2024年物业服务管理协议书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务管理协议书本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立日期1.2合同生效条件1.3合同签订地点2.服务内容与范围2.1物业服务概述2.2服务项目与标准2.3服务范围与区域3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用构成与计算方法3.3费用支付方式与时间4.物业管理责任与义务4.1物业管理公司责任4.2业主责任与义务4.3第三方责任与义务5.物业维修与保养5.1维修责任划分5.2维修保养程序5.3维修费用承担6.安全管理与秩序维护6.1安全管理制度6.2安全责任划分6.3紧急事件处理7.物业使用与维护7.1物业使用规定7.2物业维护责任7.3维护费用承担8.业主大会与业主委员会8.1业主大会组成与职责8.2业主委员会职责与权限8.3业主大会与业主委员会的运作9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序11.违约责任11.1违约行为定义11.2违约责任承担11.3违约责任赔偿12.其他约定事项12.1法律适用12.2合同附件12.3其他约定13.合同附件13.1物业服务项目明细13.2费用清单13.3合同签订附件14.合同生效日期与签署14.1合同生效日期14.2合同签署日期14.3合同签署地点第一部分：合同如下：第一条合同订立与生效1.1合同订立日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2合同生效条件：本合同经双方充分协商一致，且物业服务管理协议书及相关附件齐全，双方签署并盖章后，自本合同签署之日起生效。1.3合同签订地点：本合同签订地点为【具体地址】。第二条服务内容与范围2.1物业服务概述：本合同所述物业服务是指物业管理公司对【具体物业名称】提供的综合管理服务，包括但不限于房屋及配套设施的维修、养护、清洁、绿化、安全保卫等。房屋及配套设施的维修、养护：确保房屋及配套设施的正常使用，及时修复损坏部分；清洁服务：保持公共区域的清洁卫生，定期进行垃圾分类；绿化服务：保持绿化带的整洁美观，定期修剪花草树木；安全保卫：24小时值班巡逻，确保业主生命财产安全；其他服务：根据业主需求，提供其他相关服务。2.3服务范围与区域：本合同服务范围为【具体物业名称】的全体业主，服务区域包括但不限于房屋、公共区域、停车场等。第三条服务期限与费用3.1服务期限：本合同服务期限自【具体起始日期】起至【具体终止日期】止，共计【具体服务期限】年。物业管理费：按房屋建筑面积【具体单价】计算，每月【具体金额】；公共设施设备运行维护费：按实际使用情况计算；绿化养护费：按绿化面积计算，每月【具体金额】；安全保卫费：按实际发生费用计算；其他费用：根据实际情况，由双方另行协商确定。3.3费用支付方式与时间：业主应于每月【具体日期】前，将物业服务费用支付至物业管理公司指定的账户。第四条物业管理责任与义务4.1物业管理公司责任：严格按照本合同约定，履行物业服务职责；保证服务质量和安全；定期向业主公布服务内容、收费标准及使用情况；及时处理业主投诉和问题。4.2业主责任与义务：遵守国家法律法规、物业管理规约和本合同约定；按时缴纳物业服务费用；保持房屋及公共区域的整洁；积极配合物业管理公司的各项工作。4.3第三方责任与义务：物业管理公司应与第三方签订相关协议，明确双方责任和义务，确保第三方提供的服务符合合同约定。第五条物业维修与保养5.1维修责任划分：物业维修分为日常维修和应急维修，具体责任划分如下：日常维修：由物业管理公司负责；应急维修：在紧急情况下，物业管理公司应立即采取必要措施，并通知业主。接到维修保养申请后，及时进行现场勘查；制定维修保养方案，并报业主大会或业主委员会批准；实施维修保养，确保维修质量；向业主报告维修保养结果。5.3维修费用承担：日常维修费用由物业管理费用中列支，应急维修费用由物业管理公司承担。第六条安全管理与秩序维护24小时值班巡逻；设立安全警示标志；定期开展安全检查；对业主进行安全宣传教育。6.2安全责任划分：物业管理公司、业主和第三方应按照各自职责，共同承担安全责任。6.3紧急事件处理：在紧急事件发生时，物业管理公司应立即启动应急预案，采取必要措施，确保业主生命财产安全。第七条物业使用与维护不得损坏房屋及配套设施；不得占用公共区域；不得擅自改变房屋结构；不得从事违法活动。7.2物业维护责任：物业管理公司负责对房屋及配套设施进行定期维护，确保其正常使用。7.3维护费用承担：物业维护费用由物业管理费用中列支。第八条业主大会与业主委员会8.1业主大会组成与职责：业主大会由本物业管理区域内的全体业主组成，负责决定物业管理区域内物业管理的重要事项。业主大会的职责包括但不限于：制定和修改业主大会议事规则；选聘和解聘物业管理公司；审议通过物业服务合同；审议物业管理区域内重大维修基金使用方案；审议物业管理区域内公共收益的使用方案；决定其他涉及业主共同利益的事项。8.2业主委员会职责与权限：业主委员会是业主大会的执行机构，负责执行业主大会的决议。业主委员会的职责与权限包括但不限于：组织召开业主大会；履行业主大会赋予的职责；监督物业管理公司的服务；维护业主合法权益；审议物业管理费用收支情况。8.3业主大会与业主委员会的运作：业主大会和业主委员会的运作应遵循公开、公正、公平的原则，确保业主的知情权和参与权。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【具体仲裁委员会】申请仲裁。9.2争议解决程序：仲裁程序按照【具体仲裁委员会】的仲裁规则进行。9.3争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁决。第十条合同解除与终止一方严重违约，经对方书面通知后仍未在合理期限内纠正；因不可抗力导致合同无法履行；合同约定的其他解除条件。合同约定的服务期限届满；双方协商一致解除合同；法律法规规定的其他终止条件。10.3合同解除与终止的程序：任何一方提出解除合同，应提前【具体提前通知期】以书面形式通知对方，并按照合同约定的程序进行。第十一条违约责任11.1违约行为定义：违约行为是指一方违反本合同约定的义务，给另一方造成损失的行为。11.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：支付违约金；恢复或赔偿损失；承担仲裁或诉讼费用。11.3违约责任赔偿：违约方的赔偿金额应根据违约行为的性质、程度及造成的损失合理确定。第十二条其他约定事项12.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.3其他约定：双方在本合同中未约定的其他事项，按相关法律法规和行业规范执行。第十三条合同附件13.1物业服务项目明细：详见附件一。13.2费用清单：详见附件二。13.3合同签订附件：详见附件三。第十四条合同生效日期与签署14.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同签署日期：本合同签署日期为【具体签署日期】。14.3合同签署地点：本合同签署地点为【具体签署地点】。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义1.1第三方是指在物业服务过程中，经甲乙双方同意，参与本合同履行并提供相关服务的任何个人或单位，包括但不限于中介方、专业服务机构、供应商、承包商等。第二条第三方的介入条件2.1第三方的介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的补充协议或服务合同。2.2第三方的介入应有助于提高物业服务效率，保障业主权益，并符合本合同的宗旨和原则。第三条第三方的责任与义务3.1第三方在履行服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定。3.2第三方应按照合同约定或补充协议的约定，履行相应的服务职责，确保服务质量。3.3第三方因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任。第四条第三方的权利4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，以履行其服务职责。4.2第三方有权在履行服务过程中，根据实际情况调整服务方案，但需提前通知甲乙双方。第五条第三方介入时的额外条款5.1第三方介入后，甲乙双方应根据本合同和补充协议的约定，明确第三方的服务范围、质量标准、费用支付等事项。5.2第三方介入期间，甲乙双方应继续履行本合同约定的各自义务。第六条第三方的责任限额6.1第三方在履行服务过程中，因自身原因造成业主或物业管理公司损失的，其责任限额由甲乙双方在补充协议中约定。6.2第三方的责任限额应合理确定，以保障业主和物业管理公司的合法权益。第七条第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲乙双方的关系为服务提供者与被服务者的关系。7.2第三方与业主的关系为服务提供者与接受服务者的关系。7.3第三方与物业管理公司的关系为服务提供者与受委托管理者的关系。第八条第三方介入的合同变更8.1第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况，对本合同进行必要的变更，但变更内容不得损害业主和物业管理公司的合法权益。8.2合同变更需经甲乙双方和第三方书面同意，并签订补充协议。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入引发的争议，由甲乙双方和第三方协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权根据本合同的争议解决条款，向相关仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十条第三方的退出10.1第三方因自身原因或经甲乙双方同意，可以退出本合同的履行。10.2第三方退出后，甲乙双方应根据实际情况，对合同进行必要的调整，并确保业主和物业管理公司的合法权益不受损害。第十一条本条款的适用范围本条款适用于本合同履行过程中，甲乙双方同意的第三方介入情况。如第三方介入涉及本合同未规定的其他事项，双方应另行协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务项目明细详细要求：列明物业管理公司提供的服务项目，包括但不限于日常维修、清洁、绿化、安保等，以及每个服务项目的具体内容和标准。说明：本附件为合同附件一，作为合同的服务内容补充。2.费用清单详细要求：详细列出物业服务费用的构成，包括物业管理费、公共设施设备运行维护费、绿化养护费、安全保卫费等，并明确每个费用项目的计算方法和标准。说明：本附件为合同附件二，作为合同的费用构成补充。3.合同签订附件详细要求：包括但不限于第三方服务协议、业主大会决议、业主委员会章程等，任何与合同履行相关的附加文件。说明：本附件为合同附件三，作为合同的其他相关文件补充。4.业主大会议事规则详细要求：规定业主大会的召开程序、表决方式、决议生效条件等。说明：本附件为合同附件四，作为业主大会运作的规则补充。5.业主委员会章程详细要求：规定业主委员会的组织结构、职责权限、工作程序等。说明：本附件为合同附件五，作为业主委员会运作的规则补充。6.维修保养方案详细要求：详细列出物业维修保养的计划、实施步骤、预期效果等。说明：本附件为合同附件六，作为物业维修保养的具体计划补充。7.安全管理制度详细要求：规定物业安全管理的内容、措施、责任等。说明：本附件为合同附件七，作为物业安全管理的规则补充。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理公司未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准；业主未按时缴纳物业服务费用；第三方未按合同约定履行服务职责或服务质量不符合标准；任何一方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：支付违约金；恢复或赔偿损失；承担仲裁或诉讼费用。3.示例说明：示例一：物业管理公司未按时进行公共区域的清洁工作，导致公共区域卫生状况恶化，业主提出投诉。经核实，物业管理公司承认违约，需支付违约金并立即整改。示例二：业主未按时缴纳物业服务费用，物业管理公司发出催缴通知后，业主仍未支付。物业管理公司有权根据合同约定采取法律手段追讨欠款。示例三：第三方在提供维修服务时，因操作不当导致业主财产损失，第三方需承担相应的赔偿责任。全文完。2024年物业服务管理协议书1本合同目录一览1.定义与解释1.1物业服务1.2物业所有人1.3物业服务公司1.4物业区域1.5物业费用2.物业服务内容2.1一般性服务2.2维修维护服务2.3安全保障服务2.4环境卫生服务2.5专项服务3.物业服务费用3.1费用标准3.2收费方式3.3费用调整3.4逾期缴纳4.物业所有人的权利与义务4.1物业所有人的权利4.2物业所有人的义务5.物业服务公司的权利与义务5.1物业服务公司的权利5.2物业服务公司的义务6.物业维护与保养6.1维护保养范围6.2维护保养标准6.3维护保养责任7.物业安全保障7.1安全管理制度7.2安全责任7.3紧急事件处理8.环境卫生管理8.1环境卫生标准8.2清洁责任8.3环保措施9.专项服务管理9.1专项服务内容9.2专项服务费用9.3专项服务流程10.物业使用与管理10.1物业使用规定10.2物业管理规则10.3违规处理11.物业维修与改造11.1维修责任11.2维修流程11.3改造方案12.物业争议解决12.1争议解决方式12.2争议处理期限12.3争议处理费用13.合同期限与终止13.1合同期限13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他条款14.1通知与送达14.2合同解释14.3合同生效14.4合同变更与解除14.5违约责任14.6不可抗力14.7争议解决14.8合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1物业服务是指物业服务公司根据本协议约定，对物业区域内的公共设施、设备、环境等进行管理、维护、保养、修缮等服务。1.2物业所有人是指拥有物业所有权或使用权，并按照本协议约定承担相应权利和义务的单位或个人。1.3物业服务公司是指根据本协议约定，承担物业服务责任的法人或其他组织。1.4物业区域是指物业服务公司管理的具体范围，包括建筑物、附属设施及共用场地等。1.5物业费用是指物业服务公司为提供物业服务所发生的各项成本，包括但不限于人工费、物料费、设备折旧费等。2.物业服务内容2.1一般性服务2.1.1提供日常物业管理服务，包括但不限于安保、保洁、绿化等；2.1.2维护公共设施和设备，确保其正常运行；2.1.3处理业主投诉和纠纷；2.1.4执行物业管理规定，维护物业管理秩序。2.2维修维护服务2.2.1对物业区域内公共设施和设备进行定期检查、保养；2.2.2对业主报修的设施设备及时进行维修；2.2.3对损坏的公共设施和设备进行修复或更换。2.3安全保障服务2.3.1制定安全管理方案，确保物业区域内的安全；2.3.224小时安保巡逻，预防和处理突发事件；2.3.3配备必要的安全设施，如监控设备、消防器材等。2.4环境卫生服务2.4.1定期进行公共区域清扫；2.4.2维护绿化带、公共设施等环境卫生；2.4.3处理垃圾、废弃物等。2.5专项服务2.5.1根据业主需求提供搬家、家政、维修等服务；2.5.2组织举办社区活动，增进业主之间的交流；2.5.3实施节能减排措施，提高能源利用效率。3.物业服务费用3.1费用标准3.1.1物业服务费用按物业区域、服务内容、收费标准等因素确定；3.1.2费用标准应在合同中明确约定。3.2收费方式3.2.1物业服务费用按月或季度收取；3.2.2收费方式应在合同中明确约定。3.3费用调整3.3.1物业服务费用根据物价上涨等因素进行调整；3.3.2费用调整应在合同中明确约定。3.4逾期缴纳3.4.1业主逾期缴纳物业服务费用，物业服务公司有权采取催缴措施；3.4.2逾期缴纳物业服务费用，业主应支付滞纳金。4.物业所有人的权利与义务4.1物业所有人的权利4.1.1享有物业所有权或使用权；4.1.2依法使用物业；4.1.3依法转让物业。4.2物业所有人的义务4.2.1按时缴纳物业服务费用；4.2.2遵守物业管理规定；4.2.3维护物业管理秩序。5.物业服务公司的权利与义务5.1物业服务公司的权利5.1.1收取物业服务费用；5.1.2依法使用物业；5.1.3依法转让物业。5.2物业服务公司的义务5.2.1提供约定的物业服务；5.2.2维护物业管理秩序；5.2.3遵守物业管理规定。6.物业维护与保养6.1维护保养范围6.1.1对物业区域内的公共设施、设备进行定期检查、清洁、保养；6.1.2对业主报修的设施设备，物业服务公司应在接到报修通知后24小时内进行响应；6.1.3对物业区域内的绿化进行日常管理，包括浇水、修剪、病虫害防治等。6.2维护保养标准6.2.2绿化区域应保持整洁美观，符合绿化养护规范。6.3维护保养责任6.3.1物业服务公司负责物业区域内的维护保养工作；6.3.2业主应配合物业服务公司的维护保养工作，不得擅自改变公共设施的用途。7.物业安全保障7.1安全管理制度7.1.1建立健全安全管理组织机构，明确各级人员的安全职责；7.1.2制定安全管理制度和应急预案，定期进行安全培训和演练。7.2安全责任7.2.1物业服务公司负责物业区域内的安全保障工作；7.2.2业主应遵守安全管理规定，共同维护物业区域的安全。7.3紧急事件处理7.3.1发生紧急事件时，物业服务公司应立即启动应急预案，组织人员进行处理；7.3.2业主发现紧急事件，应及时通知物业服务公司。8.环境卫生管理8.1环境卫生标准8.1.1物业区域内的环境卫生应达到国家或地方环境卫生标准；8.1.2公共区域应保持整洁，无垃圾、杂物。8.2清洁责任8.2.1物业服务公司负责物业区域内的清洁工作；8.2.2业主应保持个人居住区域的整洁，不得随意丢弃垃圾。8.3环保措施8.3.1物业服务公司应采取环保措施，减少对环境的影响；8.3.2业主应遵守环保规定，共同维护生态环境。9.专项服务管理9.1专项服务内容9.1.1根据业主需求提供各类专项服务，如家政、维修、搬家等；9.1.2专项服务应由具备相应资质的第三方提供服务。9.2专项服务费用9.2.1专项服务费用根据服务内容、市场行情等因素确定；9.2.2专项服务费用应在服务合同中明确约定。9.3专项服务流程9.3.1业主提出服务需求；9.3.2物业服务公司安排第三方服务商；9.3.3服务完成后，业主对服务进行评价。10.物业使用与管理10.1物业使用规定10.1.1业主应按照物业管理规定合理使用物业；10.1.2不得擅自改变物业的结构、用途。10.2物业管理规则10.2.1物业服务公司应根据实际情况制定物业管理规则；10.2.2物业管理规则应经业主大会或业主委员会审议通过。10.3违规处理10.3.1业主违反物业管理规定，物业服务公司有权进行制止和纠正；10.3.2对违规行为，物业服务公司可采取警告、罚款等处理措施。11.物业维修与改造11.1维修责任11.1.1物业服务公司负责物业区域内的公共设施和设备的维修；11.1.2业主负责个人居住区域的维修。11.2维修流程11.2.1业主报修；11.2.2物业服务公司安排维修；11.2.3维修完成后，业主对维修质量进行验收。11.3改造方案11.3.1物业服务公司应根据业主需求，制定改造方案；11.3.2改造方案需经业主大会或业主委员会审议通过。12.物业争议解决12.1争议解决方式12.1.1争议双方应友好协商解决；12.1.2协商不成的，可向物业管理委员会或相关行政部门投诉。12.2争议处理期限12.2.1争议应在接到投诉之日起30日内得到处理；12.2.2处理结果应及时通知争议双方。12.3争议处理费用12.3.1争议处理费用由争议双方协商承担；12.3.2协商不成的，按相关法律法规规定承担。13.合同期限与终止13.1合同期限13.1.1本合同期限自签订之日起至______年______月______日止；13.1.2合同期满，双方可续签合同。13.2合同终止条件13.2.1合同期满未续签的；13.2.2双方协商一致解除合同的；13.2.3出现合同约定的其他终止情形的。13.3合同终止程序13.3.1合同终止前，物业服务公司应向业主公告；13.3.2合同终止后，物业服务公司应妥善处理物业移交事宜。14.其他条款14.1通知与送达14.1.1通知应以书面形式送达；14.1.2送达地址应在合同中明确约定。14.2合同解释14.2.1本合同内容如有歧义，应以有利于维护物业服务公司和业主双方权益的原则进行解释。14.3合同生效14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.4合同变更与解除14.4.1合同的变更或解除需经双方协商一致；14.4.2合同变更或解除后，应签订书面协议。14.5违约责任14.5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。14.6不可抗力14.6.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。14.7争议解决14.7.1合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；14.7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.8合同附件14.8.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同项下，第三方指非甲乙双方当事人，为完成本合同约定的服务、交易或提供相关协助的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入包括但不限于中介服务、技术服务、咨询服务、专业评估等。16.第三方责任限额16.1第三方在履行本合同时，如因自身原因导致甲方或乙方权益受损，应承担相应的法律责任。16.2.1如第三方提供的服务或商品质量不符合约定，责任限额为甲方或乙方因此遭受的直接经济损失；16.2.2如第三方在提供服务或商品过程中存在过失，责任限额为甲方或乙方因此遭受的直接经济损失；16.2.3如第三方在履行本合同时造成人身伤害或财产损失，责任限额按照相关法律法规及行业标准确定。17.第三方责任承担17.1第三方在履行本合同时，如因自身原因导致甲方或乙方权益受损，应向受损方赔偿，不足部分由甲方或乙方向乙方追偿；17.2第三方的赔偿责任不得超过本合同约定的责任限额。18.第三方权利与义务18.1.1要求甲方或乙方按照本合同约定支付相关费用；18.1.2要求甲方或乙方提供必要的工作条件；18.1.3在履行合同时，有权获得甲方或乙方的配合。18.2.1按照本合同约定提供优质、高效的服务；18.2.2遵守国家法律法规和行业规范；18.2.3对在履行合同时知悉的甲方或乙方的商业秘密、技术秘密等予以保密。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方、乙方之间是独立的合同关系，第三方不承担甲乙双方之间的责任；19.2第三方在履行合同时，应遵守甲乙双方之间的约定，并接受甲乙双方的监督；19.3第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。20.第三方介入的审批程序20.1甲方或乙方在引入第三方前，应向对方通报第三方的基本情况，包括但不限于第三方名称、经营范围、资质证书等；20.2双方应共同决定是否引入第三方，并明确第三方的职责和权限；20.3第三方介入后，甲方或乙方应将第三方的基本情况通知对方，并取得对方的书面同意。21.第三方变更与退出21.1如因第三方自身原因导致无法继续履行本合同时，第三方应提前30日通知甲乙双方，并采取必要措施保障合同履行的连续性；21.2如甲乙双方一致同意，第三方可退出本合同，并承担相应的责任；21.3第三方退出后，甲乙双方应协商确定替代第三方或自行履行合同。22.第三方介入的保密条款22.1第三方在履行合同时，应遵守保密条款，不得向任何第三方泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密等；22.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年止。23.第三方介入的争议解决23.1第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决；23.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同附件一：物业区域示意图要求：清晰标注物业区域边界、建筑物、附属设施及共用场地等。说明：示意图作为合同附件，用于明确物业区域范围。2.物业服务合同附件二：物业服务收费标准要求：详细列出各项物业服务费用及收费标准。说明：收费标准作为合同附件，用于明确物业服务的收费标准。3.物业服务合同附件三：物业服务流程图要求：以图表形式展示物业服务流程，包括报修、维修、投诉处理等。说明：流程图作为合同附件，用于明确物业服务流程。4.物业服务合同附件四：安全管理制度要求：详细列出安全管理组织机构、安全管理制度和应急预案。说明：安全管理制度作为合同附件，用于明确安全管理要求。5.物业服务合同附件五：环境卫生管理制度要求：详细列出环境卫生标准、清洁责任及环保措施。说明：环境卫生管理制度作为合同附件，用于明确环境卫生要求。6.物业服务合同附件六：专项服务项目及费用清单要求：列出专项服务项目、费用及服务流程。说明：专项服务项目及费用清单作为合同附件，用于明确专项服务内容。7.物业服务合同附件七：物业管理规则要求：详细列出物业管理规定、违规处理措施。说明：物业管理规则作为合同附件，用于明确物业管理要求。8.物业服务合同附件八：维修保养记录要求：记录公共设施和设备的维修保养情况。说明：维修保养记录作为合同附件，用于跟踪维护保养工作。9.物业服务合同附件九：第三方服务协议要求：明确第三方服务的具体内容、费用及责任。说明：第三方服务协议作为合同附件，用于规范第三方服务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：业主未按时缴纳物业服务费用。责任认定标准：业主应按照合同约定按时缴纳物业服务费用，逾期未缴纳的，应支付滞纳金。示例说明：业主于每月1日前应缴纳本月物业服务费用，若逾期未缴纳，每日应支付相当于物业服务费用千分之二的滞纳金。2.违约行为：物业服务公司未按时提供约定的物业服务。责任认定标准：物业服务公司应按照合同约定提供约定的物业服务，如未按时提供，应承担违约责任。示例说明：物业服务公司应在接到业主报修通知后24小时内进行响应，如超过规定时间，应向业主支付相应的违约金。3.违约行为：第三方在提供服务过程中出现重大失误。责任认定标准：第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成甲方或乙方权益受损，应承担相应的法律责任。示例说明：第三方在提供家政服务过程中，因服务人员疏忽导致业主财产损失，应承担相应的赔偿责任。4.违约行为：业主擅自改变物业结构或用途。责任认定标准：业主应遵守物业管理规定，不得擅自改变物业结构或用途。示例说明：业主擅自对物业进行装修，违反了物业管理规定，物业服务公司有权制止并要求恢复原状。5.违约行为：物业服务公司未按照合同约定进行维护保养。责任认定标准：物业服务公司应按照合同约定进行维护保养，如未按时进行，应承担违约责任。示例说明：物业服务公司未按时对公共设施和设备进行维护保养，导致设备损坏，应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年物业服务管理协议书2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物业服务内容2.1日常物业管理服务2.2公共设施设备维护保养2.3安全管理服务2.4环境卫生服务2.5绿化养护服务2.6其他相关服务3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用3.3付款方式及时间3.4退费规定4.物业收费标准4.1物业管理费收费标准4.2公共设施设备维修费收费标准4.3其他相关费用收费标准5.服务质量及标准5.1服务质量要求5.2服务标准5.3质量监督与评价6.物业管理区域及范围6.1物业管理区域6.2物业管理范围7.物业管理责任7.1甲方责任7.2乙方责任8.物业管理费用结算8.1费用结算方式8.2费用结算时间8.3费用争议处理9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：物业管理区域平面图12.2附件二：物业服务收费标准明细表12.3附件三：其他相关附件13.其他约定事项13.1保密条款13.2解除合同条件13.3其他约定事项14.合同签署及生效14.1签署时间14.2签署地点14.3合同生效时间第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方法定代表人：_____________甲方联系方式：________________1.2乙方基本信息乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方法定代表人：_____________乙方联系方式：________________第二条物业服务内容2.1日常物业管理服务乙方负责提供日常物业管理服务，包括但不限于：（1）房屋及公共区域清洁；（2）公共区域绿化养护；（3）公共设施设备巡查及维护；（4）公共区域安全巡逻；（5）客户咨询及投诉处理。2.2公共设施设备维护保养乙方负责公共设施设备的维护保养工作，包括但不限于：（1）电梯、消防设施、给排水系统等；（2）确保设施设备正常运行，及时维修故障设备；（3）定期对设施设备进行检查，确保安全可靠。2.3安全管理服务乙方负责安全管理服务，包括但不限于：（1）24小时安保巡逻；（2）安全防范宣传及培训；（3）突发事件应急处理；（4）协助公安机关处理案件。2.4环境卫生服务乙方负责环境卫生服务，包括但不限于：（1）公共区域清洁；（2）垃圾收集及清运；（3）垃圾分类宣传及指导；（4）绿化区域清洁。2.5绿化养护服务乙方负责绿化养护服务，包括但不限于：（1）绿化区域修剪、浇水、施肥；（2）病虫害防治；（3）绿化景观设计及实施。2.6其他相关服务乙方根据甲方需求，提供其他相关服务，如但不限于：（1）家政服务；（2）停车场管理；（3）快递收发服务。第三条服务期限及费用3.1服务期限本协议服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服务费用本协议服务费用为人民币____元/年，按季度支付，每个季度支付人民币____元。3.3付款方式及时间乙方应在每个季度第一个月的____日前，向甲方提交付款通知，甲方应在收到通知后____个工作日内支付相应费用。3.4退费规定如甲方提前解除本协议，乙方应在解除协议之日起____个工作日内退还甲方已支付的费用。第四条物业收费标准4.1物业管理费收费标准本协议约定的物业管理费收费标准为人民币____元/平方米·月。4.2公共设施设备维修费收费标准公共设施设备维修费用按实际维修成本收取，甲方应于维修完成后____个工作日内支付相应费用。4.3其他相关费用收费标准其他相关费用收费标准另行约定。第五条服务质量及标准5.1服务质量要求乙方应确保服务质量达到国家相关标准及行业规范要求。5.2服务标准具体服务标准详见附件二：物业服务收费标准明细表。5.3质量监督与评价甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价，乙方应积极配合甲方的工作。第六条物业管理区域及范围6.1物业管理区域本协议约定的物业管理区域为________________。6.2物业管理范围本协议约定的物业管理范围为________________。第七条物业管理责任7.1甲方责任（1）按照本协议约定支付物业服务费用；（2）配合乙方进行物业管理活动；（3）及时向乙方提供物业管理所需的相关资料。7.2乙方责任（1）按照本协议约定提供物业服务；（2）确保服务质量达到本协议约定的标准；（3）对甲方、物业使用人及其他相关方负责。第八条物业管理费用结算8.1费用结算方式物业管理费用结算采用银行转账方式，甲方应将费用汇入乙方指定的银行账户。8.2费用结算时间物业管理费用按季度结算，甲方应在每个季度第一个月的____日前支付上一季度费用。8.3费用争议处理若甲方对费用有异议，应在收到费用结算通知后的____个工作日内提出，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条违约责任9.1甲方违约责任（1）若甲方未按约定支付物业服务费用，乙方有权采取必要措施，包括但不限于暂停部分或全部物业服务；（2）若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。9.2乙方违约责任（1）若乙方未按约定提供物业服务，甲方有权要求乙方整改，乙方应在接到通知后的____个工作日内整改完毕；（2）若乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构若双方选择仲裁方式解决争议，应约定仲裁机构及仲裁规则。10.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律、法规及仲裁规则的规定。第十一条合同生效及终止11.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件（1）本协议约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行。第十二条合同附件12.1附件一：物业管理区域平面图12.2附件二：物业服务收费标准明细表12.3附件三：其他相关附件第十三条其他约定事项13.1保密条款双方对本协议内容及履行过程中的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2解除合同条件（1）一方违反本协议约定，经对方催告后仍未改正；（2）因不可抗力导致本协议无法继续履行；（3）双方协商一致解除本协议。第十四条合同签署及生效14.1签署时间本协议自双方签字盖章之日起____个工作日后生效。14.2签署地点本协议签署地点为________________。14.3合同份数本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入范围（1）提供专业咨询、评估、监理等服务；（2）协助解决合同履行过程中的争议；（3）参与合同履行的监督与验收；（4）提供合同履行所需的必要条件或资源。第十六条甲乙双方与第三方的关系16.1合作关系甲乙双方与第三方之间的关系为合作关系，第三方在合同履行过程中应遵守甲乙双方的约定。16.2独立责任第三方在本合同履行过程中独立承担法律责任，其行为不代表甲乙任何一方。第十七条第三方的责任限额17.1责任限额定义本合同中“责任限额”指第三方因履行本合同产生的法律责任，其赔偿金额不得超过本合同服务费用总额的____%。17.2责任限额适用范围责任限额适用于第三方在履行本合同过程中因疏忽、过失或违法行为导致的损失赔偿。第十八条第三方介入的程序与要求18.1第三方介入程序甲乙双方需第三方介入时，应提前____个工作日书面通知对方，并说明介入的原因、范围及预期效果。18.2第三方介入要求（1）第三方应具备相应的资质和条件，能够胜任本合同履行的相关要求；（2）第三方应遵守国家法律法规、行业规范及本合同约定；（3）第三方应在甲乙双方的监督下履行职责。第十九条第三方介入的费用承担19.1费用承担原则第三方介入产生的费用，由甲乙双方根据实际情况协商承担，协商不成的，可参照市场合理价格确定。19.2费用承担方式（1）由甲乙双方共同承担；（2）由甲方承担；（3）由乙方承担。第二十条第三方介入的终止20.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）第三方无法继续履行职责；（3）甲乙双方协商一致解除第三方介入。20.2终止程序甲乙双方需书面通知第三方终止介入，并说明终止原因。第二十一条第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。21.2争议解决机构若双方选择仲裁方式解决争议，应约定仲裁机构及仲裁规则。21.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律、法规