遇有人行、公安紧急通知或案例通报，随时进

行传达和组织学习，通过法制教育和制度的学习,全社上下干部员工都能做到遵纪守法、依法办

事。

四、加大检查监督力度，使安全保卫工作制度化、规范化

总结金融系统发生的案件教训I,多是由于制度执行不到位和检直监督不力酿成的悲剧，为了

确保各项安全制度落到实处，联社规定，各职能部门到基层信用社无论做什么事，安全检查首当

其中，形成了人人抓安全，时时抓安全的氛围，我们还对各个网点进行定期不定期的专项安全检

查，以要害部门，重点岗位，边远单位和运钞车接送款为重点，以节假日中午、B免上等案件易发

期为安全检查时间，采取E天检查与夜间检查相结合，电话检查与现场检查相结合，公安部门和

联社检查相结合的方式进行检查，元旦、春节、五一、国庆节等节日期间，联社领导亲自带队,

各职能部门积极配合，开展多次检查活动，对检查中发现的不安全隐患，有的现象落实整改，有

的限期整改，将整改情况书面上报联社，并进行跟踪督促，对发现的违规违纪问题的书面通报批

评，严格按照《XX市农村信用合作联社安全保卫工作考核办法》和《XX市农村信用合作联社违

反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》，及时给予当事人和单位进行处罚，不仅教育了当事

人，又警示了其他干部员工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜渐的作用。我们在抓基层网点安全

的同时，也毫不放松联社自身的安全管理。

一是继续坚持干部值班制度，除两名守库员外，每晚明确一名中层以上干部值班，负责整个

大楼的安全工作和基层社上报事务的处理，在检查中未发现过迟到脱岗现象。

二是进一步明确门卫，营业厅座班人员工作职责，凡外来人员出入联社机关都进行登记，下

午下班后门卫逐层楼查看门窗是否关锁。电器是否关闭，有无可疑迹象等。

三是严格加强枪的子弹管理，严格遵守《枪管理法》和持枪人员《持枪六严禁》制度，到基

层接送款中午吃饭时，枪都入信用社金库保管。

四是保卫队伍自身建设得到了进一步提高，守库、押运人员注重政治学习，不计较工作内容

单调枯燥、天天长时间拖班等，不言苦、不言累，爱岗警业，严格按制度和操作程序办事，信件

交换、款项押运准确及时，从未发生过差错，为保证各项二作的顺利开展发挥了应有的作用。

尽管取得了一定成绩，但还存在许多不足，主要表现为：少数同志对社会治安和金融安全的

严峻形势认识不足,制度执行还不够到位，存在麻痹思想和侥幸心理，今后,我们将继续加强全

员的法纪教育和安全防范意识教育完善内控制度，强化检食督促继续开展安全文明单位活动，

为保障我市经济建设的顺利进行做出应有的贡献。

银行年度考核表个人工作总结14

转眼已在xx度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领

导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家,

使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员"守卫XX、守卫我家"

的责任重大。

银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。xx

公司总裁齐瓦勃曾经说过‘我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想

打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。"因此，我们必须秉承严肃认真的

工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任

务，做到让领导放心.随着xx安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做

好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力！现总结如下：

20xx年我来到xx支行直到现在，我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机，押

运的保卫任务。记得刚到xx时，为了能快速进入角色，熟悉工作。我利用一切可能的时间学习

保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见

到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着，然后默默的记下来，遇到不明白的地方及时

主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了塌实，勤

奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评。

我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，当时客户很多，我见到一位年纪XX岁左

右的客户东张西望，我就主动上前问到："您好，先生，请问您需要办什么业务？"客户回答说：

"我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗？"我说：”要填的，请问你要汇的

金额大吗？"客户说："三十多万吧，"我说："那手续费可能高一点。大概需要XX多元的手

续费”客户吃惊的说，"以前不是XX元就够了吗？“于是我耐心的向客户解释说："不好意思，

我们这里系统刚升级过汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，

系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过

网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的！该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就

填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业

务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说："你们保安服务态度很好，没想到你们保安也

这么懂业务，我很满意。"然后走到客户意见簿上写道：’保安服务态度非常好，服务也匕徽专

业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定！勤学苦练、强化

自身素质。

无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，

平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强

化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

银行年度考核表个人工作总结15

时光飞驰，转眼间辉煌的20xx年即将离我们远去，回顾一年来的银行保卫工作，自己有收

获和喜悦，也有惆怅和不足，现将这一年来的工作情况总结如下:

一、平凡岗位，主人翁精神

银行保卫工作是一个平凡的岗位，但也是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。但我坚信

只要有梦想敢于挑战自我，再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生。

我虽是一名普通的保安员，但我时刻牢记自己“守卫银行、守卫我家"职责。我要有一种主

人翁的精神，把支行当作巨己的家，把里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。所以，行里的事

就是我自己的事，我要精心守护我的家。

这一年来，我主要负责支行营业大厅和ATM机值班、日常清机以及押运的保卫工作。我始

终牢记自己的本职工作，做好安全保卫工作维持好大厅的秩序。每天负责ATM机的安全检查,

还要协助大堂经理做好卫生工作，以及协助完成引领工作。随着自己一天天的用心积累，对银行

的业务知识有了更多的了解和掌握。

这也让我感到了学习的快乐，越来越觉得每一天过的非常充实。在工作中，我一直保持严肃

认真的工作态度，胆大心细的干好看似平淡的日常工作，力求尽善尽美的做好每一项工作。在工

作中，我边干边学，不