景区旅游公共服务设施配套考核试卷

景区旅游公共服务设施配套考核试卷考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对景区旅游公共服务设施配套的认识与掌握程度，检验考生是否能够根据景区实际情况，合理规划、完善旅游公共服务设施，提升游客体验。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.景区旅游公共服务设施的主要功能不包括以下哪项？（）

A.导游咨询B.休息设施C.医疗救助D.垃圾处理

2.以下哪项不属于景区旅游公共服务设施的类型？（）

A.导览系统B.休息区C.公共厕所D.水上乐园

3.景区游客中心的主要作用不包括以下哪项？（）

A.提供咨询B.售票服务C.开展旅游活动D.管理景区秩序

4.景区公共厕所的设置标准中，每平方公里景区面积应设置的厕所数量至少是多少座？（）

A.1座B.2座C.3座D.4座

5.景区步道系统的设计应遵循的原则不包括以下哪项？（）

A.安全性B.舒适性C.经济性D.创意性

6.景区导览系统的信息更新周期一般不应超过多久？（）

A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月

7.以下哪项不是景区旅游标识的设计要求？（）

A.易于识别B.信息准确C.风格统一D.材质低廉

8.景区旅游咨询台的服务时间一般应不少于多少小时？（）

A.6小时B.8小时C.10小时D.12小时

9.景区公共休息设施的设计应考虑的因素不包括以下哪项？（）

A.位置选择B.休息座椅C.照明设施D.无障碍设计

10.景区紧急救援设施主要包括哪些内容？（）

A.医疗救助点B.灭火器材C.通信设备D.上述都是

11.景区环保设施的设置应遵循的原则不包括以下哪项？（）

A.减量化B.再利用C.资源化D.增加游客数量

12.景区无障碍设施的设计应遵循的原则不包括以下哪项？（）

A.安全性B.舒适性C.便利性D.美观性

13.以下哪项不是景区旅游公共设施的维护要求？（）

A.定期检查B.及时维修C.优化设计D.合理布局

14.景区旅游公共设施的管理原则不包括以下哪项？（）

A.公平性B.公开性C.透明性D.信息化

15.景区旅游公共服务设施的规划应考虑的因素不包括以下哪项？（）

A.游客需求B.地理环境C.经济条件D.景区特色

16.景区旅游公共设施的设计应遵循的原则不包括以下哪项？（）

A.功能性B.美观性C.创意性D.经济性

17.景区旅游公共设施的维护费用通常由谁承担？（）

A.景区管理部门B.游客C.政府D.第三方机构

18.景区旅游公共设施的设计应遵循的原则不包括以下哪项？（）

A.安全性B.舒适性C.舒适度D.便利性

19.景区旅游公共服务设施的设置应符合以下哪项要求？（）

A.方便游客B.降低成本C.节能环保D.上述都是

20.景区旅游公共设施的维护周期一般不应超过多久？（）

A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月

21.景区旅游公共设施的设计应考虑的因素不包括以下哪项？（）

A.使用频率B.地理环境C.景区特色D.经济条件

22.以下哪项不是景区旅游公共服务设施的规划目标？（）

A.提升游客体验B.优化景区环境C.降低运营成本D.增加景区收入

23.景区旅游公共服务设施的设计应遵循的原则不包括以下哪项？（）

A.功能性B.美观性C.创意性D.可持续性

24.景区旅游公共设施的维护应由谁负责？（）

A.景区管理部门B.游客C.政府部门D.第三方机构

25.景区旅游公共服务设施的规划应遵循的原则不包括以下哪项？（）

A.以人为本B.绿色环保C.经济适用D.独立创新

26.景区旅游公共服务设施的设计应考虑的因素不包括以下哪项？（）

A.使用者需求B.地理环境C.景区特色D.政策法规

27.景区旅游公共设施的维护费用一般由谁承担？（）

A.景区管理部门B.游客C.政府补贴D.第三方投资

28.景区旅游公共服务设施的设置应符合以下哪项要求？（）

A.方便游客B.降低成本C.提高景区知名度D.上述都是

29.景区旅游公共设施的维护周期一般不应超过多久？（）

A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月

30.景区旅游公共服务设施的规划应考虑的因素不包括以下哪项？（）

A.游客需求B.地理环境C.经济条件D.景区历史

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.景区旅游公共服务设施包括哪些基本类型？（）

A.导览系统B.公共厕所C.休息设施D.紧急救援设施

2.景区公共厕所的设计应满足哪些基本要求？（）

A.安全卫生B.舒适便捷C.环保节能D.无障碍设计

3.景区步道系统的设计应考虑哪些因素？（）

A.地形地貌B.植被覆盖C.游客流量D.文化特色

4.景区导览系统的信息内容通常包括哪些方面？（）

A.景区概况B.游览路线C.门票信息D.休息设施

5.景区旅游咨询台的服务内容一般有哪些？（）

A.提供旅游咨询B.售票服务C.接待投诉D.管理景区秩序

6.景区公共休息设施的设计应遵循哪些原则？（）

A.位置合理B.风格统一C.舒适实用D.美观大方

7.景区紧急救援设施应包括哪些内容？（）

A.医疗救助点B.灭火器材C.通信设备D.紧急疏散路线

8.景区环保设施的设置应遵循哪些原则？（）

A.减量化B.再利用C.资源化D.提高游客素质

9.景区无障碍设施的设计应考虑哪些因素？（）

A.安全性B.舒适性C.便利性D.经济性

10.景区旅游公共设施的维护应遵循哪些原则？（）

A.定期检查B.及时维修C.优化设计D.合理布局

11.景区旅游公共服务设施的规划应考虑哪些因素？（）

A.游客需求B.地理环境C.经济条件D.政策法规

12.景区旅游公共服务设施的设计应遵循哪些原则？（）

A.功能性B.美观性C.创意性D.可持续性

13.景区旅游公共服务设施的维护费用应由谁承担？（）

A.景区管理部门B.游客C.政府补贴D.第三方投资

14.景区旅游公共服务设施的设置应符合哪些要求？（）

A.方便游客B.降低成本C.提高景区知名度D.环保节能

15.景区旅游公共服务设施的维护周期应如何确定？（）

A.根据设施类型B.结合季节变化C.依据游客流量D.考虑经济条件

16.景区旅游公共服务设施的规划应遵循哪些原则？（）

A.以人为本B.绿色环保C.经济适用D.独立创新

17.景区旅游公共服务设施的设计应考虑哪些因素？（）

A.使用者需求B.地理环境C.景区特色D.政策法规

18.景区旅游公共服务设施的维护应由谁负责？（）

A.景区管理部门B.游客C.政府部门D.第三方机构

19.景区旅游公共服务设施的规划目标包括哪些？（）

A.提升游客体验B.优化景区环境C.降低运营成本D.增加景区收入

20.景区旅游公共服务设施的设计应遵循哪些原则？（）

A.安全性B.舒适性C.舒适度D.便利性

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.景区旅游公共服务设施是提升游客______和______的重要保障。

2.景区公共厕所的设置标准中，每平方公里景区面积应设置的厕所数量至少为______座。

3.景区步道系统的设计应遵循______、______和______的原则。

4.景区导览系统的信息更新周期一般不应超过______。

5.景区旅游咨询台的服务时间一般应不少于______小时。

6.景区公共休息设施的设计应考虑______、______和______等因素。

7.景区紧急救援设施主要包括______、______和______等内容。

8.景区环保设施的设置应遵循______、______和______的原则。

9.景区无障碍设施的设计应考虑______、______和______等因素。

10.景区旅游公共设施的维护费用通常由______承担。

11.景区旅游公共服务设施的规划应考虑______、______和______等因素。

12.景区旅游公共服务设施的设计应遵循______、______和______的原则。

13.景区旅游公共服务设施的维护周期一般不应超过______。

14.景区旅游公共服务设施的设置应符合______、______和______的要求。

15.景区旅游公共服务设施的维护应由______负责。

16.景区旅游公共服务设施的规划应遵循______、______和______的原则。

17.景区旅游公共服务设施的设计应考虑______、______和______等因素。

18.景区旅游公共服务设施的维护费用应由______承担。

19.景区旅游公共服务设施的设置应符合______、______和______的要求。

20.景区旅游公共服务设施的维护周期应如何确定？应结合______、______和______等因素。

21.景区旅游公共服务设施的规划目标包括______、______和______等。

22.景区旅游公共服务设施的设计应遵循______、______和______的原则。

23.景区旅游公共服务设施的维护应由______负责。

24.景区旅游公共服务设施的规划目标应与______、______和______相协调。

25.景区旅游公共服务设施的设计应考虑______、______和______等因素。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.景区旅游公共服务设施的设置应完全根据游客的即时需求进行。（）

2.景区公共厕所的设计可以不考虑无障碍设施的要求。（）

3.景区步道系统的设计应尽量避免对自然环境的破坏。（）

4.景区导览系统的信息应包括所有景区景点的详细介绍。（）

5.景区旅游咨询台的服务时间可以仅限于景区开放时间。（）

6.景区公共休息设施的设计可以不考虑周边环境的影响。（）

7.景区紧急救援设施的位置可以远离游客密集区域。（）

8.景区环保设施的设置应遵循减少资源消耗的原则。（）

9.景区无障碍设施的设计可以仅考虑轮椅用户的需要。（）

10.景区旅游公共设施的维护可以仅依靠游客的自我维护。（）

11.景区旅游公共服务设施的规划应优先考虑经济效益。（）

12.景区旅游公共服务设施的设计应追求独特性和个性化。（）

13.景区旅游公共服务设施的维护费用应由景区管理部门全额承担。（）

14.景区旅游公共服务设施的设置应尽可能降低成本。（）

15.景区旅游公共服务设施的维护周期应与景区运营周期同步。（）

16.景区旅游公共服务设施的规划应充分考虑游客的多样化需求。（）

17.景区旅游公共服务设施的设计应追求美观而忽视实用性。（）

18.景区旅游公共服务设施的维护应由专业团队负责。（）

19.景区旅游公共服务设施的设置应完全根据景区规模进行。（）

20.景区旅游公共服务设施的规划应忽略季节性因素。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请结合实际案例，分析景区旅游公共服务设施配套对提升游客满意度和景区形象的影响。

2.针对景区旅游公共服务设施维护的现状，提出至少3条改进措施，以提高设施的运行效率和使用寿命。

3.论述景区旅游公共服务设施规划与当地文化特色融合的重要性，并举例说明如何实现这种融合。

4.设计一个针对景区旅游公共服务设施满意度调查的问卷，并简要说明问卷设计的原则和目的。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例题：

某景区位于山区，游客量逐年增加。然而，景区内的公共厕所数量不足，且部分设施陈旧，导致游客在使用时经常遇到不便。请根据以下情况，分析该景区旅游公共服务设施配套存在的问题，并提出相应的改进方案。

情况描述：

-景区现有公共厕所5座，分布在景区主要游览区域，但高峰期仍出现排队现象。

-部分厕所设施损坏严重，如冲水装置故障、通风不良等。

-景区内无障碍厕所数量不足，难以满足残障游客的需求。

要求：

-分析景区旅游公共服务设施配套存在的问题。

-提出至少3条改进方案，包括设施升级、位置调整、无障碍设施增设等方面。

2.案例题：

某海滨景区因地理位置特殊，每年夏季游客量剧增。然而，景区内的游客中心在高峰期常常出现拥挤现象，游客难以获得及时有效的咨询服务。请根据以下情况，分析该景区旅游公共服务设施配套的不足之处，并提出改进措施。

情况描述：

-游客中心面积有限，咨询台数量不足，导致游客排队等待时间过长。

-游客中心缺乏有效的分流措施，高峰期咨询区域拥挤不堪。

-游客中心工作人员数量有限，难以满足游客咨询需求。

要求：

-分析景区旅游公共服务设施配套的不足之处。

-提出至少2条改进措施，包括设施扩建、分流措施实施、人员增配等方面。

标准答案

一、单项选择题

1.D

2.D

3.A

4.C

5.B

6.D

7.C

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.D

16.D

17.A

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多选题

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空题

1.满意度满足度

2.3

3.安全性舒适度舒适度

4.6个月

5.8

6.位置选择风格统一舒适实用

7.医疗救助点灭火器材通信设备

8.减量化再利用资源化

9.安全性舒适性便利性

10.景区管理部门

11.游客需求地理环境经济条件

12.功能性美观性创意性

13.6个月

14.方便游客降低成本提高景区知名度

15.景区管理